Este documento discute a estrutura e organização de uma agência de propaganda. Resume: 1) Uma agência é estruturada em funções como atendimento, planejamento, criação, mídia e produção. 2) A estrutura pode ser funcional, territorial, por produto, cliente ou projeto, sendo a funcional mais comum por identificar rápido competências. 3) É importante o briefing inicial com o cliente para definir objetivos, público-alvo e demais informações necessárias para o planejamento da campanha.

1. ADMINISTRAÇÃO DE AGÊNCIA
Estrutura de uma agência
Profa. Adriana Lima

2. EMPRESA - funções básicas
• Funções Técnicas - produção de bens ou de serviços;
• Funções Comerciais - compra, venda e permutação;
• Funções Financeiras - procura e gerência de capitais;
• Funções de Segurança - proteção e preservação dos bens e serviços;
• Funções Contábeis - inventários, registros, balanços, custos e estatísticas;
• Funções Administrativas - relacionada com a integração das
outras funções.

3. ADMINISTRAÇÃO
• A palavra ADMINISTRAÇÃO diz respeito a uma atividade que se realiza sob o
comando de outro, a uma ação dispensada a outro em razão de autoridade.
Administração é a arte de realizar ações por meio de pessoas, na busca de
atingir um objetivo.

4. Planejar - Estabelece objetivos e
Funções Administrativas a forma como serão alcançados.

5. Organizar - Coordena todos os
Funções Administrativas recursos da empresa.

6. Comandar - grau de
Funções Administrativas participação de cada um na
realização dos objetivos.

7. Coordenar/Dirigir - auxilia na
Funções Administrativas implantação do planejamento
com objetivos definidos.

8. Controlar - estabelece padrões
Funções Administrativas e medidas de desempenho.

9. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• A estrutura organizacional define:
• a responsabilidade das pessoas;
• a autoridade das pessoas;
• a comunicação entre as pessoas.

10. AGÊNCIA DE PROPAGANDA
• Prestadora de SERVIÇOS
• Opera o INTANGÍVEL como grande valor
• Pautada em uma relação de CONFIANÇA
• O cliente compra uma PROMESSA de execução

11. ORGANIZAÇÃO DA AGÊNCIA DE PROPAGANDA
• FUNCIONAL
• TERRITORIAL
• PRODUTO
• CLIENTE
• UNIDADE DE NEGÓCIO
• PROJETOS

12. ORGANIZAÇÃO DA AGÊNCIA DE PROPAGANDA
• FUNCIONAL identifica rapidamente as competências e
especializações necessárias em cada tarefa.
• TERRITORIAL
• PRODUTO
cada cliente requer um nível de
• CLIENTE envolvimento, um tipo de tratamento.
• UNIDADE DE NEGÓCIO
• PROJETOS Híbrida

13. ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO
• Uma agência de propaganda se estrutura essencialmente em funções das
principais etapas do trabalho que presta: o atendimento, o planejamento, a
criação, mídia e produção.

14. CONDICIONANTES DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
• Estratégia - definida pelo tipo de negócio e seus objetivos
• Tecnologia empregada - produção em massa, por processo ou unitária
• Ambiente - complexidade e influências
• Fator humano - tipo de formação, experiência
• Tamanho - crescimento, diminuição.

15. COMO AVALIAR UMA AGÊNCIA
• QUALIDADE de suas campanhas
• COMPETÊNCIA de sua equipe profissional CASES
• EFICÁCIA de seus serviços

16. Atendimento Estrategista da Informação

17. Perfil Business

18. Observador do comportamento
Planejamento de pessoas e marcas.

19. Perfil Estratégico

20. Criação Arte + Ciência = Técnica

21. Perfil Criativo

22. Mídia De olho na audiência.

23. Perfil Técnico

24. Produtor Viabiliza as ideias criadas.

25. Perfil Operacional.

26. A COMUNICAÇÃO COMEÇA NO BRIEFING
Atendimento Planejamento
• Thinker - capacidade de
pensar, planejar, decidir e criar • Apropriar-se da realidade
soluções
• Montagem do problema
• Doer - capacidade de fazer as
coisas acontecerem
• Define como solucioná-lo
by Júlio Ribeiro
• Follow-upper - capacidade de
administrar, controlar e revisar
by Walter Longo

27. BRIEFING
• Empresa; • Concorrência;
• Produto; • Pesquisas Realizadas;
• Mercado de atuação; • Objetivos de Mercado;
• Consumidor; • Obrigatoriedades na
Comunicação (se houver);
• Distribuição;
• Verba.
• Preços;
• Razões de Compra;

28. VISÕES DIFERENTES
Objetivos de
Objetivos de Marketing Objetivos da Campanha
Comunicação
Aumentar a participação do Fazer com que o Mostrar os pontos positivos
produto no mercado em x% consumidor mude de outra e diferenciais junto a
marca para a nossa marca. concorrência.
Aumentar em y% os pontos Divulgar os novos pontos Levar o consumidor aos
de venda da empresa. de venda. novos pontos de venda.
Conquistar a compreensão entre
Conquistar z% do mercado Mostrar quem é a empresa
distribuidores, vendedores e pessoal
nordestino. de vendas do varejo e como age.
Incutir informações e atitudes que Fazer com que o consumidor tenha
Posicionar o produto como destaquem os benefícios e sempre a marca do produto em sua
o melhor do mercado. qualidades superiores da marca. mente.

29. CRIAÇÃO - RESULTADO PERCEBIDO
• O potencial CRIATIVO é inerente ao ser humano, é produto de sua
inteligência.
• A INTELIGÊNCIA, por sua vez, é a faculdade de conhecer, aprender e
compreender o mundo que nos rodeia.
• O CONHECIMENTO e a COMPREENSÃO advêm da informação e da
observação.

30. MÍDIA - DECISÕES IMPORTANTES
• A QUEM devemos destinar nossa mensagem
• ONDE devemos colocá-la
• QUANDO devemos veiculá-la
• Em QUAIS meios/veículos
• Por QUANTO tempo
• VEICULAÇÃO linear, ondas, concentrada ou pulsação.

31. NOVAS CONFIGURAÇÕES
• O mercado mudou e as agências também:
• A área de PRODUÇÃO, antes era somente gráfica, agora também é de
PROMOÇÃO e EVENTOS;
• A área de PLANEJAMENTO de comunicação com objetivo de auxiliar na
conceituação das campanhas, agora também é planejamento DIGITAL;
• Mais um profissional foi incorporado à área de criação: o WEB DESIGNER;
• E, como não poderia deixar de ser, o profissional de MÍDIA deixou de
comprar somente mídias tradicionais e agora pensa nas ALTERNATIVAS.

32. PARA NOVOS DESAFIOS

33. CRIANDO UMA MARCA

34. Criar uma marca é uma das primeiras coisas que fazemos quando vamos
abrir um negócio.
Não se tem equipamentos, não se tem casa, não se tem clientes, mas já
criamos uma marca.
Por que será?
Talvez porque uma marca criada para nossa empresa signifique um pouco de
nós, como se fosse uma projeção, um sonho que gostaríamos de ver
realizado, um reconhecimento.

35. Espelhe no nome todos os seus
Nome anseios, desejos, o futuro que
você quer para sua empresa.

36. MARCA ou LOGOTIPO?
MARCA é um nome, um sinal ou a combinação de ambos, cujo objetivo é
identificar bens e serviços e diferenciá-los dos concorrentes.
LOGOTIPO é a parte da marca que é reconhecível, mas não é pronunciável,
como um símbolo, um desenho ou cores e formatos de letras distintas.

37. SIGNIFICADOS DA MARCA
Atributos: inerente a marca, sua identificação.
Benefícios: aquilo que o cliente compra.
Cultura e Valores: da empresa.
Personalidade: expressa a constância de atos e atitudes da empresa.

38. Criada em 1980 por Júlio
Ribeiro, a Talent emprega mais
Agência Talent de 170 funcionários e é uma das
maiores agências do Brasil.

39. ATRIBUTO: Talento! sugere confiança, sucesso e credibilidade.
BENEFÍCIO: o atributo de credibilidade foi transformado em benefício de
RECALL de marca.
CULTURA E VALORES: a Talent possui a cultura do PLANEJAMENTO e deixa
muito clara essa sua postura.
PERSONALIDADE: Estratégico e Criativo. Cara do seu fundador, Júlio
Ribeiro.

40. TUDO ISSO PODE SER TRADUZIDO POR
MISSÃO: é a proposta para a qual, ou a razão pela qual uma organização
existe.
VISÃO: o caminho que a empresa deverá percorrer para atingir sua missão.
VALORES: cultura da empresa.

41. Seu logotipo representa a
extensão da atuação da marca.
É composto por 25 símbolos,
que buscam transmitir a idéia de
Unilever vitalidade e os benefícios que
são levados ao consumidor.

42. CASE
Marca Olimpíadas 2016 - Agência Tátil Design

43. INSPIRAÇÃO e CRIATIVIDADE
Vencedora de uma concorrência que reuniu 139 empresas brasileiras, a Tátil Design
foi a responsável pelo desenvolvimento da logomarca dos Jogos Olímpicos Rio
2016, apresentada no dia 31 de dezembro de 2010, no tradicional Réveillon da
Praia de Copacabana.
Até o grande momento chegar, entretanto, muito trabalho coletivo, inspiração e
transpiração marcaram a criação do inovador símbolo 3D.

44. Ainda assim gerou polêmica
Manchete Globo.com [02/janeiro/2011] “Criador da marca
Rio-2016 reconhece semelhança, mas nega plágio”.
E você?
Telluride Foundation (organização não-governamental da cidade de
mesmo nome, em Colorado, nos Estados Unidos)