O documento discute a estrutura e planejamento estratégico de uma agência, incluindo: 1) A organização de uma agência e seus departamentos; 2) O processo de planejamento estratégico, incluindo análise ambiental, missão, visão, objetivos e estratégias; 3) Exemplos de como aplicar esses conceitos na criação de uma nova agência.

1. ESTRUTURA DE UMA
AGÊNCIA E
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Prof. Esp. Ms. Alexandre Marchi

2. Estrutura
 A Agência é uma Organização
 Organização:
 Processo de dispor pessoas e recursos para
realizar tarefas a serviço de um propósito
comum.
 Nessa organização temos
 Atendimento, planejamento, mídia, criação,
produção e setor financeiro.

3.  A organização só é possível se houver um
planejamento

4. Planejamento Estratégico
Pode ser definido como:
 Processo que determina os objetivos básicos
da organização, posteriormente adotando
cursos de ação que os determina.

5. Planejamento estratégico
 Análise Ambiental
 Missão
 Visão
 Objetivos
 Estratégias
 Táticas.

6. Análise ambiental
 Possibilita a identificação de riscos e as
oportunidades, tanto presentes como futuros.

7.  Composta por:
 Político-legal – leis, regulamentações e
pressões politicas que afetam a agência.

8. Análise Econômica
 Estudos do mercado e dos segmentos, além
dos estudos do faturamento da verba
publicitária das empresas.

9. Análise Social
 Compreende o estudo da cultura e dos
valores das empresas a quem se pretende
atender.

10. Análise Tecnológica
 Estudo da evolução, inovações, além da
transferência de dados e da pesquisa no meio
publicitário

11. Análise competitiva
 Estudo dos pontos positivos e negativos dos
concorrentes, visando encontrar uma
vantagem competitiva

12. Missão

13. Missão
 Missão organizacional é a proposta para a
qual, ou a razão pela uma organização existe.
 É definida com base na análise ambiental.
 A missão ajuda a concentrar o esforço das
pessoas para uma direção comum.

14. Itens que a missão deve conter MISSÃO DA FULL
JAZZ
 Serviços de tecnologia  Contribuir decisivamente
oferecidos pela empresa e para construção e o
o segmento em que atua fortalecimento de grandes
 O que a empresa pretende marcas.
quanto a seus clientes  Estimular as vendas a
 Conceito da empresa: é a curto prazo
visão que a empresa tem  A Full Jazz é a única
de si mesma agência que funciona no
 Preocupação com a conceito de uma banda de
cultura e valores da jazz.
comunidade.  Criar comunicação que
contribua para a vida das
pessoas com os mais
nobres princípios e
valores. Contribuir de
forma eficaz para as
causas relevantes da
comunidade.

15. Objetivos
 Abrange dados qualitativos - Aonde a
empresa quer chegar
Os objetivos da organização descrevem os
resultados pretendidos, a posição de
mercado, a reputação, a responsabilidade
social ou o nível de qualidade
 Meta dados quantitativos – exprime tempo e
valores referentes ao objetivo

16.  Objetivos são oriundos da missão e devem
ser detalhados, claros, específicos e até
ousados – porém alcançáveis.

17. Estratégias
 O que deve ser feito para se realizar um
objetivo
 Caminho que a empresa deverá percorrer
para atingir seus objetivos

18. Tipos de estratégia
 De Crescimento –  A Claro, com um
aumento de vendas ou em crescimento de 598 mil
participação do mercado celulares (adições
líquidas), liderou o
crescimento do celular em
maio, demonstrando
disposição para voltar a
brigar pela 2ª posição em
market share de celulares
com a Tim. A diferença
entre a Claro(22,24%) e a
Tim(23,59%) caiu de 1.770
mil celulares em Fev/011
para 1.250 mil em Mai/11.

19.  Estratégia de liderança em custos –
compreende o esforço da organização na
redução de custos

20. Estratégia de diferenciação
 Caracteriza-se por um diferencial significativo
na organização

21. Estratégia de Foco
 Busca a concentração de esforços da
organização na escolha de um ou mais
mercados.

22. Passos para realizar o
planejamento estratégico
 Análise ambiental – politico legal, econômica,
social, tecnológica, competitiva.
 Missão – o que a empresa pretende fazer quanto
a: produtos e serviços; clientes;
funcionários;fornecedores; comunidade.
 Objetivos da organização – definir: retorno de
investimentos; posição no mercado; reputação;
responsabilidade social; nível de qualidade.
 Estratégias da organização – definir estratégias
(crescimento, estabilidade ou redução)
estabelecer estratégias (liderança em custos;
diferenciação; foco).

23. exempl
o

25. Nasce uma agência de publicidade...

26. Nome empresarial / razão
social
Souza Corrêa Sociedade
Civil Ltda. (Agência Experimental)

27. Capital Social – Sócios /
Quotas
Capital Social
 R$ 1 000,00
Sócios / Quotas
 Míriam Teixeira de Souza / R$ 500,00
 Jefferson Corrêa Pedroza / R$ 500,00

28. Nome fantasia e identidade
visual
Loud Vision Comunicacão
(Alta Visão - Junção de
Som e Visão)

29. Nome fantasia e identidade
visual
LOGO
 Alto falante transmitindo
ondas sonoras coloridas.
 Sinestesia.
 Alto falante anunciando as
cores do color bar.
 Junção de som e visão.
 Alto falante anuncia a
imagem.

30. Missão
Superar as expectativas do cliente
em todos os serviços prestados.

31. Visão
Maior reconhecimento no mercado e
o crescimento intelectual de toda a
empresa.

32. Objetivo
Aumentar a capacidade intelectual e
o conhecimento profissional da
equipe superando todas as
expectativas.

33. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Estratégias Internas
 Treinamento e cursos específicos de cada
área;
 Bolsas de estudos para os funcionários;
 Assistência de transporte e alimentação
(Vales).

34. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Estratégias Externas
 SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);
 Cadastro de clientes;
 Visitas mensais aos clientes;
 Criação de um site (free shop);
 Mala direta;
 Atendimento diferenciado.

35. PLANEJAMENTO OPERACIONAL

36. ANÁLISE AMBIENTAL
Local
 Guaxupé / MG, é uma cidade central que se
destaca na região. Instalado no Minas Shopping,
pois fica no centro da cidade, facilitando o
acesso.
Público
 Primeiro empresas de pequeno porte.
Posteriormente iremos explorar a região
e atingir outros públicos.

37. ANÁLISE AMBIENTAL
Macro
 Ameaças: tempo de existência da agência,
concorrência e falta de reconhecimento no
mercado.
 Oportunidades: amplo mercado na região.
Micro
 Força: localização e estrutura do imóvel.
 Fraqueza: baixa renda inicial.

38. AGÊNCIA LOUDVISION
COMUNICAÇÃO
• Jefferson Pedroza
• Míriam Teixeira
• Geraldo Junior
• Gabriela S Jorge ....

39. Questões para revisão(individual)
vale dois pontos na nota do
bimestre.
 1º Entre os tipos de empresas que a lei
disponibiliza para a abertura de um negócio estão
a firma individual, a microempresa e a sociedade
civil. Qual tipo de empresa o publicitário deve
escolher para iniciar sua agência? Explique por
quê.
 2º Porque a elaboração de um planejamento
estratégico e importante para uma empresa?
 3º comente os tipos de análise ambiental que
devem preceder a abertura de uma empresa.
 4º crie uma missão para uma agência de
publicidade.
 5º Defina cinco possíveis objetivos para sua
futura agência e cinco estratégias