Este documento discute os papéis e desafios da gestão de recursos humanos no contexto do CITi e CIn. Apresenta uma breve história da gestão de RH, define os papéis como comunicador, selecionador, treinador entre outros. Também destaca as atividades como seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoas e os principais desafios como promover empreendedorismo e integrar a equipe.