O documento discute as tendências atuais de marketing, com foco no marketing de influência social (SIM). Apresenta três principais tendências: 1) marketing de influência social, 2) colocar as pessoas antes das marcas, 3) toda decisão é social. O documento fornece exemplos de como as empresas estão adotando essas tendências para se engajar com clientes e comunidades online.
Apresentação Institucional - Simplifique Desenvolvimento de Pessoas e NegóciosSIMPLIFIQUE! RH
Já imaginou ter a melhor equipe trabalhando com você?
Conte com a Simplifique para desenvolver projetos personalizados de Recursos Humanos.
Recrutamento & Seleção
Cargos & Salários
Treinamento & Desenvolvimento
Pesquisa de Clima Organizacional
Avaliação de Desempenho
Jorge Abel Peres Brazil
Especialista no desenvolvimento e gerenciamento multicanal para produtos financeiros e de seguros.
O executivo foi convidado, em 2008, a ser sócio, presidente e CEO da Veganet S.A., liderando o processo de reinvenção da empresa. A estratégia adotada foi de total foco em cliente e pessoas, posicionamento construído após um processo evolutivo da companhia que durou alguns anos e passou por vários ciclos de transformação. Um dos processos mais importantes desta transformação foi apresentar ao cliente, por meio da revitalização da marca, o novo posicionamento da Veganet, que deixava definitivamente de ser uma empresa de Contact Center para se tornar um forte player no mercado de BPO – Business Process Outsorcing, com foco nas indústrias financeira e de seguros.
O executivo é vice-presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e membro da Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP).
Antes, foi diretor executivo da USS Tempo; CEO do Grupo Santander Seguros no Brasil, coordenando o processo de integração e fusão dos negócios de seguros dos bancos Noroeste, Bozano e Meridional com a Santander Seguros; foi diretor de operações da HSBC Seguros para o Estado de São Paulo e, ainda, CEO da BRB Seguros na Argentina. Iniciou carreira no mercado de seguros na Bamerindus Cia de Seguros.
Gerenciamento e administração de uma agência de comunicaçãoLeonardo Tostes
Já pensou nas dificuldades que passam todos os dias vários empresários do ramo da comunicação? Pessoas que em suas formações nunca tiveram de estudar ou aprender o que é gestão de um negócio, que demonstram talento em suas áreas, mas nunca pensaram muito fora da caixa, tentando especular como é a vida desses profissionais com multiplas funções dentro das agências.
A idéia da palestra surgiu da minha experiência administrando uma pequena agência digital na cidade de Curitiba - PR.
Essa palestra foi ministrada na Semana Acadêmica de Comunicação Social PUCPR em Novembro de 2011.
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Jorge Abel Peres Brazil
Especialista no desenvolvimento e gerenciamento multicanal para produtos financeiros e de seguros.
O executivo foi convidado, em 2008, a ser sócio, presidente e CEO da Veganet S.A., liderando o processo de reinvenção da empresa. A estratégia adotada foi de total foco em cliente e pessoas, posicionamento construído após um processo evolutivo da companhia que durou alguns anos e passou por vários ciclos de transformação. Um dos processos mais importantes desta transformação foi apresentar ao cliente, por meio da revitalização da marca, o novo posicionamento da Veganet, que deixava definitivamente de ser uma empresa de Contact Center para se tornar um forte player no mercado de BPO – Business Process Outsorcing, com foco nas indústrias financeira e de seguros.
O executivo é vice-presidente do Conselho de Administração da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) e membro da Academia Nacional de Seguros e Previdência (ANSP).
Antes, foi diretor executivo da USS Tempo; CEO do Grupo Santander Seguros no Brasil, coordenando o processo de integração e fusão dos negócios de seguros dos bancos Noroeste, Bozano e Meridional com a Santander Seguros; foi diretor de operações da HSBC Seguros para o Estado de São Paulo e, ainda, CEO da BRB Seguros na Argentina. Iniciou carreira no mercado de seguros na Bamerindus Cia de Seguros.
Gerenciamento e administração de uma agência de comunicaçãoLeonardo Tostes
Já pensou nas dificuldades que passam todos os dias vários empresários do ramo da comunicação? Pessoas que em suas formações nunca tiveram de estudar ou aprender o que é gestão de um negócio, que demonstram talento em suas áreas, mas nunca pensaram muito fora da caixa, tentando especular como é a vida desses profissionais com multiplas funções dentro das agências.
A idéia da palestra surgiu da minha experiência administrando uma pequena agência digital na cidade de Curitiba - PR.
Essa palestra foi ministrada na Semana Acadêmica de Comunicação Social PUCPR em Novembro de 2011.
Manual de identidade visual da Agência .doc ComunicaçãoPatricia Hoça
Manual de identidade visual da agência fictícia .doc Comunicação. Trabalho realizado para o curso técnico de Publicidade e Propaganda do Colégio Opet. Curitiba, 2011.
O negócio da publicidade - como calcular, preservar e multiplicar o valor da ...Fernando Röhsig
Este livro é escrito dentro de um contexto em que o Brasil desperta atenção dos principais grupos de comunicação mundiais. Enfoca o negócio da publicidade e propaganda para o mercado em geral. São apresentados os quatro principais grupos de comunicação do mundo e um brasileiro, dados sobre o setor, quantidade de veículos de comunicação, números sobre consumo no Brasil, ranking de investimento publicitário, atuação no mercado brasileiro dos principais grupos de comunicação do mundo e, inclusive, informações interessantes sobre o Festival de Cannes.Na segunda parte do livro, mergulhamos nos instrumentos de gestão, no entendimento do Sistema de Governança Corporativa como a forma de dirigir, monitorar e incentivar as organizações. Por meio das boas práticas, os interesses de todas as partes envolvidas. A terceira e a quarta partes do livro estão organizadas a partir da operação, da estrutura funcional e da prestação de contas numa agência de publicidade e propaganda. A simples demonstração de uma fórmula de cálculo do que pode valer uma agência é útil para o leitor entender um pouco mais sobre a formação do valor (valuation) do negócio e de que a adoção de estratégias permite fazer o valor ser multiplicado. A leitura do livro procura mostrar que uma das finalidades da boa gestão é criar e facilitar o acesso ao capital, tanto em associações quanto em fusões. Antes, porém, é fundamental saber o quanto vale e como é possível multiplicar o valor do negócio agência de publicidade e propaganda.
PROGRAME a sua liberdade construindo um negócio independente e lucrativo...
Acesse: http://www.EmpreendedorismoParaProgramadores.com/#slideshare
Agora é a hora de você despedir seu chefe!
Redes Sociais: Pensar fora da Caixa (Palestra Esamc) Lau SantangeloLau Santangelo
Como as REDES SOCIAIS têm desafiado EMPRESAS e PESSOAS a "PENSAR FORA DA CAIXA“?
Foco da palestra: provocar um bate papo sobre alguns fatores que têm influenciado empresas e pessoas a repensarem os seus paradigmas e desenvolverem novas conexões.
O conteúdo do e-Book Endomarketing Inteligente e Criativo está registrado junto ao Escritório de Direitos Autorais da Fundação Biblioteca Nacional sob o n° 409217 de 05 de Setembro de 2007. Qualquer material que possua elevada semelhança ou igualdade de conteúdos, e não possua autorização prévia deste autor, fere os Direitos de Propriedade Autoral, e estará sujeito às restrições legais.
Palestra Empreendedorismo: A importância do comportamento Empreendedor pra vo...Rodrigo Ramos
Palestra Empreendedorismo: A importância do comportamento Empreendedor .
Realizada nos dias 30 e 31-03-2011
Siga-me no Twitter www.twitter.com/rodrigo_ramos
Apresentação institucional da AZ Marketing, agência especializada em branding, gestão educacional e cultural. Acompanhe novidades em www.azmarketing.com.br ou www.facebook.com/azmkt.
Sequência Didática - Cordel para Ensino Fundamental ILetras Mágicas
Sequência didática para trabalhar o gênero literário CORDEL, a sugestão traz o trabalho com verbos, mas pode ser adequado com base a sua realidade, retirar dos textos palavras que iniciam com R ou pintar as palavras dissílabas ...
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Atividade - Letra da música "Tem Que Sorrir" - Jorge e MateusMary Alvarenga
A música 'Tem Que Sorrir', da dupla sertaneja Jorge & Mateus, é um apelo à reflexão sobre a simplicidade e a importância dos sentimentos positivos na vida. A letra transmite uma mensagem de superação, esperança e otimismo. Ela destaca a importância de enfrentar as adversidades da vida com um sorriso no rosto, mesmo quando a jornada é difícil.
livro em pdf para professores da educação de jovens e adultos dos anos iniciais ( alfabetização e 1º ano)- material excelente para quem trabalha com turmas de eja. Material para quem dar aula na educação de jovens e adultos . excelente material para professores
LIVRO MPARADIDATICO SOBRE BULLYING PARA TRABALHAR COM ALUNOS EM SALA DE AULA OU LEITURA EXTRA CLASSE, COM FOCO NUM PROBLEMA CRUCIAL E QUE ESTÁ TÃO PRESENTE NAS ESCOLAS BRASILEIRAS. OS ALUNOS PODEM LER EM SALA DE AULA. MATERIAL EXCELENTE PARA SER ADOTADO NAS ESCOLAS
2. Aula de hoje:
- Tendências da comunicação
- Compromisso com o social
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2
3. “O propósito do um
negócio é gerar
consumo
”
– Peter Drucker
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3
4. TENDÊNCIA PRINCIPAL
SOCIAL
BRAND DIRECT
INFLUENCE
MARKETING RESPONSE
MARKETING
Essa é a nova dimensão do marketing. Não é uma nova
mídia nem uma tática.
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4
5. • Permita que a comunidade a se envolver com sua marca
• O mercado é para a comunidade não só pra sua empresa
• Use a tecnologia para aproximar seus consumidores
• Desenvolva conteúdo para seu produto
• Mensure práticas sociais não somente vendas
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5
6. Renovação de database por meio da prática do SIM durante
uma ação da Mattel.
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6
7. Pepsi usando as redes durante o SuperBowl
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7
9. 72% dos usuários
de Internet dizem
que são expostos
demasiadamente
por publicidade.
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9
10. A maioria da rede que
não sabe-se como lidar
Usuários que são ignorados
CUSTOMER
Os que recebem mais
influências
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11. Perfil de Savy, que é influenciadora para os
consumidores da Disney. Que teve uma
parceria com ela de 2009 a 2011.
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13. TENDÊNCIA 3: Colocar pessoas antes
das marcas
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14. Brand tradicional SIM Social
• Voz da companhia • Voz múltipla e autêntica
• Reflete a empresa • Transparente
• Todos consomem a marca • Engajadora
• Aparece em pontos de contato • Aparece onde estão os consumidores
• Manifestação em personas • Manifestação em pessoas
• Sinais e propaganda • Pessoas reais
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@shivsingh http://goingsocialnow.com
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15. PESSOAS ANTES DAS
MARCAS
ANTES E AGORA
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16. Brand Voice Social Voice Social Brand
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16
17. ANTES E AGORA
SUA
SUA MARCA COMUNIDADE
SUA COMUNIDADE
SUA MARCA
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17
18. TODA DECISÃO É SOCIAL
3,000,000
Número de tweets por dia
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18
19. Sobre o que influencia as
pessoas. Pense nisso!
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19
20. PRODUTOS
CATEGORY
AUTOS
HOTÉIS
ELETRÔNICOS
Recomendam sua compra a
amigos
67%
83%
59%
Pelo menos um amigo
recomendou a compra
14%
21%
15%
Fonte: Yahoo! Advocacy Research.
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20
21. Em média, um cliente fala com 20 pessoas sobre suas compras
AUTOS PRODUTOS
HOTÉIS
ELETRÔNICOS
20.3
14.7
11.1
Fonte: Yahoo! Advocacy Research.
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21
22. 1 em10
Estão usando as redes para
indicar e comentar os
adultos
produtos que gostam
21%
Dos consumidores gostam de
ter interações com a indústria
automobilística.
Source: Forrester Research
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23. RESULTADOS MENSURÁVEIS
SIM SCORE
SIM Score =
Conversas compartilhadas
+ Sentimento/influência*
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24. 1 2 3
Experiência Plataforma SIM
Estamos em algum lugar aqui
4 5 6
Social Brands Real time Brands Managing the
Community Model
E precisamos mudar para um desses
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