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AS TÉCNICAS E FORMAS
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  NÃO FUNCIONAM MAIS.




Po r quê?
              O mundo mudou.
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ZA P!
Informações, serviços e
entretenimento estão disponíveis
     online,     em tempo real.




                    AS REDES SOCIAIS MUDARAM A
                    FORMA COM QUE AS PESSOAS
                          SE RELACIONAM
VIVEMOS UM NOVO ESTILO DE VIDA
                       DIGITAL.

                 As pessoas decidem o que querem ver,
                    como querem ver, onde querem ver
                                 e quando querem ver.




                    E só aceitam e consomem o que for
                                    relevante para elas.
FAZEMOS COMUNICAÇÃO INTERATIVA RELEVANTE

                       para CONQUISTAR   e FIDELIZAR clientes.




        UTILIZANDO
  AS MÍDIAS DIGITAIS
DE FORMA INTEGRADA
MARKETING DIGITAL



                                              O
                                        IAMENT
            CAM PANHAS           GERENC
                                                      MONITO
                                                             RAMENTO




        ÃO
                         AÇÕES         IMPLEM
                                             ENTAÇÃ
                                                   O

CONCEPÇ
                    O
              PRODUT



                                   E-MAIL, SOCIAL MEDIA,
                                   MOBILE, MARKETING DE
                                   PERFORMANCE
LEADS



                                       ?
      Qualificados
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SEO                  OFERECEMOS
       REDES
      SOCIAIS
SEM                    MOBILE
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                     MÉTRICAS
                     e Monitoramento
?
              COMO
                  TRABALHAMOS

CRIAMOS NOVOS CANAIS OU POTENCIALIZAMOS
      OS CANAIS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO E
RELACIONAMENTO JÁ EXISTENTES NA EMPRESA,
EM UM PROCESSO COMPLETO DO DIAGNÓSTICO
         À GESTÃO E ANÁLISE DE RESULTADOS.
SOCIAL
                                    MEDIA
• ABERTURA DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO

• PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DA
              PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS

• CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE
     CAMPANHAS E CONCURSOS CULTURAIS

• ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIA PARA AUMENTO
DA RELEVÂNCIA NAS REDES SOCIAIS

• MONITORAMENTO ESTRATÉGICO DAS
REDES SOCIAIS.
• PRODUÇÃO E POSTAGEM DE CONTEÚDO
E-MAIL
                    MARKETING
• CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE
CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING
• ADEQUAÇÃO DE MENSAGENS ÀS BOAS
PRÁTICAS DE E-MAIL MARKETING

• HIGIENIZAÇÃO DE BASES DE CONTATOS

• LOCAÇÃO DE BASES SEGMENTADAS E CONTATOS

• CRIAÇÃO DE TEMPLATES

• GERAÇÃO DE RELATÓRIOS POR DISPARO DE
 ANÁLISE DE RESULTADOS
• GERAÇÃO DE LEADS QUALIFICADOS
MARKETING DE
                 PERFORMANCE
 • INTEGRAÇÃO DE AÇÕES EM WEB-SITES
 EXISTENTES
 • COMPRA DE MIDIA ONLINE

 • SEM - SEARCH ENGINE MARKETING

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 • GERAÇÃO DE LEADS PARA PROSPECÇÃO
   DE CLIENTES

 • RESULTADOS QUALIFICADOS E AUMENTO DE VENDAS
SEARCH ENGINE MARKETING
                                                     SEM
                                     É alternativa para você conseguir
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                                                        SEO
                                Conjunto de técnicas para   melhorar
                 o posicionamento de suas páginas nos mecanismos de busca




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       AUMENTAR A QUANTIDADE DE VISITANTES
ATRAVÉS DE CONFIANÇA DOS BUSCADORES.

        • RESULTADOS ATRAVÉS DA BUSCA ORGÂNICA
                POSSUEM UMA MAIOR CREDIBILIDADE
Leads Qualificados
                               INTERAGIR       VENDER




CRIAR          DIVULGAR                          NO ALVO
                                 EMAIL MKT
                                               BAIXO CUSTO
                                 GERAÇÃO
                                 DE LEADS      GERAÇÃO DE
                                                CLIENTES
                               CORREGISTRO
                                               AUMENTO NAS
   AGÊNCIAS WEB TRADICIONAIS   LANDING PAGES     VENDAS
MOBILE
• CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE CAMPANHAS DE
MOBILE MARKETING
• DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS MOBILE PARA
PLATAFORMAS VARIADAS

• ENVIO DE SMS

• GERAÇÃO DE RELATÓRIOS E ANÁLISE
DE RESULTADOS
• ADVERGAMES
Monitoramento
                                                                        e Métricas
 • Através do monitoramento da marca
 conseguimos obter relatórios consistentes da origem das visitas,
 cadastros e vendas que acontecem no site e nas redes sociais.


           O que?                      Quem?                         Onde?                    Por que?
                                                          Em quais redes e como a     O que motivou o usuário
O que as pessoas disseram   Quem são as pessoas que
                                                         mensagem se comportou         a interagir com o tema?
sobre o tema, levando em        comentaram? São
                                                         em cada canal. Como foi a         Por que o usuário
consideração o humor e a     relevantes? Como elas
                                                              propagação da          transmitiu ou retransmitiu
 experiência relacionada.   utilizam as redes sociais?
                                                           mensagem (número de              a mensagem?
                                                             interações com a
                                                            mensagem original)




                 Considerações Finais e Recomendações
Monitoramento
Atendimento Preferencial
Quanto tempo, em média, a empresa leva para
                                                                                  SAC 2.0
atender e encaminhar a reclamação do cliente


    Tempo de resposta       Solução encaminhada



                                                    CHAT
        TWITTER                   FACEBOOK                                 TELEFONE            PROCON
                                                    ON-LINE



         de 5min à 2h             de 30min à 6h   até 5 dias úteis        até 5 dias úteis   até 1 mês

         até 24h                  até 24h         + 5 dias úteis          + 5 dias úteis     sem prazo


                        SAC 2.0                                      SAC CONVENCIONAL




                        • Atendimento rápido e eficaz são alguns dos princípios de um SAC
                        2.0 bem feito. Com esse atendimento diferenciado evitamos crises,
                        que podem prejudicar todo planejamento proposto para a marca.
alguns
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                                        Rua Flórida, 1.670 - 3º andar - Brooklin Novo
                                                   São Paulo - SP - 04565-001 - Brasil




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Agência Bee Buzz - Marketing Online

  • 1. MARKETING ONLINE www.beebuzz.com.br MARKETING ONLINE MARKETING ONLINE MARKETING ONLINE ARKETING ONLINE ARKETING ONLIN
  • 2. AS TÉCNICAS E FORMAS TRADICIONAIS DE MARKETING NÃO FUNCIONAM MAIS. Po r quê? O mundo mudou. As pessoas mudaram. O CONSUMIDOR MUDOU.
  • 3. ZA P! Informações, serviços e entretenimento estão disponíveis online, em tempo real. AS REDES SOCIAIS MUDARAM A FORMA COM QUE AS PESSOAS SE RELACIONAM
  • 4. VIVEMOS UM NOVO ESTILO DE VIDA DIGITAL. As pessoas decidem o que querem ver, como querem ver, onde querem ver e quando querem ver. E só aceitam e consomem o que for relevante para elas.
  • 5. FAZEMOS COMUNICAÇÃO INTERATIVA RELEVANTE para CONQUISTAR e FIDELIZAR clientes. UTILIZANDO AS MÍDIAS DIGITAIS DE FORMA INTEGRADA
  • 6. MARKETING DIGITAL O IAMENT CAM PANHAS GERENC MONITO RAMENTO ÃO AÇÕES IMPLEM ENTAÇÃ O CONCEPÇ O PRODUT E-MAIL, SOCIAL MEDIA, MOBILE, MARKETING DE PERFORMANCE
  • 7. LEADS ? Qualificados O QUE SEO OFERECEMOS REDES SOCIAIS SEM MOBILE Marketing E-MAIL Marketing MÉTRICAS e Monitoramento
  • 8. ? COMO TRABALHAMOS CRIAMOS NOVOS CANAIS OU POTENCIALIZAMOS OS CANAIS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO JÁ EXISTENTES NA EMPRESA, EM UM PROCESSO COMPLETO DO DIAGNÓSTICO À GESTÃO E ANÁLISE DE RESULTADOS.
  • 9. SOCIAL MEDIA • ABERTURA DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO • PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DA PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS • CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE CAMPANHAS E CONCURSOS CULTURAIS • ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIA PARA AUMENTO DA RELEVÂNCIA NAS REDES SOCIAIS • MONITORAMENTO ESTRATÉGICO DAS REDES SOCIAIS. • PRODUÇÃO E POSTAGEM DE CONTEÚDO
  • 10. E-MAIL MARKETING • CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING • ADEQUAÇÃO DE MENSAGENS ÀS BOAS PRÁTICAS DE E-MAIL MARKETING • HIGIENIZAÇÃO DE BASES DE CONTATOS • LOCAÇÃO DE BASES SEGMENTADAS E CONTATOS • CRIAÇÃO DE TEMPLATES • GERAÇÃO DE RELATÓRIOS POR DISPARO DE ANÁLISE DE RESULTADOS • GERAÇÃO DE LEADS QUALIFICADOS
  • 11. MARKETING DE PERFORMANCE • INTEGRAÇÃO DE AÇÕES EM WEB-SITES EXISTENTES • COMPRA DE MIDIA ONLINE • SEM - SEARCH ENGINE MARKETING • SEO - SEARCH ENGINE OPTIMIZATION • GERAÇÃO DE LEADS PARA PROSPECÇÃO DE CLIENTES • RESULTADOS QUALIFICADOS E AUMENTO DE VENDAS
  • 12. SEARCH ENGINE MARKETING SEM É alternativa para você conseguir Público Selecionado para o seu site Vantagens Relevância Preço Baixo Paga só o click Visibilidade Com o SEM é possível atingir um publico altamente qualificado de forma rápida e abrangente.
  • 13. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEO Conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento de suas páginas nos mecanismos de busca • TRABALHO DE MÉDIO/LONGO PRAZO QUE VISA AUMENTAR A QUANTIDADE DE VISITANTES ATRAVÉS DE CONFIANÇA DOS BUSCADORES. • RESULTADOS ATRAVÉS DA BUSCA ORGÂNICA POSSUEM UMA MAIOR CREDIBILIDADE
  • 14. Leads Qualificados INTERAGIR VENDER CRIAR DIVULGAR NO ALVO EMAIL MKT BAIXO CUSTO GERAÇÃO DE LEADS GERAÇÃO DE CLIENTES CORREGISTRO AUMENTO NAS AGÊNCIAS WEB TRADICIONAIS LANDING PAGES VENDAS
  • 15. MOBILE • CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE CAMPANHAS DE MOBILE MARKETING • DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS MOBILE PARA PLATAFORMAS VARIADAS • ENVIO DE SMS • GERAÇÃO DE RELATÓRIOS E ANÁLISE DE RESULTADOS • ADVERGAMES
  • 16. Monitoramento e Métricas • Através do monitoramento da marca conseguimos obter relatórios consistentes da origem das visitas, cadastros e vendas que acontecem no site e nas redes sociais. O que? Quem? Onde? Por que? Em quais redes e como a O que motivou o usuário O que as pessoas disseram Quem são as pessoas que mensagem se comportou a interagir com o tema? sobre o tema, levando em comentaram? São em cada canal. Como foi a Por que o usuário consideração o humor e a relevantes? Como elas propagação da transmitiu ou retransmitiu experiência relacionada. utilizam as redes sociais? mensagem (número de a mensagem? interações com a mensagem original) Considerações Finais e Recomendações
  • 17. Monitoramento Atendimento Preferencial Quanto tempo, em média, a empresa leva para SAC 2.0 atender e encaminhar a reclamação do cliente Tempo de resposta Solução encaminhada CHAT TWITTER FACEBOOK TELEFONE PROCON ON-LINE de 5min à 2h de 30min à 6h até 5 dias úteis até 5 dias úteis até 1 mês até 24h até 24h + 5 dias úteis + 5 dias úteis sem prazo SAC 2.0 SAC CONVENCIONAL • Atendimento rápido e eficaz são alguns dos princípios de um SAC 2.0 bem feito. Com esse atendimento diferenciado evitamos crises, que podem prejudicar todo planejamento proposto para a marca.
  • 19. MARKETING ONLINE ARKETING ONLIN MARKETING ONLINE ARKETING ONLINE MARKETING ONLINE beebuzz@beebuzz.com.br MARKETING ONLINE +55 (11) 4306 8801 Rua Flórida, 1.670 - 3º andar - Brooklin Novo São Paulo - SP - 04565-001 - Brasil www.beebuzz.com.br