O documento discute os conceitos fundamentais da Teoria Geral dos Sistemas, incluindo sua origem com Ludwig von Bertalanffy e sua ênfase no estudo de sistemas como um todo ao invés de elementos individuais. Apresenta exemplos de sistemas físicos e abstratos e sistemas abertos e fechados. Discutem também conceitos como pensamento sistêmico, teleologia, cibernética e teoria da informação e suas aplicações na administração de empresas.

1. Letícia n°16
Luís Eduardo n°18
Thayane nº33

2. Origem da
TGS
 Ludwig von Bertalanffy
 Nascimento: Viena, 19/Set/1901
 Falescimento: Buffalo, NY, 12/junho/1972
 Fundamentou sua teoria em cima da
biologia. Sugeriu que devemos estudar
os sistemas globalmente (em seu todo) e
não cada elemento separadamente.

3. Teoria de Sistemas
 Há anos, existem problemas semelhantes que podem ser resolvidos com as
mesmas soluções .
Então o que é sistema?
 Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo
comum; logo todas as áreas do conhecimento possuem sistemas.
Exemplo de Sistema:
órgãos atuam em conjunto
para manter o corpo funcionando
Exemplo de Contra-Sistema:
pessoas andam aleatoriamente
sem um objetivo comum

4. Aplicações na
Empresa
 Diferentes setores ao trabalharem em conjunto
chegam a um objetivo comum.

5. Os Sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição ou
natureza.
Considerando a constituição podem ser físicos ou abstratos.
Físicos: Equipamentos, maquinas e coisas reais.
Abstratos:
Conceitos, filosofias, planos, hipót
eses e idéias.

6. Tipos de sistemas
Considerando sua natureza, os sistemas
podem ser fechados ou abertos.
Fechados: Não recebem influencia do
ambiente que estão e também não o
influenciam.
Abertos: Trocam matéria e energia
regularmente com o meio
ambiente, por meio de entrada e saída.

7. Modelo de Katz e Kahn

8. Ser humano nas teorias
ADM’s

9. - Focalização do TODO a qual o fenômeno faz parte.
Estão sujeitos um ao outro.
- O TODO é maior do que a soma de suas partes.
Exemplo de aplicação:

10. Pensamento Sintético
 É oposto do pensamento analítico, pois trabalha direto com o
todo. Utiliza a função de um fenômeno de um sistema maior
para explicá-lo.
 Exemplo: numa montadora de automóveis, o pensamento
sintético se preocupa com os setores que são responsáveis pela
montagem do veículo e não com os que descobrem os materiais
para construção de peças.

11. Teleolo
gia
 Estudo do comportamento que visa alcançar objetivos que
passam a influenciar poderosamente as ciências.
 Concepção teleológica: o comportamento é explicado por
aquilo que ele produz ou pelo que é seu propósito ou
objetivo de produzir.
 A partir disto os sistemas passam a ser vistos como
entidades globais e funcionais em busca de objetivos e
finalidades.
“A causa é uma condição necessária, mas nem sempre
o suficiente para que surja o efeito ”.

12. Concepção Teleológica
Produção Comportamento Objetivos
Causa Efeito Consequência

13. Teoria Cibernética
Cibernética:
 Estuda os mecanismos de comunicação e de controle
nas máquinas e nos seres vivos.
 Criada entre 1943-1947 por Norbert Wiener.
Comunicação + Controle
(transferência de informação) (retroação)
Sistema lógico e satisfatório
em seu desempenho.

14. Princípios da
Cibernética
Feedback
Entrada (input) Saída (output)
Sistema

15. Teoria da Informação
 Utiliza-se o cálculo da probabilidade.
 Forma o sistema de comunicações, muito usado nas
empresas.

16. Consequências da Informática
em ADM
 Automação: super-racionalização e controle
automático.
 Tecnologia da Informação (TI): flexibilização,
rapidez e comunicação em tempo real.
 E-business: negócios virtuais.
 Homo digitalis: transformações no ambiente
através do computador.

17. Consequências da
Informática em ADM

18. Teoria Matemática
 Construção de modelos matemáticos capazes de
simular situação reais na empresa.
 Nela se encontra a Pesquisa Operacional.
Pesquisa Operacional
Bases :
 1. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos.
 2. Uso do método científico.
 3. Utilização de técnicas específicas de estatística,
probabilidade e modelos matemáticos.

19. Divisões da PO
 Teoria dos Jogos: aplicada aos conflitos que envolvem
disputa de interesses.
 Teoria das Filas: trata das demoras que ocorrem em algum
tipo de serviço.
 Teoria dos Grafos: diagrama de flechas para operações que
envolvem várias etapas.
 Programação Linear: análise dos recursos disponíveis para
aumento do lucro.
 Programação Dinâmica: aplicada à problemas que
apresentam várias fases inter-relacionadas.
 Análise Estatística e Cálculo da Probabilidade

20. Para entender melhor a
PO...
Teoria dos
Grafos
Teoria dos Jogos Programação
Dinâmica
Programação
Teoria das Filas
Linear/

21. Estratégia
Organizacional

22. Tipos de Decisão

23. O Homem Funcional
 Os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si.
Nas organizações, as pessoas se relacionam através de um
conjunto de papéis.
 Há uma interferência de diferentes variáveis: como a
personalidade e as relações interpessoais.
“A interação de todas elas é fundamental para que a
organização alcance maior produtividade. ”

24. Homeostasia ≠
Adaptabilidade
ESTABILIDADE
RUPTURA

25. EFicáciA ≠ EFiciênciA ≠
Efetividade
Atingir
totalmente o Executar algo Capacidade de
resultado corretamente produzir um
efeito positivo
ou negativo

26. Entendendo a TGS ...

27. 7 dicas para ter boas
ideias!

28. Referências:
 http://www.coladaweb.com/administracao/abordagem-sistemica-da-
administracao
 http://www.portaladm.adm.br/SIG/sig4.pdf
 http://www.dicio.com.br/cibernetica
 http://www.spiner.com.br/modules
 http://ecoturismologa.blogspot.com.br/2008/11/32-conseqncias-da-informtica-
na.html
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Abordagem_sist%C3%AAmica_da_administra%C
3%A7%C3%A3o
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_operacional
 http://pt.scribd.com/doc/38515300/11/HOMEM-FUNCIONAL
 http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Abordagem-Sistemica/42612.html
 http://www.infoescola.com/administracao_/eficiencia-e-eficacia/
 http://evertongomede.blogspot.com.br/2012/01/eficiencia-eficacia-e-
efetividade.html
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.
ed. São Paulo: 2004, Elsevier Editora Ltda

29. Obrigado (a) Pela
Atenção!!!