E essa tal de “mídias sociais?”
Yuri Almeida - @herdeirodocaos
GJOL - LABJOR
Maceió
Mais de 4 mil seguidores
Twitter é a ferramenta + utilizada
pelos jornalistas no Brasil

68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o
Twitter como...
Apesar das mídias sociais....

No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são
os press releases, com 32,14%;

Os sites ...
Site no Twitter?
Dicas
Tuite até 100 caracteres. Tweets “curtos” tem
uma taxa de participação 17% superior;
Inclua um link. Tweets com link...
Até duas hashtags é um bom número, mas se
você adicionar uma terceira, nota-se uma queda
de 17% no RT
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Twitter
Twitter é a ferramenta + utilizada pelos
jornalistas no Brasil

68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o
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Apesar das mídias sociais....
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No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são
os press releases, com 32,14%;
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Os sites ...
Maceió
Quase 4 mil seguidores
Maceió
630 mil usuários
Maceió
186 mil curtidores
A cada post 16,740 (média)
502.200/mês
Maceió
186 mil curtidores
A cada post 16,740 (média)
502.200/mês
E aí?
TNH1 (média de 2 milhões de visitas
por mês)
Gazeta Web (média de 1,5 milhão de
visitas por mês)
Gazeta de Alagoas (...
Camaçari
242 mil habitantes
Usuários de facebook - 59.400
Penetração 24%
(2013)
Tem um formato ideal?
#Hashtag
De 400 a 700 caracteres
Foto/Video
Link (encurtado)
93,3% curte páginas de empresas, produtos ou
serviços no Facebook. Curtem para saber das
novidades e para apoiar as marcas...
Curtir diz alguma coisa?
Pouco mais de 1% dos
fãs das maiores
marcas no Facebook
estão realmente
engajados com as
marcas
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Site é uma Fan Page?
Na prática...
Faça perguntas
1)Pergunta específica;
2)Pergunta com escolha;
3)Quiz;
4)Pergunta que relaciona uma
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Use imagens
93% das publicações mais engajadas
possuem imagens;
53% mais curtidas em postagens com
fotos;
104% mais coment...
Postagem na hora certa
O Facebook possui horários de pico
de audiência. O importante é
entender como se comporta o seu .
Existe um limite?
Uma ou duas vezes por dia garante um
engajamento de até 40% maior que
três s no mesmo período (Fonte: Bu...
Faça uso de vídeos
O Facebook entende como visualização o
número de vezes que o vídeo foi visto por 3
segundos ou mais.
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Pegue carona no momento
Tenha também a certeza de que o
assunto está “bombando”, você pode
estar falando de um assunto que...
Converse
Um dos maiores fatores de
engajamento e alcance são as
interações. Mostre que você está
presente e dialogue com s...
Ferramenta de grade
Os anúncios com mais de
20% de texto na imagem
não serão aprovados para
veiculação no Facebook.
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Integração
Multiplataforma
A mudança no perfil do consumidor,
mercado, da economia, a
potencialização das redes sociais e
dos processos colaborativos...
Razão para uso da internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Hábito de consumo | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)
Qual deve ser a nossa
dinâmica de diálogo?
Lógica do “bonitão”
Lógica do diálogo
Mobile first!
Apesar da importância do acesso à internet
no domicílio, o acesso via celular em
qualquer local é a segunda ...
Uso por plataforma | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)
Diagnóstico

48% dos brasileiros usa internet.

O percentual de pessoas que a
utilizam todos dos dias cresceu de
26% na ...
Internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Diagnóstico
O uso de aparelhos celulares como forma de acesso à internet
já compete com o uso por meio de computadores ou
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Diagnóstico
O hábito de uso da internet também é mais
intenso do que o obtido anteriormente. Os
usuários das novas mídias ...
Média de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Horário de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Uso da internet no fim de semana | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Hora livre x engajamento
Taxa de engajamento
para marcas é maior aos
sábados e domingo (17%)
Porém, apenas 19% dos
tweets ...
Diagnóstico
“A televisão segue como meio de
comunicação predominante. O
brasileiro já gasta cinco horas do seu
dia conecta...
Desafio
Já em relação às novas mídias, reina a
desconfiança. Respectivamente, 71%,
69% e 67% dos entrevistados
disserem co...
Confiança em notícias dos sites | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Confiança nos blogs | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
Confiança nas notícias que circulam nas redes sociais | Pesquisa Brasileira de Mídia
2015” (PBM 2015)
Público diferentes, estratégias...
Estratégias precisam ser
diferentes para ações
no Twitter e Facebook
Fonte: Buddy Media.
As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado
para falar com as empresas. Metade dos
entrevistados entrou em contato co...
Apesar do alto acesso à internet no celular, são
poucas as horas gastas por semana neste
aparelho.55,1% navega até 10 horas
71,1% Assiste TV enquanto navega na internet
50,5% Ouve rádio enquanto navega na internet
Horário nobre
Durante a semana, há um padrão de horários
com mais publicações no Facebook. Os horários
pré almoço, das 11h às 12h, e pré...
Os usuários do Instagram gostam mais de
publicar nos finais de semana. De segunda a
sexta, os usuários preferem publicar a...
Também existe postagem depois do expediente.
O número de postagens nas 3 redes sociais
continua alto na volta pra casa, en...
“A revolução não acontece quando a
sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota
novas comportament...
Ferramentas
Inserir link - http://migre.me/
- SocialBakers – Uma das maiores do mundo é
uma ferramenta de monitoramento com versão
gratuita e paga. É possível descobr...
- Fanpage Karma – Ferramenta, gratuita no
primeiro mês, para identificar posts que geraram
engajamento no seu perfil e no ...
Obrigado!
Yuri Almeida
@herdeirodocaos
hdocaos@gmail.com
Cultura digital: desafios e oportunidades para o jornalismo na era da internet
Cultura digital: desafios e oportunidades para o jornalismo na era da internet
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Apresentação realizada durante o IV Festival de Arte e Cultura de Camaçari, de 23 a 25 de setembro de 2015. As oficinas foram ministradas no auditório do Teatro Alberto Martins para diversos profissionais de comunicação da cidade.

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  1. 1. E essa tal de “mídias sociais?” Yuri Almeida - @herdeirodocaos GJOL - LABJOR
  2. 2. Maceió Mais de 4 mil seguidores
  3. 3. Twitter é a ferramenta + utilizada pelos jornalistas no Brasil  68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o Twitter como principal ferramenta digital de divulgação de notícias (Oriella PR Network -2011)  Facebook = 58%  Blogs = 57%
  4. 4. Apesar das mídias sociais....  No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são os press releases, com 32,14%;  Os sites de outras publicações, com 16,67% aparecem em segundo lugar como primeira fonte.  Entrevistas com porta-vozes representam 14,29% das respostas.
  5. 5. Site no Twitter?
  6. 6. Dicas Tuite até 100 caracteres. Tweets “curtos” tem uma taxa de participação 17% superior; Inclua um link. Tweets com links têm uma taxa de 86% maior de RT; Tweets com hashtag obtém duas vezes mais engajamento;
  7. 7. Até duas hashtags é um bom número, mas se você adicionar uma terceira, nota-se uma queda de 17% no RT Mensagens com imagens têm o dobro do engajamento, mesmo que os usuários não possam vê-las.
  8. 8. Twitter
  9. 9. Twitter é a ferramenta + utilizada pelos jornalistas no Brasil  68% dos jornalistas brasileiros utilizaram o Twitter como principal ferramenta digital de divulgação de notícias (Oriella PR Network -2011)  Facebook = 58%  Blogs = 57%
  10. 10. Apesar das mídias sociais....  No Brasil, a primeira fonte dos jornalistas são os press releases, com 32,14%;  Os sites de outras publicações, com 16,67% aparecem em segundo lugar como primeira fonte.  Entrevistas com porta-vozes representam 14,29% das respostas.
  11. 11. Maceió Quase 4 mil seguidores
  12. 12. Maceió 630 mil usuários
  13. 13. Maceió 186 mil curtidores A cada post 16,740 (média) 502.200/mês
  14. 14. Maceió 186 mil curtidores A cada post 16,740 (média) 502.200/mês
  15. 15. E aí? TNH1 (média de 2 milhões de visitas por mês) Gazeta Web (média de 1,5 milhão de visitas por mês) Gazeta de Alagoas (17 mil exemplares por dia)
  16. 16. Camaçari 242 mil habitantes Usuários de facebook - 59.400 Penetração 24% (2013)
  17. 17. Tem um formato ideal?
  18. 18. #Hashtag De 400 a 700 caracteres Foto/Video Link (encurtado)
  19. 19. 93,3% curte páginas de empresas, produtos ou serviços no Facebook. Curtem para saber das novidades e para apoiar as marcas que admira. 48,5% passou a admirar mais depois que curtiu a(s) marca(s) no Facebook (E.Life Market Research, 2013).
  20. 20. Curtir diz alguma coisa? Pouco mais de 1% dos fãs das maiores marcas no Facebook estão realmente engajados com as marcas Fonte: Instituto Ehrenberg-Bass (2013)
  21. 21. Site é uma Fan Page?
  22. 22. Na prática... Faça perguntas 1)Pergunta específica; 2)Pergunta com escolha; 3)Quiz; 4)Pergunta que relaciona uma experiência; 5)Pergunta divertida.
  23. 23. Use imagens 93% das publicações mais engajadas possuem imagens; 53% mais curtidas em postagens com fotos; 104% mais comentários em conteúdos visuais.
  24. 24. Postagem na hora certa O Facebook possui horários de pico de audiência. O importante é entender como se comporta o seu .
  25. 25. Existe um limite? Uma ou duas vezes por dia garante um engajamento de até 40% maior que três s no mesmo período (Fonte: Buddy Media). Isso mostra que qualidade é melhor que quantidade em postagens no Facebook.
  26. 26. Faça uso de vídeos O Facebook entende como visualização o número de vezes que o vídeo foi visto por 3 segundos ou mais. os que possuem menos de 21 segundos tendem a ter muito mais visualizações completas que os outros. (Fonte: SocialBakers) O Facebook prioriza conteúdos inseridos direto da sua mídia
  27. 27. Pegue carona no momento Tenha também a certeza de que o assunto está “bombando”, você pode estar falando de um assunto que quase ninguém acompanhou e pode não entender o contexto da sua postagem.
  28. 28. Converse Um dos maiores fatores de engajamento e alcance são as interações. Mostre que você está presente e dialogue com seu público. Responda as perguntas, agradeça as críticas feitas pelos seus fãs e peça auxilio para resolver problemas.
  29. 29. Ferramenta de grade Os anúncios com mais de 20% de texto na imagem não serão aprovados para veiculação no Facebook. https://www.facebook.com/ ads/tools/text_overlay
  30. 30. Integração Multiplataforma
  31. 31. A mudança no perfil do consumidor, mercado, da economia, a potencialização das redes sociais e dos processos colaborativos demandam do profissional de comunicação um novo olhar e uma nova postura.
  32. 32. Razão para uso da internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  33. 33. Hábito de consumo | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)
  34. 34. Qual deve ser a nossa dinâmica de diálogo?
  35. 35. Lógica do “bonitão”
  36. 36. Lógica do diálogo
  37. 37. Mobile first! Apesar da importância do acesso à internet no domicílio, o acesso via celular em qualquer local é a segunda fonte de acesso para 53,9% dos brasileiros; É o principal local de acesso para 10,7%; O acesso via celular ou smartphone é quase tão frequente quanto o acesso pelo desktop e o notebook; 74,7%, 65,7%, 61,8%, respectivamente. (eLife, 2013)
  38. 38. Uso por plataforma | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015)
  39. 39. Diagnóstico  48% dos brasileiros usa internet.  O percentual de pessoas que a utilizam todos dos dias cresceu de 26% na PBM 2014 para 37% na PBM 2015.
  40. 40. Internet | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  41. 41. Diagnóstico O uso de aparelhos celulares como forma de acesso à internet já compete com o uso por meio de computadores ou notebooks, 66% e 71%, respectivamente. O uso de redes sociais influencia esse resultado. Entre os internautas, 92% estão conectados por meio de redes sociais, sendo as mais utilizadas o Facebook (83%), o WhatsApp (58%) e o Youtube (17%).
  42. 42. Diagnóstico O hábito de uso da internet também é mais intenso do que o obtido anteriormente. Os usuários das novas mídias ficam conectados, em média, 4h59 por dia durante a semana e 4h24 nos finais de semana – na PBM 2014, os números eram 3h39 e 3h43 –, valores superiores aos obtidos pela televisão.
  43. 43. Média de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  44. 44. Horário de uso | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  45. 45. Uso da internet no fim de semana | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  46. 46. Hora livre x engajamento Taxa de engajamento para marcas é maior aos sábados e domingo (17%) Porém, apenas 19% dos tweets das marcas foram publicados no fim de semana Fonte: Buddy Media.
  47. 47. Diagnóstico “A televisão segue como meio de comunicação predominante. O brasileiro já gasta cinco horas do seu dia conectado à internet e os jornais são os veículos mais confiáveis”. Pesquisa Brasileira de Mídia 2015
  48. 48. Desafio Já em relação às novas mídias, reina a desconfiança. Respectivamente, 71%, 69% e 67% dos entrevistados disserem confiar pouco ou nada nas notícias veiculadas nas redes sociais, blogs e sites.
  49. 49. Confiança em notícias dos sites | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  50. 50. Confiança nos blogs | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  51. 51. Confiança nas notícias que circulam nas redes sociais | Pesquisa Brasileira de Mídia 2015” (PBM 2015)
  52. 52. Público diferentes, estratégias... Estratégias precisam ser diferentes para ações no Twitter e Facebook Fonte: Buddy Media.
  53. 53. As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado para falar com as empresas. Metade dos entrevistados entrou em contato com alguma empresa nos últimos 6 meses por este canal. 66,9% acompanha as páginas e perfis de empresas,produtos e serviços em redes sociais para ter atendimento online quando precisar. (E.Life Market Research, 2013).
  54. 54. Apesar do alto acesso à internet no celular, são poucas as horas gastas por semana neste aparelho.55,1% navega até 10 horas
  55. 55. 71,1% Assiste TV enquanto navega na internet 50,5% Ouve rádio enquanto navega na internet
  56. 56. Horário nobre
  57. 57. Durante a semana, há um padrão de horários com mais publicações no Facebook. Os horários pré almoço, das 11h às 12h, e pré saída do trabalho, das 16h às 17h, são os momentos em que os usuários mais entram na maior rede social do mundo.
  58. 58. Os usuários do Instagram gostam mais de publicar nos finais de semana. De segunda a sexta, os usuários preferem publicar a noite. O período da tarde e da manhã são menos movimentados na rede social de compartilhamento de fotos.
  59. 59. Também existe postagem depois do expediente. O número de postagens nas 3 redes sociais continua alto na volta pra casa, entre 17h e 20h. Isso pode ser explicado pelo uso das redes sociais pelos dispositivos móveis.
  60. 60. “A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novas comportamentos” Clay Shirky
  61. 61. Ferramentas
  62. 62. Inserir link - http://migre.me/
  63. 63. - SocialBakers – Uma das maiores do mundo é uma ferramenta de monitoramento com versão gratuita e paga. É possível descobrir de onde vieram os seguidores e análises sobre evolução do número e engajamento de seus seguidores. O site reúne informações atualizadas semanalmente, sobre o Facebook, o Twitter, o Google+ e LinkedIn. http://www.socialbakers.com/
  64. 64. - Fanpage Karma – Ferramenta, gratuita no primeiro mês, para identificar posts que geraram engajamento no seu perfil e no do concorrente, identificando horários e frequência de postagem ideal para os seus fãs. Permite saber quais são os fãs mais engajados. O destaque fica para essa análise dos concorrentes, que pode fornecer um diagnóstico sobre o seu trabalho na marca. http://www.fanpagekarma.com/
  65. 65. Obrigado! Yuri Almeida @herdeirodocaos hdocaos@gmail.com

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