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O documento aborda a evolução da Internet e sua importância no marketing, enfatizando a necessidade de interação genuína com os consumidores e o uso de ferramentas digitais como e-mail e redes sociais. Destaca a importância de entender o público-alvo e a diferença entre marketing eficaz e spam. Também discute o papel das redes sociais e a transparência na comunicação, utilizando exemplos como a campanha de Barack Obama.























