Socialização de conteúdo Master em Jornalismo Digital 20 de julho de 2010
11 de setembro <ul><li>Os ataques terroristas em 11 de setembro de 2001 mudaram a forma como acessamos a informação.  </li...
Dave Carroll Dave Carroll, músico canadense, tentou por quase um ano receber US$ 3,5 mil da United Airlines como ressarcim...
No final da década <ul><li>Uma nova forma de difusão vai ganhando espaço e muda lentamente a forma como acessamos a inform...
O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Do twitter... </li></ul>
O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Do twitter ao Facebook </li></ul>
O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Conteúdo exclusivo no Facebook </li></ul>
Caso do Estadão <ul><li>Da Home para... </li></ul>
Caso do Estadão <ul><li>Da Home para o Twitter </li></ul>
O QUE ESTÁ ACONTECENDO?
O que está acontecendo? <ul><li>As homes dos portais perdem relevância </li></ul><ul><li>Multiplicam-se as origens de tráf...
A Internet mostra sua verdadeira força <ul><li>Fragmentação </li></ul><ul><li>Personalização </li></ul><ul><li>Ambientes i...
Internet é social <ul><li>Está na hora de entendermos a internet como comunidade </li></ul>
Na Internet social... <ul><li>O conteúdo não reina mais sozinho </li></ul><ul><li>O bom conteúdo, por sua conta, não garan...
Na Internet social... <ul><li>Ela determina a relevância, dá crédito à informação </li></ul><ul><li>A audiência é ativa </...
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Na Internet social... <ul><li>Ela também produz conteúdo </li></ul><ul><li>A audiência é ativa </li></ul><ul><li>Ela tem a...
CRESCE A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS
Diferenças <ul><li>Redes sociais </li></ul><ul><li>Foco em relacionamento </li></ul><ul><li>Agrupam pessoas com interesses...
QUAL É A DIMENSÃO DA INTERNET SOCIAL?
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>A final da Copa do Mundo foi o período de maior atividade na curta história do...
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Pessoas de 81 países em 23 idiomas diferentes tuitaram o Gol de Iniesta </li><...
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Twitter </li></ul>http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquiban...
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Twitter tem 105 milhões de usuários registrados  </li></ul><ul><li>Site recebe...
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Facebook alcança nesta semana (19-24/07) os 500 milhões de usuários cadastrado...
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Gráfico de fevereiro de 2010 </li></ul>
Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>O Brasil é o 20º país no ranking de usuários do Facebook, com 4,75 milhões de ...
QUANDO SOCIALIZAR?
Quando socializar <ul><li>Há como responder às observações da audiência? </li></ul><ul><li>As pessoas estão dispostas a is...
Quando socializar <ul><li>Há pessoas e tempo disponíveis para dar a atenção e a manutenção necessária aos espaços de inter...
Quando socializar <ul><li>Há disposição para expor as marcas à críticas?  </li></ul><ul><li>O que é necessário saber antes...
É possível observar sem participar <ul><li>Acompanhar as tendências </li></ul><ul><li>Saber do que estão falando </li></ul...
OTIMIZAÇÃO - SMO
Otimização <ul><li>A otimização de sites para redes e mídias sociais é um processo de mudanças que objetiva criar as condi...
Otimização <ul><li>As ferramentas de SMO também ajudam a medir a reputação dos conteúdos presentes no site </li></ul><ul><...
Otimização <ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Social Media Optim...
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Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramen...
Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramen...
O QUE PODEMOS FAZER?
Mídias sociais <ul><li>Observar o pulso </li></ul><ul><li>Identificar tendências </li></ul><ul><li>Obter alertas </li></ul...
Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Criar listas e organizar conversações  </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Conquistar seguidores e criar comunidades </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Interagir com a audiência </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>Timeline de Época, parte ...
Redes sociais <ul><li>Interagir com a audiência </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>Campanha no Orkut para qu...
Redes sociais <ul><li>Procurar fontes </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Fazer buscas </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Encontrar informação </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Incorporar informação de outras fontes – Mashups </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes sociais <ul><li>Saber a opinião do público sobre a sua marca </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
Redes Sociais  <ul><li>Como as pessoas se envolvem nas redes sociais no Brasil </li></ul><ul><li>O que se faz no Brasil </...
PLANEJAMENTO
Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características  diferentes que devem ser ...
Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características  diferentes que devem ser ...
Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características  diferentes que devem ser ...
Planejamento <ul><li>Qual é o objetivo que se pretende alcançar? </li></ul><ul><ul><li>Observar tendências </li></ul></ul>...
Planejamento <ul><li>Qual o perfil e quantas pessoas estarão dedicadas à esta tarefa? </li></ul><ul><li>Qual o período de ...
Planejamento <ul><li>Que ferramentas vamos utilizar? </li></ul><ul><li>Perguntas que devem ser respondidas antes do início...
Planejamento - tarefa <ul><li>Escolha um produto, site ou canal de seu veículo  </li></ul><ul><li>Responda as perguntas ne...
 
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Socialização de conteúdo1

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Importância das mídias sociais para o jornalismo e como aprimorar a interatividade e facilitar o compartilhamento de conteúdos pelos usuários.

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Socialização de conteúdo1

  1. 1. Socialização de conteúdo Master em Jornalismo Digital 20 de julho de 2010
  2. 2. 11 de setembro <ul><li>Os ataques terroristas em 11 de setembro de 2001 mudaram a forma como acessamos a informação. </li></ul><ul><li>Foi a grande estreia da internet como meio de difusão de informações </li></ul>
  3. 3. Dave Carroll Dave Carroll, músico canadense, tentou por quase um ano receber US$ 3,5 mil da United Airlines como ressarcimento pela quebra de sua guitarra num trecho que voou pela companhia. Ninguém lhe deu ouvidos. Então, ele fez o que sabia fazer: uma música. http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
  4. 4. No final da década <ul><li>Uma nova forma de difusão vai ganhando espaço e muda lentamente a forma como acessamos a informação </li></ul>http://www.youtube.com/watch?v=y-5e971fF6I&feature=channel
  5. 5. O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Do twitter... </li></ul>
  6. 6. O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Do twitter ao Facebook </li></ul>
  7. 7. O jornalismo também aderiu <ul><li>Caso da AP </li></ul><ul><li>Conteúdo exclusivo no Facebook </li></ul>
  8. 8. Caso do Estadão <ul><li>Da Home para... </li></ul>
  9. 9. Caso do Estadão <ul><li>Da Home para o Twitter </li></ul>
  10. 10. O QUE ESTÁ ACONTECENDO?
  11. 11. O que está acontecendo? <ul><li>As homes dos portais perdem relevância </li></ul><ul><li>Multiplicam-se as origens de tráfego </li></ul><ul><li>O conteúdo se fragmenta </li></ul><ul><li>Publicar conteúdos e conquistar audiência já não é mais privilégio dos portais </li></ul>
  12. 12. A Internet mostra sua verdadeira força <ul><li>Fragmentação </li></ul><ul><li>Personalização </li></ul><ul><li>Ambientes interativos </li></ul><ul><li>Pessoas conectadas </li></ul><ul><li>Internet não é mais um conjunto de sites </li></ul><ul><li>Ela linca conteúdos e potencializa a interação entre pessoas e grupos com interesses comuns </li></ul>
  13. 13. Internet é social <ul><li>Está na hora de entendermos a internet como comunidade </li></ul>
  14. 14. Na Internet social... <ul><li>O conteúdo não reina mais sozinho </li></ul><ul><li>O bom conteúdo, por sua conta, não garante o acesso </li></ul><ul><li>A audiência precisa ser perseguida </li></ul>
  15. 15. Na Internet social... <ul><li>Ela determina a relevância, dá crédito à informação </li></ul><ul><li>A audiência é ativa </li></ul><ul><li>Ela tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo, apontando o que é mais relevante </li></ul>
  16. 16. &quot; Según diversos estudios, el 76% de los usuarios se fían más de las recomendaciones que hacen los contactos de Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, al que sólo siguen el 22%&quot; Alejandro Suárez, autor do livro La Web 2.0 e conselheiro do Grupo Publispain. Estudo da McKinsey mostra que a indicação de amigos é o principal fator de influência nas decisões de compra: 67% das pessoas considera a opinião de pessoas conhecidas. Segundo a NOP World, 93% das pessoas consideram a indicação de pessoas conhecidas a fonte mais confiável e segura para obter informações.
  17. 17. Na Internet social... <ul><li>Ela reproduz conteúdo (compartilha) </li></ul><ul><li>A audiência é ativa </li></ul><ul><li>Ela tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo </li></ul>
  18. 18. Na Internet social... <ul><li>Ela também produz conteúdo </li></ul><ul><li>A audiência é ativa </li></ul><ul><li>Ela tem a possibilidade de publicar seus próprios conteúdos </li></ul>
  19. 19. CRESCE A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS
  20. 20. Diferenças <ul><li>Redes sociais </li></ul><ul><li>Foco em relacionamento </li></ul><ul><li>Agrupam pessoas com interesses ou histórias comuns </li></ul><ul><li>Destaque para os perfis com dados pessoais </li></ul><ul><li>Exemplos: Orkut, Facebook, My Space,... </li></ul><ul><li>Mídias sociais </li></ul><ul><li>Foco em conteúdo </li></ul><ul><li>Sites de compartilhamento de conteúdos (textos, links, fotos, vídeos, músicas etc) </li></ul><ul><li>Criação colaborativa </li></ul><ul><li>Usam ferramentas de redes sociais para propagar conteúdos </li></ul><ul><li>Exemplos: Twitter, YouTube, Flickr,... </li></ul>
  21. 21. QUAL É A DIMENSÃO DA INTERNET SOCIAL?
  22. 22. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>A final da Copa do Mundo foi o período de maior atividade na curta história do Twitter </li></ul><ul><li>No momento do gol de Iniesta, o microblog registrou 3.051 tuites/segundo </li></ul><ul><li>No 2º tempo da prorrogação, pessoas de 172 países tuitaram em 27 idiomas diferentes. </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul>
  23. 23. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Pessoas de 81 países em 23 idiomas diferentes tuitaram o Gol de Iniesta </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul>
  24. 24. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Twitter </li></ul>http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquibancada/
  25. 25. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Twitter tem 105 milhões de usuários registrados </li></ul><ul><li>Site recebe 180 milhões de usuários únicos/mês </li></ul><ul><li>55 milhões de tuites/dia </li></ul><ul><li>800 milhões de buscas por dia (julho/2010) </li></ul><ul><li>55% do tráfego é oriundo de aplicativos que usam a API do twitter. </li></ul><ul><li>O número de funcionários cresceu no último ano: de 25 para 175. </li></ul><ul><ul><li>Dados divulgados em: abril/2010 </li></ul></ul><ul><li>O Brasil é o 4º país que mais tuita. </li></ul><ul><ul><li>11% dos tuites partem do Brasil </li></ul></ul><ul><ul><li>Desses, 82% são postados na própria página do twitter </li></ul></ul><ul><li>O português é o 3º idioma no twitter </li></ul><ul><ul><li>Fonte: Consultoria francesa Semiocast </li></ul></ul><ul><li>Twitter </li></ul>
  26. 26. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Facebook alcança nesta semana (19-24/07) os 500 milhões de usuários cadastrados. </li></ul><ul><li>Possui 540 milhões de usuários únicos/mês </li></ul><ul><li>34,8% dos usuários de internet no mundo acessam o Facebook </li></ul><ul><li>150 milhões de visitas são feitas por aparelhos móveis </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul>
  27. 27. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Gráfico de fevereiro de 2010 </li></ul>
  28. 28. Dimensão das redes e mídias sociais <ul><li>O Brasil é o 20º país no ranking de usuários do Facebook, com 4,75 milhões de usuários </li></ul><ul><ul><li>O número de usuários brasileiros cresceu 3.895% desde julho de 2008 </li></ul></ul><ul><li>Facebook </li></ul>
  29. 29. QUANDO SOCIALIZAR?
  30. 30. Quando socializar <ul><li>Há como responder às observações da audiência? </li></ul><ul><li>As pessoas estão dispostas a isto? </li></ul><ul><li>O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais </li></ul>
  31. 31. Quando socializar <ul><li>Há pessoas e tempo disponíveis para dar a atenção e a manutenção necessária aos espaços de interação criados? </li></ul><ul><li>O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais </li></ul>
  32. 32. Quando socializar <ul><li>Há disposição para expor as marcas à críticas? </li></ul><ul><li>O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais </li></ul>
  33. 33. É possível observar sem participar <ul><li>Acompanhar as tendências </li></ul><ul><li>Saber do que estão falando </li></ul><ul><li>Buscar informações </li></ul>
  34. 34. OTIMIZAÇÃO - SMO
  35. 35. Otimização <ul><li>A otimização de sites para redes e mídias sociais é um processo de mudanças que objetiva criar as condições para que uma página seja mais facilmente lincada e os conteúdos compartilhados </li></ul><ul><li>Trabalharemos isso em detalhes nas aulas 2 e 3 </li></ul><ul><li>Social Media Optimization - SMO </li></ul>
  36. 36. Otimização <ul><li>As ferramentas de SMO também ajudam a medir a reputação dos conteúdos presentes no site </li></ul><ul><li>Social Media Optimization - SMO </li></ul>
  37. 37. Otimização <ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Social Media Optimization - SMO </li></ul>
  38. 38. Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Busca do twitter </li></ul>
  39. 39. Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Busca do digg </li></ul>
  40. 40. Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Busca do Facebook </li></ul>
  41. 41. Otimização <ul><li>Social Media Optimization – SMO </li></ul><ul><li>Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas </li></ul><ul><li>Busca do Google </li></ul>
  42. 42. O QUE PODEMOS FAZER?
  43. 43. Mídias sociais <ul><li>Observar o pulso </li></ul><ul><li>Identificar tendências </li></ul><ul><li>Obter alertas </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  44. 44. Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  45. 45. Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  46. 46. Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  47. 47. Redes sociais <ul><li>Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  48. 48. Redes sociais <ul><li>Criar listas e organizar conversações </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  49. 49. Redes sociais <ul><li>Conquistar seguidores e criar comunidades </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  50. 50. Redes sociais <ul><li>Interagir com a audiência </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>Timeline de Época, parte de um diálogo com a audiência sobre listas de mulheres influentes em determinados segmentos
  51. 51. Redes sociais <ul><li>Interagir com a audiência </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>Campanha no Orkut para que o quadro de Tiago Leifert – apresentador do GloboEsporte – também seja exibido no Rio de Janeiro
  52. 52. Redes sociais <ul><li>Procurar fontes </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  53. 53. Redes sociais <ul><li>Fazer buscas </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  54. 54. Redes sociais <ul><li>Encontrar informação </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  55. 55. Redes sociais <ul><li>Incorporar informação de outras fontes – Mashups </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  56. 56. Redes sociais <ul><li>Saber a opinião do público sobre a sua marca </li></ul><ul><li>O que se pode fazer? </li></ul>
  57. 57. Redes Sociais <ul><li>Como as pessoas se envolvem nas redes sociais no Brasil </li></ul><ul><li>O que se faz no Brasil </li></ul><ul><li>Fonte: Global Wave index Wave 1, Trendstream.net, julho de 2009 </li></ul>Ação Envolvimento Organizar conversações <1% Produzir 46,5% Comentar 53,2% Compartilhar 75,9% Observar 89,9%
  58. 58. PLANEJAMENTO
  59. 59. Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas. </li></ul>Microblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteres Monitore palavras-chave, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marca Excelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividade Grande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constante Twitter Ações Conteúdo Tráfego
  60. 60. Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas. </li></ul>Site para compartilhar vídeos. Permite aos usuários fazer upload de vídeos. As ações no YouTube podem trazer uma grande audiência num curto espaço de tempo. É a mais desafiadora das redes. Poderoso para valorizar a marca na web, mas exige conteúdo relevante. Não gera muito tráfego. O usuário vai até o site para buscar vídeos e ele resolve sua necessidade ali. Conteúdo de vídeo ajuda a elevar o ranking das urls. YouTube Ações Conteúdo Tráfego
  61. 61. Peculiaridades <ul><li>Exemplos </li></ul><ul><li>Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas. </li></ul>Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdos Envolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiável A publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença online Não gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativas Facebook Ações Conteúdo Tráfego
  62. 62. Planejamento <ul><li>Qual é o objetivo que se pretende alcançar? </li></ul><ul><ul><li>Observar tendências </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerar audiência para os produtos </li></ul></ul><ul><ul><li>Interagir com o público </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerar pauta </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerar conteúdos </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhorar a percepção da marca </li></ul></ul><ul><ul><li>Criar cultura de comunidade no público interno </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlar as conversações </li></ul></ul><ul><li>Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento </li></ul>
  63. 63. Planejamento <ul><li>Qual o perfil e quantas pessoas estarão dedicadas à esta tarefa? </li></ul><ul><li>Qual o período de tempo em que elas estarão dedicadas? </li></ul><ul><li>Que metas queremos alcançar? </li></ul><ul><li>Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento </li></ul>
  64. 64. Planejamento <ul><li>Que ferramentas vamos utilizar? </li></ul><ul><li>Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento </li></ul>
  65. 65. Planejamento - tarefa <ul><li>Escolha um produto, site ou canal de seu veículo </li></ul><ul><li>Responda as perguntas necessárias para iniciar o planejamento </li></ul><ul><li>Na próxima aula vamos ver as ferramentas ou redes mais indicadas para alvançar esses objetivos </li></ul>
  66. 67. Sérgio Lüdtke | sergio.ludtke@gmail.com | www.flavors.me/ludtke

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