Mídias Sociais <br />nas Empresas<br />
Sobre as Mídias Sociais<br />
Sempre existiram redes sociais<br />
Marketing Boca-a-boca e Buzz Marketing<br /><ul><li>Educar as pessoas sobre seus produtos e serviços;
Identificar as pessoas mais suscetíveis de partilhar as suas opiniões;
Fornecer ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações;
Estudar como, onde e quando opiniões estão sendo compartilhadas;</li></ul>- Ouvir e responder.<br />
Comunicação<br />Interação<br />Troca de opiniões<br />Liberdade de Expressão<br />
Mídia ou Rede Social? <br />
Por que estar nas mídias sociais?<br />
Brasil é o quinto país onde <br />mais se acessa redes sociais<br />Estados Unidos<br />China<br />Alemanha<br />Rússia<br...
8 em cada 10 internautas brasileiros participam de Redes Sociais<br />“ Em nenhum outro país as redes sociais online têm a...
Usuários de Mídias Sociais compram mais<br />As pessoas que visitam uma loja virtual depois de ler sobre ela em um site de...
Presença em Mídias Sociais agora é fator relevante para resultados de busca no Google<br />
Planejamento Mídias Sociais<br />
Pra começar...<br />Que comunicará?<br />O que será comunicado?<br />Para quem será comunicado?<br />Qual objetivo dessa c...
Aproveitamento Mídias Sociais<br />Relacionamento com clientes e parceiros<br />Visibilidade de marca<br />Fortalecimento ...
Indispensável<br />Conteúdo constante<br />Monitoramento full time<br />Resposta aos usuários<br />Conteúdo claro<br />Des...
O que não fazer nas Mídias Sociais<br />Não misturar perfil pessoal com empresarial<br />Não lançar falsas iscas que não c...
Em qual Mídia Social devo estar?<br />
Qual Mídia Social devo estar?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />
O Orkuté a maior rede social do Brasil, <br />que permite aos usuários enviarem mensagens, compartilhares<br />fotos e faz...
ORKUT<br />
Expressão de opiniões, críticas e pensamentos em 140 caracteres<br />São Paulo é a 4º cidade do mundo que mais usa o Twitt...
TWITTER<br />
Leve ao usuário o que o usuário quer!<br />
Pode ser feito em nome da empresa, ou sobre determinado assunto<br />Totalmente customizável<br />Participa de várias rede...
NING<br />
Criação de álbuns para armazenamento de suas fotos e imagens.<br />Apresentação de Portfólio profissional.<br />Uso de gír...
FLICKR<br />
Plataforma para Blog, utilizada também para sites<br />Permite o usuário interagir  expressando sua opinião através de com...
WORDPRESS<br />
WORDPRESS<br />
Segundo Javier Olivan, diretor de crescimento internacional do Facebook, no período de um ano, o Facebook saltou de cerca ...
FACEBOOK<br />
Delicious<br />Ainda não é muito popular no Brasil<br />Auxilia na indexação <br />do Google<br />Diretório de sites<br />
DELICIOUS<br />
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Mídias Sociais Como Ferramenta de Marketing

  1. 1. Mídias Sociais <br />nas Empresas<br />
  2. 2. Sobre as Mídias Sociais<br />
  3. 3. Sempre existiram redes sociais<br />
  4. 4. Marketing Boca-a-boca e Buzz Marketing<br /><ul><li>Educar as pessoas sobre seus produtos e serviços;
  5. 5. Identificar as pessoas mais suscetíveis de partilhar as suas opiniões;
  6. 6. Fornecer ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações;
  7. 7. Estudar como, onde e quando opiniões estão sendo compartilhadas;</li></ul>- Ouvir e responder.<br />
  8. 8. Comunicação<br />Interação<br />Troca de opiniões<br />Liberdade de Expressão<br />
  9. 9. Mídia ou Rede Social? <br />
  10. 10. Por que estar nas mídias sociais?<br />
  11. 11. Brasil é o quinto país onde <br />mais se acessa redes sociais<br />Estados Unidos<br />China<br />Alemanha<br />Rússia<br />Brasil<br />Reino Unido<br />No mês de julho o país teve 35,221 milhões de usuários que acessaram redes sociais a partir de computadores de casa ou do trabalho, o que significa um crescimento de 47% em relação ao mesmo mês de 2009.<br />
  12. 12. 8 em cada 10 internautas brasileiros participam de Redes Sociais<br />“ Em nenhum outro país as redes sociais online têm alcance tão grande quanto no Brasil, com uma audiência mensal de <br />29 milhões de pessoas.”<br />Revista Veja – Edição 08 de julho de 2009<br />
  13. 13. Usuários de Mídias Sociais compram mais<br />As pessoas que visitam uma loja virtual depois de ler sobre ela em um site de mídia social são 10 vezes mais propensos a comprar algo que outros usuários, segundo pesquisa da SagePay.<br />Enquanto 7% de dos visitantes de um e-commerce faz uma compra online, o lojista virtual que recebe visitas de pessoas que entram em sua loja através de um site de mídia social além de ter 10 vezes mais visitantes, 71% deles vão clicar na seção de operação.<br />
  14. 14. Presença em Mídias Sociais agora é fator relevante para resultados de busca no Google<br />
  15. 15. Planejamento Mídias Sociais<br />
  16. 16. Pra começar...<br />Que comunicará?<br />O que será comunicado?<br />Para quem será comunicado?<br />Qual objetivo dessa comunicação?<br />Com que freqüência será comunicado?<br />
  17. 17. Aproveitamento Mídias Sociais<br />Relacionamento com clientes e parceiros<br />Visibilidade de marca<br />Fortalecimento da marca na memória do consumidor<br />Divulgação produtos e promoções<br />Modernização e tecnologia<br />Transparência empresarial<br />Pesquisa de mercado e consumidor<br />Resultado intangível<br />
  18. 18. Indispensável<br />Conteúdo constante<br />Monitoramento full time<br />Resposta aos usuários<br />Conteúdo claro<br />Despertar a atenção do consumidor<br />Sempre que possível levar ao site<br />
  19. 19. O que não fazer nas Mídias Sociais<br />Não misturar perfil pessoal com empresarial<br />Não lançar falsas iscas que não condizem com o conteúdo onde você está levando o usuário<br />Não fazer spams<br />Não ignorar críticas<br />
  20. 20. Em qual Mídia Social devo estar?<br />
  21. 21. Qual Mídia Social devo estar?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />?<br />
  22. 22. O Orkuté a maior rede social do Brasil, <br />que permite aos usuários enviarem mensagens, compartilhares<br />fotos e fazerem novos amigos. <br />Os usuários visitam o Orkut 42 vezespor mês, e passam <br />mais de 9 minutosem cada acesso em média .<br />Existem35 milhões de usuáriosativos mensais. Cada usuário visita em média 1.000 páginas por mês e gasta em média4 horas por semanana rede.<br />Perfil Usuários <br />O Orkut tem 8,6 vezes mais usuários que o Facebook no Brasil.<br />
  23. 23. ORKUT<br />
  24. 24. Expressão de opiniões, críticas e pensamentos em 140 caracteres<br />São Paulo é a 4º cidade do mundo que mais usa o Twitter<br />42% dos usuários tem entre 35 e 49 anos<br />Entre fevereiro de 2008 e fevereiro de 2009 <br />o Twitter cresceu 1.382%.<br />
  25. 25. TWITTER<br />
  26. 26. Leve ao usuário o que o usuário quer!<br />
  27. 27. Pode ser feito em nome da empresa, ou sobre determinado assunto<br />Totalmente customizável<br />Participa de várias redes como usuário e é administrador da sua<br />Não é gratuito: <br />Planos de 2,95 a 49,95 dólares.<br />Pode ser usado o domínio que desejar<br />Sua própria rede social ! <br />
  28. 28. NING<br />
  29. 29. Criação de álbuns para armazenamento de suas fotos e imagens.<br />Apresentação de Portfólio profissional.<br />Uso de gírias na comunicação com o usuário<br />Bastante usado por designers.<br />
  30. 30. FLICKR<br />
  31. 31. Plataforma para Blog, utilizada também para sites<br />Permite o usuário interagir expressando sua opinião através de comentários<br />Totalmente Personalizável<br />Open-Source<br />Plataforma de Blog mais utilizada no mundo devido a facilidade de utilização e adequação a todos os gostos<br />
  32. 32. WORDPRESS<br />
  33. 33. WORDPRESS<br />
  34. 34. Segundo Javier Olivan, diretor de crescimento internacional do Facebook, no período de um ano, o Facebook saltou de cerca de 1,5 milhão de usuários para 6 milhões de usuários no Brasil, um crescimento de 200%. <br />Tem 5,6 vezes mais usuários que o Orkut em todo o mundo.<br />Além de mídia social é o segundo maior site do mundo.<br />Vai lançar um filme chamado “The Social Network”, tendência é só aumentar.<br />
  35. 35. FACEBOOK<br />
  36. 36. Delicious<br />Ainda não é muito popular no Brasil<br />Auxilia na indexação <br />do Google<br />Diretório de sites<br />
  37. 37. DELICIOUS<br />
  38. 38. Conteúdo em Mídias Sociais<br />
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41. Monitoramento Mídias Sociais<br />
  42. 42. TWEETDECK<br />SEESMIC<br />

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