Empreendendo na era Cloud
Show of Hands
A minha históriaGuilherme Mazzola15+ anos de internet e MKT  – BBS / Provedor de Internet  – Agência Digital  – E-commerce...
E a história do Beto
OK, o Beto começou a “pedalar” o seu negócio, mas…            …E AGORA?
Processar pedidosFazer as camisetasDespachar encomendasAtender clientesContas a pagarConseguir mais clientes para pagar as...
Desafio para todos os tamanhos                             Gestão de                             Produtos                 ...
Lei de Tostines3530                   Consumidores Online - Milhões                                                       ...
Apenas                                                                 Mas    3,3%                                        ...
“Os negócios têm apenas duas funções básicas:           marketing e inovação.”                                 – Peter Dru...
“Sorte de quem consegue inovar e vender mais para os clientes…”COMO APROVEITAR ESSASOPORTUNIDADES?
“Sorte”:   quandooportunidade  encontrapreparação
“Depois que eu fiz, ficouóbvio como     fazer…”
Inovando processos e agregando valor ao negócio com o marketing(UM CASE REAL)
1995, UK                                       1% de desconto                                      Identificar Padrões    ...
#penseagilMUDANÇA DE MINDSET
2001
Desafios dos Negócios                  AdaptabilidadeConseguir atender as necessidades dos consumidores e stakeholders…   ...
Pensamento Ágil no Marketing                              Test          Experimentar novas ofertas/projetos/iniciativas   ...
“A melhor  maneira de ter uma boaideia é ter um   monte de    ideias”     – Dr. Linus Pauling
(mas hoje quase todo business É e-business!)VOLTANDO AO E-BUSINESS…
Água mole em pedra dura…          2000!
Crescei os clientes e multiplicai os     canais de atendimento
Marketing hoje é      …é sobre amuito mais que      experiênciacampanhas de                   completa doscomunicação…    ...
“Até 2017, os CMOsvão gastar mais com   TI do que os CIOs”           - Gartner, 2012
“O Cloud” é um bom    companheiro, ninguém pode negar…                                                          Serviço – ...
Ganho de performanceCapEx – Imobilização de capital   OpEx – despesas de operação
PENSE ÁGIL! Otimize os seusINVESTIMENTOS!
Time-to-market + Rápido
Agilidade em vários pontos da cadeia                               Gestão de                               Produtos       ...
Ajudar negócios anascer e prosperaratravés da tecnologia
suaempresa
Mas… #comofaz?CAUSOS
#1: All in One
#2: Atendimento 360
RESUMINDO…
Lembre-se:# Mude seu mindset –pense ágil!# Dê um passo de cadavez – TLC# Aproveite as soluçõesde mercado em cloudpara test...
guilherme.mazzola@locaweb.com.br            @mktcabeca      Slideshare.net/guimazza
Marketing ágil para e-business: uma visão de resultados. Guilherme Mazzola
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  1. 1. Empreendendo na era Cloud
  2. 2. Show of Hands
  3. 3. A minha históriaGuilherme Mazzola15+ anos de internet e MKT – BBS / Provedor de Internet – Agência Digital – E-commerce da Lexmark – Projetos Web da Amil – MKT Produtos Locaweb@mktcabeca
  4. 4. E a história do Beto
  5. 5. OK, o Beto começou a “pedalar” o seu negócio, mas… …E AGORA?
  6. 6. Processar pedidosFazer as camisetasDespachar encomendasAtender clientesContas a pagarConseguir mais clientes para pagar as contasOrganizar os dados de tudo isso…MUCH’ADO ABOUTEVERYTHING
  7. 7. Desafio para todos os tamanhos Gestão de Produtos Geração de Processos Demanda / Internos Marketing E-Business Atendimento Logística e Suporte Gestão do Transações Negócio / Financeiras Empresarial
  8. 8. Lei de Tostines3530 Consumidores Online - Milhões 31.9 +9MM Milhões de consumidores em 2011, fazendo25 2320 17.6 53,7MM de pedidos pela internet15 13.210 7 9.5 65% São da classe C 4.85 3.4 2 2.6 1.10 1% do PIB brasileiro = vendas online 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
  9. 9. Apenas Mas 3,3% 68%Dos empreendedores brasileiros Destes brasileiros acreditam que seus produtos acreditam na importânciapodem trazer alguma novidade de se lançar produtos inovadores para quem comprá-los Fonte: Pesquisa GEM – Global Entrepreneurship Monitor
  10. 10. “Os negócios têm apenas duas funções básicas: marketing e inovação.” – Peter Drucker
  11. 11. “Sorte de quem consegue inovar e vender mais para os clientes…”COMO APROVEITAR ESSASOPORTUNIDADES?
  12. 12. “Sorte”: quandooportunidade encontrapreparação
  13. 13. “Depois que eu fiz, ficouóbvio como fazer…”
  14. 14. Inovando processos e agregando valor ao negócio com o marketing(UM CASE REAL)
  15. 15. 1995, UK 1% de desconto Identificar Padrões de compras Seleção de poucas informações Análise profunda e detalhada de iniciais para testes e adição de todas as informações, comcomplexidade de análise e criação segmentação bem específica com de ações só após testes todas as nuances dos clientes 2000 2004: Safeway é vendida para Morrison, concorrente de menor porte (2004) Clubcard: maior programa de fidelidade do UK; Tesco tem quase o dobro do market share do concorrente mais próximo
  16. 16. #penseagilMUDANÇA DE MINDSET
  17. 17. 2001
  18. 18. Desafios dos Negócios AdaptabilidadeConseguir atender as necessidades dos consumidores e stakeholders… Velocidade …antes da concorrência… Eficiência …a custos menores “Survival of the fittest” (seleção natural)
  19. 19. Pensamento Ágil no Marketing Test Experimentar novas ofertas/projetos/iniciativas Learn Identificar o que foi bem sucedido e cortar o que não funcionou Commit Ganhar escala nos testes bem-sucedidos “Seleção Natural” (mudança incremental)
  20. 20. “A melhor maneira de ter uma boaideia é ter um monte de ideias” – Dr. Linus Pauling
  21. 21. (mas hoje quase todo business É e-business!)VOLTANDO AO E-BUSINESS…
  22. 22. Água mole em pedra dura… 2000!
  23. 23. Crescei os clientes e multiplicai os canais de atendimento
  24. 24. Marketing hoje é …é sobre amuito mais que experiênciacampanhas de completa doscomunicação… clientes.
  25. 25. “Até 2017, os CMOsvão gastar mais com TI do que os CIOs” - Gartner, 2012
  26. 26. “O Cloud” é um bom companheiro, ninguém pode negar… Serviço – O que é oferecido no restauranteO que é Software como Serviço? Serviço mensal X custo do desenvolvimento do sofwtare Soluções de tecnologia sem precisar de altosinvestimentos em hardware e infraestrutura Infraestrutura - cozinha Sem instalar o software no computador do cliente Vários clientes podem usufruir da mesma soluçãoAcesso via web, de qualquer lugar
  27. 27. Ganho de performanceCapEx – Imobilização de capital OpEx – despesas de operação
  28. 28. PENSE ÁGIL! Otimize os seusINVESTIMENTOS!
  29. 29. Time-to-market + Rápido
  30. 30. Agilidade em vários pontos da cadeia Gestão de Produtos Geração de Processos Demanda / Internos Marketing E-Business Atendimento Logística e Suporte Gestão do Transações Negócio / Financeiras Empresarial
  31. 31. Ajudar negócios anascer e prosperaratravés da tecnologia
  32. 32. suaempresa
  33. 33. Mas… #comofaz?CAUSOS
  34. 34. #1: All in One
  35. 35. #2: Atendimento 360
  36. 36. RESUMINDO…
  37. 37. Lembre-se:# Mude seu mindset –pense ágil!# Dê um passo de cadavez – TLC# Aproveite as soluçõesde mercado em cloudpara testar ideias maisrapidamente e ganharagilidade no time-to-market
  38. 38. guilherme.mazzola@locaweb.com.br @mktcabeca Slideshare.net/guimazza

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