Ferramenta de Colaboração On-line para Reduzir Custos de Compras

Desenvolvimento de uma Ferramenta deDesenvolvimento de uma Ferramenta de
Colaboração On-line para otimizar aColaboração On-line para otimizar a
comunicação com fornecedores e reduzircomunicação com fornecedores e reduzir
custos nos processos de obtenção decustos nos processos de obtenção de
materiais diretos e indiretos.materiais diretos e indiretos.
porpor
Marcos Bispo de OliveiraMarcos Bispo de Oliveira
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SULUNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE DOURADOSCENTRO UNIVERSITÁRIO DE DOURADOS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATASDEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS
BACHARELADO EM ANÁLISE DE SISTEMASBACHARELADO EM ANÁLISE DE SISTEMAS

22/09/15 2
Roteiro
 Introdução
 Objetivos
 Metodologia
 Justificativa
 Marketing Reverso
 E-procurement

22/09/15 3
Roteiro (continuação)
 Solução Proposta
 Objetivos
 Análise de dados e funções
 Aspectos de tecnologia

PHP & PostgreSQL
 Modelagem da Solução Proposta
 Casos de uso
 Classes

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Roteiro (continuação)
 Seqüências
 Componentes
 Modelagem dos dados

Lógica

Física
 Interface da Solução Proposta
 Cronograma de trabalho
 Considerações finais

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Introdução
 Necessidade de economia (racionalização da
produção, melhor aproveitamento de
recursos humanos, melhor gerenciamento
das compras ) nas organizações;
 Comprar bem faz parte de um conjunto de
ações que fará com que a organização se
torne mais competitiva e rentável, ou mais
eficiente (no caso de organizações públicas);
 Estratégias para comprar bem: marketing
reverso e e-procurement;

22/09/15 6
Introdução (continuação)
 Objetivo Geral
 Propor um sistema de colaboração on-line via
internet, baseando-se nos conceitos de marketing
reverso e e-procurement, para ser usado por
empresas ou instituições públicas, cujos objetivos
são: reduzir os custos operacionais e
administrativos nos processos de licitação e/ou
compra de materiais diretos e indiretos (materiais
de consumo ou matéria prima), aumentar a
eficiência destes processos, promover a
competição entre os fornecedores destes
materiais e reduzir os custos de obtenção.

22/09/15 7
 Objetivo Específico
 Conceitos: marketing reverso e e-
procurement;
 Dados sobre a adoção do e-procurement;
 Propor uma solução de e-procurement;
 Elaborar o projeto da solução;

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 Metodologia
 Pesquisas bibliográficas;
 Coleta de dados estatísticos;
 Elaboração do projeto;
 Relatório final;

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 Justificativa
 Justifica-se este trabalho ao percebermos que a
utilização de sistemas de e-procurement, tanto no
Brasil quanto no mundo, ainda é pequena, e que,
diante da necessidade crescente de otimização
dos processos de compra e redução de custos
operacionais, a popularização deste tipo de
solução só traria benefícios para as partes
interessadas (organizações públicas ou privadas).

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Marketing reverso
 Devemos ressaltar a importância da
estratégia de suprimentos em uma
organização;
 Organização: sistema de transformação
insumo-produto;
 Controle da aquisição de insumos é de alta
importância para o bom funcionamento do
sistema como um todo;

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Marketing reverso (continuação)
 Marketing tradicional:
 Fornecedor em busca de consumidores (Vender,
vender e vender);
 Exemplos: campanhas da Nike, Nestlé e Coca-
Cola;
 Marketing Reverso:
 Inversão de papéis;
 Comprador sai a procura de boas oportunidades
de compra (Comprar, comprar e comprar);

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Marketing reverso (continuação)
 Método agressivo e criativo, que faz parte da
estratégia de suprimentos da organização (o
comprador toma a iniciativa);
 Inclui:
 Pesquisas de preços com vários fornecedores;
 Parcerias com fornecedores estratégicos;
 Criação de sub-divisões responsáveis pela
produção e fornecimento de insumos;

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E-procurement
 e = eletrônico, procurement = obtençao;
 Surgiu após a explosão da internet e
está diretamente relacionado ao
marketing reverso;
 Procura integrar de forma eficiente os
departamentos de compras das
empresas com seus fornecedores;

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E-procurement (continuação)
 O processo de seleção e aprovação das
compras é automatizado na internet;
 O custo de cotação e compra de um produto
fica muito mais baixo, pois o trabalho de cotar
com dois ou 100 fornecedores é o mesmo;
 Maior possibilidade de encontrar melhores
preços e prazos, além de obter redução nos
custos do processo de compra;

22/09/15 15
 Dentre as vantagens, podemos citar:
 Redução de custos nos processos de compra
(papel, deslocamento, telefone, fax, etc);
 Maior controle (comparações de preços e prazos
de atendimento, desempenho de fornecedores,
histórico de compras, etc);
 Redução de nível de estoques;
 Agilização dos processos de cotação, aprovação
de requisições de compra e fechamento de
pedidos;
 Maior competição entre fornecedores (redução do
preço final);

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 Tipos de soluções de e-procurement:
 Software para e-procurement (integração
de sistemas do comprador com
fornecedor);
 Mercado de troca na internet (comércio
eletrônico entre empresas);
 Leilão reverso;
 Consórcio de compra (união de muitos
compradores e agrupamento de volumes
de compra);

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 Alguns utilizadores de soluções de e-
procurement no Brasil:
 Prefeitura de Curitiba, no Paraná;
 AGCO (líder mundial em fabricação e
distribuição de equipamentos agrícolas e
peças de reposição);
 Grupo Electrolux (líder mundial na
produção e comercialização de
eletrodomésticos);

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 Pesquisa realizada por Antonio Davila,
Mahendra Gupta e Richard J. Palmer
(Stanford University), com 168
organizações dos Estados Unidos e
Canadá, traça o estado atual da
adoção e utilização das tecnologias de
e-procurement na América do Norte.

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Estratégias de adoção das tecnologias de E-Procurement

22/09/15 20
Estratégias de adoção das tecnologias de E-Procurement
Observam, sem
experimentações.
Observam, sem
experimentações.
Estão cientes do
estágio atual do e-
procurement, mas não
destinam maiores
recursos.
Estão cientes do
estágio atual do e-
procurement, mas não
destinam maiores
recursos.
Investem seletivamente
até que o melhor
modelo de e-
procurement possa ser
identificado e adotado.
Investem seletivamente
até que o melhor
modelo de e-
procurement possa ser
identificado e adotado.
Movem-se
rapidamente para o e-
procurement.
Movem-se
rapidamente para o e-
procurement.
Investem pesadamente
para ganhar liderança
competitiva no setor.
Investem pesadamente
para ganhar liderança
competitiva no setor.

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Eficiências geradas com a adoção de tecnologias de E-procurement

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Solução Proposta
 Ferramenta do tipo web-application,
aplicação desenvolvida para a internet;
 Roda em um servidor de internet;
 Acessada através do navegador
(browser) via internet, utilizando
protocolo HTTP;

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Modelo de Aplicação

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Solução Proposta (continuação)
 Objetivos:
 Permitir ao administrador do sistema gerenciar
todos os dados de compradores, fornecedores,
transportadores, processos de compra, lances de
transporte e de fornecimento, incluindo dados
auxiliares, dados de usuários e controle de
acesso;
 Permitir ao comprador criar listas de compras,
constando os itens de produtos e suas respectivas
categorias;

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 Objetivos (continuação):
 Permitir ao comprador especificar uma
programação de entrega, constando local e data
de entrega, para cada item do processo de
compra;
 Permitir ao comprador, ao criar listas de compras,
especificar quais fornecedores ou quais
categorias de fornecedores deverão ser avisados
sobre a abertura de novo processo de compra;

22/09/15 26
 Permitir ao fornecedor visualizar listas de compras
e itens de listas de compras;
 Permitir ao fornecedor enviar lances contendo
preço do produto e condições de pagamento e
entrega para itens de listas de compras;
 Permitir ao transportador visualizar listas de
compras e itens de listas de compras, incluindo a
programação de entrega do produto;

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 Permitir ao transportador enviar lances contendo
preço do frete e condições de pagamento para
itens de listas de compras;
 Permitir ao comprador visualizar os lances
enviados por fornecedores e transportadores;
 Permitir ao comprador selecionar os melhores
lances de fornecimento e transporte;
 Permitir ao comprador, após eleger os melhores
lances de fornecimento e transporte, enviar o
pedido de compra ao fornecedor e o pedido de
transporte ao transportador;

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 Módulos:
 Gerenciamento geral;
 Gerenciamento de processos de compra;
 Gerenciamento de lances de fornecimento;
 Gerenciamento de lances transporte;

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 Módulo de gerenciamento geral:
 Será utilizado pelo usuário administrador
do Sistema, e fornecerá acesso a todos os
cadastros do sistema, e também o controle
de usuários e de permissões de acesso.

22/09/15 30
 Módulo de gerenciamento de
processos de compra:
 Será utilizado pelo usuário comprador,
permitindo a abertura e encerramento de
processos de compra, aprovação de
lances de fornecimento e de lances de
transporte, envio de pedidos de compra e
de transporte.

22/09/15 31
 Módulo de gerenciamento de lances de
fornecimento:
 Será utilizado pelo usuário fornecedor, e
permitirá ao fornecedor visualizar
processos de compras, enviar ou cancelar
lances de fornecimento, visualizar o
ranking de lances e estabelecer
comunicação com outros usuários do
sistema.

22/09/15 32
 Módulo de gerenciamento de lances de
transporte:
 Será utilizado pelo usuário transportador e
permitirá a este visualizar processos de
compras, gerenciar seus lances de
transporte, visualizar o ranking de lances
de transporte e estabelecer comunicação
com outros usuários do sistema.

22/09/15 33
 Análise de dados e funções:
 Dados (principais entidades):

Pessoa jurídica, Comprador, Fornecedor,
Transportador, Processo de compra, Item de
processo de compra, Lance de fornecedor,
Lance de transportador, Endereço, Local de
entrega, Programação de entrega, Usuário,
Módulo de sistema, Categoria de produto, Sub-
categoria de produto;

22/09/15 34
 Análise de dados e funções (continuação):
 Funções (principais funções):

Para todas as entidades: inclusão, alteração, exclusão,
emissão de relatórios, consultas e geração de gráficos
estatísticos;

Envio de avisos de abertura e encerramento de
processos de compras;

Avisos (por e-mail) de lances vencedores para os
usuários transportadores ou fornecedores;

Envio de lances de transporte e fornecimento;

Abertura e encerramento de processos de compra;

Seleção de lances;

Obtenção de fornecedores compatíveis;

22/09/15 35
 Aspectos de tecnologia
 PHP (Hipertext pre-processor)

Linguagem parecida com “C”, embutida em HTML;

Pré-compilada;

Facilidades: conversão automática de tipos, declaração
automática de variáveis;

Multi-plataforma (Windows, Unix, Linux);

Compatível com grande número de servidores de banco
de dados;

Livre distribuição de fontes e binários (software livre);

Suporte parcial a OOP na versão 4 (melhorado na
versão 5);

22/09/15 36
 Aspectos de tecnologia (continuação)
 PostgreSQL

Sistema de gerenciamento de banco de dados objeto-
relacional (ORDBMS);

Desenvolvido nos Estados Unidos, na universidade da
Califórnia no depto. de Ciências da Computação de
Berkeley;

Suporta SQL 92 e 99, herança, tipos de dados,
constraints, triggers, regras, integridade transacional;

Livre distribuição;

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Modelagem da Solução
Proposta
 Feita com base na notação UML (Unified
Modeling Language);
 Diagramas usados:
 Casos de uso;
 Classes;
 Seqüências;
 Componentes;
 Também foram utilizados o DER e o MER;

22/09/15 38
Proposta (continuação)
 Casos de uso
 Visão geral do sistema, incluindo atores e
interações que deverão ocorrer entre estes
atores e o sistema.

22/09/15 39
 Primeiro caso de uso:
 Administrador do sistema define
permissões de acesso para o usuário
(comprador, transportador ou fornecedor)
e gerencia todos os cadastros do sistema
(cadastra, altera, exclui).

22/09/15 40
Primeiro caso de uso

22/09/15 41
 Segundo caso de uso:
 Interação que deverá ocorrer quando o
usuário comprador, transportador ou
fornecedor, neste caso representado pelo
ator “Pessoa jurídica”, obtêm informações
complementares, como informações
bancárias e contatos.

22/09/15 42
Segundo caso de uso

22/09/15 43
 Terceiro caso de uso:
 Mostra todas as interações que deverão
ocorrer entre o sistema e o usuário
comprador, como por exemplo, o ato de
eleger um lance de fornecimento para um
item de um processo de compra.

22/09/15 44
Terceiro caso de uso

22/09/15 45
 Quarto caso de uso:
 Mostra as interações entre o usuário
fornecedor ou transportador e o sistema.

22/09/15 46
Quarto caso de uso

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 Classes
 Todas as entidades, de acordo com o
paradigma da orientação a objetos,
contendo atributos e métodos.

22/09/15 48
Diagrama de classes

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 Seqüências
 Para cada caso de uso foi elaborado um
diagrama de seqüência, que mostra as
operações correspondentes às classes,
sendo iniciadas pelos atores, mostrando
também os parâmetros que deverão ser
recebidos por cada operação e os valores
de retorno.

22/09/15 50
 Seqüência 1
 Relacionado ao primeiro caso de uso,
onde mostramos a interação que deverá
ocorrer no momento em que o
administrador do sistema define
permissões de acesso para o usuário
(comprador, transportador ou fornecedor)
e gerencia todos os cadastros do sistema.

22/09/15 52
 Seqüência 2
 Relacionado ao segundo caso de uso,
onde representamos a interação que
deverá ocorrer quando o usuário
comprador, transportador ou fornecedor,
neste caso representado pelo ator “Pessoa
jurídica”, obtêm informações
complementares, como informações
bancárias e contatos.

22/09/15 54
 Seqüência 3
 Relacionado ao terceiro caso de uso, onde
mostramos todas as interações que
deverão ocorrer entre o sistema e o
usuário comprador, como por exemplo, o
ato de eleger um lance de fornecimento
para um item de produto constante de um
processo de compra.

22/09/15 56
 Seqüência 4
 Relacionado ao quarto caso de uso,
mostra as relações que devem ocorrer
entre o usuário fornecedor ou
transportador e o sistema.

22/09/15 58
 Componentes
 Visão de como o sistema deverá estar
organizado;
 Cada componente representa uma divisão do
sistema, onde podemos ver que a interface do
usuário, contida no componente “Front-end”
necessita dos componentes “Gerenciamento”,
“Processos de compra”, “Lances de transporte” e
“Lances de fornecimento”, e estes por sua vez
necessitam do componente “Classes” que utiliza o
componente “Utilitários” para fazer acesso a
banco de dados, validações e leitura de
configurações;

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Componentes
Front-end
Utilitarios
classes*
Gerenciamento Lances de fornecimentoLances de transporteProcessos de compra
index.php
gerenciamento.php pcompra.php ltransporte.php lfornecimento.php
db.php
config.php
erro.php
valida.class.php
*Classes:
bairro.class.php
categoria_produto.class.php
cidade.class.php
comprador.class.php
contato.class.php
direito_acesso.class.php
endereco.class.php
estado.class.php
fornecedor.class.php
fornecedor_sub_categoria_produto.class.php
inf_bancaria.class.php
item_processo_compra.class.php
lance_fornecedor.class.php
lance_transportador.class.php
logradouro.class.php
modulo.class.php
pessoa_juridica.class.php
processo_compra.class.php
programacao_entrega.class.php
sub_categoria_produto.class.php
transportador.class.php
usuario.class.php

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 Modelagem dos dados
 Lógica

DER (Diagrama de entidade-relacionamento);

Apresenta a estrutura lógica de
armazenamento dos dados que o sistema
deverá tratar;

Mostra apenas a estrutura de entidades (que
futuramente se tornarão tabelas de banco de
dados) e os seus relacionamentos;

22/09/15 61
DER (Diagrama de entidade-relacionamento)

22/09/15 62
 Modelagem dos dados (continuação)
 Física

MER (Modelo de entidade-relacionamento), enfatiza a
estrutura física das entidades e seus relacionamentos,
mostrando para cada entidade, todos os seus campos e
tipos de dados e para cada relacionamento, o nome
físico do mesmo, e ainda todas as chaves primárias e
estrangeiras de cada entidade;

A estrutura física dos dados foi formatada e especificada
para ser compatível com o gerenciador de banco de
dados PostgreSQL;

22/09/15 63
MER (Modelo de entidade-relacionamento)

22/09/15 64
Interface da Solução Proposta
 Serão mostrados os desenhos de
algumas das principais telas de
interface com o usuário;
 As telas foram elaboradas usando
ferramentas de edição de HTML. Todas
as telas foram capturadas a partir do
navegador de internet;

22/09/15 65
Tela de entrada do sistema

22/09/15 66
Tela exibida após a entrada do usuário administrador

22/09/15 67
Tela exibida após a entrada do usuário fornecedor

22/09/15 68
Visualização da lista de processos de compra ativos

22/09/15 69
Visualização de detalhes do processo de compra

22/09/15 70
Envio de lances de fornecimento

22/09/15 71
Visualização de lances de fornecimento

22/09/15 72
Cronograma de Trabalho
 Para que o protótipo do sistema esteja
disponível e possa ser colocado “em
produção”, é necessário desenvolver,
além das classes, a interface do
usuário e os módulos de
gerenciamento, e ainda realizar todos
os testes de implementação.

22/09/15 73
Cronograma de trabalho
Etapas do cronograma:

1) Desenvolvimento do código das classes;
2) Desenvolvimento da interface do usuário;
3) Desenvolvimento dos módulos de gerenciamento e módulos utilitários;
4) Testes de implementação e correção de erros;

22/09/15 74
Considerações Finais
 Procurou-se, com este trabalho, propor o
desenvolvimento de uma ferramenta de e-
procurement, do tipo leilão-reverso, através
da análise e a modelagem do sistema.
Espera-se que o trabalho contribua para a
popularização deste tipo de ferramenta,
uma vez que a popularização e o aumento
da utilização das tecnologias de e-
procurement no Brasil, tanto em
organizações privadas, quanto públicas,
pode trazer benefícios significativos.

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