Apresentacao expogestão 11_06_2012

382 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
382
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
10
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Apresentacao expogestão 11_06_2012

  1. 1. Novos Mercados,Comportamentos e Maneirasde Fazer NegóciosRomero RodriguesSão Paulo, 14 de junho de 2012 2
  2. 2. 1. Buscapé Company2. Dados Interessantes3. Web 2.04. Reputação5. Seja Encontrado6. Por que e-commerce?7. Para onde?8. Resumo 3
  3. 3. BuscapéCompany 4
  4. 4. Fornecemos soluções para toda a cadeia de valor de digital CommerceCiclo de CONHECIMENTO INTERESSE DECISÃO AÇÃO PÓS-VENDA REVENDACompraNecessidades Mercado de Conhecimento do Informação do Comparação de Opção de Pagamento Compartilhar ado Produto Produto Preço Conveniente e Segura Experiência Revenda comConsumidor liquidez Acesso na Acesso na Acesso PrioritárioNecessidades Acesso à Rede Decisão do Decisão de Fácil conversão Marketing Viral para a próximado Anunciante Ampla para venda Produto Compra compra Loja de Pagamentos e Rede de Anúncios Informação de Inteligência deServiços e Afiliados compra Comparação e Serviços Mercado Classificados Geração Líder FinanceirosSua Idéia Vale 1MilhãoMarketingComportamental
  5. 5. DadosInteressantes 6
  6. 6. Estatísticas destacadas em 2011 Balanço do e-commerce em 2011 Faturamento R$ 18,7 bilhões Tíquete médio R$ 350 Crescimento nominal em relação a 2010 26% Novos e-consumidores 9 milhões* Black Friday (novembro) e Boxing Day (após Natal) R$ 158 milhões (+91%)Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)* Dos 9 milhões de novos e-consumidores, 60% (5,5 milhões) pertencem a classe C 7
  7. 7. O número de consumidores não para de crescer… Evolução do número de e-consumidores (em milhões) 31.9 23.4 17.6 13.2 9.5 2007 2008 2009 2010 2011 Em 2011 foram feitos mais de 53,7 milhões de pedidos através da internet, número 34% maior que no ano anterior. O índice de satisfação com os serviços prestados foi de 86,45%. 8Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
  8. 8. Compras Coletivas: Panorama do Mercado em 2011 Balanço do mercado de Compras Coletivas em 2011 Faturamento R$ 1,6 bilhões Número de cupons 20,5 milhões Tíquete médio R$ 78 Novos consumidores de Compra Coletiva 9,98 milhões A tendência é que o setor se profissionalize cada vez mais, e siga o fluxo natural da polarização com os grandes players, enquanto os pequenos deverão ser adquiridos ou atuar no long tail 9Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
  9. 9. O crescimento da nova classe C na Internet desde 2006 Presença das classes C, D e E na Internet 56% 51% 46% 40% 36% 2006 2007 2008 2009 2010 10Fonte: Target Group Index BrY7, BrY8, BrY9, BrY10, BrY11 w1 + w2 – Internet (últimos 30 dias)
  10. 10. Análise por renda familiar presente no e-commerce Renda Familiar 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2010 7% 38% 22% 13% 6% 4% 10% 2009 7% 37% 22% 13% 9% 11% 2008 8% 38% 22% 13% 9% 11% 2007 8% 37% 22% 12% 8% 12% 2006 8% 36% 23% 13% 9% 12% 2005 6% 34% 24% 14% 10% 12% 2004 6% 33% 24% 15% 10% 12% 2003 6% 33% 25% 15% 10% 12% 2002 6% 34% 24% 14% 9% 13% 2001 6% 34% 25% 15% 10% 11% Menor que R$ 1.000 R$ 1.000 a R$ 3.000 R$ 3.001 a R$ 5.000 R$ 5.001 a R$ 8.000 R$ 8.001 to R$ 12.000 Maior que R$ 8.000 Maior que R$ 12.000 Prefiro não dizerFonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br) 11
  11. 11. Web 2.0 12
  12. 12. Web 1.0 » Web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 Leitura Escrita Empresas Comunidades Cliente Servidor Ponto a ponto HTML XML Homepages Blogs Portais RSS Taxonomia Tags Fios Conexão sem fio Propriedade Compartilhamento IPOs Vendas Estratégicas Captura da Tela API’s Formulários Apps Preço de Hardware Custo da banda larga Discagem Banda Larga Top-down Bottom-up Edição e Produção BrutoFonte: What is the Difference Between Web 1.0 and Web 2.0? By Adam Ada 13
  13. 13. Já existia no ano 2000 Quadro de Mensagens Recomendações e Ratings Central de Informação 14
  14. 14. Web 2.0 mais que apenas social! Mais que social = soluções prontas (toolkit) 15
  15. 15. Vou montar minha lojinha…Categoria Em 2000 Em 2012Montar Loja R$300k-1M R$50/mesCadastramento de Processo Manual Integração com ERPProdutos IntermediárioPagamento Relação direta (custo alto) (0-5% de venda)Ofertas / Cupons Manual PlataformaPublicidade CPM ou CPC CPA (performance) Serviço onlinePesquisa Agência (R$50/mês)Reputação / Imagem Marketing (R$) Serviços (grátis)SAC Telefone ou e-mail Social NetworkMobile Não existia Apps 16
  16. 16. Evolução das Pequenas Empresas queanunciam no Buscapé Soluções prontas = Mais clientes 17
  17. 17. As lojas PMEs (long tail) vemganhando espaço no e-commerce 93,79% Top 50 (- 6,46%) 87,73% 12,27% (+97,58%) 6,21%Long Tail 1º Tri 2005 4º Tri 2011 18
  18. 18. Mas minha lojinha é competitiva?Categoria Minha lojinhaTecnologia a aSistema de Pagamento a aParcelamento a aCheckout (Meio de Pagamento) a aPreços a aOfertas / Cupons a aConfiança a ?Publicidade a ? 19
  19. 19. Reputação 20
  20. 20. Pequeno varejo atinge rating das grandes 21
  21. 21. Pequeno varejo consegue construire manter uma imagemA internet pode ajudar a construir efortalecer sua marca 22
  22. 22. Pequeno varejo atende aos clientes 23
  23. 23. Seja encontrado! 24
  24. 24. Onde é bom comprar publicidade?Onde é grátis!Sites de Comparaçao de Preços Sites de Classificados Sites de Páginas Amarelas 25
  25. 25. E onde tem audiência 26
  26. 26. Se for pagar…Tradicional PerformanceCPM CPA - R$ 5 ~ 30 - 3 ~ 30% da venda - R$ <1 (baixa conversão) - Aplicável a: • Preços de varejoCPC • Descontos - R$ 0,20 ~ 5,00 • Cupons - Não vinculado à conversão • Deals (Ex: dois por um) 27
  27. 27. Por quee-commerce? 28
  28. 28. Traz o mundo virtual para sua loja físicaEnquanto o e-commerce representa 12% do mercado Americano, mais de 50% dascompras nas lojas físicas são influenciadas pela internet + presença + vendas + produtos + abrangência + funcionalidades + cupons Loja Virtual Loja Física + consumidores + mobile + cupons 29
  29. 29. Acesso móvelIntegração de sua loja virtual com sua loja física:Seja encontrado sempre!• Público qualificado com pré-disposição para compras via e-commerce• Quase metade dos adultos nos Estados Unidos usaram seus smartphones antes de fechar uma compra no Natal de 2011 30
  30. 30. Exemplo – SaveMe CuponsGera oferta e distribui por toda a rede OfertaLoja Física Case de Sucesso: Burrito da Villa Mais de 800 cupons de rodízio mexicano vendidos em uma semana de oferta ativa 31
  31. 31. Para ondeisso vai? 32
  32. 32. Internet = Acesso a informação  Qualquer informação (mais que preços) Acesso a informação  Compartilhar com amigos  Qualquer lugar Mobilidade Social 33
  33. 33. Considerações Iniciais: Plataformas Google Facebook Apple (iPhone + iPad) Busca Rede Social Mobile Usuários Únicos (em 2010 - milhões de usuários) Crescimento de Usuários Únicos (2010 versus 2009) 940 111% 620 51% 120 11% Google Facebook iPhone + iPad Google Facebook iPhone + iPad Google, Facebook e Apple são as três plataformas que detêm o maior número de usuários online. A boa utilização destas plataformas proporciona inigualável conhecimento sobre os hábitos e preferências destes usuários Fonte: Web 2.0 Summit (Morgan Stanley) 34
  34. 34. Considerações Iniciais: Sucesso daTelefonia Móvel no Brasil Atualmente, existem mais de 200 milhões de linhas de telefonia móvel no Brasil Linhas de Telefonia Móvel (milhões) Penetração de Linhas de Telefonia Móvel (por Habitante) CAGR 2004-2010: 20,7% CAGR 2004-2010: 19,4% 1,05x 203 0,91x 174 0,79x 151 0,64x 121 0,54x 100 0,47x 86 0,36x 66 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Atualmente existem mais linhas de telefonia móvel que habitantes no Brasil Fontes: Teleco, IBGE 35
  35. 35. 3G: O elo entre Internet e Mobile A massificação do 3G permitirá o desenvolvimento de um novo mercado que combina internet com mobile 3G: Penetração sobre Aparelhos Celulares (2Q2010) 3G: Crescimento de Usuários (2Q2010 vs 2Q2009) 148% 96% 80% 65% 69% 44% 57% 36% 35% 30% Média global: 14% Média global: 37% 33% 31% 27% 25% 14% 12% 11% 15% 15% 8% 12% 0% Polônia Turquia Indonésia Austrália Portugal Coréia Grécia Brasil África do Sul Polônia Taiwan Indonésia Turquia Japão Portugal Austrália Grécia Coréia Brasil África do Sul Taiwan Japão Brasil é o segundo país do mundo em termos de crescimento de usuários 3G e ainda apresenta penetração muito baixa comparativamente a outros países emergentes Fonte: Web 2.0 Summit (Morgan Stanley) 36
  36. 36. Vai para as intersecções Acesso a informação Mobilidade Social 37
  37. 37. ResumoRelâmpago 40
  38. 38. Resumo • Gasta “1.000.000,00” de reais mais barato • Construa sua reputação • Seja encontrado na web • Traga a internet para dentro da sua loja • Procura as intersecções 41
  39. 39. Obrigado!Romero RodriguesCEO & Sócio-fundadorromero@buscapecompany.com@romerorodrigues 42
  40. 40. Extra 43
  41. 41. O Buscapé Company é uma empresaBrasileira, mas tem o maior ecossistema naAmerica Latina • Comparação de preços de lojas e informação • Comparação de produtos financeiros e geração de leads para produtos financeiros • Informação completa nos produtos • Informação nos carros • México / Brasil / Argentina / Chile • México / Brasil / Argentina / Chile• Programa de Associados • Método de pagamento• Mais de 60 anunciantes incluindo Dell, • Seguro contra fraude Apple, Nokia, Magazine Luiza e Saraiva • Mais de 1.2 milhões de transações por mês• Brasil • México / Costa Rica / Colômbia / Venezuela / Equador / Peru / Bolivia / Brasil / Uruguai / Argentina / Chile • Plataforma para transações B2C e C2C • Classificados • Mais de 5 milhões de anúncios • México / Costa Rica / Colômbia / Venezuela / Equador • Avaliação das tendências e comportamentos dos / Peru / Bolivia / Brasil / Uruguai / Argentina / Chile consumidores online • Ferramentas para monitorar o comportamento do consumidor online • México / Colômbia / Brasil / Argentina Novas empresas que inserem benefício imediato a partir da experiência, alcance e presença geográfica do Buscapé Company. Fontes: Naspers, Buscape Company

×