Bruno Tortorello, CEO - Jadlog Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/ecommerce-big-solutions-black-friday/

1. Desafios e oportunidades da entrega Last Mile no Black Friday
Bruno Tortorello - CEO
21/07/2021

2. 2
Somos parte do grupo DPD, a maior rede de
entregas expressas da Europa
Colaboradores diretos
97.000
Frota própria
33.000
HUBs e CDs
800
Entregas
realizadas por dia
(milhões)
7.5
Países em que fazemos
entregas
230

3. 3
A Jadlog está sempre por perto
Cobrimos 100% do território nacional, atendendo tanto o mercado B2B como o B2C,
através de uma rede de mais de 500 franquias e uma eficiente malha aero rodoviária
de entregas realizadas
em 2020
na frota atual, entre
leves e pesados
cobrindo 100% do
território brasileiro
diretos distribuídos em
17 filiais
500 2.700
+40 2.500
milhões
franquias colaboradores
veículos
A maior rede de franquias do
segmento de transportes

4. 4
Black Friday traz expectativa para toda a cadeia
A cada ano o grau de exigência dos consumidores aumenta e aumentam também os desafios
para melhorar qualidade, preços, prazos e transparência de informações
4
Faturamento Black Friday
(R$ Bi)
2019 2020
25%
Ser mais preciso no
rastreamento. Quando avisar
que saiu para entregar que
entregue naquele dia.
Melhoria
dos valores.
A entrega deveria ser
mais rápida se a
empresa quer ter um
diferencial.
1. Prazo
2. Cuidado com a encomenda
3. Preço
4. Interação com o cliente
Quais experiências do serviço são mais
relevantes para os consumidores:
Fontes: EBIT Webshoppers 43; Pesquisa Jadlog 2021/ Worthix

5. 5
Melhorando a experiência de entrega com Predict
Totalmente desenhado para atender às expectativas dos consumidores em relação à
informação clara e on-time das entregas, evitando insucessos e problemas
Sua encomenda
será entregue
entre 13h e 15h.
Prepare-se!
Como
combinado, sua
encomenda está
chegando.
Com Jadlog Predict,sua entrega tá combinada!
Entregamos sua
encomenda com
Jadlog Predict.
Hoje, 09:00
Hoje, 13:45
Hoje, 14:15
Abrangência
Cidades de regiões
metropolitanas e de alto
volume de entregas.
Previsibilidade
Seus clientes saberão
exatamente quando a
encomenda será entregue.
Eficiência
Envio automático de SMS ao
cliente com a previsão de
entrega (margem de 1 h).

6. 6
Not@home
4
Clique e Retire
3
Pickup e Drop
Off
2
Pickup
1
Reinventando a entrega last mile com Pickup
Qualquer ponto a menos de 10 min (a pé)
Alternativa conveniente e sustentável para logística urbana que já conta com 3.000 pontos no Brasil
Mais opções de entrega
influenciam 84% dos
consumidores a
concluírem suas
compras
Novos clientes
representam 20% das
entregas Pickup nos
primeiros meses de
operação
Elimina
insucesso de
entrega
Alternativa para
quem não pode (ou
não quer) receber
encomendas em
casa
Redução de
custos logísticos:
ótima opção para
frete grátis

7. 7
NOVEMBRO 2021 DEZEMBRO 2021
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Planejando desde já uma estrutura robusta para a BF
OPERAÇÃO 24h x 7 ( HUB Central e FILIAIS)
ENTREGADORES: + 1.500 peloBrasil
STAFF ADICIONAL: + 1.000 naoperação em diversos setores
VIAGENS: + 6.000
ESPAÇO: + 10.000 m²
CUSTOMER SERVICE: atendimentoaté 20h (+2h) +plantão FDS
SUPORTE TÉCNICO: SEGaSEX – 24h / SAB e DOM
ESTRUTURA DE TI: Servidores, conectividade e contingências
WAR ROOM
PLANTÃO DE OFICINA, POSTO E BORRACHARIA
PLANTÃO CS
ENTREGA FDS

8. 8
Escolher um parceiro que te atenda nacionalmentee tenha várias opções de entrega
Confiar em que pode te atender e resolver suas questões do dia a dia – Perto de você!
Integração sistêmica é essencial para escalar seu negócio
Cliente quer informação rápida e precisa
A venda só é finalizada na entrega do produto – precisa acompanhar o ciclotodo
Escolhendo a empresa de frete com segurança
Frete é item essencial para o sucesso do seunegócio digital
Site

9. JADLOG
Sua encomenda no melhor caminho

10. Bruno Tortorello
(11) 99633-8994
Bruno.Tortorello@jadlog.com.br
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Contatos