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TOTAL EXPRESS
INDUSTRIA DIGITAL
D2C
Com quase 30 anos de experiência, a Total Express é
a empresa privada mais completa do país em
soluções logísticas. Atendendo com excelência desde
o pequeno e médio e-commerce até os gigantes do
varejo, incluindo operações complexas de indústrias
e governo. Com capilaridade que cobre 100% do
território nacional.
PAULO MARCIO MARTINS
Pós Graduado em Gestão de Negócios com ênfase em
Marketing pela ESPM(SP), com passagem pelas
empresas: Netshoes, Mercado Livre, Carrefour e Total
Express.
Na TOTAL EXPRESS atuando em CX e Comercial, hoje
atuo como Especialista Comercial auxiliando os
executivos no desenvolvimento de clientes.
RENAN SOUZA
Graduação em Administração e Gestão Financeira
Pós Graduado em Administração de Empresas pela FGV
Com ampla carreira comercial no Banco Itaú, e
posteriormente em Planejamento Comercial na Claro
Brasil, hoje na TOTAL EXPRESS como Especialista
Comercial descentralizando nosso atendimento e
escalando nosso modelo de negócio para todo o Brasil.
Direct to Consumer
Como a indústria pode aproveitar
o crescimento do e-commerce e
aumentar suas vendas diretas ao
Consumidor final (D2C)
D2CDIRECT
TO
CONSUMER
 Números do mercado de D2C
 Explorando Brand Experience
 Fidelização de Clientes
 Opções de entregas diferenciadas
 Aumento de lucratividade
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/a-realidade-e-o-futuro-do-d2c-
motivos-para-a-industria-vender-direto-ao-consumidor/
2019
5% 31%
2020
5%
Consumidores que fazem compras em canais diretos já
representam grande crescimento em mercados mais
consolidados
Estudo da Ebit|Nielsen, 50% dos clientes procuram
saber se as marcas fabricantes têm e-commerce
próprio e 68% deles fazem isso já com interesse em
comprar online.
BRAND
EXPERIENCE
Construção e controle de banco de dados do Consumidor Final
Relacionamento com Cliente final, teste de produtos,
lançamentos exclusivos, campanhas de vendas, etc...
Fortalecimento da marca com canal de venda oficial no
e-commerce
Com a entrada neste mercado a indústria pode explorar
melhor a sua marca com feedback direto do cliente
Uma embalagem reforçada gera melhor experiência ao seu
cliente, mais segurança e satisfação na recompra.
Vantagem em não ter intermediários e oferecer preços mais
competitivos
Adoção de estratégias com ferramentas para aumento de
trafego e ganho na conversão de vendas
Ao fidelizar seus clientes você pode gerar um aumento de
vendas com mais receita e margem de lucro para a empresa
PARA OS
CLIENTES
Ofereça mais opções de entrega aos seus clientes, Total Standard,
Total Expresso e Total Hoje destacam-se na Total Express como
opções para suas entregas de seus produto ao Clientes
Como a Total pode
atender as indústrias
no e-commerce
ALGUNS CLIENTES QUE JÁ ESTÃO NO D2C
Conectando o Brasil, com o foco em pequenos e médios portes, a Total
possui soluções da armazenagem até entrega, de forma Express.
Tem estrutura e malha para atendimento em todo o país com:
Cobertura de 100% do território nacional, sendo mais de
3.500 municípios atendidos diretamente
Força comercial e coleta nacional, atendendo mais de
4.000 clientes
Nosso atendimento direto atinge 95% do potencial de
consumo do país
Capacidade de entregar 850 mil encomendas por dia, sendo
60% delas em até 2 dias
Maior abrangência expressa do mercado com atendimento
em mais de 800 cidades em 24h a 48h
PREV- Programa Regional de Excelência em Vendas
ESTAMOS CONECTADOS COM
TODO O BRASIL
Infraestrutura completa e robusta, com mais
de 14 HUBs e 112 estruturas de Last Mile
Malhas regionais interligando nossos
HUBs, conferindo prazos otimizados
independente da origem da carga
Prazo médio de entrega para todo o
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  • 2. Com quase 30 anos de experiência, a Total Express é a empresa privada mais completa do país em soluções logísticas. Atendendo com excelência desde o pequeno e médio e-commerce até os gigantes do varejo, incluindo operações complexas de indústrias e governo. Com capilaridade que cobre 100% do território nacional.
  • 3. PAULO MARCIO MARTINS Pós Graduado em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela ESPM(SP), com passagem pelas empresas: Netshoes, Mercado Livre, Carrefour e Total Express. Na TOTAL EXPRESS atuando em CX e Comercial, hoje atuo como Especialista Comercial auxiliando os executivos no desenvolvimento de clientes.
  • 4. RENAN SOUZA Graduação em Administração e Gestão Financeira Pós Graduado em Administração de Empresas pela FGV Com ampla carreira comercial no Banco Itaú, e posteriormente em Planejamento Comercial na Claro Brasil, hoje na TOTAL EXPRESS como Especialista Comercial descentralizando nosso atendimento e escalando nosso modelo de negócio para todo o Brasil.
  • 5. Direct to Consumer Como a indústria pode aproveitar o crescimento do e-commerce e aumentar suas vendas diretas ao Consumidor final (D2C)
  • 6. D2CDIRECT TO CONSUMER  Números do mercado de D2C  Explorando Brand Experience  Fidelização de Clientes  Opções de entregas diferenciadas  Aumento de lucratividade
  • 7. https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/a-realidade-e-o-futuro-do-d2c- motivos-para-a-industria-vender-direto-ao-consumidor/ 2019 5% 31% 2020 5% Consumidores que fazem compras em canais diretos já representam grande crescimento em mercados mais consolidados Estudo da Ebit|Nielsen, 50% dos clientes procuram saber se as marcas fabricantes têm e-commerce próprio e 68% deles fazem isso já com interesse em comprar online.
  • 8. BRAND EXPERIENCE Construção e controle de banco de dados do Consumidor Final Relacionamento com Cliente final, teste de produtos, lançamentos exclusivos, campanhas de vendas, etc... Fortalecimento da marca com canal de venda oficial no e-commerce Com a entrada neste mercado a indústria pode explorar melhor a sua marca com feedback direto do cliente Uma embalagem reforçada gera melhor experiência ao seu cliente, mais segurança e satisfação na recompra.
  • 9. Vantagem em não ter intermediários e oferecer preços mais competitivos Adoção de estratégias com ferramentas para aumento de trafego e ganho na conversão de vendas Ao fidelizar seus clientes você pode gerar um aumento de vendas com mais receita e margem de lucro para a empresa PARA OS CLIENTES Ofereça mais opções de entrega aos seus clientes, Total Standard, Total Expresso e Total Hoje destacam-se na Total Express como opções para suas entregas de seus produto ao Clientes
  • 10. Como a Total pode atender as indústrias no e-commerce
  • 11. ALGUNS CLIENTES QUE JÁ ESTÃO NO D2C
  • 12. Conectando o Brasil, com o foco em pequenos e médios portes, a Total possui soluções da armazenagem até entrega, de forma Express. Tem estrutura e malha para atendimento em todo o país com: Cobertura de 100% do território nacional, sendo mais de 3.500 municípios atendidos diretamente Força comercial e coleta nacional, atendendo mais de 4.000 clientes Nosso atendimento direto atinge 95% do potencial de consumo do país Capacidade de entregar 850 mil encomendas por dia, sendo 60% delas em até 2 dias Maior abrangência expressa do mercado com atendimento em mais de 800 cidades em 24h a 48h
  • 13. PREV- Programa Regional de Excelência em Vendas ESTAMOS CONECTADOS COM TODO O BRASIL Infraestrutura completa e robusta, com mais de 14 HUBs e 112 estruturas de Last Mile Malhas regionais interligando nossos HUBs, conferindo prazos otimizados independente da origem da carga Prazo médio de entrega para todo o território nacional inferior 2,6 dias