Como Smart Lockers auxiliam no processo logístico da última milha do E-Commerce no Brasil no Think E-Commerce | Edição Belo Horizonte 2020. Palestrante Gregory Sung - Partner da Boxit.

2. I. Perfil
• Formado em Administração e Finanças por
Bentley University, Boston, EUA;
• Co-Fundador e sócio da Boxit Brasil;
• Sócio da Malex do Brasil;
• 28 anos de experiência em empresas globais
como Banco de Boston, Laerdal Medical, CAE
e Ernst&Young.

3. Antes

4. Evolução

5. Disrupção Tecnológica

6. O mercado de entregas está em vias de disrupção

7. Outros países vivenciam
a disrupção
• Tempo de entregas de 5 dias para 15min;
• Novas opções de lockers;
• Data Analytics.

8. S.L. reduzem o tempo de entrega de 7x à 10x vezes ....
Modelo atual Modelo do futuro
Redução do tempo de
entrega de 7x à 10x

9. .... e o custo em 40%
A última milha representa mais da metade do custo das
entregas
Consumidores esperam cada vez mais das entregas do e-
commerce
A Amazon estabeleceu um novo standard de
tempo e custo de entregas (exemplo: Prime
com entregas em até 2h em San Francisco)
“Customers increasingly expect to select when,
where, and how parcels are delivered—the time
spent waiting for a package is a key concern.”
DHL, Shortening the last mile study
Breakdown dos custos das entregas (2018)
53%
37%
10% Separação de Pacotes
Armazenagem
Last Mile

10. S.L. não só ajudam em
redução de custos mas
em aumento de
VENDAS

11. Smart Lockers levam a experiência
do cliente a um outro patamar
• Melhor tempo
• Menor custo
• A Boxit esta aqui para ajudar

12. As empresas que não adotarem
Smart Lockers ficarão para trás
• Diferenciais competitivos de S.L.
• Marketplaces
• O que diferencia é o custo e o tempo
menor.

13. Oportunidades
adicionais que
Smart Lockers
propiciam
O ÚLTIMO PONTO DE CONTATO

14. Tópicos
Mercado de Smart Lockers

15. E-Commerce Global
- Vendas no varejo mundial de e-commerce ultrapassarão USD $4 trilhões em 2020;
0
500
1000
1500
2000
2500
North
America
Western
Europe
Central &
Eastern
Europe
Latin America Middle East &
Africa
Asia Pacific Worldwide
Global B2B Vendas ECommerce - USD Bil

16. E-Commerce Global
- Compras cross-border chegarão a 20% do e-commerce em 2020 com vendas de USD $630
bilhões;
- O volume de e-commerce cross-border expandirá a uma taxa de crescimento anual média de
25% nos próximos cinco anos.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
North
America
Western
Europe
Central &
Eastern
Europe
Latin
America
Middle
East &
Africa
Asia
Pacific
Worldwide
Global B2B Crescimento de Venda
ECommerce - %

17. Projeção Global de Pontos
25% de crescimento anual nos próximos anos
-
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
2017 2018 2019 2020E 2021E
Projeção Global de Pontos de Smart Lockers
316,500 Pontos

18. E-Commerce América Latina
da POPULAÇÃO
em 4
subregiões:
Norte, Central,
Sul and Caribe
UNBANKED
USD 79 bilhões
Mercado E-Commerce em 2019
19%
of CAGR from 2014 to 2019
155 milhões
de compras pela internet em
2019
72%
usam o celular para
compras online
30%
de
transações
online pagas
com dinheiro
640milhões
55%
dos
consumidores
não tem
contas em
BANCOS LATAM X-RAY

19. E-Commerce Brasil
-
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
2015 2016 2017E 2018E 2019E 2020E 2021E
Vendas no E-Commerce Brasil - BRL$
Bi
20,40%
9,70% 10,20%
3,50%
4,60%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
Asia-Pacific North America Western Europe Latin America Brazil
E-Commerce Vendas em relação ao % do Varejo
2019
23,86%
10,35%
8,14%
15,64%
9,85%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Asia-Pacific North America Western Europe Latin America Brazil
CAGR E-Commerce 2014-2019

20. Tópicos
Como smart lockers ajudam no
processo logístico

21. Dores e Oportunidades
Tempo e processo de entrega
Gasta muito tempo e retornos
falha na entrega
Custo da última milha é alto
Representa de 50% a 64% do
custo da entrega
Áreas de risco
Grande insatisfação e não
recebimento
Logística reversa (devolução)
É lenta, trabalhosa, custosa e
gera insatisfação no cliente
Otimização de Custos
Melhores e mais eficientes métodos de
entrega
Aumento de velocidade na entrega
Smart Locker pode entregar de 7-10 vezes
mais versus entregas convencionais
Custo de Oportunidade em Vendas
Reduzem 20% das oportunidades de
venda
Experiência do Cliente
Melhores formas de devolução melhoram
satisfação do cliente (NPS)

22. Logística
Aéreo; 0,3%
Aquaviário; 13,8%
Dutoviário; 4,6%
Ferroviário; 19,5%
Rodoviário; 61,8%
Distribuição de Cargas (%)
Em 2018 o Brasil ocupou a 54ª posição no ranking de performance em logística

23. Nossas Soluções
Last Mile Delivery Logística Reversa Vending Data Analytics

24. Data Analytics
Business
Inteligence
• Análise Clientes
• Reports Customizados
• Data Analysis
Feedback
Clientes
Inteligência
Artificial
Desenvolvido para coletar
informações durante a
jornada ou processo de
compras do cliente.
A Boxit planeja trazer
ferramentas de AI com o objetivo
de prover ao máximo as nossas
soluções como o último ponto de
contato com consumidores.

25. Meios de Pagamento
Boxit possui opções de meios de pagamentos que podem ser usados em qualquer combinação e
controlado pelo sistema.
• Dinheiro
• Cartão de Crédito / Débito
• Wallet Digital
https://www.youtube.com/watch?v=bI4Rej0h0Iw

26. Meios de Pagamento
Dos 37% que possuem cartão de
crédito no Brasil, apenas 5%
possuem limite acima de R$2,000.00

27. Nossa Solução B2B
Sistema de gerenciamento para simplificar e garantir a entrega de encomendas
Aplicações
Entrega do Pacote
“Payment Gateway”
“Click&Collect”
“Failed Deliveries”
Logística Reversa
Modelo de Negócio
Saas
Locação de Lockers
Características
Integração com APIs
Relatórios de BI
Comunicação automatizada com clientes
Hardware
Real Estate
Disponibilidade de pontos

28. Digita o código
de pickup
Pesquisa de
Satisfação
(opcional)
A porta abre e o
cliente coleta o
seu pacote.
Digita a opção
Retirar
Operações – Processo de Pickup Consumidor Final
1 2 3 4
Experiência do usuário na tela
Cliente se aproxima
do locker

29. Alerta !!!

30. MUITO OBRIGADO!!!
Gregory Sung
gregory@myboxit.com
11 97559 5888
linkedin.com/in/gregory-sung