O documento discute a oportunidade do serviço Pickup no Brasil, onde consumidores podem retirar encomendas em pontos de entrega, oferecendo mais conveniência e economia. O serviço Pickup teve sucesso na Europa e 88% dos brasileiros vivem a menos de 10 minutos de um ponto de entrega. O documento também sugere adaptar o processo para soluções de devolução, permitindo que consumidores devolvam produtos facilmente.

1. Fevereiro/2021
A evolução das transportadoras para levar ao
limite a experiência do consumidor
BIG SOLUTIONS

2. 2
Relevância do Consumidor
A revolução digital já havia colocado o consumidor final e suas preferências no centro das
cadeias produtivas

3. 3
Um novo marco
Na logística brasileira
PUDO
Pickup
1
Pickup e Drop
Off
2
Clique e Retire
3

4. 4
Pickup, case de sucesso na Europa
Na Europa, um grande volume de compras via e-commerce é retirada nos pontos de entrega
da rede Pickup
Número de unidades Pickup
na Europa (armários exc.)
46.135 27
Países cobertos
pela rede Pickup
Encomendas controladas na rede
(Coleta e Entrega)
100.048.273

5. 5
Pickup, Oportunidade no Brasil
Porquê e por onde começar?
Mais Vendas
… Amplie seu mercado
consumidor
Ofereça mais opções de
entrega e…
Fonte: Pesquisa e-barometer DPD

6. 88% da população a menos de 10
minutos de qualquer PUDO
Retira quando e na hora que quiser
Alternativa ideal para quem não
pode receber encomendas em
casa
ais Conveniência
Elimina insucesso de entrega
Fonte: Dados da operação Pickup Brasil
Pickup, Oportunidade no Brasil
Porquê e por onde começar?

7. Bruno Tortorello
Opção de frete mais
barato…
Mais
Economia
Excelente alternativa
para o frete grátis...
Pickup, Oportunidade no Brasil
Porquê e por onde começar?

8. 8
Processo Pickup
O cliente apresenta
documento de
identificação com foto
para efetuar a retirada
da encomenda
O cliente recebe
e-mail e SMS
informando que
sua encomenda
esta disponível
O cliente vai até o
ponto Pickup
escolhido por ele para
retirar a encomenda
A encomenda é
entregue no ponto
Pickup escolhido
O cliente efetua uma
compra na internet
Mercadoria é
entregue ao
cliente
O cliente seleciona,
no próprio site o
ponto Pickup mais
conveniente
E por que não adaptar o
processo para solução
Reversa / DropOff?

9. Bruno Tortorello
Dropoff / Reversa, Oportunidade no Brasil
Simplificando a solução mais desejada pelo E-commerce
Interatividade com o Consumidor
Capilaridade através de ampla rede de PUDOS prestando um serviço
de atendimento com agilidade
O cliente apresenta
documento de
identificação com foto
para efetuar a retirada da
encomenda
O cliente recebe
e-mail e SMS com
a etiqueta para
postar seu pacote
Jadlog recebe requisição de
coleta, executada através da
franquia, emite o CTE e da
sequencia ao processo entrega
e atualização do tracking
disponível na integração e site
Jadlog
O cliente Solicita a
devolução no site do
embarcador
Mercadoria é
entregue ao
cliente /
Embarcador
O cliente
seleciona, no
próprio site o
Pudo mais
conveniente
A encomenda é
entregue no PUDO
escolhido
Quem
Já Faz?
Novidades
em breve!

10. de 15 anos de sucesso na
Europa
NADIA CRUZ | GERENTE NACIONAL DE VENDAS
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