Baseados em sua larga experiência na área de Biociências, Ciências Agrária e Veterinária e em suas experiências pessoais, os professores e doutores Soares e Kátia nos trazem anos de intensas atividades nesses mercados, fazendo uma provocação aos Administradores e empreendedores, um desafio nas áreas de gestão, marketing, empreendedorismo e responsabilidade social nesse mercado tão especial como uma clínica veterinária, onde o acertar é uma questão fundamental de longevidade do negócio. Palestrantes: Profª Drª Katia Denise Saraiva Bresciani Mestrado em Patologia Animal (1997) e Doutorado em Medicina Veterinária Preventiva (2003) na Faculdade de Ciências Agrárias e Veterinárias (FCAV) - UNESP - Jaboticabal, SP, Brasil; Pós-Doutorado em Parasitologia no Instituto de Biociências de Botucatu (2006); Pós-Doutorado em Redação Científica no Instituto de Educação da Universidade de Lisboa, Portugal e Instituto de Biociências de Botucatu (2013-2014); Profº Dr. José Antonio Soares Mestrado em Engenharia de Produção na Universidade Metodista de Piracicaba/UNIMEP (2005), Doutorado em Engenharia de Produção na Universidade Metodista de Piracicaba/UNIMEP (2008), Pós Doutorado em Redação Científica no Instituto de Educação da Universidade de Lisboa/UL (2013), Pós Doutorado em Redação Científica no Instituto de Biociências de Botucatu da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho/UNESP, Campus de Botucatu (2014).

1. GESTÃO
EMPREENDEDORA EM
ÁREAS
SEGMENTADAS:
MEDICINA
VETERINÁRIA
Profº Dr José Antonio Soares
Profª Drª Katia Denise Saraiva Bresciani
29/06/17
CRA SP

2. Mercado Mundial
• Na pesquisa que reflete índices de 2012, os
Estados Unidos lideram o mercado mundial
de pet food, care, vet e services, com 30% do
faturamento. Depois vem o Brasil com cerca
de R$ 14,2 bilhões, então Japão (8%), Reino
Unido (7%), França (6%) e Alemanha com
6% do faturamento global no setor.
Fonte: IBGE 2013

3. Cães
• Brasileiros têm 52 milhões
de cães e 22 milhões de
gatos;
• 44,3% dos lares têm pelo
menos um cão e 17,7%
têm ao menos um gato;
• uma média de 1,8
cachorro por domicílio
que tem pelo menos um
cão.
• Paraná é a unidade da
federação em que mais casas
têm cachorro: 60,1%.
• Distrito Federal está na outra
ponta da lista – 32,3% das
residências têm pelo menos
um cão.
• Havia 44,9 milhões de
crianças de até 14 anos.
Fonte: IBGE 2013
SC: 13,8 % de gatos (369.000 residências);
55,3 % de cães (1.250.000 residências).

4. Gatos
• Em relação à presença de
gatos, 17,7% dos domicílios
possuem pelo menos um, o
equivalente a 11,5 milhões de
unidades domiciliares;
• Os piauienses são os maiores
amantes dos gatos, já que há
pelo menos um em 34,2% dos
seus domicílios;
• O Distrito Federal, com 6,9% ,
é a unidade da federação em
que menos lares têm gatos.
• A população de gatos em
domicílios brasileiros foi
estimada em 22,1 milhões, o que
representa aproximadamente 1,9
gato por domicílio que tem esse
animal;
• A pesquisa indica ainda que
75,4% dos lares que têm cão ou
gato deram a vacina no período
de um ano antes da data da
pesquisa. Isso significa que um
em quatro desses animais
domésticos não havia sido
vacinado – a imunização contra
raiva deve ser anual.
Fonte: IBGE 2013

5. Cenário Atual

6. MERCADO
 37,1 milhões de cães;
 26,5 milhões de peixes;
 21,3 milhões de gatos;
 19,1 milhões de aves;
 2,17 milhões de outros animais
(como roedores e répteis).
 Total = 106.2 milhões
Fonte: ABINPET, 2013
 66,9% – pet food (rações e outros tipos de
alimentos)
 18,8% – serviços (consulta veterinária,
banho e tosa, creche, dog walker, etc..)
 8% – pet care (cama, roupa, coleira,
shampoo, etc..)
 7,3% – produtos veterinários (remédios,
vacinas,
 etc..)

7. GESTÃO DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO

21. Administração da Clínica
Plano de Negócio
 Onde e como será o
negócio?
 Quais serviços a Clínica
vai oferecer e como serão
prestados?
 O que de melhor será
oferecido?
 Quem é e onde se
encontra o cliente?
 Qual a competência dos
funcionários?
 Quais preços serão
cobrados?
 Qual investimento
necessário?
 Qual o resultado
esperado e qual obtido?

22. Quatro questões decisivamente importantes
 Gastos (investimento inicial, custos e despesas);
 Preço de venda;
 Escala - Ponto de equilíbrio e Margem de
Contribuição;
 Retorno do investimento;
A análise destas quatro questões é a forma direta de
projetar a viabilidade da Clínica Veterinária.

23. Marketing é baseado em resultados
VELOCIDADE
CONHECIMENTO
+
HABILIDADES
ENCANTAR

28. ver
ouvir
estar atento
sonhar
sistema de inteligência
de marketing

36. Serviços inovadores

37. Estratégia do Oceano Azul
 Competir nos espaços de
mercado existentes;
 Vencer os concorrentes;
 Aproveitar a demanda existente;
 Exercer o trade-off valor-custo;
 Alinhar todo o sistema de
atividades da empresa com sua
escolha estratégica de
diferenciação ou baixo custo.
 Criar espaços de mercado
inexplorados;
 Tornar a concorrência
irrelevante;
 Criar e capturar a nova demanda;
 Romper o trade-off valor-custo;
 Alinhar todo o sistema de
atividades da empresa em busca
da diferenciação e baixo custo.

39. O Centro de Diagnóstico De Olho no Bicho foi criado com o intuito de apoiar o médico
veterinário clínico nas áreas de Especialidades Médicas e nos exames de apoio em imagem e
Laboratório Clínico.
Nossos profissionais possuem vasta experiência em suas áreas com especialização e
reciclagem constantes, cumprindo assim com nossa missão de servir o colega e os animais
dentro de um princípio ético e científico. Sempre sustentado por um pilar fundamentado em
princípios éticos de valores humanos, nos dispomos a recebê-los com todo nosso carinho e
atenção, para assim poder oferecer-lhes o melhor atendimento que o seu precioso animal de
estimação merece.
Confiança, Seriedade e Integridade são valores que norteiam nosso dia-a-dia e que são
reforçados constantemente em cada um de nossos colaboradores. A paixão pelo trabalho e
pelo que fazemos nos dá forças para perpetuar nossa proposta e nos manter firmes em
nosso caminho.

41. OBRIGADO! prof.soares@uol.com.br