Objetivos: I - Oportunidades para as pequenas e médias empresas dentro da nova ordem social: Uma oportunidade para a reflexão quanto ao estado de crise que permeia as empresas, o quanto a nova ordem social está influenciando neste cenário e apresentar as oportunidades existentes para uma inversão desta situação. II - As novas oportunidades profissionais decorrentes da nova ordem social: Criar uma oportunidade para a reflexão quanto necessidade de qualificação profissional especializada, a qual atenda a necessidade das empresas nos processos de ajuste organizacional, e que permitam a recuperação da utilidade das empresas dentro do novo cenário de negócios. Palestrante: RUBENS BORGES. Atua há mais de 20 anos junto a empresas de pequeno e médio porte, em desenvolvimento organizacional. Atuou em várias empresas, nacionais e multinacionais, elaboração de projetos, propostas e gerenciamento na implantação de projetos. Professor em Cursos de Pós-Graduação e de MBA, em diversas Faculdades de SP. Idealizador e Coordenador do Curso de Capacitação e Especialização de Consultores Organizacionais.

1. Estratégias para Sair
da Crise
A nova Ordem Social e o
Cenário da Crise
Rubens Borges

3. Objetivos deste
Encontro

4. Objetivos deste
Encontro

6. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
Evolução Cognitiva
A Fala O Livro
A Escrita O Computador
A Internet

7. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
População Produção Inovação
Mais gente no
planeta nos leva
a uma crise
produtiva.
A crise produtiva
nos leva a uma
crise de
inovação.
Remete-nos a necessidade de
sofisticar as tecnologias
cognitivas, criar novas
tecnologias que propicia
ampliar a troca de ideias.

8. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie• Macroruptura
Tecnologias mãe que tem o poder de condicionar a mudança da
civilização.

9. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
• Tecnologias intermediadoras - dinamite
Expandem nossa capacidade de pensar
mas mantêm ou reforçam o controle das
ideias. Jornal de grande circulação, o rádio e
a televisão.
• Tecnologias reintermediadoras - bombas de neutron
Expandem a capacidade de pensar mas quebram e descontrolam
as idéias.
A escrita, a prensa (fim da idade média), a Internet (século
passado).

10. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
• Tecnologias reintermediadoras
Permitem expandir a nossa
capacidade de inovação e a nova
gestão da espécie.
Novos modelos de
liderança, de
relacionamento que
permitam superar a
nova complexidade
demográfica
• Nova Gestão da Espécie Exemplo:
Marketing Digital
• O cliente é que
encontra o fornecedor
• O fornecedor precisa
se tornar encontrável

11. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
EspécieNovas tecnologias cognitivas reintermediadoras
Estamos aqui

12. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
Estamos aqui

13. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
Organização
Matilhas X Tribos
Organização
Manadas X Países
Organização
Formigueiros X Globalização

14. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
• O tamanho da espécie e os sistemas de gestão
da espécie
• É o tamanho da população que define a forma
como nos organizamos.
• Essa forma se define pelos ambientes
cognitivo-produtivo que criamos.
• Estes dois elementos formam o que podemos
chamar de Gestão da Espécie, que é mutante.

15. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
EspécieA evolução dos sistema de gestão da espécie e o líder alpha
A matilha A manada O formigueiro

16. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
Nova
tecnologia
reintermediado
ra: a prensa
Surto filosófico:
ecoam as ideias
de uma nova
sociedade
Novas ideias, novas leis,
estrutura atual da
sociedade
Nova tecnologia cognitiva
reintermediadora: a
Internet
• ideias de uma nova
sociedade começam a
ecoar
• o início da falência do
capitalismo
Novo surto
filosófico:
145
0
180
0
180
0
199
0
Até hoje

17. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
EspécieA desintermediação
Fenômeno pouco visível mas que está
afetando em muito a organização da
sociedade
• O fenômeno do Mercado Livre,
da Estante Virtual, entre outros
• O fenômeno da OLX (Desapega)
• O fenômeno da ZAP Imóveis

18. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie• O impacto no mercado das editoras de livros
- Amazon
Desenvolva e publique aqui seu e-book, você mesmo.
• O fenômeno do Uber e a evolução
para o Uber compartilhado
• As trilhas deixadas pelos consumidores
pelas avaliações.
•
O histórico de cada vendedor antesda decisão de
compra

19. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
O fim da Gestão da Manada
e a crise das organizações tradicionais.
• Existe uma macroilusão coletiva de que o que
está acontecendo é pontual e não estrutural,
permanente.
• O novo modelo de gestão tira o macho
alfa do comando e coloca o modelo de
comunicação das formigas no lugar.

20. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie
O fim da Gestão da Manada
e a crise da formação profissional.
• Os responsáveis pela estratégia no
ensino não assumiram a sua
responsabilidade dentro deste processo
de mudança.

21. A Evolução dos Sistemas de Gestão da
Espécie

23. Estratégias para sair da
Crise

24. Motivos de Insucessos (Bradley e McDonald)
• Concentração em tecnologias e não em propósitos.
• Desconhecimento dos princípios básicos do
novo fenômeno.
• A colaboração não consegue transformar as ideias
geradas em mudanças.
• Há um gap entre a capacidade das organizações
conversarem, mudarem e decidirem versus a nova
demanda por diálogo trazida pela Internet.
Estratégias para sair da
Crise

25. • As organizações mais modernas estão migrando da
estrutura hierárquica para a estrutura matricial.
• O volume de transações aumentou e muito, e o volume
de dados está aumentando em escala geométrica.
• A grande maioria das empresas, não sabe o que fazer
com estes dados.
Estratégias para sair da
Crise
Nestes dados existem informações, nestas informações existe
conhecimento, e neste conhecimento está a chave para a utilidade.

26. Novos desafios
para as empresas:
• Adaptação às mudanças
constantes e cada vez mais rápidas
• Mudanças de tecnologias
• Mudanças dos modelos de negócios
• Mudanças nos processos
Estratégias para sair da
Crise
Para incorporarem essas
mudanças, é necessário:
• Um ambiente propício às inovações
• É fundamental que as corporações
tenham flexibilidade gerencial e
da estrutura organizacional
• Além de serem ágeis,
empreendedoras,
rápidas e eficazes

27. Estratégias para sair da
CriseO conceito percebido de valor
• A evolução tecnológica está acelerando a maneira
como os consumidores esperam que sejam atendidas
as suas necessidades.
• Estão surgindo novas necessidades a cada dia.
• Velhas formas de atender as necessidades estão
perdendo a utilidade.
• Só tem valor o que é útil.
• Só e útil o que atende a uma necessidade.
• A capacidade de inovar é uma questão de sobrevivência.

28. Estratégias para sair da
Crise

29. Estratégias para sair da
Crise

31. Avaliando a Utilidade da
Empresa
Onde
estou?
Onde estão
meus
clientes?

32. Avaliando a Utilidade da
Empresa
Onde
estou?
Onde estão
meus
clientes?

33. Estratégias para sair da
CrisePlanos de Ação - Premissas
• Buscar a eficácia operacional
• Missão: “Comprometimento com o atendimento às necessidades evolutivas dos clientes“
• Visão: “A evolução contínua da utilidade da empresa junto ao mercado”
Imediato Futuro

35. Ufa! Preciso de
ajuda!
Não sei como
resolver este
problema.
Sei o que deve ser
feito mas não tenho
a habilidade para
fazer.
Sei o que deve ser
feito, sei como fazer,
mas não tenho
tempo para fazer.

36. Estratégias para sair da
Crise

37. Ufa! Preciso de
ajuda!
• Onde achar esses profissionais?
• Como saber se realmente estão
qualificados e capacitados para
resolver esses problemas?
• Preciso de ajuda, de alguém que me
dê orientações, mas que também me
traga a energia e a expertise para
fazer a mudança.

38. Consultoria ou Gerencia de
Mudanças
• Consultoria é a atividade
profissional de diagnóstico e
formulação de soluções acerca de
um assunto ou especialidade.
• Gerente de Mudanças é aquele que
tem capacidade de planejar a
mudança e de implementar uma
nova cultura organizacional.

39. • Planejamento Estratégico
• Gestão de Recursos Humanos
• Gestão Financeira
• Gestão daTecnologia da Informação
• Gestão dos Aspectos Jurídicos/Empresariais
• Desenvolvimento de atividades técnicas
associadas a especificidade do negócio
• Dentre outros . . .
Conhecimentos necessários:
Consultoria ou Gerencia de
Mudanças

40. • A organização formal da atividade de
consultoria surgiram na era industrial
• Charles Babbage e FrederickTaylor
• 1890 – 1ª. Empresa em consultoria de gestão
fundada por Arthur D. Little
• 1914 – Fundação da Booz Allem Hamilton
• 1ª. Empresa pura de consultoria pura de
gestão estratégica – McKInsey & Company
• Após 2ª. Guerra a globalização acelerou o
boom da área de consultoria
Charles Babbage
Frederick Taylor
James McKinsey
Arthur D. Little
Consultoria ou Gerencia de
Mudanças

41. A evolução da função do consultor nas grandes empresas
• Atualmente as grandes empresas estão criando
a função de consultor interno – Business Partner
• Iniciou-se pela área de recursos humanos e está se
estendendo para as demais áreas da empresa.
• As áreas deTI estão há algum tempo usando o conceito
de Analista de Negócios, que faz a interface entre os
usuários e as áreas de projetos deTI.
• Gradativamente as demais áreas estão adotando
o conceito do Analista Consultor, ou de
Consultor Interno.
Consultoria ou Gerencia de
Mudanças

42. AAtividade de
ConsultoriaOnde estão os profissionais qualificados?
• Os problemas da formação básica no Brasil
• A qualificação dos professores
• A identificação dos talentos
• Os problemas da formação profissional no Brasil
• A falta adequação do conhecimento oferecido
com a demanda das empresas
• A qualificação dos professores
• O treinamento e a capacitação profissional

44. A Saída para as
Empresas• Implementar uma mudança de Cultura Organizacional.
• Da eficiência para a eficácia
• Foco na qualidade d satisfação da necessidade
evolutiva dos clientes
• A busca profissionais de possam ajudar no
“Desenvolvimento Organizacional”, seja no nível
estratégico, no nível tático e no nível operacional.
• A busca profissionais qualificados e capacitados em
qualificar outros profissionais em competências que
atendam as reais necessidades das empresas.

45. A Saída para os Profissionais
• Os iludidos e os insatisfeitos.
• A baixa competitividade de profissionais
com cursos de Pós-Graduação e MBA.
• Formação,Certificação ou Qualificação?
• As ameaças que sofrem os iludidos e
insatisfeitos.
• E agora o que faço com a minha vida
profissional?
A taxa de inutilidade dos profissionais

46. • Reconhecimento da realidade.
O que realmente tem valor para as Empresas.
• O diagnóstico profissional pessoal.
O reconhecimento dos talentos existentes.
A certificação recebida e as qualificações exigidas
pelo mercado.
• Desenvolver planos de ação para:
Desenvolver os talentos existentes.
Ajustá-los a qualificação profissional necessárias
para as empresas.
Onde está a saída?
A Saída para os Profissionais

47. • Comprometer-se com o investimento a
ser feito com esta requalificação
profissional
• Assumir a responsabilidade pela
evolução pessoal e pelo
desenvolvimento profissional.
• Determinação para implementar
mudanças no modo de pensar.
• Determinação para implementar
mudanças no modo de agir.
• Identificar oportunidades de
capacitação profissional que
realmente agreguem valor
Onde está a saída?
A Saída para os Profissionais

49. Competências mais valorizadas
pelas empresas atualmente
- 1
• Eficácia – Foco nos resultados
• Comprometimento com o
negócio
• Conduta ética
Aspectos Pessoais

50. Competências mais valorizadas
pelas empresas atualmente
- 2
• Comunicação – verbal e escrita.
• liderar equipes em ambientes matriciais.
• Identificar necessidades e oportunidades.
• Definir escopos e de planejar atividades e/ou projetos.
• Planejar e implementar mudanças.
• Negociação de prazos, escopos e custos de projetos.
• Administração de conflitos.
Aspectos Comportamentais
Habilidades para:

51. A necessidade do Consultor Interno x
Externo
nas Pequenas e Médias Empresas
• Segundo o Sebrae-NA, no Brasil
existem 6,4 milhões de
estabelecimentos.
• Desse total, 99% são micro e
pequenas empresas (MPEs).
• As MPEs respondem por 52% dos
empregos com carteira assinada
no setor privado (16,1 milhões).

52. • Falta de Planejamento
• Má Gestão Empresarial
• Ausência de Comportamento
Empreendedor
Por que as empresas fecham?
A necessidade do Consultor Interno x
Externo
nas Pequenas e Médias Empresas

53. • Todas, eu digo, todas estão precisando de evoluir
suas competitividades. Desse total, 99% são micro
e pequenas empresas (MPEs).
• Precisam de implementar o Desenvolvimento
Organizacional para que possam sobreviver.
• Precisam de rever suas estratégias de negócio, a cultura
organizacional, as formas de se relacionarem com seus clientes, e inovar.
• Precisam implementar uma nova forma de gestão que propicie
a perenidade de seus negócios.
• Precisam de ajuda externa, pois o conhecimento existente, os recursos internos e a
cultura organizacional vigente, não são suficientes para provocar uma mudança.
O que as PME precisam?
A necessidade do Consultor Interno x
Externo
nas Pequenas e Médias Empresas

55. Consultoria X Gerente de
Aluguel
• Renovar a organização, apresentando resultados numéricos,
o que permite à direção da empresa acompanhar os retornos
do investimento.
• Trabalha para reduzir prazos de produção e desperdícios,
incentivar o autodesenvolvimento, melhorar a qualidade dos
serviços prestados e realizar treinamento de equipes.
• Empresas têm procurado muito esse tipo de Consultoria,
principalmente pelo fato de o profissional levar para a
organização
um “olhar externo”, que, possivelmente, pode ser a mesma
visão que os clientes têm da empresa.
• Outro ponto destacado é o tempo de contratação com
prazo definido e previamente estabelecido, o que possibilita
a implantação de soluções mais eficazes em menor tempo.
Funções

56. A demanda de Consultoria
no Brasil
Fonte:
Associação Brasileira
de Consultores - ABCO

57. Setores
que mais
contratam
Fonte:
Associação Brasileira
de Consultores - ABCO
A demanda de Consultoria
no Brasil

58. Focar no desenvolvimento Organizacional
das Pequenas e Empresas
Focar na Qualificação de Profissionais para
serem Gestores de Mudança

59. A Proposta da
Íntegra
• Desenvolvimento de workshops e seminários que
ampliem a acuidade dos empresários quanto a
realidade do atual cenário de negócios.
• Adequar as metodologias de planejamento
estratégico para a realidade das pequenas e
médias empresas.
• Viabilizar programas de financiamento para a
evolução Organizacional das Pequenas e Médias
Empresas.
• Preparar os Empresários para a contratação de
Gestores de Mudança, seja para a função de
Consultores Internos ou seja para a função de
Consutores Externos
Para Conscientização dos Empresários:

60. A Proposta da
Íntegra
• Entender as necessidades do mercado quanto
a qualificação de profissionais para atender
atuais necessidades das empresas.
• Capacitar profissionais já com experiência
profissional para o desempenho da função de
Consultor Interno de Empresas e de Consultor
Externo.
• Qualificar estes profissionais com as
principais competências necessárias para o
desempenho
da função de consultor, e que em geral não
são disponibilizadas nos cursos e Graduação,
Pós-Graduação ou MBA.
Para qualificação de Consultores Internos e Externos:

61. A Proposta da
ÍntegraPara a evolução da atividade de consultoria:
• Desenvolvimento de um Programa de Capacitação e
Especialização para Consultores Empresariais baseado
em pesquisas realizadas em grandes, médias e pequenas
empresas.
• Adoção de um conceito de alta qualidade na definição de
temas a serem abordados, na elaboração do material
didático e na preparação dos professores.
• Seleção de consultores qualificados, certificados, com
larga experiência em atividades de consultoria para serem
os professores condutores deste programa.

62. A Proposta da
Íntegra

63. A Íntegra

64. A Íntegra
A nossa
frequência
fundamental Somos comprometidos com o
desenvolvimento e eficácia
profissional e empresarial.

65. "Insanidade é desejar
diferentes, sem mudar a
de agir.”
Albert Einstein
A Íntegra

66. “Aquilo que deseja, ou pensa que pode, começe agora,
pois a audácia tem em si gênio, poder e magia ! “
Goethe
A Íntegra

68. Muito obrigado !!!
Rubens Borges
rubens.borges@capacitacaoempresarial.com.br
Fone: 11-9 7532 7797