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Graduated from Computer Science at University of
São Paulo
18 year-experience with Software Development,
worked as a Developer, System Analyst. Currently
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Sometimes I help the POs
Married
I love travelling
Mauricio Navarrete
Tem 23 anos, recém formada em Psicologia.
Caiu de paraquedas em Psicologia Organizacional e
se apaixonou pelos desafios e dinamicidade da área.
Atualmente, é considerada uma das guardiãs da
cultura da Direct Talk.
Além disso, atua também em Psicologia clínica.
Sara Lopes
2000
2017
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...mas o que é Cultura?
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vistas como superiores — por conseguir executar a
estratégia de modo eficiente.” (Vieira, 2016)
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devem trabalhar diariamente em conjunto
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1st quarter 2nd quarter 3rd quarter 4th quarter
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Stability 5% 32 Stability 5% 32 Stability 5% 32 Stability 5% 32
Incremental
Evolution
20% 126
Incremental
Evolution
30% 189
Incremental
Evolution
30% 189
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Operations:
Implementation
Process
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Integration with
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Responsabilidade e
Autonomia
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Cliente
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Aprendizado e
Inovação
M
A
R
C
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pode influenciar positivamente
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Responsibility”
O artigo mostra o quanto à
profissionais satisfeitos produzem
mais e geram mais valor para a
empresa
Inovação
#ficaadica
ca!● Despertar a confiança no ambiente.
● Coerência entre o que se fala e o que se faz.
● Ter guardiões da Cultura na empresa.
● Rever, sempre que possível, os rituais e práticas.
● Escuta aberta e aproximação com a galera.
● Se atentar para as tendências de fora.
● Entender a metamorfose humana.
● Não se tornar uma empresa sensível, a
empresa pode não sobreviver
● Cuidado para não começar a fazer tudo de
graça, principalmente como moeda de troca
por erros cometidos
● Cuidado para não negligenciar os aspectos
financeiros: receitas, despesas, caixa
Armadilhasa
seremevitadas
Obrigado!
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Notas do Editor

  1. Traduzir e ver se eu tenho uma foto em Florianópolis Citar, também, o interesse por cultura
  2. Incluir apresentação da Sara
  3. Um breve histórico para contextualizar quem é a DT. A DT foi fundada em 2000, com a missão de aproximar empresas e consumidores. Foi pioneira do chat online no Brasil. Nos últimos anos, lançou produtos de autoatendimento. Na sua história, também tem alguns fracassos, como o DTSocial e o Vídeo-atendimento. Mudar, para incluir o DT+Seekr.
  4. Fonte de inspiração para essa apresentação. Queremos mostrar um pouco de quais rituais e práticas temos para migrar para os itens do lado direito.
  5. Pensar em algumas fotos que indicam o desastre. Ou que remetem a um Scrum Waterfall Tentar iniciar aqui algo como se fosse uma história, com linha do tempo, onde Scrum e Agile caminham em paralelo e se encontram em algum momento. LUIZ: ALTERAR AQUI PARA OS CIENTISTAS ISOLADOS
  6. Pensar em algumas fotos que indicam o desastre. Ou que remetem a um Scrum Waterfall Tentar iniciar aqui algo como se fosse uma história, com linha do tempo, onde Scrum e Agile caminham em paralelo e se encontram em algum momento. LUIZ: ALTERAR AQUI PARA OS CIENTISTAS ISOLADOS
  7. Enfatizar a diferença de uma carta de valores construída por um pequeno grupo versus uma carta construída pela empresa inteira.
  8. Enfatizar a diferença de uma carta de valores construída por um pequeno grupo versus uma carta construída pela empresa inteira.
  9. Talvez, mais importante que ter uma resposta objetiva, é fazer o questionamento constantemente.
  10. Além do propósito global, há outros propósitos locais. É interessante como as pessoas cobram do propósito se percebem que os projetos não estão direcionados a ele. E óbvio que queremos e precisamos ter lucro. Mas, trabalhando de olho no propósito, o lucro vem naturalmente.
  11. A comparação aqui é do lucro com o salário. Vale aquela questão que o salário não motiva (mas pode desmotivar), o que motiva são os propósitos. É a teoria do Daniel Pink vista na prática. Exemplos: já teve gente que deixou de mudar de emprego que pagaria um salário maior, já deixamos de vender porque não ajudaria a nossa missão. Talvez, citar exemplo da indústria tabagista. Pois, acima de tudo, queremos mudar o mundo.
  12. Outra grande fonte de inspiração, vivemos isso na prática e conseguimos comparar o modelo de motivação 2.0 com o 3.0
  13. Esses pilares orientam os rituais da Cultura, conforme alguns dos rituais vistos anteriormente, como Carta de Valores e DTCoach
  14. Colocar alguma imagem e a nota para os últimos Almômetros. Explicar os rituais que fazemos de acompanhamento. Falar sobre os prós e contras (ou diferenças) entre fazer anônimo ou com nome. Notas: - Com nome: 94% - Anônimo: 90% - GPTW: 91%
  15. Transparência começa no processo de contratação. Falamos sobre a nossa realidade, os nossos problemas. E há candidatos que desistem nessa etapa do processo. O PRI representa respeito, além de transparência e abertura.
  16. Ponto importante, que às vezes gera polêmica, mesmo sendo um princípio Ágil. A polêmica ajuda a evitarmos exageros, tanto no excesso de informalidades quanto no excesso de seguir regras. E há muitos casos de clientes que saíram e, depois, voltaram, elogiando a nossa forma de fazer negócios.
  17. Falar sobre alguns elementos da inovação: Innovation Days, Sedex Day, Projetos Piratas. A Aprendizado também vem da coconstrução, que será mostrada no próximo slide.
  18. A partir de definições estratégicas vindas dos principais gestores, é feito um planejamento envolvendo os times. Acima está um exemplo do processo de planejamento de Produto. As equipes de Produto, Desenvolvimento e Infra-estrutura são convidadas, além dos líderes de cada área. E qualquer outra pessoa que queira pode vir participar. Como o Produto é, de certa forma, o coração da empresa, veja quantas áreas são envolvidas. No passado, já fizemos as primeiras etapas do planejamento envolvendo mais gente. Mudanças propostas pela própria equipe: construirmos um Bot próprio, na época que usávamos de parceiros.
  19. Além disso, é um planejamento ágil, feito por trimestre, onde os trimestres mais próximos estão mais bem definidos, com nível de detalhe maior.
  20. Linha horizontal, Líderes como facilitadores, Autogerenciamento, Cobrança horizontal, Welcome (ritual de integração), Planejamento estratégico, Reuniões de equipe (empoderamento), DTImpulsiona - destacar que surgiu de um Sedex Day
  21. Diego e Daniele Scrum Política de Leitura e Cursos DTMoving
  22. Flexibilidade de horário Acesso às redes sociais Cerveja Bullying saudável - diversão e descontração DTWins PetDay Carta de Valores e Condutas Home office Flexibilidade de vestimenta Festas (à fantasia, halloween, happy hours, etc)...
  23. Utilização para a definição de acompanhamento de ações voltadas ao processo de vendas. Também foi usado para a criação da área de Sucesso do Cliente.
  24. Falar sobre a pirâmide da inovação, o quanto é fácil imitar funcionalidades em um produto. E é mais difícil imitar um modelo de gestão. Mas é muito difícil imitar uma cultura, pois ela é baseada na essência das pessoas.
  25. Alguns resultados concretos, para os quais a cultura tem a sua contribuição. E a seguir, alguns resultados de estudos mais
  26. Mencionar artigo que fala sobre a influência positiva da cultura organizacional na inovação.
  27. Mencionar artigo que fala sobre a influência positiva da cultura organizacional na inovação.