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Recursos Humanos
PARA TEMPOS DE GRANDES DESAFIOS
RH no Ambiente VUCA
Volatility
Uncertainty
Complexity
Ambiguity
Mundo VUCA muda
exponencialmente
• Crescimento da População
• Aumento do número de Usuários da Internet
• Desempenho de Mobile Internet Devices
• Mobilidade da força de trabalho
• Urbanização
• Cloud Computing
• Web Services (AWS – advanced wireless services)
• Startups / Empreendedores
• Impressão 3-D
• Economia Compartilhada / Economia Colaborativa
• Mídia Social / Ferramentas Compartilhadas
• Open Source Software
• Economia com proposito
• Engenharia Genética / Biologia Sintética
A Transição de ECSC para VICA
Velho Modelo
Estabilidade
Certeza
Simplicidade
Clareza
Conforto
Novo Modelo
Volatilidade
Incerteza
Complexidade
Ambiguidade
Desconforto
Quão VUCA é a sua organização?
Não VUCA
Escassez de informações;
Trabalho rotineiro e previsível;
Características valorizadas:
Intelecto, diligência e obediência;
Trabalho – Horário e local
determinados;
Primeiro aprenda, então trabalhe;
Baias individuais, trabalhadores não
conectados na plenitude
VUCA
Abundancia de Informação;
Desafios e trabalho não conhecidos;
Características valorizadas:
Iniciativa, criatividade e paixão;
Trabalho – Qualquer hora qualquer
lugar;
Trabalho é aprendizado, aprendizado é
trabalho.
Trabalhadores conectados e
compartilhando trabalhos
Mundo VUCA
Novas tecnologias estão
transformando os negócios
1. Web 3.0
2. Cloud computing;
3. Redes sociais;
4. Big Data;
5. M – Commerce.
Novas tecnologias estão
transformando os negócios
“Do estado digital ao autônomo – o mundo corporativo será cada
vez mais impactado pela evolução e maturação de conceitos
trazidos pela convergência entre mobile, social, cloud e
informação”
O antídoto para VUCA é... VECA
Visão
Entendimento
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Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
Cinco tendências irão transformar a
área de Recursos Humanos:
1) Dados e integração serão soberanos;
2) O digital dará poder e capacidade de gerenciamento às pessoas;
3) Aplicativos para gerenciar perfis encontrarão espaço nas empresas;
4) Digital irá permitir a gestão personalizada de talentos;
5) Cloud computing irá permitir maior flexibilidade e agilidade de gestão.
Fonte: Accenture – 2014, Digital Disruptive
práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
Trabalhando no vórtice do VUCA
práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
6 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
1. Competências para as posições chaves claramente definidas;
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sistema de gerenciamento de talentos;
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para a geração de resultados.
Sustentagilidade
Definições
Agilidade: aptidão e flexibilidade, capacidade de se
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desfrutar de situações e formar novas ideias.
Sustentagilidade: capacidade de resolver complexos
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rápida e inovadora.
O Paradoxo do Conforto
A ironia do Comfort Paradox é que, em nossos esforços para nos tornar
mais confortável, estamos na verdade, tornando-nos menos confortável.
1
2
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4
Conforto
O Paradoxo do Conforto
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a vida era bastante
confortável;
2. O ápice do conforto - o
caminho que a partir dele,
segue para cima ou para
baixo;
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ficamos sobrecarregados;
4. Mantemos o controle -
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que o VUCA traz.Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas
O Paradoxo do Conforto
5 Vs do Big Data
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As tendências que irão transformar o RH
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Até 2025 o mercado de
dispositivo sem fio com
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Repensando a área de RH
Repensando a área de RH
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Entregar valor ao cliente através dos produtos e serviços
Atender a variável de interesses dos principais stakeholders
What Chief Executives Really Want
Capital Humano Tendências
Note: The key findings are based on the outcomes of the Global HC trends report.
Copyright © 2014 Deloitte Development LLC. All rights reserved
Um dos melhores estudos sobre tendências
globais do Capital Humano.
2500+ Líderes empresariais e líderes de RH
em 90+ países.
Abrangendo diversos segmentos de
indústrias em uma vasta dimensão
geográfica.
A pesquisa
A Liderança – continuará sendo o maior desafio das
organizações no mundo inteiro.
A Força de Trabalho – será diferente, o engajamento e a
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e CHROs.
O RH está ficando para trás em termos de estrutura,
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mundial e L & D.
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fracasso: não ensinar o que se
sabe; não praticar o que se
ensina; não perguntar o que
se ignora
_Beda, monge anglo-saxão, 675-735
!?!
compartilhando conhecimento
Slides disponíveis em
www.slideshare.net/daniel.luz
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RH para Tempos de Grandes Desafios

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RH para Tempos de Grandes Desafios

  • 1. Recursos Humanos PARA TEMPOS DE GRANDES DESAFIOS
  • 2. RH no Ambiente VUCA Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity
  • 3. Mundo VUCA muda exponencialmente • Crescimento da População • Aumento do número de Usuários da Internet • Desempenho de Mobile Internet Devices • Mobilidade da força de trabalho • Urbanização • Cloud Computing • Web Services (AWS – advanced wireless services) • Startups / Empreendedores • Impressão 3-D • Economia Compartilhada / Economia Colaborativa • Mídia Social / Ferramentas Compartilhadas • Open Source Software • Economia com proposito • Engenharia Genética / Biologia Sintética
  • 4. A Transição de ECSC para VICA Velho Modelo Estabilidade Certeza Simplicidade Clareza Conforto Novo Modelo Volatilidade Incerteza Complexidade Ambiguidade Desconforto
  • 5. Quão VUCA é a sua organização? Não VUCA Escassez de informações; Trabalho rotineiro e previsível; Características valorizadas: Intelecto, diligência e obediência; Trabalho – Horário e local determinados; Primeiro aprenda, então trabalhe; Baias individuais, trabalhadores não conectados na plenitude VUCA Abundancia de Informação; Desafios e trabalho não conhecidos; Características valorizadas: Iniciativa, criatividade e paixão; Trabalho – Qualquer hora qualquer lugar; Trabalho é aprendizado, aprendizado é trabalho. Trabalhadores conectados e compartilhando trabalhos
  • 7. Novas tecnologias estão transformando os negócios 1. Web 3.0 2. Cloud computing; 3. Redes sociais; 4. Big Data; 5. M – Commerce.
  • 8. Novas tecnologias estão transformando os negócios “Do estado digital ao autônomo – o mundo corporativo será cada vez mais impactado pela evolução e maturação de conceitos trazidos pela convergência entre mobile, social, cloud e informação”
  • 9. O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility
  • 10. Cinco tendências irão transformar a área de Recursos Humanos: 1) Dados e integração serão soberanos; 2) O digital dará poder e capacidade de gerenciamento às pessoas; 3) Aplicativos para gerenciar perfis encontrarão espaço nas empresas; 4) Digital irá permitir a gestão personalizada de talentos; 5) Cloud computing irá permitir maior flexibilidade e agilidade de gestão. Fonte: Accenture – 2014, Digital Disruptive
  • 11. práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA Trabalhando no vórtice do VUCA
  • 12. práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA 6 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA 1. Competências para as posições chaves claramente definidas; 2. Expectativa de performance da liderança conectada à estratégia da organização; 3. Competências de lideranças como base para fundamentar o sistema de gerenciamento de talentos; 4. Planos efetivos e de alta qualidade para desenvolvimento de liderança; 5. Revisão regular dos planos de desenvolvimento com as respectivas gerências; 6. Prática de dar e receber feedback sobre as habilidades chaves para a geração de resultados.
  • 13. Sustentagilidade Definições Agilidade: aptidão e flexibilidade, capacidade de se mover em alta velocidade em resposta às mudanças. Agilidade Metal: capacidade de pensar rapidamente, desfrutar de situações e formar novas ideias. Sustentagilidade: capacidade de resolver complexos desafios de sustentabilidade de uma forma rentável, rápida e inovadora.
  • 14. O Paradoxo do Conforto A ironia do Comfort Paradox é que, em nossos esforços para nos tornar mais confortável, estamos na verdade, tornando-nos menos confortável.
  • 15. 1 2 3 4 Conforto O Paradoxo do Conforto 1. Quando as coisas eram boas - a vida era bastante confortável; 2. O ápice do conforto - o caminho que a partir dele, segue para cima ou para baixo; 3. Perdemos o controle - ficamos sobrecarregados; 4. Mantemos o controle - desenvoltura com os desafios que o VUCA traz.Tempo/Globalização/Mudanças Tecnológicas
  • 16. O Paradoxo do Conforto
  • 17. 5 Vs do Big Data Volume Velocidade Variedade Veracidade Valor As tendências que irão transformar o RH
  • 18. IoT Até 2025 o mercado de dispositivo sem fio com conexão à Internet poderá criar entre US$ 2,7 trilhões até US$ 6,2 trilhões em valor econômico anual
  • 20. Repensando a área de RH Conforme Harvard Business Review – Julho 2015 pag. 29 Por que adoramos odiar o RH ...e o que o RH pode fazer a respeito
  • 21. Repensando a área de RH Os críticos mais duros dizem que que os executivos de RH se concentram demais nas “administrivialidades” e carecem de visão e pensamento estratégico.
  • 22. É um dos 15 mais influentes pensadores do mundo pelo “Thinkers 50” Ram Charan
  • 23. O desafio de RH “Esta proposta é apenas um simples esboço. Eu espero ver muita oposição a ela. Mas o problema com o RH é real. De uma forma ou de outra, ele terá que ganhar a visão de negócios necessários para ajudar as organizações a executar no seu melhor.” _ Ram Charan
  • 24. O desabafo do guru Área de RH está se tornando obsoleta e vai desaparecer se continuar com práticas que infantilizam as pessoas nas organizações. _ Ram Charan
  • 25. A Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho negou provimento a um agravo com o qual a Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda. pretendia se isentar da condenação de indenizar em R$ 50 mil um trabalhador que foi obrigado a andar com os pés descalços num corredor de carvão em brasas durante "treinamentos motivacionais". O caso causou espanto entre os ministros na sessão desta quarta-feira. O presidente da Turma, ministro Lelio Bentes Corrêa, se disse "chocado e estarrecido". "Em 12 anos de TST, nunca vi nada parecido", afirmou. http://www.tst.jus.br/noticias/-/asset_publisher/89Dk/content/id/10394719 26/09/2014 Chega de Infantilizar
  • 26. Repensando a área de RH People Before Strategy: A New Role for the CHRO
  • 27. Repensando a área de RH O novo contrato do CEO com o CHRO
  • 28. 3 atividades cruciais do CHRO Previsão – Diagnostico – Prescrição de ações
  • 29. Os 5 Elementos para o Sucesso dos Negócios 1. Caixa 2. Margem 3. Velocidade 4. Crescimento 5. Clientes
  • 30. G3 o triunvirato poderoso Formar uma equipe desse tipo é a melhor forma isolada de vincular os números financeiros às pessoas que produzem. O CEO deve criar, no topo da corporação, um triunvirato que inclua o CFO e o CHRO.
  • 31. Source: McKinsey War for Talent Study Quanto mais um High Performer produz anualmente quando comparado à média? 40% + produtividade em posições operacionais 49% + Lucratividade em posições de gerencia geral 67% + Ganhos em posições de vendas A pessoa certa faz grande diferença
  • 32. “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” _Peter Drucker A pessoa certa faz grande diferença
  • 34. Responda as seguintes questões sobre seu negócio: 1. A Fonte mais importante de receitas é? 2. O Fator mais importante de crescimento é? 3. Os elementos essenciais de nossa estratégia são (listar) 4. Nosso principal concorrente é? 5. A maior ameaça que enfrentamos é? 6. O maior desafio de capital humano que nossa empresa enfrenta é? Teste de conhecimento do negócio
  • 35. ORIENTAÇÕES FIXAS Quem somos? As orientações fixas constituem a filosofia da empresa e determinam sua identidade. Através delas, a empresa obtém a harmonia de sua equipe e a convergência das decisões e ações. A N Á L I S E D E C E N Á R I O Onde estamos? É preciso compreender a situação atual no cenário externo e no cenário interno, para que se possa definir de forma precisa os objetivos e metas. O R I E N T A Ç Õ E S E S T R A T É G I C A S Para onde vamos? Compreendida a filosofia da empresa, e avaliado o cenário onde está inserida, pode-se determinar com assertividade os objetivos quantitativos da organização e as métricas que permitirão monitorá-los. A visão de Porter
  • 36. FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNI- DADES AMEAÇAS ANÁLISE DE CENÁRIO ORIENTAÇÕES FILOSÓFICAS NEGÓCIO MISSÃO PRINCÍPIOS ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS VISÃO OBJETIVOS E MÉTRICAS PLANOS DE AÇÃO DIRETRIZES E POLÍTICAS STAKEHOLDER Modelo de aplicação
  • 37. 1. Ativista com credibilidade: construir relações de confiança e, ao mesmo tempo, ter um ponto de vista sobre os negócios; 2. Guardião da cultura e da mudança: estar capacitado para fazer a mudança acontecer e construir novos padrões de comportamento; 3. Gestor de talentos/designer organizacional: estar apto a inovar, alinhar e integrar as práticas de RH em torno das pessoas e da organização; 4. Arquiteto estratégico: estar habilitado a ajudar a tornar uma estratégia clara e transformar práticas de RH e comportamentos de lideranças; 5. Aliado dos negócios: ter conhecimento do negócio e estar familiarizado com o modo como a empresa faz e gasta dinheiro; 6. Executor operacional: estar apto a administrar os processos fundamentais de RH. de acordo com Dave Ulrich Que competências definem hoje um profissional de RH eficaz?
  • 38. Engajamento O que você precisa saber sobre o engajamento de empregados
  • 39. 25 M de empregados em 189 diferentes países e 69 idiomas Q 12 desde 1990
  • 40. Engajamento -80 -60 -40 -20 0 20 40 Desempenho Lucratividade +22% Produtividade +21% Avaliação de Clientes +10% Defeitos de Qualidade -41% Incidentes e Primeiros Socorros -41% Acidentes de Trabalho -48% Roubos e Fraudes -28% Empresa com Baixa Rotatividade -65% Empresa com alta rotatividade -25% Absenteísmo -37%
  • 41. Nível de engajamento Receitas das operações Lucros líquidos Empresas com alto nível de engajamento Aumento de 19% Aumento de 28% Empresas com baixo nível de engajamento Queda de 32% Queda de 11% Como o engajamento afeta a performance financeira O Gallup estima que Cada trabalhadorinfeliz custa para empresa U$13,000.00 anual Estudos sobre Engajamento
  • 42. Médio prazo Ruptura Criativa Ruptura com o status quo Ruptura com o modelo de negocio existente Ruptura com a paralisia organizacional Curtíssimo prazo – desafios diários Aumentar receita e lucros Minimizar os riscos e despesas Entregar valor ao cliente através dos produtos e serviços Atender a variável de interesses dos principais stakeholders What Chief Executives Really Want
  • 43. Capital Humano Tendências Note: The key findings are based on the outcomes of the Global HC trends report. Copyright © 2014 Deloitte Development LLC. All rights reserved Um dos melhores estudos sobre tendências globais do Capital Humano. 2500+ Líderes empresariais e líderes de RH em 90+ países. Abrangendo diversos segmentos de indústrias em uma vasta dimensão geográfica. A pesquisa
  • 44. A Liderança – continuará sendo o maior desafio das organizações no mundo inteiro. A Força de Trabalho – será diferente, o engajamento e a retenção serão os principais problemas nas mentes de CEOs e CHROs. O RH está ficando para trás em termos de estrutura, competências, análises, tecnologia, recrutamento de classe mundial e L & D. A Tecnologia, análise, e a “sobrecarga de trabalho” serão áreas de foco intenso para RH Déficites de competências, rápida obsolescência de competências, necessidade de aprendizagem da próxima geração, mobilidade de talentos – Lidar com isso vai diferenciar as empresas. Principais conclusões
  • 45. Contribuições; Perguntas; Considerações. “Há três caminhos para o fracasso: não ensinar o que se sabe; não praticar o que se ensina; não perguntar o que se ignora _Beda, monge anglo-saxão, 675-735 !?!
  • 46. compartilhando conhecimento Slides disponíveis em www.slideshare.net/daniel.luz Acesse os slides em Café & conteúdoCurso encante sua audiência – Professor Daniel de Carvalho Luz Fone (15) 9126 5571 46 Café & conteúdo Troca de ideias, network e conteúdo