SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 17
Baixar para ler offline
www.agendor.com.br
Quer encontrar cliente fiéis? A resposta
está no pós-venda. Saiba o que fazer para
o cliente comprar novamente de você.
www.agendor.com.br
Muitas empresas existem apenas por
conta do boca a boca e da indicação
de novos clientes por seus clientes
atuais.
Quando você torna seus clientes fiéis,
eles não apenas voltam para comprar
mais de sua empresa, como também
acabam indicando você para seus
clientes e parceiros de negócios.
www.agendor.com.br
Muitas vezes, o maior medo do cliente
é comprar e se arrepender. Quando
uma empresa tem um sistema de pós-
venda, esse medo é substituído pela
certeza de que ele está amparado.
Agora que você já sabe a importância
do pós-vendas para garantir novos
negócios, aqui vão algumas técnicas
importantíssimas. Tome nota!
www.agendor.com.br
Follow-up
Parte importante da retenção é lembrar a
seus antigos clientes que você existe, bem
como quais são os diferenciais que seu
produto ou serviço oferece.
Estamos falando de manter contato com
seu cliente: uma ligação de cortesia, uma
pesquisa de satisfação, e-mails com
notícias relevantes e outras formas de
contato para que você não seja esquecido.
www.agendor.com.br
Lançamentos de novos
produtos e ofertas
Crie parcerias com empresas para que
seus clientes possam ter descontos ou
ofertas especiais em serviços de seu
interesse.
Com um clube de vantagens, as
pessoas vão querer continuar
comprando porque você é bom e
porque fazer negócios com você tem
diversas vantagens.
www.agendor.com.br
Envie presentes em
momentos especiais
Existe uma ótima maneira de lembrar do
seu cliente: com um presente. Não
precisa ser algo grandioso, mas deve ser
algo importante para quem vai receber.
Afinal de contas, receber um presente
inesperado é sempre memorável. Dessa
forma, você também mostra ao cliente o
quanto preza pelo bom relacionamento.
www.agendor.com.br
Seja ético
Ser ético, honrar compromissos e bem
servir os clientes ainda são diferenciais.
Além disso, quando você respeita
limites, seus clientes o reconhecem
pelo bom caráter.
Vale lembrar que sem caráter não há
clientes, não há mais vendas e,
obviamente, não somos vistos com
bons olhos.
www.agendor.com.br
Faça da pós-venda um
diferencial
Nem todas as empresas se lembram do
pós-venda. Assim, quem trabalha
ativamente o pós-venda sempre tem
vantagem.
No estado da arte do pós-venda, um
cliente busca seu vendedor para pedir
ajuda, mesmo sabendo que o vendedor
não tem o produto ou serviço para
oferecer, porque sabe que ele irá
encontrar uma solução.
Gostou da apresentação?
Compartilhe e espalhe a ideia!
+ conteúdo em:
agendor.com.br/blog

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTalita Aquino
 
Téncicas de Abordagem - Vendas Externas
Téncicas de Abordagem - Vendas ExternasTéncicas de Abordagem - Vendas Externas
Téncicas de Abordagem - Vendas ExternasWilson Domingueti
 
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
 
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Pamella Machado
 
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamentoTreinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamentotrainertek
 
Como vender mais e melhor
Como vender mais e melhorComo vender mais e melhor
Como vender mais e melhorINSTITUTO MVC
 
Técnicas vendas sky%20_renova[1]
Técnicas vendas sky%20_renova[1]Técnicas vendas sky%20_renova[1]
Técnicas vendas sky%20_renova[1]wagnermcloud
 
Curso atendimento e vendas
Curso atendimento e vendasCurso atendimento e vendas
Curso atendimento e vendasNathalie Maicá
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasItamar Pereira
 
SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O PÓS VENDA
SATISFAÇÃO DO CLIENTE  E O PÓS VENDASATISFAÇÃO DO CLIENTE  E O PÓS VENDA
SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O PÓS VENDARenato Melo
 
5 comportamentos dos vendedores de sucesso
5 comportamentos dos vendedores de sucesso5 comportamentos dos vendedores de sucesso
5 comportamentos dos vendedores de sucessoLeandro Rasia
 
Técnicas de Vendas
Técnicas de VendasTécnicas de Vendas
Técnicas de VendasMarina Ramos
 

Mais procurados (20)

Treinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e AtendimentoTreinamento em Vendas e Atendimento
Treinamento em Vendas e Atendimento
 
Téncicas de Abordagem - Vendas Externas
Téncicas de Abordagem - Vendas ExternasTéncicas de Abordagem - Vendas Externas
Téncicas de Abordagem - Vendas Externas
 
Tecnicas de Vendas
Tecnicas de VendasTecnicas de Vendas
Tecnicas de Vendas
 
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendas
 
Vendedor de Valor - 50 segredos de vendas
Vendedor de Valor - 50 segredos de vendasVendedor de Valor - 50 segredos de vendas
Vendedor de Valor - 50 segredos de vendas
 
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
 
Treinamento de vendas
Treinamento de vendasTreinamento de vendas
Treinamento de vendas
 
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamentoTreinamento atendimento, vendas e fechamento
Treinamento atendimento, vendas e fechamento
 
Excelência em vendas
Excelência em vendas Excelência em vendas
Excelência em vendas
 
Como vender mais e melhor
Como vender mais e melhorComo vender mais e melhor
Como vender mais e melhor
 
Atendimento e vendas
Atendimento e vendasAtendimento e vendas
Atendimento e vendas
 
Técnicas vendas sky%20_renova[1]
Técnicas vendas sky%20_renova[1]Técnicas vendas sky%20_renova[1]
Técnicas vendas sky%20_renova[1]
 
Apostila de Treinamento de Vendas
Apostila de Treinamento de Vendas  Apostila de Treinamento de Vendas
Apostila de Treinamento de Vendas
 
Curso atendimento e vendas
Curso atendimento e vendasCurso atendimento e vendas
Curso atendimento e vendas
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendas
 
SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O PÓS VENDA
SATISFAÇÃO DO CLIENTE  E O PÓS VENDASATISFAÇÃO DO CLIENTE  E O PÓS VENDA
SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O PÓS VENDA
 
5 comportamentos dos vendedores de sucesso
5 comportamentos dos vendedores de sucesso5 comportamentos dos vendedores de sucesso
5 comportamentos dos vendedores de sucesso
 
Técnicas de Vendas
Técnicas de VendasTécnicas de Vendas
Técnicas de Vendas
 
Vendedor 2.0
Vendedor 2.0Vendedor 2.0
Vendedor 2.0
 
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
COACHING, TREINAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS.
 

Destaque

10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz
10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz
10 Dicas para fazer um pós-venda eficazAgendor
 
Estrategia de Marketing e Vendas
Estrategia de Marketing e VendasEstrategia de Marketing e Vendas
Estrategia de Marketing e VendasFelipe Perlino
 
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico Alvo
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico AlvoRoteiro Para DefiniçãO De PúBlico Alvo
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico AlvoAna
 
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELPLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELAnderson Pinho
 

Destaque (7)

10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz
10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz
10 Dicas para fazer um pós-venda eficaz
 
Estrategia de Marketing e Vendas
Estrategia de Marketing e VendasEstrategia de Marketing e Vendas
Estrategia de Marketing e Vendas
 
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico Alvo
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico AlvoRoteiro Para DefiniçãO De PúBlico Alvo
Roteiro Para DefiniçãO De PúBlico Alvo
 
Servico Pós Venda
Servico Pós VendaServico Pós Venda
Servico Pós Venda
 
Público alvo
Público alvoPúblico alvo
Público alvo
 
Serviço pós venda
Serviço pós vendaServiço pós venda
Serviço pós venda
 
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVELPLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
PLANO DE NEGÓCIOS: RESTAURANTE EMPÓRIO APRAZÍVEL
 

Semelhante a Técnicas de pós vendas para atrair clientes fiéis

As regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAs regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAgendor
 
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdf
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdfCOMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdf
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdfAPARECIDOFUZETTO
 
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiança
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiançaComo melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiança
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiançaAgendor
 
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing Minds
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing MindsFocar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing Minds
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing MindsVanessa Alkmim
 
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade 5 passos que podem acabar com a sua credibilidade
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade Agendor
 
3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientesAgendor
 
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda 3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda brunaserra
 
Dicas poderosas para reter clientes
Dicas poderosas para reter clientesDicas poderosas para reter clientes
Dicas poderosas para reter clientesAgendor
 
3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente
3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente
3 técnicas de follow up para converter um prospect em clienteAgendor
 
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner SantanaWagner Santana Petrobras
 
10 maneiras de encantar seu cliente
10 maneiras de encantar seu cliente10 maneiras de encantar seu cliente
10 maneiras de encantar seu clienteSerginho Sucesso
 
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.Wandick Rocha de Aquino
 
Curso Capacitação Vendedor
Curso Capacitação VendedorCurso Capacitação Vendedor
Curso Capacitação VendedorLiberty Ensino
 
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugarAgendor
 
Maneiras criativas para ficar conectado com seu cliente
Maneiras criativas para ficar conectado com seu clienteManeiras criativas para ficar conectado com seu cliente
Maneiras criativas para ficar conectado com seu clienteAgendor
 
Estratégia de fidelização de clientes jp
Estratégia de fidelização de clientes jpEstratégia de fidelização de clientes jp
Estratégia de fidelização de clientes jpJoao Silva
 
Atendimento e serviços pós venda
Atendimento e serviços pós venda Atendimento e serviços pós venda
Atendimento e serviços pós venda soraiafilipa17
 

Semelhante a Técnicas de pós vendas para atrair clientes fiéis (20)

As regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissionalAs regras de ouro do vendedor profissional
As regras de ouro do vendedor profissional
 
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdf
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdfCOMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdf
COMO MELHORAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE.pdf
 
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiança
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiançaComo melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiança
Como melhorar o atendimento ao cliente e reter sua confiança
 
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing Minds
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing MindsFocar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing Minds
Focar no Cliente para Maximizar Negócios | Palestra Marketing Minds
 
LOJISTA UM
LOJISTA UMLOJISTA UM
LOJISTA UM
 
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade 5 passos que podem acabar com a sua credibilidade
5 passos que podem acabar com a sua credibilidade
 
3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes3 dicas simples para encontrar novos clientes
3 dicas simples para encontrar novos clientes
 
Mauro comercioooo
Mauro comerciooooMauro comercioooo
Mauro comercioooo
 
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda 3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda
3º trabalho do módulo 3 - Atendimento e serviço pós venda
 
Dicas poderosas para reter clientes
Dicas poderosas para reter clientesDicas poderosas para reter clientes
Dicas poderosas para reter clientes
 
3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente
3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente
3 técnicas de follow up para converter um prospect em cliente
 
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana
7beego treinamento - Dicas ou Técnicas de Venda - Wagner Santana
 
10 maneiras de encantar seu cliente
10 maneiras de encantar seu cliente10 maneiras de encantar seu cliente
10 maneiras de encantar seu cliente
 
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.
Atendimento e Vendas: Oferta Qualificada.
 
Curso Capacitação Vendedor
Curso Capacitação VendedorCurso Capacitação Vendedor
Curso Capacitação Vendedor
 
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar
6 sinais que você não está colocando seus clientes em primeiro lugar
 
Maneiras criativas para ficar conectado com seu cliente
Maneiras criativas para ficar conectado com seu clienteManeiras criativas para ficar conectado com seu cliente
Maneiras criativas para ficar conectado com seu cliente
 
Happy Atendimento ao Cliente.pptx
Happy Atendimento ao Cliente.pptxHappy Atendimento ao Cliente.pptx
Happy Atendimento ao Cliente.pptx
 
Estratégia de fidelização de clientes jp
Estratégia de fidelização de clientes jpEstratégia de fidelização de clientes jp
Estratégia de fidelização de clientes jp
 
Atendimento e serviços pós venda
Atendimento e serviços pós venda Atendimento e serviços pós venda
Atendimento e serviços pós venda
 

Mais de Agendor

5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor
5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor
5 dicas para o seu dia a dia com o AgendorAgendor
 
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor 5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor Agendor
 
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter 11 habilidades que toda vendedora interna deve ter
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter Agendor
 
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas 10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas Agendor
 
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusarAgendor
 
Como se transformar em um grande gerente de vendas
Como se transformar em um grande gerente de vendas Como se transformar em um grande gerente de vendas
Como se transformar em um grande gerente de vendas Agendor
 
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores 15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores Agendor
 
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar 4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar Agendor
 
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas 10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas Agendor
 
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa 4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa Agendor
 
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples Agendor
 
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...Agendor
 
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passos
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passosEscolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passos
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passosAgendor
 
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechado
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechadoForça de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechado
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechadoAgendor
 
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma venda
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma vendaTécnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma venda
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma vendaAgendor
 
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosComo trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosAgendor
 
Como montar uma equipe comercial de alta performance
Como montar uma equipe comercial de alta performance Como montar uma equipe comercial de alta performance
Como montar uma equipe comercial de alta performance Agendor
 
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresa
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresaComo elaborar um plano de vendas para a sua empresa
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresaAgendor
 
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendas
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendasComo o crm pode dobrar seus resultados de vendas
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendasAgendor
 
7 filmes para se manter motivado no trabalho
7 filmes para se manter motivado no trabalho7 filmes para se manter motivado no trabalho
7 filmes para se manter motivado no trabalhoAgendor
 

Mais de Agendor (20)

5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor
5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor
5 dicas para o seu dia a dia com o Agendor
 
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor 5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor
5 ted talks que irão ajudar você a ser um vendedor melhor
 
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter 11 habilidades que toda vendedora interna deve ter
11 habilidades que toda vendedora interna deve ter
 
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas 10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas
10 dicas para organizar a agenda da equipe de vendas
 
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar
40 frases de vendedores de sucesso para você usar e abusar
 
Como se transformar em um grande gerente de vendas
Como se transformar em um grande gerente de vendas Como se transformar em um grande gerente de vendas
Como se transformar em um grande gerente de vendas
 
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores 15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores
15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores
 
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar 4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar
4 dinâmicas de motivação no trabalho muito fáceis de aplicar
 
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas 10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas
10 filmes de motivação e liderança para a força de vendas
 
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa 4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa
4 dicas para alinhar a força de vendas com os objetivos da empresa
 
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples
Planejamento estratégico de vendas em 6 passos simples
 
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...
Técnicas de concentração dos jogadores de futebol que ajudam a gerar mais ...
 
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passos
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passosEscolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passos
Escolha o treinamento de vendas para sua equipe em 10 passos
 
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechado
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechadoForça de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechado
Força de vendas: 5 dicas para fazer demonstrações virarem negócio fechado
 
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma venda
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma vendaTécnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma venda
Técnicas de negociação infalíveis para você nunca mais perder uma venda
 
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosComo trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
 
Como montar uma equipe comercial de alta performance
Como montar uma equipe comercial de alta performance Como montar uma equipe comercial de alta performance
Como montar uma equipe comercial de alta performance
 
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresa
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresaComo elaborar um plano de vendas para a sua empresa
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresa
 
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendas
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendasComo o crm pode dobrar seus resultados de vendas
Como o crm pode dobrar seus resultados de vendas
 
7 filmes para se manter motivado no trabalho
7 filmes para se manter motivado no trabalho7 filmes para se manter motivado no trabalho
7 filmes para se manter motivado no trabalho
 

Técnicas de pós vendas para atrair clientes fiéis

  • 2. Quer encontrar cliente fiéis? A resposta está no pós-venda. Saiba o que fazer para o cliente comprar novamente de você.
  • 4. Muitas empresas existem apenas por conta do boca a boca e da indicação de novos clientes por seus clientes atuais. Quando você torna seus clientes fiéis, eles não apenas voltam para comprar mais de sua empresa, como também acabam indicando você para seus clientes e parceiros de negócios.
  • 6. Muitas vezes, o maior medo do cliente é comprar e se arrepender. Quando uma empresa tem um sistema de pós- venda, esse medo é substituído pela certeza de que ele está amparado. Agora que você já sabe a importância do pós-vendas para garantir novos negócios, aqui vão algumas técnicas importantíssimas. Tome nota!
  • 8. Parte importante da retenção é lembrar a seus antigos clientes que você existe, bem como quais são os diferenciais que seu produto ou serviço oferece. Estamos falando de manter contato com seu cliente: uma ligação de cortesia, uma pesquisa de satisfação, e-mails com notícias relevantes e outras formas de contato para que você não seja esquecido.
  • 10. Crie parcerias com empresas para que seus clientes possam ter descontos ou ofertas especiais em serviços de seu interesse. Com um clube de vantagens, as pessoas vão querer continuar comprando porque você é bom e porque fazer negócios com você tem diversas vantagens.
  • 12. Existe uma ótima maneira de lembrar do seu cliente: com um presente. Não precisa ser algo grandioso, mas deve ser algo importante para quem vai receber. Afinal de contas, receber um presente inesperado é sempre memorável. Dessa forma, você também mostra ao cliente o quanto preza pelo bom relacionamento.
  • 14. Ser ético, honrar compromissos e bem servir os clientes ainda são diferenciais. Além disso, quando você respeita limites, seus clientes o reconhecem pelo bom caráter. Vale lembrar que sem caráter não há clientes, não há mais vendas e, obviamente, não somos vistos com bons olhos.
  • 16. Nem todas as empresas se lembram do pós-venda. Assim, quem trabalha ativamente o pós-venda sempre tem vantagem. No estado da arte do pós-venda, um cliente busca seu vendedor para pedir ajuda, mesmo sabendo que o vendedor não tem o produto ou serviço para oferecer, porque sabe que ele irá encontrar uma solução.
  • 17. Gostou da apresentação? Compartilhe e espalhe a ideia! + conteúdo em: agendor.com.br/blog