Maneiras criativas para ficar conectado com seu cliente

1.653 visualizações

Publicada em

Você só se lembra do seu cliente quando quer vender mais? Conheça algumas maneiras de colocar o relacionamento em primeiro lugar

Você quer ficar conectado com seus clientes? Na verdade, mesmo que você não queira, você precisa se conectar com eles.

É justamente essa conexão que vai aproximar vocês, fazer com que você o entenda, e tenha mais chances de vender para seu público, e abrir mercado.

A razão para isso é simples: você quer transformar transações comerciais em relacionamentos contínuos.

Mas isso não é fácil, especialmente quando tudo que você pode pensar em fazer é enviar um e-mail para seus clientes perguntando como estão as coisas. Nem sempre é isso que você deveria estar fazendo.

Publicada em: Vendas
0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.653
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1.035
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
47
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Maneiras criativas para ficar conectado com seu cliente

  1. 1. www.agendor.com.br
  2. 2. Você só se lembra do seu cliente quando quer vender mais? Conheça algumas maneiras de colocar o relacionamento em primeiro lugar.
  3. 3. www.agendor.com.br
  4. 4. Você precisa se conectar com seus clientes. É justamente essa conexão que vai fazer com que você os entenda e tenha mais chances de vender para seu público. Aqui estão algumas maneiras de tornar a sua conexão com seus clientes algo memorável.
  5. 5. www.agendor.com.br 1. Crie um alerta para cada cliente
  6. 6. Hoje existem muitas ferramentas que podem ajudar a manter o controle sobre cada cliente, como o Google Alertas, Talkwalker e o Mention. Escolha uma e configure um alerta sobre o negócio, nome, empresa e temas de interesse pessoal, e assim você pode se reconectar e oferecer algo a mais.
  7. 7. www.agendor.com.br 2. Ofereça recomendações
  8. 8. Muitas pessoas se sentem mal em pedir para outros uma recomendação via LinkedIn. Em vez de esperar um cliente pedir uma recomendação, faça uma recomendação espontânea. Você pode até ir mais longe: seja um indicador e recomende os serviços de um cliente para outro.
  9. 9. www.agendor.com.br 3. Use conteúdo para promover seu cliente
  10. 10. O conteúdo pode ser uma moeda de troca para seus clientes. E você pode matar 2 coelhos com 1 cajadada só. Permita que seus clientes compartilhem dicas em seu canal. Coloque-os no centro de sua estratégia, uma vez que você estará promovendo o seu canal, o seu conhecimento e o de seus clientes.
  11. 11. www.agendor.com.br 4. Faça algo agradável
  12. 12. Construir relacionamentos com clientes não é totalmente altruísta. Você eventualmente quer algo em troca. Se você é criativo, a lista de coisas que você pode fazer para se tornar um fornecedor agradável é interminável. Dar é a única maneira de estabelecer uma conexão real com seus clientes.
  13. 13. www.agendor.com.br 5. Aproxime-se para colher feedbacks
  14. 14. Uma pesquisa para melhorar produtos ou serviços é boa, mas você pode dar um passo adiante e pedir aos clientes para compartilhar conhecimentos e especialidades. Pergunte se eles poderiam testar uma nova versão de seu produto, ou testar um serviço gratuitamente em troca de recomendações positivas para você.
  15. 15. www.agendor.com.br 6. Incentive seus clientes com comentários
  16. 16. Muitas pessoas escrevem posts e artigos. Mas poucos recebem comentários sobre as suas postagens. Inscreva-se nos blogs de clientes, participe de eventos, use os alertas para encontrar artigos, e deixe comentários sobre eles. Seus clientes irão apreciar o apoio e o seu respeito.
  17. 17. www.agendor.com.br 7. Mantenha um banco de informações úteis
  18. 18. Encontros são ótimos para construir uma relação com clientes. Mantenha um banco de dados informal. Inclua notas importantes no cadastro. O CRM pode ser uma ótima maneira de manter um banco completo de seus clientes. Ocasionalmente, reveja suas notas, você nunca sabe quando vai encontrar com alguém.
  19. 19. www.agendor.com.br 8. Mantenha seu cliente perto de você
  20. 20. Agora que você já conhece maneiras de manter o seu cliente próximo, comece a praticá-las para se aproximar deles. Empresas podem encarar você apenas como um fornecedor, que vende algo quando elas precisam, ou um parceiro. Agora a escolha é sua: o que você quer ser?
  21. 21. Gostou da apresentação? Compartilhe e espalhe a ideia! + conteúdo em: agendor.com.br/blog

×