Público-Alvo
Definições
• Segmento do mercado:
– Grupo de pessoas para qual o produto ou
serviço a ser anunciado se destina;

• Público...
Público-Alvo
• Orienta a criação e a escolha de mídia;
• Deve refletir o segmento de mercado do
produto;
• Possui diversas...
Estratégias
• Público-Alvo = Segmento de mercado
– A comunicação fala diretamente para quem
importa, economizando verba de...
Estratégias
• Público-Alvo = Grupo de influência/decisão.
– Agora não se destina diretamente ao
segmento, mas sim as pesso...
Estratégias
• Público-Alvo = Grupo social /
comportamento.
– Mais indireto, um grupo social pode ser alvo de
uma comunicaç...
Estratégias
• Público-Alvo = Massa.
– Comunicação disforme que atinge todos os
públicos de diversas variáveis. Normalmente...
Estratégias
Massa
Grupo
Influência

Segmento
Qual estratégia usar?
• Depende dos objetivos de Marketing e
Comunicação, da verba disponível e da
ação a ser realizada.
–...
Como definir um bom público-alvo
• Primeiro, ele tem que ser identificável por
variáveis:
– Faixa etária;
– Sexo;
– Etnia;...
Como definir um bom público-alvo
• Em segundo lugar, ele deve ter uma
característica psicológica identificável (ex.
AutoPi...
Como definir um bom público-alvo
• Por fim, ele deve ter um comportamento
de compra:
– Consumidor de produtos de beleza;
–...
Como definir um bom público-alvo
• Resultado: Homens de 30 anos, casados,
que estão numa escala de autorealização, profess...
Classe A-AA
• “O consumidor classe A no Brasil e no mundo está cada
vez mais exigente e a compra do produto em si já não
b...
• Este filão só está ao alcance de empresas com
habilidade para "sensibilizar e emocionar". Quando a
surpresa acaba, o des...
Classe B
• Também exigente .
• Culto.
• Qualidade,conforto,design.
Classe C:Ela empurra o crescimento
• O importante é estar “antenado”com a atualidade e com
o comportamento do seu consumid...
Classe C:Ela empurra o crescimento
Classe C-D
• Uma das principais apostas do empreendedores dos
shoppings centers.
•

Ficariam mais a vontade com shopping d...
Novas Tendências de comportamento
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O avanço das mulheres no mercado: o avanço das mulheres no mercado de
trabalho cresce...
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  1. 1. Público-Alvo
  2. 2. Definições • Segmento do mercado: – Grupo de pessoas para qual o produto ou serviço a ser anunciado se destina; • Público-Alvo – Grupo de pessoas para qual a comunicação se destina;
  3. 3. Público-Alvo • Orienta a criação e a escolha de mídia; • Deve refletir o segmento de mercado do produto; • Possui diversas características: sociopsíquicas-culturais, geográficas, experiência de mídia, identidade, projeção, grupos, tribos...
  4. 4. Estratégias • Público-Alvo = Segmento de mercado – A comunicação fala diretamente para quem importa, economizando verba de mídia e aumentando a eficiência da comunicação. Exemplo: Mala direta para um grupo de poucos consumidores.
  5. 5. Estratégias • Público-Alvo = Grupo de influência/decisão. – Agora não se destina diretamente ao segmento, mas sim as pessoas que influenciam o segmento. Esta comunicação tem um efeito “indireto”, mas que também possui resultados. Exemplos: comunicação para crianças que os pais que compram o produto. Executivos que têm poder de compra em multinacionais, médicos...
  6. 6. Estratégias • Público-Alvo = Grupo social / comportamento. – Mais indireto, um grupo social pode ser alvo de uma comunicação ao abranger mais consumidores ao conhecimento do produto. Exemplo: Universitários, roqueiros...
  7. 7. Estratégias • Público-Alvo = Massa. – Comunicação disforme que atinge todos os públicos de diversas variáveis. Normalmente serve para tomar conhecimento de algo, e tendem a uma estratégia mais generalista de valores e linguagens Exemplo: Anúncios em cadeia nacional,
  8. 8. Estratégias Massa Grupo Influência Segmento
  9. 9. Qual estratégia usar? • Depende dos objetivos de Marketing e Comunicação, da verba disponível e da ação a ser realizada. – Pode-se misturar os públicos em determinados momentos da campanha; ora top-down, ora botton-up.
  10. 10. Como definir um bom público-alvo • Primeiro, ele tem que ser identificável por variáveis: – Faixa etária; – Sexo; – Etnia; – Escolaridade...
  11. 11. Como definir um bom público-alvo • Em segundo lugar, ele deve ter uma característica psicológica identificável (ex. AutoPirâmide de Maslow): Realização Social Auto-estima Segurança Fisiológica
  12. 12. Como definir um bom público-alvo • Por fim, ele deve ter um comportamento de compra: – Consumidor de produtos de beleza; – Gasta X Reais em segurança; – Bebe bons vinhos...
  13. 13. Como definir um bom público-alvo • Resultado: Homens de 30 anos, casados, que estão numa escala de autorealização, professores universitários, que consomem vinhos semanalmente e possuem carro.
  14. 14. Classe A-AA • “O consumidor classe A no Brasil e no mundo está cada vez mais exigente e a compra do produto em si já não basta. Esse "algo mais", segundo Carlos Ferreirinha, consultor de negócios de luxo ,diretor-presidente da consultoria MCF, é a alma do negócio. "Ninguém usa um casaco Chanel para se proteger do frio ou uma Ferrari para se transportar“. EX:Volks/Helicóptero • Além é claro de design,qualidade,acabamento,exclusividade,etc...
  15. 15. • Este filão só está ao alcance de empresas com habilidade para "sensibilizar e emocionar". Quando a surpresa acaba, o desgaste da marca é inevitável. • Estudiosos afirmam que a passagem da era industrial para a globalização provocou uma crise de identidade no homem pós-moderno, que procura no luxo estruturas antigas de segurança. • EX:tempo
  16. 16. Classe B • Também exigente . • Culto. • Qualidade,conforto,design.
  17. 17. Classe C:Ela empurra o crescimento • O importante é estar “antenado”com a atualidade e com o comportamento do seu consumidor: • Ex: • Em dois anos, 20 milhões de brasileiros saíram das camadas sociais mais baixas – as chamadas classes D e E – e alcançaram a classe C, a porta de entrada para a sociedade de consumo.Esse fenômeno aumentou o consumo e expandiu a classe média.
  18. 18. Classe C:Ela empurra o crescimento
  19. 19. Classe C-D • Uma das principais apostas do empreendedores dos shoppings centers. • Ficariam mais a vontade com shopping direcionado só para ela/s. • Maior poder de compra.Se preocupam mais com o valor da prestação que com o valor total. • Estão mais exigentes.Buscam também qualidade.
  20. 20. Novas Tendências de comportamento • O avanço das mulheres no mercado: o avanço das mulheres no mercado de trabalho cresce ano após ano e está criando novos padrões de consumo e comportamento.A perspectiva de venda dos produtos dedicados ao público feminino é grande. • Mais casais sem filhos: Há cada vez mais casais que decidem não ter filhos ou postergam a paternidade para aproveitar a vida sem preocupações com gastos • Cresce o número de pessoas morando sozinhas: este consumidor geralmente é ávido por tecnologia, conforto e praticidade. • Mais consumidores de meia-idade: uma legião de cinqüentões com alta renda está adotando hábitos mais saudáveis e dedicando mais tempo ao lazer. • Uma vida mais longa e melhor: cresce o número de pessoas na terceira idade, que já têm os filhos criados e querem aproveitar a vida com saúde e tranquilidade.

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