5 passos que podem acabar com a sua credibilidade

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A credibilidade de um vendedor é seu passaporte para novos clientes. Saiba como você pode trabalhar e aprimorar sua credibilidade.

Há muito tempo atrás, em um passado longínquo e nada parecido com a nossa realidade de hoje, se você fosse um vendedor, a empresa em que você trabalhava e o produto que você vendia eram mais importantes do que suas habilidades de vendas.


Você pode se lembrar do famoso ditado que dizia: “ninguém é demitido por comprar IBM”. A compra de uma marca líder em seu mercado era muitas vezes vista como o caminho mais óbvio e seguro para um comprador tomar.

Mas isso mudou. Empresas estabelecidas estão sofrendo com problemas de vendas e passando por crises.

Podemos concluir isso porque grandes fabricantes de máquinas fotográficas estão sendo substituídas por telefones celulares. Ou outras empresas de serviços que estão se tornando obsoletas por conta de gateways de pagamento e startups.

E que tal a ameaça da telefonia VoIP às operadoras de telefonia padrão, até então líderes soberanas do mercado?

A lista só vai aumentando, com o passar do tempo.

No passado, os compradores eram educados por grandes empresas com grandes orçamentos de marketing, que defendiam que suas compras deveriam ser feitas com empresas líderes de mercado.

Mas isso mudou. Hoje nós assistimos à democratização da informação.

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5 passos que podem acabar com a sua credibilidade

  1. 1. www.agendor.com.br
  2. 2. A credibilidade de um vendedor é seu passaporte para novos clientes. Saiba como você pode trabalhar e aprimorar sua credibilidade.
  3. 3. www.agendor.com.br
  4. 4. Há muito tempo atrás, se você fosse um vendedor, o produto que você vendia era mais importante do que suas habilidades. Mas isso mudou. Os compradores se tornaram cada vez mais experientes, e possuem mais opções de compras, e por isso a importância do vendedor vem aumentando.
  5. 5. www.agendor.com.br
  6. 6. Se você, como vendedor, não pode demonstrar credibilidade, você irá falhar. Aqui estão os maiores assassinos de credibilidade que você precisa evitar em sua empresa.
  7. 7. www.agendor.com.br 1. Fracassar em mostrar que você é a melhor solução para o problema do cliente
  8. 8. Quando você compreende o dia-a-dia das pessoas envolvidas com a sua solução, seus problemas e desafios, você está pronto para mostrar como pode ajudar. A menos que você demonstre que conhece o impacto da solução em seu cliente, vai ser difícil posicionar seu produto como algo positivo.
  9. 9. www.agendor.com.br 2. Pensar que os clientes não sabem o suficiente sobre seu produto
  10. 10. Há algum tempo atrás, o papel do vendedor era comunicar o valor de seu produto. Hoje, uma empresa com um site já dá informações suficientes sobre a importância de seus produtos. Então, se a única coisa que você faz é comunicar sobre os seus produtos, você pode ser dispensado, por não saber agregar valor.
  11. 11. www.agendor.com.br 3. Basear-se em materiais de marketing de produto
  12. 12. Se você fizer reuniões de vendas tendo como base apresentações e visões gerais de suas soluções, terá problemas. Assim será tido como um vendedor sem valor agregado. Bons vendedores se concentram em entregar valor em insights que deixam compradores com uma pulga atrás da orelha.
  13. 13. www.agendor.com.br 4. Partir do princípio de que a pessoa pode tomar uma decisão de compra
  14. 14. Os dias em que vendedores batiam na porta de seus prospects e faziam negócios ficaram pra trás. Hoje, compradores estão conscientes que precisam viabilizar mudanças em suas organizações. Pedir a venda, sem abordar essas necessidades vai ressaltar o fato de que você não conhece seu cliente.
  15. 15. www.agendor.com.br 5. Desconhecer o problema do cliente
  16. 16. Você tem uma reunião com um influenciador. Ele está com problemas, e espera que você possa ajudar. Então, você inicia a conversa com “o que está perturbando você?”. Essa é a pior maneira de iniciar a sua abordagem. Como vendedor, você deve conhecer os problemas que seu cliente pode estar enfrentando.
  17. 17. www.agendor.com.br Você está pronto para construir sua credibilidade?
  18. 18. A sua credibilidade e confiança são as suas maiores armas de vendas. São difíceis de construir e você precisa gastá-las com sabedoria. Só quando você sabe o que seu cliente precisa, como resolver o seu problema, e se comporta como um especialista, é que está pronto para fazer as pessoas acreditarem em você.
  19. 19. Gostou da apresentação? Compartilhe e espalhe a ideia! + conteúdo em: agendor.com.br/blog

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