O documento discute a gestão da mudança organizacional e como implementar processos de mudança de forma efetiva. Aborda os conceitos de cultura organizacional, suas funções e elementos, além das etapas e fatores envolvidos na mudança, como comunicação, liderança, impactos e resistência.

1. PDL – 2017
Gestão da Mudança
Organizacional

5. • A cultura organizacional de uma empresa é a cultura
antropológica que existe na organização, composta
por hábitos, comportamentos, práticas e valores
éticos e morais, bem como crenças e princípios
empresariais, com suas políticas internas e externas.
CONCEITO – CULTURA ORGANIZACIONAL

7. ü Define limites e papéis para os integrantes e
estabelecendo distinçõesentre as organizações;
ü Fortalece a estabilidade organizacional, produzindo
identidade e coesão;
ü Influencia e molda o comportamento dos integrantes
da organização;
ü É a memória da organização, conservando as tradições
da mesma. È a ponte entre o ambiente externo e
interno da organização.
FUNÇÕES DA CULTURA ORGANIZACIONAL

8. ELEMENTOS DA CULTURA
• Valores;
• Crenças;
• Ritos, rituais e cerimônias;
• Estórias e mitos;
• Linguagem;
• Lendas e sagas;
• Slogans e lemas; Condutas
de forma geral;
• Tabus;
• Símbolos, símbolos
sociais, os heróis,
• Hábitos;
• Normas e costumes;
• Comunicações;

9. CULTURA ORGANIZACIONAL
O QUE ESSAS FOTOS DIZEM SOBRE A CULTURA ORGANIZACIONAL
DESSAS EMPRESAS?

16. • Gestão da mudança é uma abordagem estruturada
para fazer com que indivíduos, equipes, e
organizações mudem de um estado atual para um
estado desejado futuro. É um processo organizacional
que objetiva apoiar empregados a aceitar e abraçar
mudanças no seu ambiente de trabalho.
CONCEITO

17. ATUAL TRANSIÇÃO FUTURO
CONCEITO
Organizações não mudam, indivíduos mudam, e a mudança coletiva
cria o estado futuro

21. TECNOLOGIA
DEMANDAS DO MERCADO
NOVAS NECESSIDADES DO NEGÓCIO
GARGALOS NOS PROCESSOS
EFICIÊNCIA OPERACIONAL
O QUE MOTIVA A MUDANÇA?

22. FASES DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL

23. • Relação Adulto X Adulto – Maturidade/Reciprocidade
• Mudança de Cultura e Comportamentos
UM NOVO LÍDER PARA UM NOVO
COLABORADOR
DE PARA
PASSIVIDADE PARTICIPAÇÃO
DEPENDÊNCIA INTERDEPENDÊNCIA
SUBORDINAÇÃO PARTICIPAÇÃO
INDIFERENÇA CONSCIÊNCIA

28. FASES PSICOLÓGICAS DO PROCESSO DE
MUDANÇA
NEGAÇÃO
ENTENDIMENTO
ACEITAÇÃO
PARTICIPAÇÃO
ENVOLVIMENTO

31. OS PILARES DA GESTÃO DA
MUDANÇA ORGANIZACIONAL

33. O QUE ENVOLVE O PROCESSO DE
MUDANÇA?

35. • EQUALIZAR A INFORMAÇÃO PARA TODOS
• EVITAR FANTASIAS
• ESTABELECER UMA RELAÇÃO DE TRANSPARÊNCIA
• ESTABELECER CONFIANÇA
• PROVOCAR ENGAJAMENTO
COMUNICAÇÃO

36. • INTRANET
• EMAIL PERSONALIZADO
• QUADROS DE COMUNICAÇÃO
• NEWSLATTER
• REUNIÕES
FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO

37. MITIGAR IMPACTOS ORGANIZACIONAIS

38. PESSOAS
PROCESSOS
TECNOLOGIA
ESTRUTURA
IMPACTOS ORGANIZACIONAIS

39. PESSOAS
• Alteração de papéis e responsabilidades
• Alteração de rotinas e hábitos
• Desenvolvimento de novas competências

40. PROCESSOS
• Padronização
• Centralizar/ Descentralizar
• Alterar normas e
procedimentos
• Definir novas políticas
internas

41. TECNOLOGIA
NECESSIDADE DA
AQUISIÇÃO DE NOVOS
SOFTWARES OU
HARDWARES

42. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Aumento ou redução
no quadro de
funcionários
• Aumentar a estrutura
física da empresa
• Eliminar ou criar novos
departamentos

43. • QUAL O PAPEL DO LÍDER NOS PROCESSOS DE
MUDANÇA?
• QUAIS OS FATORES CRÍTICOS QUE DEVEM SER
OBSERVADOS?
• COMO CONDUZIR A MUDANÇA?
LIDERANÇA NO PROCESSO DE
MUDANÇA