O documento discute conceitos e fundamentos sobre cultura organizacional, abordando sua origem, definições, elementos que a compõem e como ela se desenvolve. Também apresenta os pilares e níveis da cultura de acordo com autores da área e faz uma distinção entre clima e cultura organizacional.

1. CULTURA
ORGANIZACIONAL
Introdução à Cultura Organizacional

2. CONCEITOS E
FUNDAMENTAÇÕES
Introdução à Cultura Organizacional

3. • Introdução à cultura organizacional;
• Soft Skills – Conceituação e importância do desenvolvimento dessas habilidades
como pensamento criativo, inteligência emocional, resiliência, escuta ativa,
comunicação eficaz, autonomia, atitude colaborativa.
• Processos em Gestão de Pessoas – Caraterização dos principais processos
envolvidos na gestão de pessoas.
• Especificidades: seleção, desenvolvimento, avaliação de desempenho e realização
de feedbacks, acompanhamento.
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4. • ORIGEM DA PALAVRA cultura:
• LATIM – colere
• Significava – cultiva da terra na Roma antiga.
• ATUALMENTE: necessidade de compreender as diferenças
dos comportamento de grupos deu sentido a essa palavra.
Cultura Organizacional
Fonte: https://bit.ly/3lo9rwN

5. Segundo Chiavenato (2010) cultura
organizacional é o conjunto de
hábitos e crenças, estabelecidos por
normas, valores, atitudes e
expectativas, compartilhadas por
todos os membros da organização.
Ela se refere ao sistema de
significados compartilhados por
todos os membros e que distingue
uma organização das demais.
Conceito de Cultura
Organizacional
Fonte: https://bit.ly/3RIOHLY

6. Cultura Organizacional
Conjunto de ideias, formas
de pensar e sentir
Possui caráter mais
profundo e de maior
permanência,
requerendo mais
tempo para mudar.
Partilhadas por um grupo
na organização
Valores, crenças, Hábitos e
tecnologias
compartilhados
Norteadores do
comportamento
Enraizados e difíceis de mudar
Conjunto de premissas que
um grupo resolveu aceitar,
elas são consideradas
válidas e são transmitidas
para novos membros, como
sendo a forma correta de
pensar, agir e sentir.
(Schein, 1989)
A cultura é aprendida, partilhada,
transmitida e não resulta de uma
herança genética.
Ela consiste em padrões
EXPLICITOS e IMPLÍCITOS de
comportamentos adquiridos ao
longo do tempo

7. Aspectos formais/abertos: são facilmente
percebidos. Ex. políticas, diretrizes,
métodos e procedimentos , objetivos,
estruturas, tecnologia e comportamentos.
SCHEIN - CULTURA ORGANIZACIONAL
- Artefatos observáveis (formal): como
as pessoas falam, se vestem, como é
organizado o trabalho, o ambiente
físico, tecnologias, instalações
- Valores compartilhados ou adotados
(informal): normas, ideologias,
filosofias adotadas, que justifica as
pessoas se comportarem de tal
maneira.
- Pressupostos básicos (informal):
crenças profundas e inconscientes,
percepções e sentimentos que
influenciam profundamente sem que
as pessoas percebam. São de difíceis
mudanças , pois são implícitos e
orientam o comportamento.
Aspectos informais/fechados: são de
difícil percepção, envolvem valores,
atitudes, interações grupais e opiniões.
■ MAXIMILIANO – Níveis da Cultura
Visíveis
Invisíveis
Externos
Internos
Histórias,
Mitos e
Heróis
Valores e
Crenças
Artefatos,
Linguagem,
hábitos

8. ...Cultura organizacional
 Define fronteiras claras para todos os membros da
empresa;
 Ela apresenta um modo consistente de abordar novas
situações;
 Ajuda a unir as pessoas, garantindo um padrão
conhecido de sucesso;
 Forte mecanismo de controle que orienta e dá forma às
atitudes e comportamentos dos funcionários.

9. Pilares da Cultura Organizacional

10. Para Schein (1992)

11. Subcultura versus
Contracultura
■ Esclarecendo:
- Tecnologias – repertório de conhecimento utilizados pela organização e pelos funcionários
para resolver problemas e transformar o conhecimento e experiência em recursos,
produtos e serviços.
- Símbolos – comportamentos e objetos dotados de significado e transmitem a mensagem
da organização (linguagem, histórias, mitos, rituais, cerimônias, vestuário e elementos da
arquitetura. 6 Ritos de Beyer e
Herrison
■ Ritos de passagem – processo de introdução
e treinamento básico
■ Ritos de degradação – processo de despedir
ou substituir um alto executivo
■ Ritos de confirmação – seminários para
reforçar a identidade social e seu poder de
coesão.
■ Ritos de reprodução – atividade de
desenvolvimento/ treinamento organizacional
■ Ritos de redução de conflito – processo de
negociação coletiva
■ Ritos de integração – festas de natal,
comemoração dos aniversários
Os 4 reforçadores da Cultura
Organizacional
- Aspecto histórico
- Natureza técnica da empresa (os
produtos e serviços que ela produz)
- Modelo de gestão (autocrático ou
democrático)
- Osmose geográfica – se caracteriza
por uma interpenetração de culturas,
por conta da proximidade de
empresas ou por se localizarem na
mesma região.

12. Cultura organizacional
■ Fonte de expressão do inconsciente
humano, valores básicos profundamente
arraigados que influenciam e explicam os
comportamentos e as formas de agir dos
indivíduos e dos grupos.
Fonte: encurtador.com.br/fuHVZ

13. Como que começa uma Cultura
Organizacional?

14. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
1. Valores
Os valores dizem respeito à base da
empresa, a tudo o que pauta os
direcionamentos e o que se espera em
termos comportamentais de quem
atuará na organização. Geralmente,
são colocados pelos fundadores ou
pelas figuras de liderança da empresa.
Fonte: https://bit.ly/3DRl6dL

15. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
2. Comunicação
Cada empresa tem um plano de
comunicação próprio e que pode se
desmembrar: comunicação para
colaboradores, para o mercado,
para os clientes e para os
candidatos, por exemplo.
Embasada nos elementos da cultura
organizacional, é preciso criar um
plano de comunicação.
Fonte: https://bit.ly/3DP1YwU

16. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
3. Normas
As normas dizem respeito às
determinações do que é aceito e do
que não é aceito pela empresa, de
acordo com seus valores. Essas
normas devem ser colocadas já aos
candidatos durante o processo
seletivo, para que possam entendê-
las e dizer se estão ou não de
acordo com elas. Fonte: https://bit.ly/3JWGfXJ

17. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
4. Crenças e pressupostos
As crenças e os pressupostos são
tudo aquilo que a empresa acredita
e, portanto, que colaboradores,
idealmente, também acreditam.
Muitas vezes, eles são saberes
inconscientes, de tão profundos e
incrustados na personalidade, na
história de vida e nas experiências.
Fonte: https://bit.ly/40DL2Dj

18. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
5. Heróis
Os heróis são figuras de forte
representatividade da empresa, de
seus valores e crenças. Usualmente
são cargos de liderança que fazem
ou fizeram parte da história da
empresa, como embaixadores da
marca empregadora. Pode ser
alguém que fundou a empresa ou
mudou seus rumos, por exemplo.
Fonte: https://bit.ly/3HPjm5Q

19. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
6. Histórias e mitos
Aqui, o nome já explica: há histórias
e mitos envolvendo a empresa e
contando sua trajetória. Se tratando de
histórias, são fatos que aconteceram e
que foram marcantes na trajetória da
organização.
Já os mitos são distorções que
entram como parte do imaginário que
compõe a própria história da
empresa.
Fonte: https://bit.ly/3DRmQUl

20. Os Elementos que compõem uma
Cultura Organizacional
7. Tabus na cultura organizacional
Os tabus são elementos da cultura
organizacional repercutidos que são
trazidos da vida social e cotidiana para
dentro da empresa, de alguma forma,
seja por colaboradores ou pelos líderes
que não freiam falas que podem ser
preconceituosas ou limitantes, por
exemplo.
Fonte: https://bit.ly/3HMOjrn

21. • Nessa linha, o estudo da cultura organizacional é
importante para compreender divergentes visões da
realidade da empresa.
• O diagnóstico cultural das organizações possibilita
identificar inúmeras situações para que se descubram
os limites e desejos de uma empresa.
• Sendo assim, uma cultura inadequada produz conflitos
entre a organização e seus membros.
Fundamento
Fonte: encurtador.com.br/lwMRV

22. A cultura organizacional é:
 A maneira de ser e de trabalhar na empresa;
 Tudo a que torna única e diferente de todas as outras.
Em resumo,

23. Quadro Comparativo
CLIMA CULTURA
PERCEPÇÕES/INTERPRETAÇÕES VALORES, NORMAS E PADRÕES
TERMO AVALIATIVO/DESCRITIVO TERMO DESCRITIVO
MAIS SUPERFICIAL MAIS ENRAIZADA
MAIS FÁCIL DE MUDAR MAIS DIFÍCIL DE MUDAR
Classificação:
- Favorável ou Não Favorável
Classificação:
- Adaptativa (flexível) ou Não
Adaptativa (rígida)
-Forte/Fraca
- Orgânica/Mecânica
Fonte: Elaborado pela autora, (2023).

24. “A cultura come a estratégia
no café da manhã!”
(Peter Drucker)

25. 1. DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas.
São Paulo (SP): Atlas, c2002. 210 p.
2. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro (RJ): Campus, c1999. xxxii, 457 p.
3. GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo
(SP): Atlas, c2001. 307 p.
4. SCHEIN, E. H. Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey-Bass.
1984.
Referências Bibliográficas