Cultura Organizacional

Cultura Organizacional
Prof. Adão Ladeira

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Introdução
•Cultura Organizacional é a totalidade de crenças,
costumes, tradições e valores compartilhados entre os
membros da organização.
•A cultura corporativa pode ser encarado como um
sistema.
•É importante considerar a cultura, enquanto a gestão da
mudança na organização.
•A cultura pode ser ao mesmo tempo, como entrada e
como saída.

Características-chave da cultura corporativa
Inovação e
assumir riscos
Atenção ao
detalhe
Orientação de
resultado
Orientação de
pessoas
Orientação de
equipe
Agressividade
Estabilidade

Tipos de Cultura
• Cultura Autoritária
• Cultura Participativa
• Cultura Mecanicista
• Cultura Orgânica
• Subculturas e Cultura Dominante

Importância da Cultura Organizacional
Talento-atrativo
Talento-retentor
Engajar pessoas
Gerar energia e momento
Alterar a visão de "trabalho"
Cria uma maior sinergia
Deixar todos bem sucedidos

Cultura-Entrada e Saída
•Produto de ação, isto é, entrada.
•Elemento de ação futura, isto é, de saída.
•Cultura é o produto de sistemas sócio técnicos.
•Estratégias de gestão, estruturas, procedimentos, etc.
influência da cultura.
•A cultura pode ser autoperpetua e altamente resistente
à mudança.

Adaptação - Williams et al, 1989
A Organização
Ambiente
Externo
legislação
política
tecnologia
educação
sociedade
mercado local
concorrentes
consumidores
economia
Estratégia
Estrutura, sistemas, tecnologia
Ambiente de Trabalho
Tarefas de trabalho, metas e
procedimentos
Comportamento
de grupo de
trabalho
Gerente de
comportamento
Cultura: crenças
comuns, valores e
atitudes
Padrões
característicos de
comportamento

Cultura Organizacional X Cultura Nacional
• Valores culturais nacionais são aprendidas cedo, realizada
profundamente e mudam lentamente ao longo de gerações.
• Cultura organizacional, por outro lado, é composta por
orientações gerais que estão enraizadas em práticas
organizacionais.
• A cultura de uma nação é semelhante ao de uma organização,
uma vez que é composto pelos símbolos, valores, rituais e
tradições dos povos que vivem em uma determinada região.
• Culturas normalmente diferem nas relações entre o indivíduo e a
sociedade, formas de lidar com conflitos, relações de autoridade,
e concepções de classe e gênero. Todas estas coisas são
comparáveis a cultura organizacional, apenas em uma escala
maior.

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Criação e manutenção de Cultura
Organizacional

Criando Cultura Corporativa
• A melhor fonte de cultura de uma organização são seus
fundadores.
• Criação de cultura realiza-se de três maneiras:
1. Empregados contratam e mantem os funcionários com
o mesmo pensamento;
2. Eles doutrinam e socializam os empregados com o
pensamento da organização;
3. O comportamento do fundador atua como um modelo
para os funcionários.
• Com o sucesso organizacional, a personalidade do fundador
é incorporado na cultura organizacional.

Como as Culturas Organizacionais de formam
Filosofia dos
fundadores da
organização
critério de
seleção
Alta
administração
Cultura
Organização
Socialização
Robbins, 1989

Cultura Organizacional de sustentação
Três forças desempenham um papel particularmente
importante na manutenção de uma cultura:
1. Práticas de seleção;
2. Ações de gestão de topo;
3. Métodos de socialização.

Seleção
•Objetivo explícito - identificação e contratação de
indivíduos com conhecimentos, competências e
habilidades para executar as tarefas com sucesso.
•Indivíduos com valores consistentes com os da
organização são selecionados de acordo com os
acórdãos do tomador de decisão.
•Seleção se torna uma “via de mão dupla”, uma vez que
fornece informações sobre a organização para os
candidatos.

Gestão de topo
As ações de gestão de topo estabelece as normas para a
organização como para:
•Se a tomada de riscos é desejável;
•Quanta liberdade os gestores devem dar a seus
subordinados;
•Que medidas ira pagar em termos de aumentos
salariais, promoções e outras recompensas, etc.

Socialização
•Os novos funcionários não estão familiarizados com a
cultura organizacional e são potencialmente
susceptíveis de perturbar a cultura existente.
•O processo através do qual os funcionários estão
doutrinados sobre os costumes e tradições da
organização é conhecida como socialização.
•É o processo de adaptação pelo qual os novos
empregados entendem os valores básicos e normas
para se tornarem membros "aceitos" da organização.

Processo de Socialização
•A socialização é um processo composto por três fases:
1. Pré-chegada - Toda a aprendizagem que ocorre
antes de um novo membro se juntar.
2. Encontro - O novo funcionário vê o que a
organização é realmente e como ele enfrenta a
possibilidade, expectativa e a realidade que
possam ser divergentes.
3. Metamorphosis - As mudanças relativamente
duradouras terão lugar. Os novos terão habilidades
necessárias para o trabalho, executar com êxito os
novos papéis, e faz os ajustes aos valores e normas
do grupo de trabalho.

Modelo de Socialização
ResultadosProcesso de Socialização
Pré-chegada Encontro Metamorphosis
Produtividade
Compromisso
Volume de
Negócios

Como os funcionários aprendem a Cultura
•Histórias - que descrevem eventos passados da
organização. Algumas organizações realmente tentar
gerir este elemento de aprendizagem cultura.
•Rituais - atividades sequenciais repetitivas reforçam os
valores da organização.
•Símbolos de materiais - Igualdade social,
comportamento organizacional desejada, feitas pela
gestão de topo.
•Idioma - Aceitação e preservação da cultura.

Conclusão
•Cultura se adapta a diversas circunstâncias.
•Os gerentes precisam entender a natureza e o papel da
cultura.
•Os gerentes devem entender a importância da cultura
para a mudança organizacional.
•Cultura corporativa também tem impacto na tomada de
decisão da organização do dia-a-dia.

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