O documento descreve iniciativas de formação de times, alinhamento, compartilhamento de conhecimento e fomento da cultura ágil realizadas por uma Agile Coach junto aos times de engenharia e produtos de uma empresa. As atividades incluíram dinâmicas de formação de times, workshops de alinhamento, grupos de estudo, eventos internos de compartilhamento de conhecimento e participação em eventos externos para promover o desenvolvimento das equipes. O objetivo era melhorar a comunicação, criar empatia e senso de pertencimento

1. Iniciativas de Agile Coach junto com os Times de Engenharia e
Produtos no #ZAP POA
Mayra Souza | 2017/ 2018

2. FORMAÇÃO DE TIMES
Ter um ambiente orientado a
confiança são práticas da
Gestão 3.0

3. OBJETIVO Principais objetivos para realização de dinâmicas
de formação de times:
• As pessoas conhecer as histórias de seus pares
e gestores
• Estreitar relacionamento (confiança)
• Melhorar comunicação e relacionamento
interpessoal
• Criar empatia
• Pertencer a um time (engajamento e
comprometimento)
• Criar senso de time

4. INTERAÇÃO DURANTE AS DINÂMICAS COM OS TIMES

5. RESULTADOS DAS DINÂMICAS

6. RESULTADOS DAS DINÂMICAS

7. ATIVIDADES COLABORATIVAS
DE ALINHAMENTO
Alinhamento de requisitos com
perspectiva de produto,
processo e papéis

8. Matriz de papéis e responsabilidades de Times Fluxo de trabalho
Requisitos transversais
ATIVIDADES COLABORATIVAS DE ALINHAMENTO

9. Matriz de papéis e responsabilidades POs, Coordenadores, Gerente e Agile
Coach
Reflexão sobre os 12 princípios ágeis
ATIVIDADES COLABORATIVAS DE ALINHAMENTO

10. INCEPTION ENXUTA

11. A Inception marca o início de um projeto em que a equipe descobre e entende coletivamente sobre o escopo do
produto que será desenvolvido. Ao final o time deve estar mais entrosado e com uma visão mais clara do caminho a
seguir.
Durante a Inception são realizadas dinâmicas para definição dos objetivos, estratégias e escopo do produto, bem
como o mapeamento e priorização das funcionalidades desejáveis para serem entregues durante o projeto.
Pontos trabalhados na Inception Enxuta:
• MVP (Produto mínimo viável)
• Visão do produto
• Objetivos do produto
• Personas
• Jornada de usuários
• Funcionalidades
• Nivelamento das Funcionalidades
• Sequenciamento das Funcionalidades
• MVP Canvas
INCEPTION ENXUTA

12. FEEDBACKS
Dinâmicas de formação de times e alinhamento

13. DEPOIMENTOS
Dinâmicas de formação de times e alinhamento
“Como sempre muito proveitosas, onde todos têm voz ativa e também serve para a integração do time.” Papel de
desenvolvimento
“Ajudou o time a se conhecer, ter “cara de time” Papel de coordenação de Time
“Acho extremamente importante esse momento em que o time participa e trabalha junto. Quando conseguimos ver
tudo, todos juntos, o trabalho fica menos complicado e pelo menos, todos estamos no mesmo momento do
trabalho.” Papel de gestão de produto
“Foi um momento em que tivemos a oportunidade de dar ideias e opiniões sobre o desenvolvimento do produto, que
gerou discussões construtivas e sinergia da equipe.” Papel de desenvolvimento de software
“Entendo que uma empresa que está em franco crescimento e em constante mudança precisa, sempre que possível,
discutir o papel e a responsabilidade de cada pessoa nessa engrenagem. Esse poder de alinhamento é tão intangível
quanto necessário. Sempre que revisamos de forma colaborativa os nossos papéis e
responsabilidades, alinhamentos, expectativas e mexemos com motivações.” Papel de coordenação de produto

14. CULTURA DE FEEDBACK
HORIZONTAL
Feedback alimenta a confiança
entre pares e gestão

15. DINÂMICA SPEEDBACK
Primeiro alinhamento sobre Feedback com palestra e workshop

16. FORMANDO COMUNIDADES
Promover o auto aprendizado e
desenvolvimento de
comunidades

17. GRUPO DE ESTUDOS DE KANBAN

18. DESENVOLVENDO CAPACIDADES
DE APRENDIZADO
Promover o aprendizado com
práticas de workshop, eventos,
cursos interno e externo

19. SKETCH MOBILE | Augusto Rückert

20. INTRODUÇÃO AO PENSAMENTO LEAN | Mayra Souza

21. MANAGEMENT 3.0 | Mayra Souza

22. MEETUPS
ZAP aberto para comunidade de
tecnologia, fomentando o
compartilhamento de
conhecimento

23. NEGÓCIOS, METODOLOGIA ÁGIL E FACILITAÇÃO | BLOCKCHAIN

24. .NET

25. PYTHON

26. GERENCIAMENTO DE PRODUTOS DIGITAIS

27. COMPARTILHAMENTO DE
CONHECIMENTO
Espaço aberto para promover o
compartilhamento de
conhecimento, obter um
ambiente voltado para inovação
e interação

28. ZTALKS
• Compartilhar conhecimento é uma das armas mais poderosas para a inovação. Por isso, o ZAP estimula
muito esta forma de relacionamento entre seus colaboradores. Pensando nisso, nosso pessoal de Porto
Alegre criou o ZTalks, um espaço de compartilhamento de conhecimentos.
"O nome foi escolhido colaborativamente entre as pessoas participantes do primeiro encontro para gerar
pertencimento e engajamento na iniciativa, que foi no dia 11/08", explica Mayra Souza Agile Coach .
• A edição de estreia do ZTalks contou com a participação de todo o time de TI e Produtos de Porto Alegre
e gerou um feedback altamente positivo dos participantes. A iniciativa teve também o apoio do time de
Capital Humano, que organizou um café da manhã para todos os participantes.
• Os encontros de sextas-feiras, das 10h às 11h, e a programação das próximas edições já está montada.

29. FORAM MAIS DE 12° ZTALKS

30. FEEDBACKS E DEPOIMENTOS
"Muito bem conduzido pelos apresentadores e achei o
tema apresentado muito interessante.“ Papel de
desenvolvimento de software
"Pois ainda é um assunto polêmico nas empresas mais
"conservadoras" e o tema instiga a mudança."
"Souberam aproveitar o tempo para expor bastante
informação referente aos assuntos abordados no TDC SP."
"É bom."
“Sou fã desses momentos nos quais compartilhamos
conhecimento. Uma talk é algo simples, que gera conversa,
reflexão e que estimula novas habilidades – como a de falar em
público. O mais legal é o feedback imediato, os
questionamentos e a discussão”. Papel de coordenação de
produto

31. MAPEAMENTO DO
CONHECIMENTO E INTERESSE
Iniciativa para reorganização das
pessoas nos squads de maneira
mais transparente e
colaborativa, após fazer um
plano para equilibrar o
conhecimento técnico

32. PESQUISA, ANÁLISE E APÓS PLANEJAMENTO

33. PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS
Fomentar o desenvolvimento
das pessoas e representar o ZAP
na comunidade de tecnologia

35. TDC POA

36. TDC POA 2017
• Coordenação de Trilhas:
• Mayra Souza – Agile Coach – Trilha Agile
• Marcelo Garcia – Desenvolvedor Mobile – Trilha Xamarin
• Palestras:
• Mayra Souza e Roberto Fermann – Gestão de Produtos – Inception custo ou desperdício? Como
engajar os participantes?
• Mayra Souza – Management 3.0 – Potencialize as capacidades das pessoas com atividades
colaborativas
• Alex Sandro Garzão e Yuri Zamboni Pinheiro – DevTest - Garantindo a qualidade da sua API Rest com
Behave
• Zaquiel dos Santos Grings – Xamarin - Conhecendo o Xamarin Live Player
• Marcelo Santiago Garcia – Xamarin - Custom Renderers
• Wendell Lucas Brandão Silva e Renan Machado Drabach – Xamarin - Um mesmo cenário de teste
automatizado pode validar iOS, Android e WEB?

38. Eventos
TDC SP 2017 – Trilha TDC4Women Lean Kanban Brazil 2017

39. FOMENTAR INOVAÇÃO E
INTERAÇÃO
Momento para inovar, interagir
com outras pessoas e
desenvolver novas capacidades

40. No dia 25/08 realizamos a Inception da sexta-feira livre
COMO SURGIU ZNOVATION?

41. COMO SURGIU ZNOVATION?
No dia 25/08 realizamos a Lean Inception da sexta-feira livre

42. ZNOVATION

43. 1° ZNOVATION 29/09
Iniciativas trabalhadas no 1° Znovation:
∙ Gerador de APIs - Garzão
∙ Atualização do Python e DJango para o ZapConecta​
- Wendell, Christian, Cassio e Zago
∙ BLOG ZAP - Eluza, Mayra, Evandro, Augusto,
Mauro, Marciel, Junior
∙ Blockchain na rede ZAP Conecta - Robson
∙ .NET Core com Docker - Pacheco

44. 2° ZNOVATION 27/10
Iniciativas trabalhadas no 2° Znovation:
∙ Testes utilizando Behave e Pythoun – Evandro e
Dyennifer
∙ Super destaque dinâmico – Fermann, Eluza, Augusto
e Mauro
∙ .NET Core com Docker (continuidade 1° Znovation) –
Rodrigo, Luiz e Christian
∙ Teste Automatizados – Garzão
∙ Criar projeto OPEN SOURCE dos testes automatizados de
front end - Wendell, Garzão e Yuri

45. DEPOIMENTOS
“O Znovation tem sido um excelente momento para sair da rotina e pensar em melhorias para o Zap.
Os primeiros resultados são surpreendentes: ideias maduras, bem formuladas e, por vezes, até
disponibilizadas para uso após (apenas) 1 dia de trabalho” Papel de coordenação de Produto
“É um momento eureka que temos. Um momento de contribuir uns com os outros para produzir
coisas bem legais para empresa e sentimento de realização pessoal inclusive. Ao final do dia a
satisfação é grande. Show de bola!” Papel de coordenação de Time

46. MAPA DA PERCEPÇÃO DO TIME
Objetivo é identificar como os
times estão, realização de um
assessment, para após trabalhar
com os times os pontos de
menor pontuação

47. PONTOS MAPEADOS
• Confiança
• Colaboração
• Respeito
• Feedback
• Relacionamento interpessoal
• Comunicação
• Influência na tomada de decisão
• Empatia
• Autonomia
• Trabalho em equipe
• Visibilidade (datas, produto e outros)
• Comprometimento
• Transparência

49. COMPARTILHAR INICIATIVAS
Fomentar o que estamos
fazendo pelo ZAP no BLOG de
TI, Dev e para comunicação
interna

50. BLOG TI & COMUNICAÇÃO INTERNA

51. ONBOARDING
Elaborado coletivamente. Com o
objetivo de melhorar a experiência
e adaptação das pessoas na área
de TI e Produtos. O benefício é
reter talentos, engajar pessoas,
gerar comprometimento e
absorção cultura ZAP. Apoia no
senso de pertencimento.

52. PROCESSO DE ONBOARDING COLABORATIVO

53. MAPA DA FELICIDADE
Manter e melhorar a satisfação e
bem estar no trabalho

57. PRÓXIMOS PASSOS
• Nova iniciativa e precisamos saber o que as pessoas estão
achando
• A proposta de periodicidade é rodar a pesquisa mensalmente,
após propor plano de ação e realizar devolutiva
• Questões não esclarecidas podemos abrir para bate papo e ter
melhor entendimento nas devolutivas
• Aumentar o nível de adesão de resposta

58. FOMENTAR O SENSO DE
PERTENCIMENTO
Sentir que faz parte do time e vestir
a camisa da companhia. Beneficia
os colaboradores tornando-os
mais colaborativos, engajados e
comprometidos uns com os outros.
E a empresa torna-se mais
produtiva, rentável e eficiente em
cada atividade.

59. MOMENTOS DE INTEGRAÇÃO E CONFRATERNIZAÇÃO
Estimular momentos descontraídos com Team outing, Happy hour e Coffeebreak

60. GRUPO NO FACEBOOK ZTEAMS

61. OBRIGADO PELA ATENÇÃO
Mayra Souza | Agile Coach