Material para guiar a estrutura e implementação de Kanban, elaborado de forma colaborativa entre as pessoas agilistas Mayra Souza, Maurício Messias e William Campesatto

1. STATIK
System Thinking Approach to Implementing Kanban /
Abordagem do Pensamento Sistêmico para
Implementação do Kanban
Mayra Souza, Maurício Messias e
William Campesatto

2. Método extremamente
exploratório
Tem como objetivo melhorar uma implementação
Kanban já existente ou até mesmo para a resolução
de problemas e tomadas de decisão
aproveitando-se do pensamento sistêmico e dos
princípios e práticas do Kanban.
STATIK é formado com 8 passos, é um método
iterativo, e não é necessário que todos os passos
sejam usados em sua aplicação e não precisa ser na
ordem.
O ambiente no qual estamos é complexo e não
existe uma receita que resolva os problemas.
2

3. Oi!
Eu sou Mayra Souza
Agile Coach, Facilitadora Lean
Inception, Learning e Management
3.0, idealizadora da iniciativa AÇÃO.
Engenheira de Produção (PUCRS),
Professional & Self Coaching (IBC) e
Professional Agile Coach (PACC).
@paola_mayra
3

4. Etapas do Statik
1. Insatisfações
2. Propósito
3. Análise da demanda
4. Análise da capacidade
5. Desenha o fluxo de trabalho
6. Descobrir classes de serviço
7. Modelar o sistema Kanban
8. Limitar o trabalho em andamento (WIP)
9. Rollout
4

5. 1.
Insatisfações
Compreender as fontes de
insatisfações existentes
com o sistema atual (interno
e externo)

6. 6
Quais as fontes de
insatisfações do Sistema?
Quais as fontes de insatisfações do
Sistema?

7. 2.
Propósito
Entender quem é o seu
cliente e o que significa dor
e sucesso pra ele

8. 1. Nosso serviço é bom?
2. Quem é o seu cliente?
3. Quais são as dores deste cliente?
4. O que é o sucesso para ele?
5. Se você se colocar no lugar do
cliente, como você avalia o serviço?
8
Perguntas de gatilho

9. “Lembre-se, mais do que
chegar a um sistema
Kanban, você quer que as
pessoas envolvidas no
sistema atual entendam
as relações sistêmicas
existentes.
Luiz Rodrigues (Lula)
9

10. NÓS COMO <quem somos nós>
PROVEMOS <o que a gente faz>
PARA <cliente>
A FIM DE <motivo pelo qual o cliente
nos procura>
10
Template dica Lula

11. 11
História de Usuário (User
Story)
Eu enquanto <persona/cliente>
Desejo <ideia (funcionalidade com a
hipótese de solução do problema)>
Para <problema a ser resolvido>

12. 12
Propósito do Cliente
Promover com que o Time de forma
colaborativa faça o alinhamento e
defina seu propósito.

13. 3.
Análise da demanda:
Trabalho em progresso
Compreender

14. 1. Qual a natureza do trabalho de vocês?
2. Analisando o fluxo atual, que trabalho
temos nele?
3. Quem solicitou o trabalho? Foi o
cliente?
4. Normalmente como ele chega (quais
canais/input)?
5. Quais tipos de demanda?
6. Porque estamos fazendo esta
atividade?
14
Perguntas de gatilho

15. 4.
Análise da capacidade
(ou falta dela)
Quanto tempo para entrega ou
quantas entregas por semana ,
qual estabilidade?

16. 1. Qual a capacidade do time?
2. Existe uma cadência de entrega?
3. Quanto tempo leva para o cliente
ter o item entregue?
4. Tivemos um feedback desta
entrega?
16
Perguntas de gatilho

17. 5.
Desenhar o fluxo de
trabalho (workflow)
Identificar a sequência de
passos para finalizar uma
atividade e a análise de cada
tipo de demanda

18. 1. Qual seu fluxo de trabalho atual? Qual o
passo a passo para entrega de valor ao
cliente atualmente?
2. Quais e quantos trabalhos temos em
andamento?
3. Existem regras em cada fase do fluxo?
4. Tem Definition of Ready (DoR) e
Definition of Done (DoD)? Qual?
5. Hoje quais os tipos de trabalho que
correm neste fluxo?
18
Perguntas de gatilho

19. 6.
Descobrir classes de
serviço – WTF?
Classes de serviço é um tipo de
trabalho que entrega de valor
(início, meio e fim)

20. ▹ Histórias do usuário (novas
funcionalidades/novos comportamentos/
melhorias)
▹ Defeitos /Incidentes (bugs)
▹ Trabalhos técnicos
▹ Trabalhos rotineiros
20
Classes de serviços comuns
(tipo)

21. 21

22. 22

23. 23

24. 7.
Design Kanban System –
Modelando o sistema
Modele um sistema simples
em que a mudança seja
evolucionária

25. To do
DOR
DOD
Transition
Doing Done

26. Coluna 1
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 2
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 3
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 4
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 5
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 6
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 7
WIP - ?
Quem - ?
Coluna 8
WIP - ?
Quem - ?

27. 1. Qual será a primeira fase do nosso
fluxo?
2. Lembrando das classes de serviço
combinadas, o que pra nós é
obrigatório nesta fase?
3. O que cada classe de serviço deve/
pode conter?
4. Quem são as pessoas que
alimentam e movimentam?
27
Perguntas de gatilho

28. Pare de começar e
comece a terminar!
Filosofia Kanban
28

29. 8.
WIP – Limitar o trabalho em
andamento
Identificar se faz sentido
neste momento? E
apresentar qual a definição e
seus benefícios

30. 9.
Rollout – Colocar o sistema
Kanban pra rodar!
Coletar feedbacks daqueles
que têm algum tipo de
relação com o sistema
(stakeholders)

31. 1. Visualize o fluxo de trabalho
2. Limite o WIP
3. Gerencie o fluxo
4. Faça políticas de processo explícitas
5. Implemente ciclos de feedback
6. Melhores colaborativamente e evolua
experimentalmente
31
Práticas Kanban

32. STATIK não é estático
Rafael Jagua
32

33. Qual nosso período de melhoria
(ciclo)?
Quando vamos analisar como está
nosso fluxo de trabalho no Kanban
para realizar melhorias?
33
Acordo

34. Grata!
Feedback e sugestões?
Mayra Souza
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
34

35. Referências
▹ O que é STATIK? Dicas para começar a aplicar o método
Kanban! | Luiz Rodrigues (Lula) | K21
▹ 5 dicas do criador do Kanban – Por que fazer o treinamento de
David J. Anderson? | Avelar Leão | K21
▹ Como começar com STATIK e o uso do Kanban pessoal |
Natália Manha | Agile.pub
▹ Statik e dinâmico | Rafael Jagua
▹ Team Kanban | Scaled Agile
▹ Previsibilidade e as classes de serviço | Leonardo Campos |
ThoughtWorks
35