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1. SCOR:
O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
Realizado por:
Hugo Ferreira
José Marques
Marc Robalo
Síntese
Toda a cadeia de fornecimento da atividade empresarial tem como
responsabilidade os componentes do produto e a satisfação do consumidor
final. Ao longo de toda a cadeia, desde os fornecedores, produtores,
operadores logísticos, até aos clientes, é exigida à gestão integral da cadeia
de fornecimento a necessidade de processos superiores em todo o canal.
O Modelo SCOR é o modelo de referência das operações na cadeia de
fornecimento que propõe estabelecer o alinhamento estratégico dos
processos internos e externos sincronizados e puxados pela demanda.
Em resumo, o Modelo SCOR permite ligar todos os elementos chave dos
processos, métricas e boas práticas da cadeia de fornecimento.
PG Lean Management

2. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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Índice
Página
1 – Introdução 2
2 – Âmbito do Modelo 2
3 – Estrutura do Modelo 3
2 – Objetivo do Modelo 4
CONCLUSÃO 5
BIBLIOGRAFIA 6

3. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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1 - Íntrodução
A origem do Modelo SCOR nasce como uma ferramenta para representar, analisar e configurar as cadeias
de fornecimento. Este Modelo foi desenvolvido pelo Supply Chain Council – Conselho da Cadeia de Fornecimento
– uma corporação sem fins lucrativos.
O Modelo SCOR permite comparar o desempenho logístico integral – Supply Chain Management – de
uma empresa com outras similares, a nível mundial, através de métricas standard, que exatamente por serem
standard, facilitam e tornam factível este Benchmarking.
Nas próximas secções apresenta-se o Modelo SCOR, âmbito, estrutura e objetivos ao longo da Cadeia de
Fornecimento e, por fim, as conclusões e as referências.
2 - Âmbito do Modelo
SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) é o modelo de referência de operações da cadeia de
fornecimento, desenvolvido pelo Supply Chain Council (SCC) como uma ferramenta que permite analisar,
representar e configurar a cadeia de valor. O SCC desenhou este Modelo com a colaboração de experts em sectores
de distribuição, manufatura, fornecedores, e serviços de logística, para posteriormente criar o Modelo existente e
apoiar as pessoas nestas áreas de negócio. O Modelo integra conceitos de processos de negócios como
reengenharia, benchmarking e identificação das melhores práticas.
Não tem descrição matemática nem métodos heurísticos, apenas estandardiza a terminologia e os
processos de uma cadeia de fornecimento para modelos e usando os Indicadores Chave do Processo – Key
Performence Indicators (KPI) – compara e analisa diferentes alternativas das entidades da cadeia de fornecimento
e de toda a cadeia de fornecimento em geral.
O Modelo proporciona um marco único que une os processos de Negócio, os Indicadores de Gestão, as
melhores práticas e as Tecnologias numa estrutura unificada para apoiar a comunicação entre os parceiros da
Cadeia de Fornecimento e melhorar a eficiência da Gestão da Cadeia de Fornecimento.
Como dito anteriormente, O Modelo SCOR permite comparar o desempenho logístico integral de uma
empresa com outras similares a nível mundial através de métricas standard que facilitam e tornam factível este
Benchmarking.

4. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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O Modelo SCOR é bastante flexível e configurável às particularidades da Cadeia de Fornecimento de cada
negócio e permitem usar ferramentas tecnológicas que a empresa já tem, e procurar a sua otimização.
Cobre na íntegra toda a Cadeia de Fornecimento e pode abordar desde processos simples aos de grande
complexidade.
3 - Estruturã do Modelo
Este Modelo de referência analisa os processos e atividades utilizados em todas as etapas da atividade
da cadeia de fornecimento.
Os pilares do modelo SCOR:
1. Processos
2. Desempenho
3. Boas práticas
4. Pessoas
5. Tecnologia.
A estrutura do Modelo SCOR descreve as atividades de negócio básico para satisfazer a demanda do
cliente segundo 6 processos de gestão integrados:
1. Planeamento
2. Fornecimento
3. Execução
4. Entrega
5. Devolução
6. Facilitação.
Com estes processos, que se repetem ao longo de toda a cadeia de fornecimento, é assim possível
descrever a respetiva cadeia usando partes comuns a diferentes tipos de atividade empresarial.
Fig. 1 – SCOR e os 6 processos de gestão.

5. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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Uma Cadeia de Fornecimento é um canal do processo de execução de conceção, fabricação e entrega.
Cada interação de dois processos (conceção-fabricação-entrega) é uma ligação na cadeia de suprimentos. Os
processos são formados por quatro componentes: tipos de processos, categorias de processos, elementos dos
processos, tarefas e atividades.
Apenas os primeiros três são considerados pelo Modelo SCOR:
Fig. 2 – 3 Níveis de detalhe do Modelo SCOR
4 - Objetivo do Modelo
O objetivo do Modelo SCOR é aperfeiçoar o alinhamento entre o mercado e a reação estratégica de uma
Cadeia de Fornecimento, através de indicadores que possibilitam a gestão destes 6 processos, na premissa de um
desenho superior.
O poder deste Modelo reside no facto de promover um padrão para facilitar a comunicação, ajudando a
empresa a projetar-se e reconfigurar a sua Cadeia de Fornecimento para atingir a performance desejada.

6. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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Conclusão
Uma importante deficiência na gestão de cadeias de fornecimento é a comunicação entre os seus
membros, já que o canal é composto por empresas de diferentes segmentos, com culturas diferentes e processos
diversos. O Modelo SCOR tem como proposta realizar esta comunicação e o equilíbrio entre os processos, através
de uma linguagem e métricas padronizadas considerando as especificidades de cada Cadeia de Fornecimento.
O alinhamento estratégico do modelo SCOR é na estratégia de operações. A partir desse aspeto o modelo
é construído e a relação com as métricas é estabelecida. O SCOR é foca-se na eficiência e tudo gira em torno da
movimentação dos insumos e dos produtos produzidos, através dos processos, atividades e tarefas seja para frente
ou para trás ao longo da Cadeia de Fornecimento. O ponto-chave é a redução de custos e o ganho da eficiência de
seus ativos.

7. O MODELO DE DESIGN E ANÁLISE DA SCM
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Bibliogrãfiã
https://pt.slideshare.net/OliviaRodrigues4/supply-chain-operations-reference-model
https://www.slideshare.net/iCognitiveCompany/scor-bahasa-book-launch-in-indonesia-by-icognitive-30739398
PINTO, J. Paulo, Pensamento Lean – A filosofia das organizações vencedoras, 6.ª Edição, Lidel, 2014
Supply Chain Council, Inc., SCOR: The Supply Chain Reference Model, Revision 11.0, Printed in the United States
of America. October 2012