SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 21
Oportunidades e Riscos no Monitoramento de Redes Sociais ,[object Object],[object Object]
Monitorar Redes Sociais? Todos estão lá 1
45% da população brasileira já acessou internet  (82,7 milhões) 67% participam de  redes sociais   ( 55,4 milhões ) (setembro / novembro 2009) Internet  2ª maior mídia de massa BR”
Fortune 100 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1 Crie cultura social na sua empresa
Não Monitore apenas sua marca Aproveite para dar uma espiadinha 2
Como   você  está posicionado  nas  mídias sociais ? E sua  concorrência ? Empresas e Marcas Produtos e Serviços Executivos e Personalidades Publicações e Pesquisas Cultura e Tendências PESQUISA
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2 Estabeleça uma hierarquia da informação
Tabule os  resultados 3
[object Object],[object Object],[object Object],DIAGNÓSTICO
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3 Pratique o kama sutra da tabulação
Busque  Canais  Novos 4
[object Object],4 Sites Sociais com mais de 1M brasileiros
Identifique  influenciadores 5
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],5 Aproxime-se dos influenciadores
Prepare  um  Plano de Contingência 6
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],6 Plano de contingência
Faça  pesquisas 7
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7 Faça pesquisas
#prontofalei Perguntas? @interney
Obrigado! ,[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Oficina Métricas em Redes Sociais
Oficina Métricas em Redes SociaisOficina Métricas em Redes Sociais
Oficina Métricas em Redes Sociais
Ana Brambilla
 
Como trabalhar as redes sociais em PME's
Como trabalhar as redes sociais em PME'sComo trabalhar as redes sociais em PME's
Como trabalhar as redes sociais em PME's
Rodrigo Nascimento
 
Redes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
Redes Sociais: Relacionamento com foco no EngajamentoRedes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
Redes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
Ana Brambilla
 
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
Fernando Souza
 

Mais procurados (20)

[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...
[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...
[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...
 
Midias Sociais para Lancamentos Imobiliários
Midias Sociais para Lancamentos ImobiliáriosMidias Sociais para Lancamentos Imobiliários
Midias Sociais para Lancamentos Imobiliários
 
Mídias2
Mídias2Mídias2
Mídias2
 
Oficina Métricas em Redes Sociais
Oficina Métricas em Redes SociaisOficina Métricas em Redes Sociais
Oficina Métricas em Redes Sociais
 
Como trabalhar as redes sociais em PME's
Como trabalhar as redes sociais em PME'sComo trabalhar as redes sociais em PME's
Como trabalhar as redes sociais em PME's
 
Redes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
Redes Sociais: Relacionamento com foco no EngajamentoRedes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
Redes Sociais: Relacionamento com foco no Engajamento
 
Palestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de Crise
Palestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de CrisePalestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de Crise
Palestra Israel Degasperi no Social Web Day sobre Gerenciamento de Crise
 
Intercom Sudeste 2107 Jornalismo Esportivo Digital
Intercom Sudeste 2107 Jornalismo Esportivo DigitalIntercom Sudeste 2107 Jornalismo Esportivo Digital
Intercom Sudeste 2107 Jornalismo Esportivo Digital
 
Aula 13 viralização
Aula 13 viralizaçãoAula 13 viralização
Aula 13 viralização
 
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes S...
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes S...SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes S...
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes S...
 
Palestra sobre o Twitter - Faculdade Belas Artes
Palestra sobre o Twitter - Faculdade Belas ArtesPalestra sobre o Twitter - Faculdade Belas Artes
Palestra sobre o Twitter - Faculdade Belas Artes
 
A influencia das redes sociais na rotina das empresas e colaboradores
A influencia das redes sociais na rotina das empresas e colaboradoresA influencia das redes sociais na rotina das empresas e colaboradores
A influencia das redes sociais na rotina das empresas e colaboradores
 
Redes sociais palestra
Redes sociais palestraRedes sociais palestra
Redes sociais palestra
 
Social Labs Day - 31/03/2016 na Faap em SJCampos
Social Labs Day - 31/03/2016 na Faap em SJCamposSocial Labs Day - 31/03/2016 na Faap em SJCampos
Social Labs Day - 31/03/2016 na Faap em SJCampos
 
Snapchat
SnapchatSnapchat
Snapchat
 
Mídias Sociais para Jornalistas - Hands On
Mídias Sociais para Jornalistas - Hands OnMídias Sociais para Jornalistas - Hands On
Mídias Sociais para Jornalistas - Hands On
 
Redes sociais meu tarabalho
Redes sociais meu tarabalhoRedes sociais meu tarabalho
Redes sociais meu tarabalho
 
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Mod...
 
EBAI - Widget Social
EBAI - Widget SocialEBAI - Widget Social
EBAI - Widget Social
 
Comunidade: a melhor estratégia de marketing digital
Comunidade: a melhor estratégia de marketing digitalComunidade: a melhor estratégia de marketing digital
Comunidade: a melhor estratégia de marketing digital
 

Destaque

Métricas para monitoramento em redes sociais
Métricas para monitoramento em redes sociaisMétricas para monitoramento em redes sociais
Métricas para monitoramento em redes sociais
Mônica Wanderley
 

Destaque (20)

Gestão e Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais
Gestão e Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais Gestão e Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais
Gestão e Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais
 
Monitoramento de redes sociais
Monitoramento de redes sociaisMonitoramento de redes sociais
Monitoramento de redes sociais
 
Transformando perfis nas redes sociais em negócio;
Transformando perfis nas redes sociais em negócio;  Transformando perfis nas redes sociais em negócio;
Transformando perfis nas redes sociais em negócio;
 
Monitoramento de Redes Sociais
Monitoramento de Redes SociaisMonitoramento de Redes Sociais
Monitoramento de Redes Sociais
 
Маркетинговое Агентство "Люди Дела"
Маркетинговое Агентство "Люди Дела"Маркетинговое Агентство "Люди Дела"
Маркетинговое Агентство "Люди Дела"
 
Monitoramento Share Conversação
Monitoramento Share ConversaçãoMonitoramento Share Conversação
Monitoramento Share Conversação
 
Inteligência em monitoramento de redes sociais v1 1sem015 (UTP - Curitiba)
Inteligência em monitoramento de redes sociais v1 1sem015 (UTP - Curitiba)Inteligência em monitoramento de redes sociais v1 1sem015 (UTP - Curitiba)
Inteligência em monitoramento de redes sociais v1 1sem015 (UTP - Curitiba)
 
Make Networking
Make NetworkingMake Networking
Make Networking
 
Treinamento para Atletas do ECP
Treinamento para Atletas do ECPTreinamento para Atletas do ECP
Treinamento para Atletas do ECP
 
TextoOSagradoEaJr
TextoOSagradoEaJrTextoOSagradoEaJr
TextoOSagradoEaJr
 
Crise de imagem em redes sociais on-line (Crisis Image Online Social Networking)
Crise de imagem em redes sociais on-line (Crisis Image Online Social Networking)Crise de imagem em redes sociais on-line (Crisis Image Online Social Networking)
Crise de imagem em redes sociais on-line (Crisis Image Online Social Networking)
 
Aeroporto RIOgaleão: Monitoramento de Redes Sociais pela agência Frog
Aeroporto RIOgaleão: Monitoramento de Redes Sociais pela agência FrogAeroporto RIOgaleão: Monitoramento de Redes Sociais pela agência Frog
Aeroporto RIOgaleão: Monitoramento de Redes Sociais pela agência Frog
 
Avaliação em Projetos de Comunicação - Redes Sociais
Avaliação em Projetos de Comunicação - Redes SociaisAvaliação em Projetos de Comunicação - Redes Sociais
Avaliação em Projetos de Comunicação - Redes Sociais
 
Social Media Network Analysis no Twitter
Social Media Network Analysis no TwitterSocial Media Network Analysis no Twitter
Social Media Network Analysis no Twitter
 
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais - Planejamento de conteúdo
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais -  Planejamento de conteúdo[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais -  Planejamento de conteúdo
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais - Planejamento de conteúdo
 
Métricas para monitoramento em redes sociais
Métricas para monitoramento em redes sociaisMétricas para monitoramento em redes sociais
Métricas para monitoramento em redes sociais
 
Konfigurasi dhcp server pada debian 7
Konfigurasi dhcp server pada debian 7Konfigurasi dhcp server pada debian 7
Konfigurasi dhcp server pada debian 7
 
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
 
O Desafio do Monitoramento – Ponto de Vista Edelman Intelligence
O Desafio do Monitoramento – Ponto de Vista Edelman IntelligenceO Desafio do Monitoramento – Ponto de Vista Edelman Intelligence
O Desafio do Monitoramento – Ponto de Vista Edelman Intelligence
 
Pesquisa - Torcedoras do Sport Club do Recife
Pesquisa - Torcedoras do Sport Club do RecifePesquisa - Torcedoras do Sport Club do Recife
Pesquisa - Torcedoras do Sport Club do Recife
 

Semelhante a EMMBrasil - Oportunidades e Riscos no Monitoramento de Redes Sociais

A internet a favor da sua empresa redes sociais
A internet a favor da sua empresa   redes sociaisA internet a favor da sua empresa   redes sociais
A internet a favor da sua empresa redes sociais
Joseana Alves
 
Mídias Sociais e Gestão de Crises
Mídias Sociais e Gestão de CrisesMídias Sociais e Gestão de Crises
Mídias Sociais e Gestão de Crises
Laura Dias
 

Semelhante a EMMBrasil - Oportunidades e Riscos no Monitoramento de Redes Sociais (20)

Redes Sociais - PictureWeb
Redes Sociais - PictureWebRedes Sociais - PictureWeb
Redes Sociais - PictureWeb
 
ITS 28 maio_2012_vf
ITS 28 maio_2012_vfITS 28 maio_2012_vf
ITS 28 maio_2012_vf
 
Midias Sociais - Sua empresa esta preparada?
Midias Sociais - Sua empresa esta preparada?Midias Sociais - Sua empresa esta preparada?
Midias Sociais - Sua empresa esta preparada?
 
Fortalecento os Caminhos das ONGS
 Fortalecento os Caminhos das ONGS Fortalecento os Caminhos das ONGS
Fortalecento os Caminhos das ONGS
 
Muvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interney
Muvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interneyMuvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interney
Muvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interney
 
Mídias Sociais para Jornalistas
Mídias Sociais para JornalistasMídias Sociais para Jornalistas
Mídias Sociais para Jornalistas
 
A internet a favor da sua empresa redes sociais
A internet a favor da sua empresa   redes sociaisA internet a favor da sua empresa   redes sociais
A internet a favor da sua empresa redes sociais
 
Planejamento Midia - Promott
Planejamento Midia - PromottPlanejamento Midia - Promott
Planejamento Midia - Promott
 
Tendências e Redes Sociais
Tendências e Redes SociaisTendências e Redes Sociais
Tendências e Redes Sociais
 
Jornada Administração&Negócios 23_maio_2012_vf
Jornada Administração&Negócios 23_maio_2012_vfJornada Administração&Negócios 23_maio_2012_vf
Jornada Administração&Negócios 23_maio_2012_vf
 
Curso de marketing em mídias sociais
Curso de marketing em mídias sociaisCurso de marketing em mídias sociais
Curso de marketing em mídias sociais
 
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de N...
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de N...Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de N...
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de N...
 
Mídias sociais e RH: uma análise do mercado atual
Mídias sociais e RH: uma análise do mercado atualMídias sociais e RH: uma análise do mercado atual
Mídias sociais e RH: uma análise do mercado atual
 
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias SociaisPlanejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
 
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias SociaisAs 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
 
Como influenciar pessoas através das redes sociais
Como influenciar pessoas através das redes sociaisComo influenciar pessoas através das redes sociais
Como influenciar pessoas através das redes sociais
 
Aula 5
Aula 5Aula 5
Aula 5
 
Gestão do Relacionamento nas redes sociais
Gestão do Relacionamento nas redes sociaisGestão do Relacionamento nas redes sociais
Gestão do Relacionamento nas redes sociais
 
Mídias Sociais e Gestão de Crises
Mídias Sociais e Gestão de CrisesMídias Sociais e Gestão de Crises
Mídias Sociais e Gestão de Crises
 
Mídias Digitais e Mídias Sociais
Mídias Digitais e Mídias SociaisMídias Digitais e Mídias Sociais
Mídias Digitais e Mídias Sociais
 

Mais de Edney Souza

Como ser visto na internet, o guia definitivo
Como ser visto na internet, o guia definitivoComo ser visto na internet, o guia definitivo
Como ser visto na internet, o guia definitivo
Edney Souza
 

Mais de Edney Souza (20)

O fim da era dos likes como medir o share of voice
O fim da era dos likes   como medir o share of voiceO fim da era dos likes   como medir o share of voice
O fim da era dos likes como medir o share of voice
 
Como usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado Livre
Como usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado LivreComo usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado Livre
Como usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado Livre
 
Growth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unir
Growth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unirGrowth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unir
Growth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unir
 
Festival de Empreendedorismo FIESP #FESTEMP - Painel Top Voices - Como moldar...
Festival de Empreendedorismo FIESP #FESTEMP - Painel Top Voices - Como moldar...Festival de Empreendedorismo FIESP #FESTEMP - Painel Top Voices - Como moldar...
Festival de Empreendedorismo FIESP #FESTEMP - Painel Top Voices - Como moldar...
 
Marketing de Influência no Mercado Brasileiro
Marketing de Influência no Mercado BrasileiroMarketing de Influência no Mercado Brasileiro
Marketing de Influência no Mercado Brasileiro
 
Tendências para 2018 aprendidas em 271 palestras da #SMWSP
Tendências para 2018 aprendidas em 271 palestras da #SMWSPTendências para 2018 aprendidas em 271 palestras da #SMWSP
Tendências para 2018 aprendidas em 271 palestras da #SMWSP
 
Como se tornar um Influenciador B2B
Como se tornar um Influenciador B2BComo se tornar um Influenciador B2B
Como se tornar um Influenciador B2B
 
Bootcamp - Design Thinking (manhã)
Bootcamp - Design Thinking (manhã)Bootcamp - Design Thinking (manhã)
Bootcamp - Design Thinking (manhã)
 
Home office x cannes - Novos modelos de Sucesso #SMWSP
Home office x cannes - Novos modelos de Sucesso #SMWSPHome office x cannes - Novos modelos de Sucesso #SMWSP
Home office x cannes - Novos modelos de Sucesso #SMWSP
 
Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017
Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017
Growth Hacking Marketing - Virada Empreendedora 2017
 
Marketing de influência na prática
Marketing de influência na práticaMarketing de influência na prática
Marketing de influência na prática
 
Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016
Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016
Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016
 
Já ouviu falar da Carreira em Estrela?
Já ouviu falar da Carreira em Estrela?Já ouviu falar da Carreira em Estrela?
Já ouviu falar da Carreira em Estrela?
 
Como ser visto na internet, o guia definitivo
Como ser visto na internet, o guia definitivoComo ser visto na internet, o guia definitivo
Como ser visto na internet, o guia definitivo
 
Métricas e mensuração
Métricas e mensuraçãoMétricas e mensuração
Métricas e mensuração
 
Como montar um Projeto Editorial para o seu Blog
Como montar um Projeto Editorial para o seu BlogComo montar um Projeto Editorial para o seu Blog
Como montar um Projeto Editorial para o seu Blog
 
Alcânce Orgânico - Content Marketing - ESPM - ProXXima
Alcânce Orgânico - Content Marketing - ESPM - ProXXimaAlcânce Orgânico - Content Marketing - ESPM - ProXXima
Alcânce Orgânico - Content Marketing - ESPM - ProXXima
 
Lado B das mídias digitais
Lado B das mídias digitaisLado B das mídias digitais
Lado B das mídias digitais
 
Pesquisa de público alvo
Pesquisa de público alvoPesquisa de público alvo
Pesquisa de público alvo
 
Como criar aplicativos sociais mais divertidos
Como criar aplicativos sociais mais divertidosComo criar aplicativos sociais mais divertidos
Como criar aplicativos sociais mais divertidos
 

Último

018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
Renandantas16
 
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptxsistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
CarladeOliveira25
 
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdfAula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
lucianatorresdemelo
 

Último (12)

Digitalização de varejo | Importe ou morra.
Digitalização de varejo | Importe ou morra.Digitalização de varejo | Importe ou morra.
Digitalização de varejo | Importe ou morra.
 
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptxProfissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
 
Opções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdfOpções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdf
 
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
 
Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...
Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...
Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...
 
Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...
Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...
Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...
 
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptxsistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
sistema de transporte brasil - 7 ano.pptx
 
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
 
Digitalização do varejo | A importância do engajamento e fidelização de clien...
Digitalização do varejo | A importância do engajamento e fidelização de clien...Digitalização do varejo | A importância do engajamento e fidelização de clien...
Digitalização do varejo | A importância do engajamento e fidelização de clien...
 
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdfAula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
Aula teórica 2 - Gametogênese feminina.pdf
 
MERCADO LIVRE DE ENERGIA - QUALIDADE NO USO DA ENERGIA
MERCADO LIVRE DE ENERGIA - QUALIDADE NO USO DA ENERGIAMERCADO LIVRE DE ENERGIA - QUALIDADE NO USO DA ENERGIA
MERCADO LIVRE DE ENERGIA - QUALIDADE NO USO DA ENERGIA
 
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptxCavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
 

EMMBrasil - Oportunidades e Riscos no Monitoramento de Redes Sociais