WorkshopRedes Sociais na Prática                 Março 2012             @CarlaFalcao
Experiência                                                                x@CarlaFalcao_Publicitária, Palestrante, Consul...
Experiência                                                    xTwitter@CarlaFalcao_ - Campinas/SP Especialista em Mídias ...
Que Planeta é esse?
Que sociedade é essa?
Que sociedade é essa?http://redessociaisnapratica.tumblr.com/
Que sociedade é essa?
Redes SociaisO que são as Redes Sociais
DificuldadesQuais as possibilidades?       Posso atuar sozinho?Como criar as ações?           Conhecimento técnico e práti...
Redes Sociais                                                                                                           Pe...
Dados Mercado Número de acessos no Brasil          (Julho / 2011)                                                         ...
Novos Perfis               Fonte: Ibope Nielsen Online
Dados Mercado
Perfil Empresa             Fonte: Ibope Nielsen Online
TwitterPalavras chaves  Seguidores  Perfil  Time-line  Twitte  RT  #Hashtag  Mentions  Mensagens Direta/MDO que é o twitter?
Twitter              x          x
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LinkedIN                     http://labs.linkedin.com           Suas Conexões!!!
Redes Sociais Específicas
Redes Sociais Específicas
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TendênciasNecessidades do mercado                    Objetivos  Foco no usuário/relacionamento             Relevância de c...
Case - Bordado Inglês
Case – Bordado Inglês   Comunidades Exclusivas:                                - Joanólogas                           - Pá...
Como ativar meu negócio?                    Dificuldades                     Nova Marca                     Grande Marca  ...
3 Princípios Básicos                       Permita-se Experimentar                       Crie Conteúdo Diferenciado       ...
RelacionamentoNas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcasA conversa precisa ser pessoal,co...
Gerenciando RelacionamentoBuscar experiênciasResponder casos negativosDivulgar casos positivosCuidado com erros
O que posso fazer pelo meu negócio?                   Monitoramento da marca                   Definição de objetivos     ...
FerramentasCenário Redes Sociais  Agendamento de posts  Gerenciamento de Métricas  Pesquisas de perfis  Encurtadores de Ur...
Oportunidades - Aplicativos
Aproveitando a onda!!    VAMOS APRENDER A SURFAR?
Case Redes Sociais – Porto AlegreBriefing   Análise de Mercado/ConcorrênciaPlanejamento de ações   Conteúdo   Linguagem   ...
Princípios Básico: Permita-se Experimentar   Crie Conteúdo Diferenciado   Compartilhe Experiências
www.2work.com.brwww.meuestudio.com.br
OBRIGADO!                               carla.falcao@arededigital.com.br                                   www.arededigit...
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de Negócio? por Carla Falcão
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de Negócio? por Carla Falcão
Oficina Empresarial - Redes Sociais: Tendência Passageira ou Necessidade de Negócio? por Carla Falcão
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Descrição: apresentação e debate conduzidos por Carla Falcão nos quarto e quinto encontros da Oficina Empresarial.

Informações adicionais:
Datas: 10 e 24 de abril de 2012
Local: Livraria FNAC - Parque Dom Pedro Shopping - Campinas - SP

Publicada em: Educação
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  1. 1. WorkshopRedes Sociais na Prática Março 2012 @CarlaFalcao
  2. 2. Experiência x@CarlaFalcao_Publicitária, Palestrante, Consultora, Especialista emMídia Social e Blogueira.Palestrante em eventos e entidades: Unidades Senac /São Paulo Circuito 4 x1 São Paulo/Senac São Paulo Projeto ComTalento AMCHAM Campinas Colunista Blog do Sidnei Oliveira (Revista Exame)Facilitadora e responsável por: Workshop – Redes Sociais na PráticaPrincipais experiências profissionais: 2004/2006 - Agência Click (Coordenadora de projetos) 2006 – Wurnderman (Gerente de projetos) 2006 – 2007 - Interalia Soluciones Interactivas (Gerente de projetos/negócios) 2007 – 2009 - Grupo Meta (Gerente de projetos/negócios) 2009 - Media Contatcs (Gerente de projetos) 2009 – 2010 – Latina Estudio (Gerente Mobile)
  3. 3. Experiência xTwitter@CarlaFalcao_ - Campinas/SP Especialista em Mídias Sociais, Consultora, Palestrante, Publicitária e integrante do painel criativo “Mentes Brilhantes” do Ibope Inteligência.Blog: xAmigas na Cozinha:www.amigasnacozinha.wordpress.com Publicitária, Gaúcha que morou 6 anos em São Paulo e que em busca de paz e sossego casou e foi morar em Campinas Adora cozinhar nas horas livres, mas gosta que tudo seja rápido e prático.
  4. 4. Que Planeta é esse?
  5. 5. Que sociedade é essa?
  6. 6. Que sociedade é essa?http://redessociaisnapratica.tumblr.com/
  7. 7. Que sociedade é essa?
  8. 8. Redes SociaisO que são as Redes Sociais
  9. 9. DificuldadesQuais as possibilidades? Posso atuar sozinho?Como criar as ações? Conhecimento técnico e prático?Como atingir objetivos? Falta de planejamento?Como convergir as mídias?Como gerar conteúdo? Não posso ficar de fora!!! O que fazer?Que recursos posso utilizar?
  10. 10. Redes Sociais Perfil por Gênero e Idade Fonte: Google Ad Planner 46% 54% 66% 34% 62% 38% 72% 28% 64% 36% 72% 28% Orkut Twitter Facebook MySpace Flickr LinkedIn63% dos que acessam A maioria do público Os usuários de até A faixa etária de 66% Tem um grande A maioria são bastante jovens brasileiro é composto 17 anos são 35% é dividida entre equilíbrio na faixa dos usuários (têm até 17 anos). por jovens de até17 dos internautas o público mais novo etária, sendo bastante (32%) fica entre Usuários de 18 anos (37%). brasileiros. (até 17 anos) e jovem- visitado pelo público 25 e 34 anos. a 24 anos somam adulto (18 a 24 anos). de 0 a 44 anos. apenas 13%. Ranking de Visitas no Brasil Fonte: Alexa
  11. 11. Dados Mercado Número de acessos no Brasil (Julho / 2011) De acordo com as estatísticas divulgadas pelo Socialbakers, o Brasil é um dos países que mais crescem no Facebook. Mesmo assim, o Orkut ainda é a rede mais popular entre os brasileiros. Será que a rede social de Mark Zuckerberg irá, finalmente, ultrapassar a populat rede do Google? Penetração na População TOTAL: 12,39% ONLINE: 32,82% Fonte: Ibope Nielsen Online
  12. 12. Novos Perfis Fonte: Ibope Nielsen Online
  13. 13. Dados Mercado
  14. 14. Perfil Empresa Fonte: Ibope Nielsen Online
  15. 15. TwitterPalavras chaves Seguidores Perfil Time-line Twitte RT #Hashtag Mentions Mensagens Direta/MDO que é o twitter?
  16. 16. Twitter x x
  17. 17. LinkedIN
  18. 18. LinkedIN
  19. 19. LinkedIN
  20. 20. LinkedIN http://labs.linkedin.com Suas Conexões!!!
  21. 21. Redes Sociais Específicas
  22. 22. Redes Sociais Específicas
  23. 23. Redes Sociais Específicas
  24. 24. >>>
  25. 25. TendênciasNecessidades do mercado Objetivos Foco no usuário/relacionamento Relevância de conteúdo: - é + Transparência no negócio Ações Member Get Member Gerar boas experiências para o usuário Foco em retenção (fidelização) Gerar Interação, “eu participo” Construir valor /definir condutas Gerar experiências de aplicativos Conteúdo com fontes reconhecidas Ex: música de quem faz música Conteúdo “de Marca”
  26. 26. Case - Bordado Inglês
  27. 27. Case – Bordado Inglês Comunidades Exclusivas: - Joanólogas - Páscoa Apaixonadas - HallowEnlouquecidas - AmoQuentão - NatalManíacas
  28. 28. Como ativar meu negócio? Dificuldades Nova Marca Grande Marca Pequeno/Médio negócio Micro Negócio B2B E-Commerce Blog
  29. 29. 3 Princípios Básicos Permita-se Experimentar Crie Conteúdo Diferenciado Compartilhe Experiências
  30. 30. RelacionamentoNas redes sociais, tudo giraem torno das pessoas e nãode produtos ou marcasA conversa precisa ser pessoal,com abordagem delicada“É um eterno namoro,no qual o parceiro é sensívele temperamental...”
  31. 31. Gerenciando RelacionamentoBuscar experiênciasResponder casos negativosDivulgar casos positivosCuidado com erros
  32. 32. O que posso fazer pelo meu negócio? Monitoramento da marca Definição de objetivos Planejamento de ações/conteúdo Ativação e manutenção de perfis Gestão do relacionamento Métricas e Resultados
  33. 33. FerramentasCenário Redes Sociais Agendamento de posts Gerenciamento de Métricas Pesquisas de perfis Encurtadores de Url Monitoramento de presença da marca
  34. 34. Oportunidades - Aplicativos
  35. 35. Aproveitando a onda!! VAMOS APRENDER A SURFAR?
  36. 36. Case Redes Sociais – Porto AlegreBriefing Análise de Mercado/ConcorrênciaPlanejamento de ações Conteúdo Linguagem Seleção de Redes Sociais ObjetivosSeleção de Ferramentas de Apoio Gestão do projeto/Rotinas Case Redes Sociais – BoticárioAnalise seus resultados
  37. 37. Princípios Básico: Permita-se Experimentar Crie Conteúdo Diferenciado Compartilhe Experiências
  38. 38. www.2work.com.brwww.meuestudio.com.br
  39. 39. OBRIGADO!  carla.falcao@arededigital.com.br www.arededigital.com.br/blog YouTube: CarlaFalcao8Carla Falcão(11) 8101-3312 Dúvidas?(19) 4062-9977 @CarlaFalcão_ @RedeDigital_ @amigas_cozinha

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