O documento fornece um resumo sobre mídias sociais para jornalistas, abordando: 1) Uso de mídias sociais no Brasil e no mundo; 2) Ações editoriais "top-down" e "bottom-up" em mídias sociais; 3) Métricas e ferramentas para avaliação de resultados em mídias sociais.
1. Mídias Sociais para Jornalistas Ana Brambilla 21 e 22 de maio | 2011
2. Plano de voo Overview das mídias sociais no Brasil e no mundo Ações editoriais botton-up: captura de pautas, confiabilidade das informações nas redes sociais, produção de conteúdo/ações em conjunto com usuários Ações editoriais top-down: seeding, alimentação de perfis oficiais, exploração de ferramentas próprias das redes para veiculação de conteúdo Métricas quantitativas e qualitativas / Ferramentas e métodos de avaliação de resultados Planejamento: objetivos da empresa nas redes sociais, identificação do potencial da marca/veículo, criação de rotinas e métodos de trabalho
4. O Que o brasileiro faz na Internet? Fonte: Ibope, julho/2010
5. 99% dos usuários brasileiros de Internet usam mídias sociais TRÁFEGO: Orkut – 71,9% Facebook – 40,8% Twitter – 21,8% Fonte: Comscore, março/2011
6. O que o brasileiro faz nas mídias sociais? Fonte: Ibope, julho/2010
7. Mais de 90% dos internautas brasileiros estão cadastrados em, pelo menos, uma rede social (Ibope, novembro/2010) Em 2010, o uso do e-mail caiu 59% entre usuários de 12 a 17 anos Fonte: Ibope, julho/2010
8. 57% das empresas adquiriram um novo cliente através do seu blog Empresas que possuem blog têm 55% a mais de tráfego
9. ... ou seja, 0,05% dos usuários Apenas 20 mil usuários fazem esse barulho todo... (Yahoo, 03/11) 155 milhões de tweets por dia (Twitter, 03/11)
22. Benefícios da INTEGRAÇÃO: Horizontalização Inclusão do público no conteúdo Disseminação da marca sem canibalização Não “expulsa” quem quer interagir na mídia social http://www.emol.com/redessociales/twitter.asp
29. Se minha publicação fosse uma pessoa, por quais mídias sociais ela navegaria? Mais do que conhecer seu público, saiba quais são os hábitos de navegação
30. Identifique-se como INDIVÍDUO, representante de sua publicação “ All companies and brands should consider employing them to create open and honest dialogue. Any blog that spins the truth will be found out. In a world of social media honesty is the only policy .” (Pesquisa Universal McCann, 2008)
78. Pra que serve CADA rede? - O que faz sentido para sua empresa? - Haverá conteúdo para cada rede escolhida?
79. Pra que serve CADA rede? Consciência de marca, comunicação instantânea, colaborações públicas Consciência de marca, construção de relacionamento com o público, busca por insights da comunidade, compartilhamento de conteúdo com valor agregado Geração de buzz, visual storytelling, despertar emoções
80. Pra que serve CADA rede? Geração de buzz, fonte de informação à imprensa, veiculação de conteúdos em multilinguagens Evidenciar expertise em uma área específica, construir comunidade de interesse afim, aparecer em páginas de busca
81. Onde está a sua audiência? Quais plataformas o seu target usa para quais atividades? O quão capacitado está o seu público com cada uma dessas plataformas?