Muvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interney

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Material que utilizei na Semana de Comunicação da UFP - Muvuca na Cumbuca 2011

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Muvuca na cumbuca 2011 - Edney Souza - @interney

  1. 1. Marketing em Mídias Sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  2. 2. 45% da população brasileira já acessou internet ( 82,7 milhões – 5,5 Região Norte ) 58% acessa diariamente ( 47,9 milhões – 2,9 Região Norte ) Internet 2ª maior mídia de massa BR” (setembro / novembro 2009)
  3. 3. 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões – 3,9 Região Norte ) Folha de SP – 300 mil VEJA – 1 milhão NÃO É UMA “MODINHA” (setembro / novembro 2009)
  4. 4. Fortune 100 <ul><li>Canais sociais </li></ul><ul><ul><li>Twitter – 77% ( 5.8 contas de twitter / empresa ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook – 61% ( 4.2 páginas / empresa ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube – 57% ( 2.7 canais / empresa ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs – 36% ( 6.8 blogs / empresa ) </li></ul></ul><ul><li>84% usam pelo menos um desses canais </li></ul><ul><li>25% usam todos </li></ul>
  5. 5. Pará <ul><li>7,3M de habitantes (IBGE) </li></ul><ul><li>1,6M de usuários de internet (Google Ad Planner) </li></ul><ul><li>Canais sociais </li></ul><ul><ul><li>Orkut – 1,2M de pessoas </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube – 1,1M </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogspot – 990K </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook – 830K </li></ul></ul><ul><ul><li>Wordpress – 470K </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter – 390K </li></ul></ul><ul><li>Usando os 6 canais acima vc tem um alcance de 91,2% </li></ul>
  6. 6. NÃO É NOVIDADE Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsáveis pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. * * Wikipedia #
  7. 7. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia
  8. 8. <ul><ul><li>Pessoais </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>habilidades sociais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>senso de humor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>separar a pessoa da empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>diferenciar ferramenta de estratégia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>autorização dos superiores </li></ul></ul></ul>Pré-Requisitos #
  9. 9. <ul><ul><li>Corporativos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>objetivos claros e consistência </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>falar de tudo ou ter boas respostas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>se relacionar antes de vender </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>qualidade é melhor que quantidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>cultura social na empresa </li></ul></ul></ul>Pré-Requisitos #
  10. 10. Planejamento em mídias sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  11. 11. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
  12. 12. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
  13. 13. Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Empresas e Marcas Produtos e Serviços Executivos e Personalidades Publicações e Pesquisas Cultura e Tendências DIAGNÓSTICO #
  14. 15. <ul><li>Canais e hubs sociais ( pessoas ) </li></ul><ul><li>e Assuntos </li></ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul>DIAGNÓSTICO #
  15. 16. <ul><li>Direções – Pesquisas de Mercado </li></ul><ul><li>Hipóteses / Tendências - Buscas </li></ul><ul><li>Validação – Entrevistas </li></ul><ul><li>Social Media > Focus Group </li></ul>PESQUISA #
  16. 17. <ul><li>Mídia Proprietária </li></ul><ul><li>Mídia Paga </li></ul><ul><li>Mídia Espontânea </li></ul>PLANEJAMENTO #
  17. 18. <ul><li>Criação de ambientes sociais </li></ul><ul><li>Em que ambientes posso participar regularmente? </li></ul><ul><li>Estratégia de diálogo ( Projeto Editorial ) </li></ul><ul><li>Como eu posso participar das conversas existentes? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  18. 19. <ul><li>Ações </li></ul><ul><li>Curiosidade / Prazer em compartilhar </li></ul><ul><li>Recompensas / Reconhecimento </li></ul><ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos </li></ul><ul><li>Como vou medir cada um ? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  19. 20. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #
  20. 21. <ul><li>Produção de Conteúdo </li></ul><ul><li>Exclusivo / Adequado / Social / Multimídia </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Responder / Informar / Promover </li></ul><ul><li>Monitoria </li></ul><ul><li>O que estão falando? / Quem? / Aonde? / Potencializar + / Turn Around - </li></ul>GESTÃO #
  21. 22. Turbinar sua carreira (usando as redes sociais) 10 dicas para... Powered by Gustavo Jreige @gustavojreige
  22. 23. Na internet todos somos iguais. Apenas bytes. 1
  23. 24. <ul><li>A internet é um lugar sem muita hierarquia, sem muita ordem para as coisas. </li></ul><ul><li>Para se destacar, basta ser bom e saber fazer. </li></ul><ul><li>Insipire-se nisso para se motivar - formação e idade ainda são importantes, mas talento e experiência de vida têm um valor tremendo, e a web é ótima para mostrar isso. </li></ul>1 Na internet somos todos iguais. Apenas bytes.
  24. 25. <ul><li>Essa geração não é linear. O mercado busca profissionais com atitude, criatividade e ambição, além de qualidade técnica - e você pode entrar no mercado ou crescer nele mostrando isso. </li></ul><ul><li>Esteja preparado, inclusive psicologicamente, para uma trajetória menos convencional. </li></ul><ul><li>Não recuse trabalhos freelancer. </li></ul><ul><li>Pense alto para estar preparado para o alto, mas lembre-se: o mercado de trabalho é feito de caixinhas, e cada uma delas precisa ser conquistada. </li></ul>1 Na internet somos todos iguais. Apenas bytes.
  25. 26. Você é o mesmo. Dentro e fora da rede 2
  26. 27. <ul><li>Qual a sua imagem na rede? </li></ul><ul><li>Redes sociais são a versão virtual da nossa vida: o que você faz ou fala em cada um desses canais é levado em conta. </li></ul><ul><li>Se você parece depressivo no Twitter, você provavelmente também é depressivo fora dele. </li></ul>2 Você é o mesmo. Dentro e fora da rede.
  27. 28. <ul><li>O que você fala por lá reflete (ou parece refletir) o que você pensa - e o seu chefe (ou futuro chefe) pode estar te lendo. </li></ul><ul><li>A comunidade &quot;Eu vou trabalhar de ressaca&quot; tem 31 mil membros. Você contrataria alguém que está nela? </li></ul><ul><li>Pense antes de postar: então evite reclamar de coisas do seu trabalho atual e também publicar coisas extremamente pessoais. </li></ul><ul><li>Evite ser tão pessoal. Nada de foto na praia em seu perfil no LinkedIn. </li></ul>2 Você é o mesmo. Dentro e fora da rede.
  28. 29. Aproveite a segmentação 3
  29. 30. <ul><li>Sabe a long tail? </li></ul><ul><li>Segmentação e especialização são palavras-chave. </li></ul><ul><li>Busque o seu segmento e procure se tornar forte nele. </li></ul><ul><li>Seja bom no geral, mas tenha uma especialização que lhe torne único. </li></ul><ul><li>Há vagas para pessoas especializadas - busque saber mais </li></ul>3 Aproveite a segmentação
  30. 31. Busque Conhecimento 4
  31. 32. <ul><li>Leia tudo que você puder e esteja muito atualizado sobre a sua área. </li></ul><ul><li>Conhecimento de mercado é estratégico, até para guiar os rumos da sua carreira. </li></ul><ul><li>Estar ligado às tendências pode te ajudar a se diferenciar. </li></ul><ul><li>Configure seu feed, siga twitters de pessoas, empresas e publicações da área, esteja atento a conteúdos produzidos por veículos profissionais e amadores </li></ul>4 Busque conhecimento
  32. 33. Deixe um comentário 5
  33. 34. <ul><li>Não fuja de discussões úteis, que agreguem, sobre os assuntos que você entende. Mas só se você realmente entender. </li></ul><ul><li>Mostrar seu ponto de vista pode chamar a atenção. </li></ul><ul><li>Deixe comentários em blogs, participe de listas e fóruns da área, veja grupos no LinkedIn e Facebook, interaja com pessoas da área no Twitter. </li></ul><ul><li>Só não seja o cara chato que fica tentando falar com tudo mundo e discutir cada vírgula. Mantenha a ética e busque embasamento. </li></ul>5 Deixe um comentário
  34. 35. Produza Conteúdo 6
  35. 36. <ul><li>O dono de um perfil com conteúdo de qualidade sobre um tema em específico pode tornar-se referência na área. </li></ul><ul><li>Publicar novidades, mostrar suas capacidades e principalmente suas visões pode ajudar a conquistar um emprego - você nunca sabe quem te lê, assiste, ouve ou segue, nem quem visita pelo Google. </li></ul><ul><li>Não esqueça do bom português e de buscar abordagens diferentes dos demais veículos. </li></ul>6 Produza conteúdo
  36. 37. CHAME ATENÇÃO 7
  37. 38. <ul><li>Use a sua criatividade para chamar a atenção do seu potencial contratante. </li></ul><ul><li>Se você for bem e mostrar suas qualidades, é provavel que ele fique curioso a seu respeito. É importante se mostrar e criar laços. </li></ul><ul><li>Fazer uma entrevista para o seu blog com um cara da área pode ser um caminho para ele notar que você é bom naquilo. Crie oportunidades - e dá para ir além. </li></ul>7 Chame atenção
  38. 39. <ul><li>Nos EUA, Alec Browstein criou 5 anúncios para 05 nomes diferentes de grandes diretores de marketing e criação no Google Adwords. Quando eles se procuravam no Google, viam o pedido de emprego. </li></ul><ul><li>Ele fez 4 entrevistas, recebeu 2 propostas de trabalho e conseguiu emprego na Young&Rubicam. </li></ul><ul><li>E fez um vídeo pra contar. </li></ul>7 Chame atenção
  39. 40. The Google Job Experiment
  40. 41. Faça contatos 8
  41. 42. <ul><li>Ter um bom LinkedIn é fundamental, bem como cuidar de todas as suas redes sociais. Peça recomendações, escreva em bom português. </li></ul><ul><li>Outras redes, como o Plaxo, também são importantes - em alguns caso, como o DevianArt para designers, fundamentais. </li></ul><ul><li>As empresas olham isso na hora de contratar e os profissionais - inclusive seu futuro chefe - podem estar na rede. Interaja - mesmo que no twitter - quando tiver algo a dizer. </li></ul>8 Faça contatos
  42. 43. <ul><li>No twitter, siga outros profissionais da área, mesmo que não sejam referências, e estabeleça relações com eles. Aumenta consideravelmente a sua chance de ser lembrado, recomendado e contratado. </li></ul>8 Faça contatos
  43. 44. Procure as vagas 9
  44. 45. <ul><li>São vários os blogs e perfis de Twitter que disponibilizam vagas, além de listas de discussão , do LinkedIn e dos sites das próprias empresas. </li></ul><ul><li>Procure as da sua área - por vezes, elas não estão num site de emprego. </li></ul><ul><li>Use o RSS para centralizar tudo e fique muito atento. </li></ul>9 Procure as vagas
  45. 46. A internet tem Memória 10
  46. 47. <ul><li>O que o Google diz sobre você? </li></ul>10 Internet tem memória.
  47. 48. #prontofalei Perguntas? @interney
  48. 49. Obrigado! <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>Meadiciona.com/interney </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>

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