O documento discute como pequenas empresas podem fazer marketing de forma empreendedora. Ele define marketing como o processo de conquistar e manter clientes através da criação, comunicação, entrega e trocas de valor. Também discute como o marketing empreendedor é intuitivo, focado no cliente, com pouca estrutura formal e é adaptado às necessidades e contexto de cada pequena empresa. Algumas dicas incluem usar marketing boca a boca, construir capital social e vender histórias em vez de apenas produtos.

1. Marketing
Empreendedor
Como pequenas empresas
fazem marketing

2. Marketing
Empreendedor
Como Pequenas Empresas Fazem
Marketing
MARKETING +
EMPREENDEDORISMO

3. 99% das
empresas no
Brasil são micro
e pequenas

4. De uma vez por
todas o que é
MARKETING?

5. Marketing não é:
Propaganda
Vendas
“Enganação”
Esse cara é “marketeiro”
Mentir
CUSTO

6. De modo geral, o marketing
surgiu para incentivar a economia
de consumo, a qual foi
desencadeada pela Revolução
Industrial, quando a associação
entre a produção em massa e a
economia de escala reduziu os
custos de fabricação, tornando o
produto final acessível à
população em geral.
MARKETING

7. Se você já comprou algo, você
já fez marketing!
“…o processo de conquistar e
manter clientes”.
Theodore Livitt
MARKETING

8. Segundo a Associação Americana de Marketing (2007), marketing pode ser
definido como “[...] é a atividade, conjunto de
instituições, e processos para a criação,
comunicação, entrega e trocas que têm
valor para o consumidor, clientes,
parceiros e sociedade em geral.”
MARKETING

9. “…marketing é uma arte de
bem-fazer trocas”.
Marcos Campomar
MARKETING

10. Como nem todas as MPEs
crescem e se profissionalizam,
muitas dessas não saem do
primeiro estágio que, segundo
Kotler (2000), caracteriza-se
pelo marketing informal.

11. EMPREENDEDORISMO
Em 1934, Shumpeter (1988)
definiu o empreendedor como
um sujeito inovador, que
desenvolve e testa novas
tecnologias capazes de destruir
a ordem econômica existente e
de mover a economia
capitalista.

12. EMPREENDEDORISMO
Peter Drucker, afirmou que
empreendedor não é o sujeito que
abre uma empresa, mas aquele
que cria um negócio capaz de
proporcionar novas formas de
satisfação ao consumidor
(DRUCKER, 1998).

13. EMPREENDEDORISMO
Empresário
EMPREENDEDOR

14. MARKETING+
EMPREENDEDORISMO =
MARKETING
EMPREENDEDOR

15. O modelo econômico Americano é enraizado
nas forças associadas com a filosofia da
exploração da produção de massa e no
gerenciamento de marketing de massa,
demonstrado por corporações como Ford,
General Motors, Procter & Gamble, Coca Cola
e McDonald’s. As operações destas
organizações forneceram as fundações em
que as escolas americanas de negócios
constroem a sua abordagem para ensinar
(CHASTON 2000).
MARKETING
EMPREENDEDOR

16. MARKETING
EMPREENDEDOR
Para Stokes (2000), o processo de
marketing empreendedor está
intimamente ligado à intuição dos
empreendedores sobre as
expectativas do mercado.

17. O marketing empreendedor é quase
100% intuitivo, pouco analítico, em
constante interação com o cliente, com
poucos planos formais de negócios, uma
pequena estrutura, pró-atividade e
oportunismo. (HILLS, 2004, p. 6).
MARKETING
EMPREENDEDOR

18. De modo geral, a literatura considera
que muitos aspectos do marketing
empreendedor emergem do contexto e
das necessidades das organizações, em
especial das micro e pequenas,
evoluindo posteriormente para o
marketing tradicional.
MARKETING
EMPREENDEDOR

20. Alguns
exemplos

21. Qual é o custo para divulgar sua empresa?

22. Kombination – Ntac CO. – Um exemplo
de Marketing Empreendedor

23. É possível criar um programa de
fidelidade em pequenas empresas?

24. Chilli Beans, uma história de Marketing
Empreendedor de sucesso
Caito Maia – Fundador da Chili Beans

26. Pipoca do Valdir – Quantas lições de Marketing
Empreendedor podemos aprender com este exemplo?

27. MARKETING
BOCA A BOCA
+ de 90% das
conversas sobre marcas
ocorre no “mundo off
line”
Fonte: Keller Fay Group

28. CAPITAL SOCIAL
Você tem que construir e
cultivar o seu capital social

29. As pessoas não compram
mais produtos e serviços,
elas compram
“HISTÓRIAS”.

30. A propaganda não
resolve mais, os
clientes querem
“RELACIONAMENTO”.

31. Acredite na sua
INTUIÇÃO!
Observação + intuição

32. MARKETING
EMPREENDEDOR é a
arte de fazer perguntas!

33. Como ser bem sucedido?

34. Muito obrigado!
Cristiano T. Machado
Blog: www.marketingempreendedor.com.br
@Cristiano_TM
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