1. Seminário O ADMINISTRADOR

2. MARKETING “O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” (Philip Kotler)

3. SIGNIFICADO DE MARKETING MARKETING = "Ciência do Mercado" Conceito Técnico/Profissional Construção multidisciplinar de técnicas, cientificamente fundamentadas, visando o ajustamento dinâmico do Produto ao sistema de forças do Mercado e centrado no Consumidor. Fundamento Social Satisfazer as necessidades humanas (Kotler, Armstrong, 1991)

4. IMPORTÂNCIA DO MARKETING “O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro.” (KOTLER, 2000, p.181) Marketing é um aspecto muito importante nos negócios, Marketingabrange publicidade, promoções, relações públicas e vendas.

5. O objetivo do marketing é tornar o produto ou serviço amplamente conhecido e reconhecido no mercado, os comerciantes devem ser criativos e inovadores em suas atividades de marketing. Tendo em vista a natureza competitiva que tende a crescer mais e mais no mercado consumidor.. Marcio Tadeu Aurelio é consultor de Soluções Estratégicas, facilitador do SEBRAE-SP e especialista em Marketing, Franchising e Empreendedorismo

6. A ESTRATÉGIA DE MARKETING “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los.” (KOTLER, 2000, p.55) Estrategicamente, a empresa deve estar centrada nos CLIENTES mais do que os produtos. A estratégia é baseada na necessidade do cliente.

7. MARKETING NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: “A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos.” (KOTLER 2000 pg.595) O marketing em pequenas em medias empresas não demandam grandes investimentos, Para este trabalho é preciso muito comprometimento, vontade e paciência até que os resultados comecem a aparecer. Pois os frutos não serão colhidos da noite para o dia. “Se você pensa que o Marketing é um assunto apenas para grandes empresas, é melhor mudar de opinião. O Marketing pode e deve ser feito até pelo engraxate!”. João de Simoni, Atualmente Presidente da Academia Brasileira de Marketing

8. 5 PASSOS PARA O SUCESSO “Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.” (KOTLER, 2000, p.157) 1. Chegue sem ser pego pelo radar. 2. Conheça seu cliente. 3. Tenha sua estratégia de branding. 4. Permaneça à frente da concorrência. 5. Crie uma experiência. *Philip Kotler é professor de Marketing Internacional da Kellogg School of Management, da Harvard University, há mais de 20 anos.

9. BIBLIOGRAFIA >KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000. >Web Site: www.hsmglobal.com – link http://br.hsmglobal.com/notas/53056-kotler-5-passos-o-sucesso-em-marketing

11. Seminário O ADMINISTRADOR Fim da Apresentação