O documento discute os conceitos fundamentais de marketing no agronegócio. Primeiro, define marketing como a criação, comunicação e entrega de valor para os clientes e administração das relações com eles para beneficiar a organização. Segundo, explica que a orientação de marketing holístico reconhece que todos os aspectos de uma empresa, clientes, sociedade e meio ambiente são importantes para o sucesso de marketing. Por último, descreve as cinco dimensões do marketing holístico.

1. Marketing no agronegócio
Capítulo 1: Administração de marketing
Introdução

2. Times Square: uma demonstração
das muitas faces do marketing hoje.

3. Em quase todos os setores, as
práticas de estão sendomarketing
continuamente refinadas e
reformuladas para aumentar as
chances de sucesso.

4. Marketing no agronegócio
Tentativa de definição
do termo marketing
Marketing Mercado-
tecnia
Mercado
Mercari
Comercia-
lização
Transação
Troca
Comércio
Mercadização
Fonte: LUPETTI, Marcélia. Gestão estratégica de comunicação mercadológica. São Paulo: Thomson Learning, 20007.
Em 1962, a Fundação Getúlio
Vargas lançou o Glossário de
mercadologia, oriundo da
dificuldade em traduzir todo o
complexo que a palavra
marketing significava.
Material complementar
capitulo-1-arquivo-1.pdf

5. Marketing no agronegócio
O que é marketing?
O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de uma maneira bem
simples, podemos dizer que ele 'supre necessidades lucrativamente'.
O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a
comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com
eles de modo que beneficie a organização e seu público interessado.

6. O erro mais comum é achar que
marketing é somente propaganda
ou vendas, mas o conceito de
marketing é muito maior

7. O erro mais comum é achar que
marketing é somente propaganda
ou vendas, mas o conceito de
marketing é muito maior
Comunicação do valor

8. O erro mais comum é achar que
marketing é somente propaganda
ou vendas, mas o conceito de
marketing é muito maior
Comunicação do valor
Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing
Captura de oportunidades de marketing
Conexão com os clientes
Desenvolvimento de marcas fortes
Desenvolvimento das ofertas ao mercado
Entrega de valor
Sucesso de longo prazo

9. Comunicação do valor
Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing
Captura de oportunidades de marketing
Conexão com os clientes
Desenvolvimento de marcas fortes
Desenvolvimento das ofertas ao mercado
Entrega de valor
Sucesso de longo prazo
Administração de
marketing
A arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e
da captação, manutenção e fidelização de
clientes por meio da criação, da entrega e da
comunicação de um valor superior para o cliente.

10. ‘’Não há países subdesenvolvidos, há países subgeridos’’.
Peter Drucker, o homem que inventou a gestão

11. Marketing no agronegócio
A que se aplica?
Bens
Serviços
Eventos
Experiências
Lugares
Propriedades
Organizações
Informações
Pessoas
Ideias

12. Marketing no agronegócio
Como identificar e escolher o(s) segmentos(s) de mercado correto(s)?
Como diferenciar nossas ofertas?
Como responder a clientes que compram com base em preço?
Como construir marcas mais sólidas?
Como manter a fidelidade de nossos clientes por mais tempo?
Lembrete de Marketing: as perguntas mais frequentes
Material complementar
capitulo-1-arquivo-2.pdf
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing.
Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

13. Marketing no agronegócio
Orientações da empresa para o mercado
Que filosofia deveria orientar os esforços de marketing de uma empresa? Que pesos relativos deveriam ser dados aos
interesses da organização, dos clientes e da sociedade?
A orientação de produção
A orientação de produto
A orientação de vendas
A orientação de Marketing

14. Marketing no agronegócio
Orientações da empresa para o mercado
Que filosofia deveria orientar os esforços de marketing de uma empresa? Que pesos relativos deveriam ser dados aos
interesses da organização, dos clientes e da sociedade?
A orientação de produção
A orientação de produto
A orientação de vendas
A orientação de Marketing
A orientação de Marketing holístico

15. Marketing no agronegócio
“O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a
implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o
reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele
reconhece que no marketing 'tudo é importante' – o consumidor, os
funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade
como um todo – e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva
abrangente e integrada”.
Philip Kotler

16. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

17. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Clientes
Canal
Parceiros
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

18. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Comunicações
Produtos e serviços
Canais
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

19. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Ética
Meio ambiente
Legalidade
Comunidade
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

20. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Departamento
de marketing
Gerência sênior
Outros departametnos
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

21. Marketing no agronegócio
Dimensões do marketing holístico
Marketing
holístico
Marketing
integrado
Marketing de
relacionamento
Marketing
socialmente
responsável
Marketing
interno
Comunicações
Produtos e serviços
Canais
Clientes
Canal
Parceiros
Departamento
de marketing
Gerência sênior
Outros departametnos
Ética
Meio ambiente
Legalidade
Comunidade
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. Prentice Hall Brasil, 2006, 12a edição. Adaptado pelo autor.

22. Pedro Real
Gerente de marketing do IEPEC
pedro@iepec.com
Marketing no agronegócio
Na próxima videoaula
Conceitos fundamentais que estabelecem a base para
a administração de marketing