O documento discute os desafios da gestão de pessoas moderna, incluindo o choque entre gerações X e Y no ambiente de trabalho, a importância da descrição de cargos e recrutamento, e como o coaching pode ajudar os gestores a melhorar o desempenho dos funcionários.

1. O DESAFIO DO ADMINISTRADOR MODERNO
NA ATUAL GESTÃO DE PESSOAS
JULIO PUGLIESI
Maio 2016

2. O mercado em evolução
O MUNDO DE
ONTEM
2
O MUNDO DE
HOJE
O MUNDO DE
AMANHÃ

3. 3
•GLOBALIZAÇÃO
•OBJETIVO DAS EMPRESAS
•TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O mercado em evolução
•COMUNICAÇÃO
•MUDANÇAS CULTURAIS
•ALTA ROTATIVIDADE

4. Sendo assim...
4
Números, mercado, processos
são previsíveis: pessoas são
imprevisíveis, individuais

5. Choque de gerações
5
GERAÇÃO X
X
GERAÇÃO Y

6. Choque de gerações
6
A geração Y já cresceu com um volume gigante de
informações, e isso se reflete na sua vontade de inovar
diferentemente das antigas, que tinham de caçar os dados.

7. Choque de gerações
7
A capacidade dos mais velhos de se
adaptar a esse ritmo depende muito
da predisposição de cada profissional.
Assim, é mais do que necessário
estar aberto a isso.

8. Portanto...
8
Não é só uma nova
geração, é um novo
mundo

9. Quem é a geração X
9
 São as pessoas nascidas
 entre meados dos anos 60 e início dos 80.
 Viveram momentos importantes na política.
(revolução de 64 e Governo Militar)

10. Características da geração X
10
São céticas
Caracterizam-se pela Ética profissional
São dedicados, focados, equilibrados, decididos
Têm postura diante da autoridade, tem respeito

11. Quem é a geração Y
11
 Abrange os nascidos nos anos 80 e 90. Os mais velhos estão
chegando aos 35, os mais jovens estão atingindo a maioridade
 Trata-se de uma geração de filhos desejados e protegidos por uma
sociedade preocupada com sua segurança.

12. Características da geração Y
12
São alegres, seguros de si e cheias de energia.
É a geração da internet, da variedade e das tecnologias, as quais
mudam contínua e vertiginosamente.

13. Características da geração Y
13
Eles não reivindicam:
Executam a partir de suas decisões e das informações
colhidas nas redes sociais.
Não polemizam nem pedem autorização: AGEM!

14. Características da geração Y
14
É uma geração de resultados, não de processos, do curto
prazo:
Eles sabem, por experiência própria, que as coisas, as
informações e as novidades morrem em pouco tempo

15. Choque de gerações
15
O QUE TRANSFORMA O
GESTOR
EM UM
ADMINISTRADOR
DE
CONFLITOS

16. E como lidar com isso?
16
RECRUTAR E SELECIONAR O
PROFISSIONAL CERTO PARA A
FUNÇÃO
PARA TAL,
DESCRIÇÃO DE CARGOS

17. E como lidar com isso?
17
Perguntas:
O QUE VAI FAZER?
PORQUE VAI FAZER?
COMO VAI FAZER?
QUANDO VAI FAZER?
e QUE COMPETÊNCIAS TEM QUE TER?
Descrição
de cargos

18. Sonhos....
18
O candidato não é uma simples peça que poderá ou não
completar o quebra-cabeça de sua empresa.
Os profissionais que buscam uma colocação estão repletos de
ansiedades e sonhos.
É PRECISO DESCOBRIR SEUS SONHOS PARA NÃO PEGAR A
PESSOA ERRADA

19. Cuidado na escolha
19
SUBSTITUIÇÃO DO CARGO, DA
FUNÇÃO
x
SUBSTITUIÇÃO DA PESSOA

20. O que buscar para uma gestão eficiente
20
Envolvimento
Motivação
e
Comprometimento

21. Existem diferenças na gestão de pessoas
21
LÍDER
X
CHEFE

22. Qual a melhor escolha?
22
LÍDER
+
CHEFE
____________________
GESTOR

23. Estilos gerenciais
23
AUTORITÁRIO
PERSUATIVO
PARTICIPATIVO
PATERNALISTA...
E o COACH?

24. Qual dos estilos escolher?
24
SITUACIONAL!

25. Cuidados na gestão
25
DESmotivação: o colaborador vem com problemas
internos e externos e jogamos cara feia e pressão
nele no primeiro horário: ele espana!

26. Cuidados na gestão
26
PROCURAR QUALIDADES
e, não, DEFEITOS

27. Cuidados na gestão
27
ELOGIO
X
VALORIZAÇÃO

28. Cuidados na gestão
28
ABA
•ALISA
•BATE
•SOPRA

29. Trabalho em equipe
29
TRABALHO EM EQUIPE

30. Falhas na comunicação
30
FALHAS NA COMUNICAÇÃO

31. Falhas na comunicação
31
RECEPTOR EMISSOR

32. Falhas na comunicação
32
A “CULPA” É SEMPRE DO
EMISSOR!

33. Falhas na comunicação
33
Ou porque não foi claro,
Ou porque não avaliou a capacidade de compreensão
do Receptor
Ou porque deu o comando para quem não capacidade
para tal

34. Os desafios ao delegar
34
DELEGAÇÃO
X
Transferência de
responsabilidades

35. Qual o atual desafio?
35
RETER DE TALENTOS
X
COMPROMETER

36. Turnover zero é bom?
36
Sim, não, talvez...

37. Desafios de uma gestão eficiente
37
PREPARE-SE
PARA
CONVIVER
COM UM
ALTO TURN OVER

38. Desafios de uma gestão eficiente
38
O QUE OS ADMINISTRADORES
PRECISAM FAZER PARA MOBILIZAR
AS PESSOAS PARA MUDANÇAS?

39. Desafios de uma gestão eficiente
39
Algo que deveria ser feito e não
está sendo feito
ou
Algo que está sendo feito e não
deveria ser feito

40. Desafios de uma gestão eficiente
40
Etapas:
•Vontade de mudar
•Compreender o que precisa ser mudado
•Ter o clima adequado para implementar a mudança
•Motivar para a mudança

41. Como o coaching pode ajudar
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O TRABALHO DE COACHING É SEMELHANTE AO DE
UM PERSONAL TRAINER, VOLTADO A ASSESSORAR O
PROFISSIONAL NA IDENTIFICAÇÃO DE SEUS PONTOS
FORTES, CONHECIMENTOS, INTERESSES E VALORES, E
DAS HABILIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS PARA
MELHORAR SUA PERFORMANCE NA CORPORAÇÃO.
ESSE TRABALHO VISA A DAR SUSTENTAÇÃO AO
DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO.

42. Como o coaching pode ajudar
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AS SESSÕES DE COACHING SÃO UM ESPAÇO EM QUE O
EXECUTIVO PODE DISCUTIR COM O CONSULTOR A SUA
VIDA PROFISSIONAL E OBTER UM FEEDBACK EXTERNO
E NEUTRO SOBRE SUA PERFORMANCE E SOBRE A
QUALIDADE DAS RELAÇÕES QUE VEM CONSTRUINDO
NA ORGANIZAÇÃO. NÃO SE TRATA DE UM PROCESSO
TERAPÊUTICO.
O QUE SE PRETENDE É AUXILIÁ-LO A ALINHAR SEUS
INTERESSES DE CARREIRA AOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DA EMPRESA.

43. www.pugliesiconsultoria.com.br
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