Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Metodologia lean pedro santos
1. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
1
Trabalho realizado por
Pedro Miguel Ferreira Dinis dos Santos
27-01-2017Karen Lamb
2. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
227-01-2017
ORGANIZAÇÃO - B
ORGANIZAÇÃO - A
P 1 P 2 P 3 P 4
Cliente
Processo
Fluxo de Informação
Fornecedor
- SISTEMA PULL
- SISTEMA PUSH
Fluxo de Materiais
Observadores
P 1 P 2 P 3 P 4
Processo
Fluxo de Materiais Cliente
Observadores
Stocks
Missão de
Vida
Missão de
Vida
Valores
Valores
Missão de Vida até objectivos de Curto Prazo
Nossa vida
Nossa vida
Metas e Objetivos
Metas e Objetivos
6 m 1 a 2 a 5 a
6 m 1 a 2 a 5 a
Recursos
Recursos
METODOLOGIA PARA
CONCRETIZAÇÃO DE OBJECTIVOS
3. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
327-01-2017
METODOLOGIA
• D – Definir (ETAPA 1)
• M – Medir (ETAPA 2)
• M – Metas / Objectivos (ETAPA 3)
• P – Planeamento (ETAPA 4)
• A – Acção / Acompanhamento (ETAPA 5)
4. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
427-01-2017
• Ser capaz através da metodologia apresentada,
de melhorar o nosso grau de satisfação pessoal
de uma forma consistente e objectiva.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
OBJECTIVO GERAL
• Ser capaz de definir e planear objectivos,
alinhados com os nossos valores e missão
de vida, de uma forma simples e objectiva;
• Ser capaz de transpor para o dia a dia os
resultados da aplicação desta metodologia.
5. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
5
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 0 – Disponibilidade para a Mudança
27-01-2017
Disponível para:
• Avançar sem preconceitos
• Quebrar paradigmas
• Compreender para ser
compreendido
• Aprender com as derrotas e
avançar com as vitórias
6. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
6
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 1 – Missão de Vida
27-01-2017
PERGUNTAS ORIENTATIVAS?
IDEIAS
RESPOSTA
Qual o meu objectivo na vida?
O que é suposto eu fazer ao longo da vida?
Qual a razão da minha existência?
Como gostaria de ser recordado?
Imaginando-nos no final da nossa vida, olhando
para trás o que gostaríamos de ver?
O que na vida é para nós o dever cumprido?
O que ficaria em falta no mundo se nós não
existíssemos? MISSÃO DE VIDA (1 FRASE)
7. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
7
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 2 – Valores
27-01-2017
PERGUNTAS ORIENTATIVAS?
RESPOST
AS
VALORES
ASSOCIADOS
Assumindo que não existem limites,
como descrevo os momentos de
verdadeira felicidade?
Quais foram no passado, as
experiências marcantes (negativas
e/ou positivas)?
Quais as escolhas que fizemos sob
pressão no passado?
O que é realmente importante para
mim, para que me sinta em paz?
Em que é que acredito?
8. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
8
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 3 – Definição da Roda da Vida
27-01-2017
Passo 3.2 - Selecção das Áreas a Considerar
Passo 3.1 – Identificação de Possíveis Áreas
ÁREA (Exemplo) A) B) C D) SIM/NÃO?
Saúde 1 1 1 1
Alínea D):
D) = A) x B) x C)
D) = 1 - Considerar
D) = 0 - Não considerar
NOTAS:
Sim = 1
Não =0
9. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
9
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 3 – Definição da Roda da Vida
27-01-2017
Passo 3.2 - Selecção das Áreas a Considerar
Passo 3.1 – Identificação de Possíveis Áreas
A) É Verdadeiramente importante para mim?
B) Alinhada e não tem conflito com valores?
C) Condiciona a minha Satisfação Pessoal?
10. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
10
• D – Definir (ETAPA 1)
Passo 3 – Definição da Roda da Vida
27-01-2017
Passo 3.3 - Nível de Satisfação Absoluto
ÁREA Métricas Unid
Satisfação
Absoluta
Satisfação
Absoluta
(0-100%)
Valores
Associados
(PASSO 2)
Parcial Total
Saúde
Peso ideal kg 85 100%
100%
Autoestima,
confiança
conforto,
realização
pessoal
Caminhadas Hr/dia 1 100%
Corrida km/sem 10 100%
11. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
11
• M – Medir (ETAPA 2)
Passo 4 – Identificação do Estado Actual
27-01-2017
ÁREA Métricas Unid.
Satisfação
Actual
Satisfação
Actual
(0-100%)
Absoluta Actual Parcial Total
Saúde
Peso ideal kg 85 92 92%
47%Caminhadas hr/dia 1 0,5 50%
Corrida km/sem 10 0 0%
….
SATISFAÇÃO
ACTUAL
37%
12. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
12
• M – Medir (ETAPA 2)
Passo 5 – Determinação das Causas Raiz
27-01-2017
ÁREA Métricas Unid.
Satisfação
Actual
(0-100%)
(PASSO 4)
Causa
Raiz (5W)
Tipo de
causa
Saúde
Peso ideal kg 92%
Falta de
rotinas
diárias
Limitante
Caminhadas Hr/dia 50%
Corrida Km/sem 0%
TIPO DE CAUSA
Limitante
Potenciadora
13. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
13
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 6 –Metas médio/longo prazo
27-01-2017
ÁREA
RODA DA VIDA
(PASSO 3.3)
METAS
Métricas Unid.
Satisfação
Absoluta
5
Anos
2
Anos
1
Ano
Saúde
Peso ideal kg 85 85 87 90
Caminhadas hr/dia 1 1 0,8 0,6
Corrida Km/sem 10 10 8 8
14. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
14
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 7 – Objectivos a curto prazo
27-01-2017
ÁREA
RODA DA VIDA META
SELEÇÃO DE
OBJECTIVOS
Métricas Unid
1 ANO
(PASSO 6)
6
MESE
S
A) B) C) D)
Saúde
Peso ideal Kg 90 90 1 1 1 1
Caminhadas hr/dia 0,6 0,6 1 1 1 1
Corrida km/sem 8 6 1 1 1 1
NOTAS:
Sim = 1
Não =0
Álínea D):
D) = A) x B) x C)
D) = 1 – Considerar Objectivo
D) = 0 - Não considerar Objectivo
Passo 7.1 - Objectivos concretizáveis
15. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
15
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 7 – Objectivos a curto prazo
27-01-2017
Passo 7.1 - Objectivos concretizáveis
A) Alinhado com as Metas a 1,2 e 5 anos?
B) Concretizável no prazo definido (6meses)?
C) Dispomos ou teremos recursos para a sua concretização?
16. ÁREA
RODA DA VIDA OBJECT.
PASSO
7.1
MATRIZ DECISÃO
Métricas Unid. A) B) C) D) E) F)
Saúde
Peso ideal kg 90 1 1 1 1 1 5
Caminhadas hr/dia 0,6 1 1 1 1 1 5
Corrida Km/sem 8 1 1 1 1 1 5
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
16
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 7 – Identificação de objectivos a curto prazo
27-01-2017
NOTAS:
Sim = 1
Não =0
Alínea F):
F) = A) + B) + C) + D) + E)
F) = Considerar objectivos com maior pontuação
Passo 7.2 - Matriz decisão – Priorizar objectivos
17. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
17
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 7 – Identificação de objectivos a curto prazo
27-01-2017
Passo 7.2 - Matriz decisão – Priorizar objectivos
A) Fácil implementação?
B) Tem grande impacto?
C) Não gera conflitos com outros objectivos/pessoas?
D) Depende só de mim?
E) Influencia positivamente várias áreas da Roda?
F) PRIORIZAÇÃO DE OBJECTIVOS
18. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
18
• M – Metas e Objectivos (ETAPA 3)
Passo 8 – Definir estado futuro
27-01-2017
ÁREA Métricas Unid.
Satisfação
Futuro
Satisfação
Futuro
(0-100%)
Absoluta Futuro Parcial Total
Saúde
Peso ideal km 85 90 94%
71%Caminhadas Hr/dia 1 0,6 60%
Corrida Km/sem 10 6 60%
….
SATISFAÇÃO
FUTURA
40%
19. ÁREA
OBJECTIVOS PRIORITÁRIOS
(PASSO 7.2)
Causa
Raiz
(PASSO 5)
PLANEAMENT
O DE ACÇÕES
(FOLHAS 3W)Métricas Unid Objectivo
Saúde
Peso ideal kg 90
Falta de
rotinas
diárias
1-Reorganizar
agenda
Caminhadas Hr/dia 0,6
Corrida Km/sem 8
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
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• P – Planeamento (ETAPA 4)
Passo 9 – Planeamento de objectivos
27-01-2017
20. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
20
• P – Planeamento (ETAPA 4)
Passo 9 – Planeamento de objectivos
27-01-2017
21. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
2127-01-2017
E AGORA?
O QUE FAZER?
COMO PASSAR À ACÇÃO?
22. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
22
• P – Planeamento (ETAPA 4)
Passo 10 – Gestão do tempo
27-01-2017
Estado Actual
Horári
o
Actividades Tempo de
Desperdício / Valor
7:00 Levantar
7:10 Banho
8:00
Viagem trabalho / pequeno almoço
8:30 Emails
9:30 Orçamentos/Planeamento
9:40 Pausa
12:00 Orçamentos/Planeamento
13:00 Almoço/Passeio shopping
15:00 Orçamentos/Planeamento
15:15 Pausa
17:00 Orçamentos/Planeamento
18:00 Viagem trabalho
19:00 Descansar/App telemóvel
20:30 Trabalhos em casa
21:00 Jantar
21:20 Arrumar cozinha
21:45
Banho Manuel
22:15 Deitar pequenada
0:00 TV e App telemóvel
7:00 Dormir
Valor
Desperdício necessário
Puro Desperdício
1ª Dica - Standard do nosso dia
Estado Actual
Horári
o
Actividades Tempo de
Desperdício / Valor
7:00 Levantar
7:10 Banho
8:00
Viagem trabalho / pequeno almoço
8:30 Emails
9:30 Orçamentos/Planeamento
9:40 Pausa
12:00 Orçamentos/Planeamento
13:00 Almoço/Passeio shopping
15:00 Orçamentos/Planeamento
15:15 Pausa
17:00 Orçamentos/Planeamento
18:00 Viagem trabalho
19:00 Descansar/App telemóvel
20:30 Trabalhos em casa
21:00 Jantar
21:20 Arrumar cozinha
21:45
Banho Manuel
22:15 Deitar pequenada
0:00 TV e App telemóvel
7:00 Dormir
2ª Dica – Identificar
Valor/Desperdício
Estado Futuro
Horário Actividades
Tempo de
Desperdício /
Valor
6:50 Levantar
7:00 Banho
7:10 Pequeno Almoço
8:00
Viagem trabalho/audibook/música
relaxante
8:30 Emails
9:30 Orçamentos/Planeamento
10:00 Merenda da manhã
12:30 Orçamentos/Planeamento
12:50 Almoço
13:20 Caminhada 30 minutos
14:00 Ler/estudar
15:30 Orçamentos/Planeamento
15:35 1ª Merenda da tarde
17:00 Orçamentos/Planeamento
18:00 Viagem trabalho/audibook
18:05 2ª Merenda da tarde
20:00 Trabalhos casa/Actividades miudos /
preparar jantar
20:30 Jantar em família
20:40 Arrumar cozinha
21:00 Caminhada a dois
21:30 Convívio família
22:20 Banho Manuel / Deitar miudos
22:40 Preparar dia seguinte
23:30 Relaxar / Conversar
23:30 Dormir
3ª Dica – Novo Standard do dia
(+ valor, - desperdício)
23. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
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• P – Planeamento (ETAPA 4)
Passo 11 – Planeamento Diário e Criação de Hábitos
27-01-2017
Cumpri
Não Cumpri
Rotina
Dias
1 2 3 4 …
Caminhar 30 min/dia
Exercícios físicos 10 min/dia
Correr 6 km/semana
Não ingerir alimentos dieta "antiga"
Comer vegetais
Beber 2 copos de água ao levantar
Tomar pequeno almoço
Merenda da manhã
1ª Merenda da tarde
2ª Merenda da tarde
Beber 1,5 litros de água/dia
Planear dia seguinte
4ª Dica – Criação e registo de Rotinas de valor
Rotina
Dias
1 2 3 4 …
Caminhar 30 min/dia
Exercícios físicos 10 min/dia
Correr 6 km/semana
Não ingerir alimentos dieta "antiga"
Comer vegetais
Beber 2 copos de água ao levantar
Tomar pequeno almoço
Merenda da manhã
1ª Merenda da tarde
2ª Merenda da tarde
Beber 1,5 litros de água/dia
Planear dia seguinte
24. 24
• A – Acção / Acompanhamento (ETAPA 5)
Passo 12 – Acção, Registos e Acompanhamento
27-01-2017
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
1 – Pequenas Rotinas Diárias
Rotinas
diárias de
Valor
Hábitos
(fazer sem
decidir)
Menor
consumo de
energia
Ausência
de Rotinas
Esforço
constante
Maior
consumo de
energia
25. 25
• A – Acção / Acompanhamento (ETAPA 5)
Passo 12 – Acção, Registos e Acompanhamento
27-01-2017
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
2 - Linguagem Positiva
Copo meio cheio!
Solução e não problema
Não consigo
É difícil
Vou tentar
Tenho que
mas
Vamos a istoPosso fazer
Provavelmente
Eu consigo
Sou
capaz
26. 26
• A – Acção / Acompanhamento (ETAPA 5)
Passo 12 – Acção, Registos e Acompanhamento
27-01-2017
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
3 – Melhoria 2 Segundos
- Resolver o que nos chateia
- Boas soluções ou até razoáveis
- Soluções rápidas e divertidas
- Soluções seguras e funcionais
- Soluções “Low cost”
- Não esperar pela perfeição, passar à acção
28. 28
• A – Acção / Acompanhamento (ETAPA 5)
Passo 12 – Acção, Registos e Acompanhamento
27-01-2017
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
Motivação e Autoconfiança
BOA PEDRO!
1 – Rotinas Diárias
2 – Linguagem Positiva
3 – Melhorias 2 segundos
VITÓRIAS TODOS
OS DIAS
29. 29
• RESUMO ETAPA 1 À ETAPA 5
27-01-2017
XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
RODA DA VIDA (3.3) METAS (6)
OBJEC
T. (7.2)
PLAN.
DE
ACÇÕES
(9)
ÁREA
S
MÉTRICAS
SATISF.
ABSOLUT
A
5 A 2A 1A 6 M
Saúde
Peso ideal kg 85 85 87 90 90
Reorg.
agenda
Caminhadas hr/dia 1 1 0,8 0,6 0,6
Corrida km/sem 10 10 10 8 6
VALORES FUNDAMENTAIS (2)
MISSÃO DE VIDA (1)
30. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
SÍNTESE
1. Missão de Vida,
2. Métricas transversais ao tempo,
3. Metas e objectivos alinhados,
4. Pequenas rotinas diárias de valor,
5. Resolver o que nos chateia.
3027-01-2017
31. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
Conclusão
3127-01-2017
“O foco em pequenos objectivos , transporta-nos a metas
maiores…”
32. XVII JORNADAS BOAS PRÁTICAS LEAN
OBRIGADO
3227-01-2017
- Pedro Santos
- pedrodinis@yahoo.com