Trabalho realizado por Alunos Finalistas do ISMAI 2013/14

1. Logística e Distribuição
Trabalho Elabora
Filipe C
Bruna
Sérgi
Paulo B

2. • Jack Cohen fundou a Tesco em 1918.
• A primeira loja Tesco foi aberta em 1929.
• Em 1939 existiam mais de 100 lojas da Tesco em todo o país.
• O primeiro supermercado foi em 1956.
• 2.318 lojas em todo o mundo, distribuídas por UK (1.878), Irlanda
(82), Hungria (60), Polónia (69), República Checa (22), Eslováquia (23),
Turquia (5), Japão (78), Malásia (5), Coreia do Sul (28), Formosa (4) e
Tailândia (64)

3. • 4 Formatos das Lojas TESCO
• Express, SuperStore, Metro, Extra.
• O planeamento e o design de cada loja TESCO obedece a regras específicas de forma a
simplificar todos os processos, tanto aos fornecedores, como aos funcionários das lojas e
principalmente aos clientes: desde o lay out geral das lojas, a informação precisa da
localização dos produtos e a sua organização nos corredores aos balcões de pagamento.

6. Porquê o Lean Supply Chain
Management ?
Devido à importância que a
cadeia de fornecimento tem
num retalhista desta
dimensão, a TESCO assumiu
como um dos seus principais
objectivos tornar a sua cadeia
mais simples e próxima dos
fornecedores, conseguindo
produtos mais frescos e de
qualidade superior.

7. Aplicação dos Conceitos Lean Supply Chain Management .
1º Passo:
•Construir um VSM (value stream mapping) para perceber e analisar a cadeia de
valor da TESCO.
•Muito stock acumulado nas lojas;
•Mau aproveitamento das máquinas embaladoras (30% a 50% tempo em
laboração);
•Setups desajustados e demasiado morosos;
• Incapacidade de ter todos os produtos disponíveis nas lojas.

8. Aplicação dos Conceitos Lean Manufacturing e VSM, Tradicional.

9. 2ª Passo:
Flexibilizar todo o processo, de forma a conseguir um VSM
mais simples, fluido, onde se consiga perceber realmente
que se criou valor para os clientes, através da aplicação
dos conceitos Lean:
Reabastecimento contínuo de forma, a que os produtos e
as encomendas, fluam desde os fornecedores até às lojas
rapidamente, eliminando etapas que não acrescenta
valor;

10. • Aplicar o sistema PULL desde a produção, embalagem, transporte e
abastecimento das lojas.
• Criar oportunidades de negócio com fornecedores independentemente do seu
tamanho: (Permite que pequenas empresas e pequenos produtores possam vender os seus
produtos nas lojas TESCO, alguns sobre a marca própria da TESCO).
• Desenvolver produção regional, tradicional;
• Programa de proximidade com Fornecedores.
• Contratos de longa duração apresentando preço justo e apoiando a evolução do
negócio. Permite à TESCO controlar melhor a sua gama de produtos e a
qualidade dos mesmos.

11. Armazéns & Expedição.
Quanto maior o numero de lojas maior
o numero de problemas relacionados
om transporte, armazenamento,
ontrolo de ordens de compra etc..

12. Resultados da parceria ADT/TESCO:
Instalação de 4000 leitores e 16000 antenas RFID (Radio-Frequency Identification)
distribuídas pelos armazéns e lojas.
A implementação desta tecnologia permitiu reduzir os seguintes problemas:
•Entregas fora de prazo;
•Stock-out;
•Contagens;
•Picagem;
•Erros de encomendas (Quantidade certa no momento certo).

13. Aplicação dos Conceitos Lean Manufacturing e VSM, Inovador.

14. 3º Passo:
•Sincronização e comunicação mais
eficiente, rápida, simples e contínua com
os fornecedores, aplicando os conceitos
do Lean Manufacturing.
• Criação de um portal colaborativo
(TESCO Link) desenvolvido
especificamente para os fornecedores
da TESCO, dando-lhes acesso directo a
informações de vendas ao nível das lojas
assim como de desperdícios e stocks.

15. Vantagens:
•Fornece variados reports com informações acerca de produtos específicos de
fornecedores nas lojas.
•Primeira plataforma do género para retalhistas.
•Adequado para todo o tipo de fornecedores (Grandes e pequenos).
•Partilha de conceitos de negócio e melhorias.

16. 4º Passo: “O cliente não pode ser tratado como um estranho”.
Esta etapa acontece quando o produto chega às mãos do consumidor na loja.
Como nenhuma cadeia de fornecimento funciona eficientemente sem a
informação acerca dos seus clientes e dos produtos que consomem, esta etapa é
fundamental.

17. • Cada compra é registada (na caixa de pagamento) no sistema TIE (Tesco
Information Exchange).
• A cada 4 horas é actualizado o TIE, lançando informação sobre o fornecimento
necessário às lojas. Baseada nesta informação o RDC envia um pedido aos
fornecedores e envia os produtos para a loja. A filosofia desta estratégia é pedir
hoje o que é preciso amanhã, reduzindo desta forma o produto em stock e
optimizando a distribuição.
• Oferecer os produtos que os clientes realmente procuram, e da forma mais
rápida, atraente e assertiva possível.

18. Vantagens:
•Aumenta a disponibilidade dos produtos;
•Rotatividade contínua dos produtos entre Entrepostos e Lojas evitando períodos
elevados de stock;
•Aplicação de abastecimento em constante inovação de forma a ir de encontro às
necessidades do cliente e ao crescimento da companhia.

19. Conclusões.
Nos últimos anos a TESCO tem trabalhado arduamente para implementar os
conceitos do Lean Manufacturing e do Lean Supply Chain.
A solução de RFID da ADT ajudou a fornecer à Tesco a visibilidade de inventário de
que necessitava para reduzir os problemas tradicionais das cadeias de
fornecimento, tais como atrasos nas entregas, falhas de stock e quebra
desconhecida – reduzindo os impactos negativos no serviço ao cliente. A Tesco
pode agora monitorizar a entrega dos bens à medida que são transportados dos
armazéns para as lojas, ajudando a garantir maior disponibilidade da sua vasta
gama de produtos e promovendo a satisfação da sua fiel base de clientes.

21. A evolução nos dias de hoje:
http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4

22. A evolução nos dias de hoje:
http://www.youtube.com/watch?v=OGpK4ILp048

23. Questões?
Obrigado pela atenção.