Mais conteúdo relacionado Semelhante a Gestao de Projectos Doc1 (20) Mais de CLT Valuebased Services (20) Gestao de Projectos Doc11. JOÃO PAULO PINTO ©, JANEIRO DE 2015
LEI DE PARKINSON
“Work expands to fill the time available”
DOCUMENTO1DE2
2. 2
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
ESCL ARECIMENTO INICIAL
Gerir projectos não é o mesmo que gerir operações;
O âmbito é diferente;
As metodologias e as ferramentas são diferentes;
Este curso (20 horas) é dirigido a todos os que pretendem
adquirir conhecimentos sólidos no domínio da
elaboração e gestão de projectos;
Entenda-se o planeamento, a programação e o controlo como
funções centrais da gestão.
3. 3
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
UM PROJECTO É . . .
“um empreendimento limitado no tempo, para produzir um
resultado específico (ex. bem, serviço ou efeito), constituído por
um conjunto de actividades interrelacionadas, de carácter não
repetitivo, com duração, uso e consumo de recursos.”
Objectivos:
Concretização (ie, concretização de uma ideia);
Prazo (ie, num prazo pretendido);
Custo (ie, com um custo optimizado).
aka “ÂMBITO DO
PROJECTO”
https://www.youtube.com/watch?v=ztmaTF_Qs9A
4. 4
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
OBJECTIVOS DA GESTÃO DE PROJECTOS
Satisfazer prazos, custos e Qualidade;
Prevenir a duplicação de esforços;
Optimizar a utilização de recursos;
Prevenir a sobreposição de tarefas;
Garantir o controlo dos trabalhos (projecto).
OBSTÁCULOS TÍPICOS
Conflitos de prioridades;
Alterações nos objectivos e/ou requisitos;
Recursos Insuficientes ou falhas no planeamento.
5. 5
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
COMPLEXIDADE DOS PROJECTOS
Sistemas
informais
Planeamento
formal
Planeamento
apoiado por
sistemas
informáticos
SIMPLES COMPLEXOS
Linhas de
orientação da
Gestão de
Projectos
para ver mais tarde: https://www.youtube.com/watch?v=1_op0pqwI3Q
7. 7
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
O ÂMBITO DO PROJECTO
Os três objectivos do Projecto são interactivos, dado que a variação de
qualquer um deles induz a variação de pelo menos um dos outros;
Só há êxito na gestão de um Projecto se forem atingidos os seus três
objectivos;
O objectivo de concretização (objectivo prioritário) é conseguido, a
menos de um fracasso do Projecto;
Os objectivos de custo e de prazo podem não ser satisfeitos, em
particular o de prazo, que é o que mais facilmente escapa ao controlo;
Assim, o objectivo do prazo (segundo mais importante) deve ser
objecto de seguimento apertado.
8. Comente o cartoon que se segue…
O que terá acontecido?
Falha a definição do projecto?
Na sua gestão?
Na comunicação?
Alguma vez lhes terá acontecido isto?
9. 9
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DIMENSÕES DO PROJECTO DOCUMENTAÇÃO DE SUPORTE
Qualidade Especificações
Custo Orçamento
Tempo Programa
DEFINIÇÃO DO DESEMPENHO
10. 10
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DIMENSÕES DE UM PROJECTO
HUMANA - a execução do Projecto prevê a intervenção pessoas com
interesses diversos (ex. Representantes do Cliente, o Gestor do Projecto,
os membros da Equipa do Projecto, alguns provenientes de diferentes
departamentos, especialistas, Empreiteiros e subcontratados e pessoal
administrativo);
TÉCNICA - para a execução do Projecto concorrem conhecimentos,
processos e tecnologias diversas;
GESTÃO - tendo como referência o Gestor do Projecto, a gestão, nos
diversos níveis da estrutura, assegura a utilização eficiente e eficaz dos
recursos envolvidos e contribui, decisivamente, para o alcance dos
objectivos do Projecto.
11. 11
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
FUNÇÕES CRÍTICAS DA GESTÃO DE PROJECTOS
PLANEAMENTO:
Definição de objectivos;
Identificação das actividades a realizar e definição da sua sequência;
Selecção de recursos e sua atribuição às actividades;
Definição e organização da Equipa do Projecto;
Estabelecimento do plano de controlo;
Identificação antecipada de riscos potenciais e preparação de medidas
preventivas e de alternativas;
A revisão e a actualização permanente dos programas.
12. 12
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
PROGRAMAÇÃO:
Da duração de cada actividade;
Do programa (ie, o schedule) das actividades;
Do programa de utilização dos recursos;
CONTROLO:
A avaliação do cumprimento dos programas, de realização das
actividades e da utilização dos recursos;
A verificação do cumprimento das especificações;
14. 14
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
1. Entusiasmo 2. Desilusão 3. Panico
4. Procura do
culpado
5. Punir o
inocente
6. Promoção dos
não participantes
15. 15
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
OS STAKEHOLDERS DE UM PROJECTO
O Gestor do Projecto – o responsável último pela gestão do Projecto:
A gestão das relações do Projecto com as
restantes partes interessadas;
A gestão de expectativas e interesses associados ao Projecto;
O Cliente;
A Equipa do Projecto: os membros da equipa que têm responsabilidades
directas na gestão e na execução das actividades do Projecto;
A Organização Promotora: a empresa ou organização que acolhe
estrutura organizacional do Projecto;
A(s) Entidade(s) Financiadora(s) do Projecto;
16. 16
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
Os Opinion Makers: indivíduos ou grupos com peso na formação de
opinião de qualquer das partes interessadas, ou dos membros destas;
Fornecedores do Projecto, principais e subcontratados;
Investidores, actuais e potenciais;
Os Órgãos de Comunicação Social;
Órgãos de governo e instituições oficiais, a nível local, regional,
nacional e europeu;
Organizações não-governamentais;
Grupos de cidadãos e outros grupos de pressão;
A Sociedade em geral.
17. Project title Date
Stakeholders Stakeholder's characteristics Stakeholder's expected Value How value is measured? What metrics?
João Paulo Pinto, 2015 ©
OTHER
S T A K E H O L D E R ' S M A T R I X
CUSTOMER
PROJECT MANAGER
PROJECT TEAM
SUPPLYERS
ORGANIZATION or
ENTERPRISE
SOCIETY
18. 18
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
REQUISITOS PARA O SUCESSO DE UM PROJECTO
Definição clara dos objectivos do Projecto;
Os objectivos devem ser coerentes com os objectivos globais da organização,
como condição para terem o seu apoio incondicional, a todos os níveis;
Existência de um responsável único pela gestão, o Gestor do Projecto, com
autonomia e autoridade bem definidas;
Existência de uma equipa afecta ao Projecto, que congregue o número de
elementos necessários, dotados das capacidades adequadas para a
realização das diversas actividades;
Conhecimento e utilização sistemática das técnicas de planeamento, de
programação e de controlo.
21. 21
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
PROCEDIMENTO GERAL A SEGUIR
Determinar os objectivos e as condições;
Especificar o gestor e a equipa de projecto;
Planear as actividades;
Executar as actividades do projecto;
Monitorizar e controlar;
Encerrar o projecto;
Registar as “lessons learn”.
Ex. revisão geral,
alteração de layout,
grandes reparações.Considerar a
competência,
influência e o
envolvimento.
Registe o
conhecimento! Não
repita sempre os
mesmos erros!
22. 22
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
FUNÇÕES E PERFIL DO GESTOR DE PROJECTO
Gestão do âmbito do Projecto:
A definição dos três objectivos (C, P e C) e, se necessário, a sua alteração
em função das circunstâncias decorrentes da execução do Projecto;
A identificação das actividades e a sua atribuição aos membros da equipa;
A direcção e coordenação de todos os recursos afectos ao Projecto;
Gestão dos recursos humanos:
Atribuição clara de tarefas;
Definição inequívoca das dependências, hierárquicas e funcionais;
Manutenção do espírito de equipa;
Moderação de conflitos;
Motivação permanente.
23. 23
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
Gestão da Comunicação, com as partes interessadas no Projecto:
Com o “cliente”:
Na definição e revisão dos objectivos do Projecto;
Com informação do andamento do Projecto;
Com as entidades intervenientes externas à equipa, fornecedores,
empreiteiros e subempreiteiros;
Com a Gestão de topo da Organização, para uma informação
permanente e plena assunção de responsabilidades;
24. 24
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
Com a equipa:
No exercício da autoridade e responsabilidade de que se encontra
investido;
Nas funções de líder, dinamizador e motivador, com o objectivo de
manter a identificação de todos com os objectivos do Projecto, a sintonia
e a harmonia dentro da equipa;
Gestão das actividades, pelo acompanhamento e intervenção directa nas
fases de planeamento, programação e controlo do Projecto;
Gestão da qualidade, de forma a garantir:
Cumprimento das especificações;
Cumprimento dos prazos;
Gestão eficiente dos recursos.
25. 25
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
10 CARACTERÍSTICAS DE UM
BOM GESTOR DE PROJECTOS
Fomenta as boas relações entre todos;
Inspira os membros da sua equipa;
Antecipa as necessidades;
Mantém-se focalizado;
Antecipa os problemas;
Minimiza as reuniões;
Delega firmemente;
Segue os planos;
Focaliza-se nas soluções;
Não se queixa…
https://www.youtube.com/watch?v=5Hi3t2bMN7A
26. 26
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
ESTABLECER AS REGRAS DA EQUIPA
Determinar as orientações das reuniões de trabalho
Frequência, agenda, tópicos, etc.
Especificar o envolvimento de cada membro
Definir as regras e o comportamento da equipa
Permitir divergências, dar feedback, ouvir
Manter uma lista de questões (problemas a resolver)
Monitorizar para tomar decisões atempadamente
Manter um espírito de melhoria contínua
Capturar ideias para futuras revisões
27. 27
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
O DESENVOLVIMENTO
DE UM PROJECTO
da ideia inicial à conclusão…
PART TWO
28. De acordo com o PMI, estas são
as principais etapas de um
projecto.
Processos
iniciais
Processos
planeamento
Processos
d’Execução
Monitorização
e controlo
Processos
encerramento
GESTÃO INTEGRADA DE PROJECTOS
29. Adaptado de PMBOK 5th Edition – a desenvolver com detalhe nos slides que se seguem…
31. 31
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DEVELOP PROJECT CHARTER
Inputs: Statement of work, Business
case; Agreements, Environmental
factors; Organizational process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment &
Facilitation techniques.
Outputs: Project charter.
DEVELOP PROJECT MGT PLAN
Inputs: Project charter, outputs from
other processes, Environmental
factors; Organizational process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment &
Facilitation techniques.
Outputs: Project Management
Plan.
DIRECT & MANAGE PROJECT WORK
Inputs: Project charter, outputs from
other processes, Environmental
factors; Organizational process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment &
Facilitation techniques.
Outputs: Project Management
Plan.
PROJECT INTEGRATION MANAGEMENT OVERVIEW
MONITOR & CONTROL PRJ WORK
Inputs: PM Plan, Schedule forecasts,
Validated changes; Wrk performanc Inf
Environ. facts; Organiz process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment;
Analytical techniques. PM inform systm.
Meetings. Outputs: Change requests;
Wrk performance reports; PM plan
updates and documents update.
PERFORM INTEGRATED CHNG CTRL
Inputs: PM Plan, Wrk performanc Reports;
Change requests; Environ. facts;
Organiz process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment;
Meetings; Change Control Tools. Outputs:
Approved change requests; Change log;
PM plan updates and
project documents update.
CLOSE PROJECT OR PHASE
Inputs: PM Plan, Accepted deliverables;
Organizational process assets.
Tools & Techniques: Expert judgment;
Analytical techniques. Meetings.
Outputs: Final product/service or
result transition. Organizational
process assests update.
32. 32
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DEFINIR O PROJECT CHARTER …
A partir deste ponto vamos ter como referência um
dos principais projectos na vida de cada um…
Vamos planear o “nosso casamento”. Trata-se
de algo tão importante na nossa vida porque:
__________
__________
__________
Este exemplo servirá de referência para a
explicação do procedimento de “Gestão Integrada
de Projectos”;
Comece com o fim em mente…
Vamos então começar pelo project charter…
1
33. Para ver mais tarde: https://www.youtube.com/watch?v=qkuUBcmmBpk
34. Pretende-se que desenhe um
template em MS-Word ou MS-Excel
para o Project Charter (PC);
A figura ao lado dá algumas
sugestões dos “campos” que
podem constituir o nosso PC;
Comece antes por pôr as ideias “no
papel” recorrendo a um mindmap
do projecto “Casamento”
TPC – desenhar o template para o
PC da empresa ou do seu
departamento.
O objectivo é numa só folha A4
resumir toda a visão que se
tem do projecto… Ver coggle.it
35. 35
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DESENVOLVER O PLANO DA GESTÃO DE PROJECTOS
DEVELOP
PM PLAN
DEVELOP
PRJT CHARTER
Direct &
manage
project
work
Possíveis outputs desta fase:
• Plano de comunicações;
• Plano de gestão de RH;
• Plano de gestão de procurement;
• Plano de melhorias de processos;
• Plano de gestão da qualidade;
• Plano de gestão de recursos;
• Plano de gestão de riscos
• Plano de custos
• Plano de actualizações, entre outros…
Factores
externos
Outputs
de outros
processos
2
36. 36
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
GESTÃO DO TEMPO
https://www.youtube.com/watch?v=Do8iykQKMfU
38. 38
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
ACTIVIDADE A ACTIVIDADE B
Finish to Start (FS)
ACTIVIDADE A
ACTIVIDADE B
Start to Start (SS)
ACTIVIDADE A
ACTIVIDADE B
Finish to Finish (FF)
ACTIVIDADE A ACTIVIDADE B
Start to Finish (SF)
39. 39
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
VOLTANDO AO GRANDE PROJECTO…
Trabalho em grupo:
Após a realização do Project Charter do Casamento, e baseado
neste vamos passar ao Planeamento do Projecto…
Principais outputs esperados:
1. Plano de comunicações;
2. Plano de gestão de RH;
3. Plano de gestão da qualidade;
4. Plano de gestão de recursos;
5. Plano de gestão de riscos
6. Plano de custos
7. Plano de actualizações, entre outros…
40. REMINDERS DE ÚLTIMA HORA…
Não esquecer aquela “tia” em cadeira de rodas (as instalações sanitárias
podem receber pessoas com deficiência?, e as mesas do salão?);
E aquele primo da França (Charlie Hebdo) que casou com uma Sra de etnia
cigana quantos filhos têm?, E quantos vêm?
E as dietas? Quantos são e que tipo de dietas?
Playground para os miúdos? Quantas crianças? Que dimensões? Quem
fornece? É necessário algum(a) babysitter e palhaços?
Souvenir para os convidados? Quem trata? E onde? Valores € limite?
Púlpito para o vereador do PDR da freguesia de Curral de Moinas falar?
Os primos do Canadá vêm? E quem os acompanha? Quando decidem?
Quem os vai buscar ao aeroporto e ficam em casa de quem?
Que mais estaremos a esquecer?
41. E AINDA NOS FALTA:
Estimar Recursos materiais e humanos (directos e indirectos)
necessários para cada actividade;
Roles and goals de cada elemento da equipa de projecto –
pretende-se desenhar um template geral;
Estimar Custos – definir como o fazer, apresentar proposta em MS-
Excel;
De todas as actividades planeadas, quais as críticas em termos de
tempo, custo, dificuldade técnica e logística?
Estimar Riscos:
• Análise what-if ;
• Aplicar a metodologia FMEA ao nosso grande projecto!
42. Product, service or process
Description Date
Issued by:
Op Description Failure mode Effect Cause
Occurence
Severity
Detection
NPR
Contra-medidas a implementar
Occurence
Severity
Detection
NPR
1 0 0
2 0 0
3 0 0
4 0 0
5 0 0
6 0 0
7 0 0
8 0 0
9 0 0
10 0 0
11 0 0
12 0 0
13 0 0
14 0 0
15 0 0
16 0 0
Use a scale from 1 to 10 Use a scale from 1 to 10
João Paulo Pinto © 2015
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS
Your Company Name here
Project identificationTeam members Copies to:
43. 43
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DESENVOLVER O PROGRAMA (project schedule)
Inputs:
Lista de actividades;
Atributos das actividades;
Rede ou diagrama do projecto;
Recursos e requisitos das actividades;
Estimativa da duração das actividades;
Atribuição de recursos às actividades.
44. 44
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
GERIR OS TRABALHOS DO PROJECTO
Direct &
manage
Project
work
Develop
Project Mgt Plan
Monitor &
Control
Factores
externos
Outputs
de outros
processos
Performe
integrated
change control
• Controlo de custos
• Controlo de actividades
• Controlo de scope
• Controlo de Qualidade…
alteração de pedidos
aprovação da alteração de pedidos
actualização do
plano do projecto
3
45. 45
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DESENVOLVEROSCHEDULE
Este exemplo apresenta o modelo de
apresentação convencional de projectos.
Projecto iniciado no dia 01.
46. 46
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DESENVOLVEROSCHEDULE
ACTIVIDADES ANTES DO NIVELAMENTO DE RECURSOS
ACTIVIDADES DEPOIS DO NIVELAMENTO DE RECURSOS
47. 47
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
MONITORIZAR E CONTROLAR OS TRABALHOS DO PROJECTO
Monitor &
control
project work
Develop
Project Mgt Plan
Performe
integrated
change control
alteração de pedidos
aprovação da alteração de pedidos
actualização do
plano do projecto
• Manage project team
• Manage communications
• Control risks
• Control procurements
Project documents
updates
• Enterprise/organization
• Work performance
information
work performance reports
work performance
information
Process assets
Environmental factors
4
48. 48
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
MONITORIZAR E CONTROLAR
Monitorizar o progresso dos trabalhos
• Comparar a realidade com o plano;
• Tomar acções correctivas na presença de desvios significativos;
Manter reuniões de Projecto
• Rever questões, acompanhar
• Actualizar sempre que necessário;
• Reportar / Informar.
Gerir as alterações
• A alteração será uma boa ideia?
• Modificar (redireccionar) o projecto.
49. 49
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
O QUE PODE CORRER MAL?
Definição pouco clara de objectivos;
Falta de suporte e envolvimento da gestão;
Conhecimentos e experiências insuficientes;
Falhas na comunicação;
Tomadas de decisão sem tempo e uma correcta análise dos
dados/situação;
Estimativa incorrecta de tempos e recursos (materiais e financeiros);
Demasiadas alterações resultantes de um planeamento pouco preciso.
Considere de novo a análise FMEA como forma de antecipar falhas e atenuar riscos
50. 50
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
A CURVA DAS PREOCUPAÇÕES
TEMPO
Início do projecto Deadline
NÍVELDEPREOCUPAÇÃO
“problemas”
51. 51
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
TÉCNICAS DE COMPRESSÃO DO SCHEDULE
CRASHING – técnica usada para reduzir a duração do programa (schedule)
adicionando recursos (e aumentando os custos ). Exemplos: autorizar horas
extraordinárias, contratando mais pessoas/recursos ou atribuindo prémios pela
redução de tempos de execução).
Esta técnica aplica-se apenas nas actividades do caminho crítico onde a
adição de recursos poderá levar à redução do tempo total do projecto;
Nem sempre é alternativa (além dos custos, pode representar mais riscos…);
FAST TRACKING – técnica de compressão do programa na qual as actividades
ou fases são realizadas em paralelo (ou pelo menos parte delas).
Exemplo: construção das fundações de um edifício ainda antes da conclusão
de todo o projecto arquitectónico.
Esta técnica pode resultar em reworks e aumento de riscos.
52. 52
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
CONTROLO DAS ALTERAÇÕES DO DESEMPENHO
Performe
integrated
change control
Develop
Project Mgt Plan
Direct and
manage project
work
Change requests
actualização do
plano do projecto
• Control quality
• Control procurement
• Manage stakeholder
engagement
Project documents
updates
• Enterprise/organization
• Validate/control scope
• Control Schedule
• Control costs
• Control quality
• Control risks
• Manage project team
• Manage stakeholder
engagement, …
Work performance reports and change requests
Change requests
Monitor &
control project
work
Aproved change requests
5
53. 53
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
ENCERRAMENTO DO PROJECTO OU DE FASE
Encerramento
do projecto
ou de fase
Develop
Project Mgt Plan
CLIENTE
VALIDATE
SCOPE
Accepted deliverables
Produto/serviço,
resultado ou transição
Enterprise
Organization Organizational process assets
Organizational process
assets updates
6
54. 54
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
DESAFIOS FINAIS
Pretende-se que elabore para a sua empresa/departamento ou realidade duas
checklists que ajude o Gestor de Projecto a:
Verificar se todas as “peças do Projecto” estão presentes (ex. orçamento,
plano de comunicações, template para comunicação);
Verificar se o planeamento considerou todos os aspectos importantes (ex.
detalhes técnicos, parecer jurídico, etc.).
Pretende-se que construa em MS-Excel o Project Scorecard para avaliar o
desempenho do projecto de acordo com as seguintes perspectivas:
Objectivos do projecto (concretização, tempo e custo);
Dimensões do projecto (humana, técnica e de gestão);
Outras sugeridas pelos formandos.
55. PROJECT TITLE Sponsor Date
Project manager Observations
No What When Who Objective or Target
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Team members: Notes:
JOAOPAULOPINTO© 2015
P R O J E C T C H E C K L I S T
Your Company Name here
PLANNING HORIZON (up to 10 hours/days/weeks or months)
12/01/2015
56. PROJECT SCORECARD Data actual
João Paulo Pinto © 2015 January 07
Designação e código do Projecto
Código Peso Target Atual Desvio Execução Unidade
OBJECTIVO: CONCRETIZAÇÃO OS 0
0,00% #DIV/0!
0,00% #DIV/0!
0,00% #DIV/0!
OBJECTIVO: PRAZO OP 0
0,00 #DIV/0!
0,00 #DIV/0!
0,00 #DIV/0!
OBJECTIVO: CUSTO OC 0
0,00 #DIV/0!
0,00 #DIV/0!
0,00 #DIV/0!
DIMENSÃO HUMANA DH 0
0,00 100,00%
0,00 #DIV/0!
0,00% #DIV/0!
DIMENSÃO TÉCNICA DT 0
0,00 100,00%
0,00 #DIV/0!
0,00% #DIV/0!
DIMENSÃO DE GESTÃO DG 0
0,00 100,00%
0,00 #DIV/0!
0,00% #DIV/0!
João Paulo Pinto © 2014 June 20
OPP (overall project performance)
Sugestão: Elaborar um radar chart com seis ramos…
12/01/2015
João Paulo Pinto, 2015 ©
57. 57
de 60
João Paulo Pinto © 2015 PROJECT MANAGEMENT
AFINAL NÃO, AINDA NOS FALTA FAZER O BALANÇO…
O que correu bem? E o que poderia ter corrido melhor?
Lições aprendidas?
Se começamos agora o que faríamos de diferente?
Que conhecimentos e experiências é importante guardar para
próximos projectos?
A quem comunicar isto?
E de que forma comunicar, partilhar e guardar o conhecimento?
https://www.youtube.com/watch?v=9LSnINglkQA
58. Project Code Date
Leader Observations
JOAOPAULOPINTO© 2015
A3. A F T E R A C T I O N R E P O R T
PROJECT'S SUMMARY ANALYSIS OF CRITICAL TASKS
12/01/2015
Company Name here
ANALYSIS OF RESULTS AND LESSONS LEARNT RECOMENDATIONS
59. Agora sim está tudo em ordem…
1 2 3 4 5 6 MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO