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                                       Produção de Wireframes e Prototipação | Aula 1




                     Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com
quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Etapas básicas do design
                            Planejar               Desenhar                             Testar
                      Decifrando o briefing       Sketching | Storyboard            Quality Assurance

                      Benchmarking               Argumentação de                   Grupo de personas
                                                 Referências (Mood
                      Referências                board)                            Cliente

                      Personas (mental models)   Argumentação de                   Teste A|B
                                                 Funcionalidades (Mood
                                                 board)
                      Cenários ( análise de                                        Análise de dados reais
                      tarefas
                                                 Wireframe
                      Funcionalidades |
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Etapas do design
           Services Design(resumo)

                Entendimento
                    Decifrando o
                    briefing

                    Benchmarking

                    Referências

                    Personas
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                Entendimento
                    Decifrando o
                    briefing

                    Benchmarking          Concepção
                                           Sketching | Storyboard
                    Referências
                                           Argumentação de
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                    Decifrando o
                    briefing

                    Benchmarking          Concepção                 Construção
                                           Sketching | Storyboard     Wireframe
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                                           Argumentação de            Protótipo
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                Entendimento                                                              Implementação
                                                                                            Testes
                    Decifrando o
                    briefing
                                                                                            Testes A|B
                    Benchmarking          Concepção                 Construção
                                                                                            Análise de
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                                                                                            dados reais
                    Referências
                                                                                            (monitoramento)
                                           Argumentação de            Protótipo
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                                           Argumentação de
                    Cenários               Funcionalidades            Grupo de personas
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                                                                      Cliente
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                Entendimento
                    Decifrando o
                    briefing

                    Benchmarking

                    Referências

                    Personas               não é receita de bolo!
                    (mental models)

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                Entendimento
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                    Benchmarking          Concepção
                                           Sketching | Storyboard
                    Referências
                                           Argumentação de
                    Personas                 não é receita
                                           Referências         de bolo!
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                                           Argumentação de
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                    Benchmarking          Concepção                 Construção
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                                           Referências         de bolo!
                    (mental models)                                   Quality Assurance
                                           Argumentação de
                    Cenários               Funcionalidades            Grupo de personas
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                                                                      Cliente
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                Entendimento                                                              Implementação
                                                                                            Testes
                    Decifrando o
                    briefing
                                                                                            Testes A|B
                    Benchmarking          Concepção                 Construção
                                                                                            Análise de
                                           Sketching | Storyboard     Wireframe
                                                                                            dados reais
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                                           Argumentação de            Protótipo
                    Personas                 não é receita
                                           Referências         de bolo!
                    (mental models)                                   Quality Assurance
                                           Argumentação de
                    Cenários               Funcionalidades            Grupo de personas
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                Entendimento                                                              Implementação
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                                                                                            Testes A|B
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                                                                                            (monitoramento)
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                      Decifrando o briefing       Sketching                     Quality Assurance

                      Benchmarking               Argumentação de               Grupo de personas
                                                 Referências
                      Referências                                              Cliente
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                                                 Wireframe
                      Cenários (mental models)                                 Análise de dados reais

                                                 Protótipo
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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Decifrando o briefing

                 Objetivo do site                                KPIs (Key Performance Indicator) e Mídias
                                                                 O que indica performance, o sucesso do negócio:
                 Quando, Onde, Como
                                                                 clique, views, share? ( definição de ROI ) + BI
                 e queremos chegar + Gerência do Projeto
                                                                 + Mídia

                 Objetivo do negócio                             Referências do cliente
                 Governança da empresa, como está,               Concorrentes, o que fizeram de bom ou de mal.
                 onde quer estar no futuro, fazer e não fazer.   O que eles entendem como estética.
                 + Cliente                                       + Atendimento
                 Histórico do produto ou similares               Insights do Planejamento
                 Cases de sucesso e de insucesso do              Público alvo, indicadores de consumo e mídia,
                 produto e de iniciativas similares.             qual é o conceito sugerido? + Planejamento
                 + Cliente




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Etapas básicas do design
                            Planejar                  Desenhar                       Testar
                      Decifrando o briefing         Sketching                   Quality Assurance


                      Benchmarking                 Argumentação de             Grupo de personas
                                                   Referências
                      Referências                                              Cliente
                                                   Argumentação de
                                                   Funcionalidades
                      Personas (mental models)                                 Teste A|B

                                                   Wireframe
                      Cenários (mental models)                                 Análise de dados reais

                                                   Protótipo
                      Funcionalidades | Conteúdo




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Benchmarking

                 Concorrência
                 Ex. Fiat Uno X Picanto,
                 Pálio, Fiesta, Ka, Gol...




                 Mercado de atuação

                 Ex: Setor automobilístico.




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Etapas básicas do design
                            Planejar                  Desenhar                       Testar
                      Decifrando o briefing         Sketching                   Quality Assurance


                      Benchmarking                 Argumentação de             Grupo de personas
                                                   Referências
                      Referências                                              Cliente
                                                   Argumentação de
                                                   Funcionalidades
                      Personas (mental models)                                 Teste A|B

                                                   Wireframe
                      Cenários (mental models)                                 Análise de dados reais

                                                   Protótipo
                      Funcionalidades | Conteúdo




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Referências



                 Interface para você + criação




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Referências



                 Interface para você + criação




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Referências



                 Interface para você + criação




                 Interface para atendimento + cliente




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Referências



                 Interface para você + criação




                 Interface para atendimento + cliente




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Etapas básicas do design
                            Planejar                  Desenhar                       Testar
                      Decifrando o briefing         Sketching                   Quality Assurance


                      Benchmarking                 Argumentação de             Grupo de personas
                                                   Referências
                      Referências                                              Cliente
                                                   Argumentação de
                                                   Funcionalidades
                      Personas (mental models)                                 Teste A|B

                                                   Wireframe
                      Cenários (mental models)                                 Análise de dados reais

                                                   Protótipo
                      Funcionalidades | Conteúdo




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Personas

             PESQUISA COM FOCUS GROUP
             PESQUISA DE ABORDAGEM
             PESQUISA INTERNA
             PESQUISA EM REDES SOCIAIS
             PESQUISA...




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
O que? Quando?
                                                                    Porque?
             Personas
                                                                    Quem?
             PESQUISA COM FOCUS GROUP                               Conte me mais...
             PESQUISA DE ABORDAGEM
             PESQUISA INTERNA
             PESQUISA EM REDES SOCIAIS
             PESQUISA...




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Personas

                 Persona
                   Quem, idade, onde vive, como vive a rotina, quem são suas influências
                   (ambiente e outras pessoas), renda, custo de vida, relação com seu comportamento/objetivos,
                   relação com o “computador” e formas de uso do cotidiano.
                 Conclusão da pesquisa
                   Os grupos: emoções, opinião, preferências, restrições, anseios, atual e futuro.




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Cenários de uso

                 Por persona

                 Por funcionalidade
                 “Análise de tarefas”                       Grupo            Lugares
                 Motivações de uso X funcionalidade e
                 influencias de ambiente e comportamento
                 X prioridade.



                                                           Insights          Regras




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Cenários de uso

                 Por persona

                 Por funcionalidade
                 Motivações de uso X funcionalidade e
                 influencias de ambiente e comportamento
                 X prioridade.




                                                          cc by-Working group at the United Nations, photo by Craig Duncan
                                                           nc-nd UX Workshops SF 24-Mar-11 110




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Cenários de uso

                 Por persona

                 Por funcionalidade
                 Motivações de uso X funcionalidade e       Grupo            Maioria
                 influencias de ambiente e comportamento
                 X prioridade.




                                                           Minoria        Prioridades




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Funcionalidades

               Prioridades por grupo de personas

                            Geek        Justificativa              Recomendação          Prioridade

                                                                 Priorizar o Facebook
                                        Está em redes sociais
                       Login via
                                        a maior parte do tempo
                                                                 em relação ao login       alta
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               Prioridades por funcionalidades

                   Login via Facebook

                   Acesso mobile

                 Contador de acessos


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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Cenários de uso

                 Por persona

                 Por funcionalidade
                 Motivações de uso X funcionalidade e
                 influencias de ambiente e comportamento
                 X prioridade.




                                                          UX Week 2011 - CC BY-NC-ND 21




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Desafio
                 Formar grupos de 5

              Criar um produto para venda
            de sanduíches online




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quinta-feira, 24 de novembro de 2011
Bibliografia _ Aula 1

                 Mental Models _ Indi Young

                 Mais informações

                 http://rosenfeldmedia.com/books/mental-models/

                 http://amzn.to/vO87Ct




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Aula 1 _ Construindo estratégia para definir entregáveis de Arquitetura da Informação

  • 1. ENTREGÁVEIS Produção de Wireframes e Prototipação | Aula 1 Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 2. Etapas básicas do design Planejar Desenhar Testar Decifrando o briefing Sketching | Storyboard Quality Assurance Benchmarking Argumentação de Grupo de personas Referências (Mood Referências board) Cliente Personas (mental models) Argumentação de Teste A|B Funcionalidades (Mood board) Cenários ( análise de Análise de dados reais tarefas Wireframe Funcionalidades | Conteúdo Protótipo Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 3. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Referências Personas (mental models) Cenários (mental models) Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 4. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Concepção Sketching | Storyboard Referências Argumentação de Personas Referências (mental models) Argumentação de Cenários Funcionalidades (mental models) Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 5. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Concepção Construção Sketching | Storyboard Wireframe Referências Argumentação de Protótipo Personas Referências (mental models) Quality Assurance Argumentação de Cenários Funcionalidades Grupo de personas (mental models) Cliente Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 6. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Implementação Testes Decifrando o briefing Testes A|B Benchmarking Concepção Construção Análise de Sketching | Storyboard Wireframe dados reais Referências (monitoramento) Argumentação de Protótipo Personas Referências (mental models) Quality Assurance Argumentação de Cenários Funcionalidades Grupo de personas (mental models) Cliente Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 7. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Referências Personas não é receita de bolo! (mental models) Cenários (mental models) Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 8. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Concepção Sketching | Storyboard Referências Argumentação de Personas não é receita Referências de bolo! (mental models) Argumentação de Cenários Funcionalidades (mental models) Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 9. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Decifrando o briefing Benchmarking Concepção Construção Sketching | Storyboard Wireframe Referências Argumentação de Protótipo Personas não é receita Referências de bolo! (mental models) Quality Assurance Argumentação de Cenários Funcionalidades Grupo de personas (mental models) Cliente Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 10. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Implementação Testes Decifrando o briefing Testes A|B Benchmarking Concepção Construção Análise de Sketching | Storyboard Wireframe dados reais Referências (monitoramento) Argumentação de Protótipo Personas não é receita Referências de bolo! (mental models) Quality Assurance Argumentação de Cenários Funcionalidades Grupo de personas (mental models) Cliente Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 11. Etapas do design Services Design(resumo) Entendimento Implementação Testes Decifrando o briefing Testes A|B Benchmarking Concepção Construção Análise de Sketching | Storyboard Wireframe dados reais Referências (monitoramento) Argumentação de Protótipo Personas Referências (mental models) Quality Assurance Argumentação de Cenários Funcionalidades Grupo de personas (mental models) Cliente Funcionalidades | Conteúdo quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 12. Etapas básicas do design Planejar Desenhar Testar Decifrando o briefing Sketching Quality Assurance Benchmarking Argumentação de Grupo de personas Referências Referências Cliente Argumentação de Funcionalidades Personas (mental models) Teste A|B Wireframe Cenários (mental models) Análise de dados reais Protótipo Funcionalidades | Conteúdo Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 13. Decifrando o briefing Objetivo do site KPIs (Key Performance Indicator) e Mídias O que indica performance, o sucesso do negócio: Quando, Onde, Como clique, views, share? ( definição de ROI ) + BI e queremos chegar + Gerência do Projeto + Mídia Objetivo do negócio Referências do cliente Governança da empresa, como está, Concorrentes, o que fizeram de bom ou de mal. onde quer estar no futuro, fazer e não fazer. O que eles entendem como estética. + Cliente + Atendimento Histórico do produto ou similares Insights do Planejamento Cases de sucesso e de insucesso do Público alvo, indicadores de consumo e mídia, produto e de iniciativas similares. qual é o conceito sugerido? + Planejamento + Cliente Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 14. Etapas básicas do design Planejar Desenhar Testar Decifrando o briefing Sketching Quality Assurance Benchmarking Argumentação de Grupo de personas Referências Referências Cliente Argumentação de Funcionalidades Personas (mental models) Teste A|B Wireframe Cenários (mental models) Análise de dados reais Protótipo Funcionalidades | Conteúdo Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 15. Benchmarking Concorrência Ex. Fiat Uno X Picanto, Pálio, Fiesta, Ka, Gol... Mercado de atuação Ex: Setor automobilístico. Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 16. Etapas básicas do design Planejar Desenhar Testar Decifrando o briefing Sketching Quality Assurance Benchmarking Argumentação de Grupo de personas Referências Referências Cliente Argumentação de Funcionalidades Personas (mental models) Teste A|B Wireframe Cenários (mental models) Análise de dados reais Protótipo Funcionalidades | Conteúdo Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 17. Referências Interface para você + criação Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 18. Referências Interface para você + criação Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 19. Referências Interface para você + criação Interface para atendimento + cliente Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 20. Referências Interface para você + criação Interface para atendimento + cliente Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 21. Etapas básicas do design Planejar Desenhar Testar Decifrando o briefing Sketching Quality Assurance Benchmarking Argumentação de Grupo de personas Referências Referências Cliente Argumentação de Funcionalidades Personas (mental models) Teste A|B Wireframe Cenários (mental models) Análise de dados reais Protótipo Funcionalidades | Conteúdo Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 22. Personas PESQUISA COM FOCUS GROUP PESQUISA DE ABORDAGEM PESQUISA INTERNA PESQUISA EM REDES SOCIAIS PESQUISA... Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 23. O que? Quando? Porque? Personas Quem? PESQUISA COM FOCUS GROUP Conte me mais... PESQUISA DE ABORDAGEM PESQUISA INTERNA PESQUISA EM REDES SOCIAIS PESQUISA... Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 24. Personas Persona Quem, idade, onde vive, como vive a rotina, quem são suas influências (ambiente e outras pessoas), renda, custo de vida, relação com seu comportamento/objetivos, relação com o “computador” e formas de uso do cotidiano. Conclusão da pesquisa Os grupos: emoções, opinião, preferências, restrições, anseios, atual e futuro. Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 25. Cenários de uso Por persona Por funcionalidade “Análise de tarefas” Grupo Lugares Motivações de uso X funcionalidade e influencias de ambiente e comportamento X prioridade. Insights Regras Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 26. Cenários de uso Por persona Por funcionalidade Motivações de uso X funcionalidade e influencias de ambiente e comportamento X prioridade. cc by-Working group at the United Nations, photo by Craig Duncan nc-nd UX Workshops SF 24-Mar-11 110 Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 27. Cenários de uso Por persona Por funcionalidade Motivações de uso X funcionalidade e Grupo Maioria influencias de ambiente e comportamento X prioridade. Minoria Prioridades Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 28. Funcionalidades Prioridades por grupo de personas Geek Justificativa Recomendação Prioridade Priorizar o Facebook Está em redes sociais Login via a maior parte do tempo em relação ao login alta Facebook do cliente Prioridades por funcionalidades Login via Facebook Acesso mobile Contador de acessos Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 29. Cenários de uso Por persona Por funcionalidade Motivações de uso X funcionalidade e influencias de ambiente e comportamento X prioridade. UX Week 2011 - CC BY-NC-ND 21 Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 30. Desafio Formar grupos de 5 Criar um produto para venda de sanduíches online Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011
  • 31. Bibliografia _ Aula 1 Mental Models _ Indi Young Mais informações http://rosenfeldmedia.com/books/mental-models/ http://amzn.to/vO87Ct Prof. Melina Alves | @melinalves | melinalves@gmail.com | melinaalves.com quinta-feira, 24 de novembro de 2011