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GERÊNCIA DE PROJETOS
CONCEITOS E ÁREAS DE
CONHECIMENTO DO PMBOK
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS
DANIELA F. BRAUNER
DANI@INF.UFPEL.EDU.BR
PROJETO
DEFINIÇÃO
“Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado exclusivo.”
PMBOK, 4a edição.
Temporário: início e término bem definidos.
Exclusivo: cada projeto cria UM produto,
serviço ou resultado.
PROJETO
TIPOS DE RESULTADOS
Projeto
Um produto que
pode ser um
ítem final, ou um
ítem
componente de
outro ítem;
Uma capacidade
de realizar um
serviço, como
funções de
negócios que dão
suporte à produção
ou a distribuição;
Um resultado,
como um produto ou
documento (por
exemplo: um projeto
de pesquisa
desenvolve um
conhecimento)
PROJETO
EXEMPLOS
Instrumento fundamental para qualquer atividade de
mudança e geração de produtos e serviços, alguns exemplos
de projetos são:
Ex.:
•  Desenvolvimento de software
•  Campanhas promocionais
•  Desenvolvimento de um novo produto/serviço
•  Campanhas de marketing
•  Implantação de mudança organizacional
•  Campanha de qualidade de vida
PROJETO
UNIDADES
ORGANIZACIONAIS
Os projetos são empreendidos em todos os níveis
organizacionais;
Um projeto pode envolver uma única pessoa, uma única ou
múltiplas unidades organizacionais;
PROJETO
…E O PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Os projetos são as ações empreendidas para que a empresa
atinja os objetivos estratégicos
Ex:
Objetivo
estratégico
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
“O gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e
técnicas às atividades do projeto a fim de
atender aos seus requisitos.”
PMBOK, 4a edição.
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Aplicação apropriada dos processos:
•  Iniciação
•  Planejamento
•  Execução
•  Monitoramento e
controle
•  Encerramento
PMBOK 4a edição, página
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Ciclo PDCA (Ciclo de Shewhart)
•  Ferramenta de gestão com foco em
melhoria contínua.
•  Seu objetivo principal é tornar os
processos da gestão de uma empresa
mais ágeis, claros e objetivos.
•  Pode ser utilizado em qualquer tipo de
empresa, como forma de alcançar um
nível de gestão melhor a cada dia.
•  Deve “girar” constantemente
Plan
Do
Check
Action
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Ciclo PDCA X Gerenc. de projetos
Plan
DoCheck
Action
X
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Plan
•  Estabelecer um plano (o que precisa ser feito);
•  Levantamento e análise de informações;
•  Estabelecer objetivos, caminhos e métodos a serem
seguidos;
Plan
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Do
•  Execução do que foi planejado;
•  Durante a execução, as observações e as mudanças devem
ser documentadas para servirem de entrada da próxima
etapa do processo;
Do
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Check
•  Avaliação da qualidade do que está sendo feito;
•  Planejado X executado;
•  Identificação de problemas e falhas;
•  Validação do alcance dos objetivos ou não;
Chec
k
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Act
•  Correção dos problemas e falhas;
Após corrigidos os problemas e falhas, deve-se repetir o
ciclo.
Actio
n
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Programa & Portfólio
Programa de projetos é um
grupo de projetos relacionados
entre si e coordenados de
maneira articulada.
A gestão e o controle
centralizados do programa
facilitam a operacionalização
de cada um e a manutenção da
visão em conjunto dos seus
objetivos.
Portfólio é uma coleção de
programas e/ ou projetos
agrupados do ponto de vista
da estratégia.
Não importa se utilizam ou não
os mesmos recursos, se tem
características similares ou
não entre si, mas sim sua
importância estratégica para a
empresa.
PMBOK, 4a edição.
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
PROCESSOS
O gerenciamento de projetos é feito através de processos;
“Um processo é uma série de ações com o
objetivo de alcançar resultado(s).”
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
CONHECIMENTOS
O conhecimento em gerenciamento de projetos é composto
de dez áreas:
•  Gerenciamento da Integração
•  Gerenciamento de Escopo
•  Gerenciamento de Tempo
•  Gerenciamento de Custos
•  Gerenciamento de Qualidade
•  Gerenciamento das Aquisições
•  Gerenciamento de Recursos Humanos
•  Gerenciamento das Comunicações
•  Gerenciamento de Risco
•  Gerenciamento das Partes Interessadas
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
INTEGRAÇÃO
•  Gerenciamento da
Integração
•  Montar um quebra-
cabeça onde cada
peça tem o seu
devido lugar, de
maneira coerente e
consistente, a fim de
se obter o resultado
final esperado.
•  Integração envolve
tomada de decisão e
escolhas;
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
INTEGRAÇÃO
•  Processos:
•  Desenvolver o termo de abertura do projeto
•  Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto
•  Orientar e gerenciar o plano de gerenciamento do projeto
•  Monitorar e controlar o trabalho do projeto
•  Realizar o controle integrado de mudanças
•  Encerrar o projeto ou fase
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
INTEGRAÇÃO
Gerente do Projeto é o integrador;
Ele tem a visão do todo;
Habilidades do gerente:
•  Liderança;
•  Facilitação;
•  Coordenação de tarefas;
•  Comunicação;
•  Conhecimentos de gerência de projetos.
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
ESCOPO
Processos para garantir que a equipe do projeto realizará
todo e somente o trabalho necessário para que o projeto seja
bem-sucedido, que são:
•  Coletar os requisitos
•  Definir o escopo
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GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
TEMPO
Tempo gasto é tempo perdido?
De certa forma sim, pois não é possível recuperar o que passou;
Os processos de Gerenc. de Tempo são:
•  Definir as atividades
•  Sequenciar as atividades
•  Estimar os recursos da atividade
•  Estimar a duração das atividades
•  Desenvolver o cronograma
•  Controlar o cronograma
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
CUSTO
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do orçamento aprovado;
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Os processos de Gerenc. de Custo são:
•  Estimar os custos
•  Determinar o orçamento
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GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
QUALIDADE
“Um Projeto com Qualidade é aquele
concluído em conformidade aos requisitos,
especificações (deve produzir o que foi
definido) e adequação ao uso (deve
satisfazer às reais necessidades do
cliente).”
PMBOK, 4a edição.
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
QUALIDADE
O gerente do projeto deve levantar com detalhes as
necessidades e expectativas dos usuários em relação ao
projeto, especificar formalmente as mesmas e, após validá-
las com os clientes, deve comprometer-se em entregar o que
foi especificado.
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
QUALIDADE
Os processos de gerenciamento de
qualidade são:
•  Planejar (requisitos/padrões) qualidade
•  Realizar a garantia de qualidade
•  Realizar o controle de qualidade
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
AQUISIÇÕES
Alguns projetos precisam de bens ou serviços externos à
empresa executora;
Por exemplo:
•  uma consultoria em qualidade de vida para implantar um
projeto de melhoria da qualidade de vida dos funcionários;
•  uma licença de um software específico, que dará apoio ao
controle de atividades para um projeto de desenvolvimento
de um sistema;
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
AQUISIÇÕES
Os processos de gerenciamento de aquisições são:
•  Planejar as aquisições
•  Conduzir as aquisições
•  Administrar as aquisições
•  Encerrar as aquisições
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
RECURSOS HUMANOS
Para gerenciar um projeto é fundamental estar preparado
para lidar adequadamente com pessoas;
Os processos incluem:
•  Desenvolver o plano de RH (identificar funções,
responsabilidades, habilidades…)
•  Contratar ou mobilizar a equipe do projeto
•  Desenvolver a equipe do projeto
•  Gerenciar a equipe
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
COMUNICAÇÕES
•  Todo projeto gera informação e é muito importante manter
todos os envolvidos no projeto a par das informações
relevantes.
•  Os processos são:
• Identificar as partes interessadas (stakeholders)
• Planejar as comunicações
• Distribuir as informações
• Gerenciar as expectativas das partes interessadas
• Divulgar o desempenho
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
RISCO
Todo projeto tem riscos, que devem ser identificados e ações
para reduzir as ameaças devem ser planejadas;
Os processos são:
•  Planejar o gerenciamento de riscos
•  Identificar os riscos
•  Realizar a análise qualitativa de riscos
•  Realizar a análise quantitativa de riscos
•  Planejar as respostas aos riscos
•  Monitorar e controlar as respostas aos riscos
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
PARTES INTERESSADAS
São pessoas e organizações ativamente
envolvidas no projeto ou cujos interesses
podem ser afetados como resultado da
execução ou do término do projeto.
Eles podem também exercer influência
sobre os objetivos e resultados do projeto.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
PARTES INTERESSADAS (EXEMPLOS)
Parte interessada Descrição
Gerente de projetos A pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto.
Cliente/usuário A pessoa ou organização que utilizará o produto do projeto.
Organização executora A empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na
execução do trabalho do projeto.
Membros da equipe do
projeto
O grupo que está executando o trabalho do projeto.
Equipe de
gerenciamento de
projetos
Os membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas
atividades de gerenciamento de projetos.
Patrocinador A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro
ou em espécie, para o projeto.
Influenciadores Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição
ou ao uso do produto do projeto mas que, devido à posição de uma
pessoa na organização do cliente ou na organização executora, podem
influenciar, positiva ou negativamente, no andamento do projeto.
PMO Se existir na organização executora, o PMO poderá ser uma parte
GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
PARTES INTERESSADAS
Novo processo do PMBOK 5a Edição
Os processos para Gerenc.das Partes Interessadas são:
•  Identificar as partes interessadas
•  Gerenciamento das partes interessadas (garantir
engajamento, estratégias para quebrar resistências)
•  Gerenciar engajamento das partes interessadas
•  Controlar engajamento das partes interessadas
REFERÊNCIA
PRINCIPAL
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de
projetos (Guia PMBOK) - Quarta edição. Editora: Project
Management Institute, 2008.

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Aula01 Gerência de Projetos - Conceitos e áreas de conhecimento do PMBOK

  • 1. GERÊNCIA DE PROJETOS CONCEITOS E ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS DANIELA F. BRAUNER DANI@INF.UFPEL.EDU.BR
  • 2. PROJETO DEFINIÇÃO “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.” PMBOK, 4a edição. Temporário: início e término bem definidos. Exclusivo: cada projeto cria UM produto, serviço ou resultado.
  • 3. PROJETO TIPOS DE RESULTADOS Projeto Um produto que pode ser um ítem final, ou um ítem componente de outro ítem; Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção ou a distribuição; Um resultado, como um produto ou documento (por exemplo: um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento)
  • 4. PROJETO EXEMPLOS Instrumento fundamental para qualquer atividade de mudança e geração de produtos e serviços, alguns exemplos de projetos são: Ex.: •  Desenvolvimento de software •  Campanhas promocionais •  Desenvolvimento de um novo produto/serviço •  Campanhas de marketing •  Implantação de mudança organizacional •  Campanha de qualidade de vida
  • 5. PROJETO UNIDADES ORGANIZACIONAIS Os projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais; Um projeto pode envolver uma única pessoa, uma única ou múltiplas unidades organizacionais;
  • 6. PROJETO …E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Os projetos são as ações empreendidas para que a empresa atinja os objetivos estratégicos Ex: Objetivo estratégico
  • 7. GERENCIAMENTO DE PROJETOS “O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.” PMBOK, 4a edição.
  • 8. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Aplicação apropriada dos processos: •  Iniciação •  Planejamento •  Execução •  Monitoramento e controle •  Encerramento PMBOK 4a edição, página
  • 9. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Ciclo PDCA (Ciclo de Shewhart) •  Ferramenta de gestão com foco em melhoria contínua. •  Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. •  Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia. •  Deve “girar” constantemente Plan Do Check Action
  • 11. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Ciclo PDCA X Gerenc. de projetos Plan DoCheck Action X
  • 12. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Plan •  Estabelecer um plano (o que precisa ser feito); •  Levantamento e análise de informações; •  Estabelecer objetivos, caminhos e métodos a serem seguidos; Plan
  • 13. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Do •  Execução do que foi planejado; •  Durante a execução, as observações e as mudanças devem ser documentadas para servirem de entrada da próxima etapa do processo; Do
  • 14. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Check •  Avaliação da qualidade do que está sendo feito; •  Planejado X executado; •  Identificação de problemas e falhas; •  Validação do alcance dos objetivos ou não; Chec k
  • 15. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Act •  Correção dos problemas e falhas; Após corrigidos os problemas e falhas, deve-se repetir o ciclo. Actio n
  • 16.
  • 17. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Programa & Portfólio Programa de projetos é um grupo de projetos relacionados entre si e coordenados de maneira articulada. A gestão e o controle centralizados do programa facilitam a operacionalização de cada um e a manutenção da visão em conjunto dos seus objetivos. Portfólio é uma coleção de programas e/ ou projetos agrupados do ponto de vista da estratégia. Não importa se utilizam ou não os mesmos recursos, se tem características similares ou não entre si, mas sim sua importância estratégica para a empresa. PMBOK, 4a edição.
  • 18. GERENCIAMENTO DE PROJETOS PROCESSOS O gerenciamento de projetos é feito através de processos; “Um processo é uma série de ações com o objetivo de alcançar resultado(s).”
  • 19. GERENCIAMENTO DE PROJETOS CONHECIMENTOS O conhecimento em gerenciamento de projetos é composto de dez áreas: •  Gerenciamento da Integração •  Gerenciamento de Escopo •  Gerenciamento de Tempo •  Gerenciamento de Custos •  Gerenciamento de Qualidade •  Gerenciamento das Aquisições •  Gerenciamento de Recursos Humanos •  Gerenciamento das Comunicações •  Gerenciamento de Risco •  Gerenciamento das Partes Interessadas
  • 20. GERENCIAMENTO DE PROJETOS INTEGRAÇÃO •  Gerenciamento da Integração •  Montar um quebra- cabeça onde cada peça tem o seu devido lugar, de maneira coerente e consistente, a fim de se obter o resultado final esperado. •  Integração envolve tomada de decisão e escolhas;
  • 21. GERENCIAMENTO DE PROJETOS INTEGRAÇÃO •  Processos: •  Desenvolver o termo de abertura do projeto •  Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto •  Orientar e gerenciar o plano de gerenciamento do projeto •  Monitorar e controlar o trabalho do projeto •  Realizar o controle integrado de mudanças •  Encerrar o projeto ou fase
  • 22.
  • 23. GERENCIAMENTO DE PROJETOS INTEGRAÇÃO Gerente do Projeto é o integrador; Ele tem a visão do todo; Habilidades do gerente: •  Liderança; •  Facilitação; •  Coordenação de tarefas; •  Comunicação; •  Conhecimentos de gerência de projetos.
  • 24. GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESCOPO Processos para garantir que a equipe do projeto realizará todo e somente o trabalho necessário para que o projeto seja bem-sucedido, que são: •  Coletar os requisitos •  Definir o escopo •  Criar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) •  Verificar o escopo •  Controlar o escopo
  • 25. GERENCIAMENTO DE PROJETOS TEMPO Tempo gasto é tempo perdido? De certa forma sim, pois não é possível recuperar o que passou; Os processos de Gerenc. de Tempo são: •  Definir as atividades •  Sequenciar as atividades •  Estimar os recursos da atividade •  Estimar a duração das atividades •  Desenvolver o cronograma •  Controlar o cronograma
  • 26.
  • 27. GERENCIAMENTO DE PROJETOS CUSTO É necessário assegurar que o projeto será concluído dentro do orçamento aprovado; Todas as atividades de um projeto afetam os custos; Os processos de Gerenc. de Custo são: •  Estimar os custos •  Determinar o orçamento •  Controlar os custos
  • 28. GERENCIAMENTO DE PROJETOS QUALIDADE “Um Projeto com Qualidade é aquele concluído em conformidade aos requisitos, especificações (deve produzir o que foi definido) e adequação ao uso (deve satisfazer às reais necessidades do cliente).” PMBOK, 4a edição.
  • 29. GERENCIAMENTO DE PROJETOS QUALIDADE O gerente do projeto deve levantar com detalhes as necessidades e expectativas dos usuários em relação ao projeto, especificar formalmente as mesmas e, após validá- las com os clientes, deve comprometer-se em entregar o que foi especificado.
  • 30.
  • 31. GERENCIAMENTO DE PROJETOS QUALIDADE Os processos de gerenciamento de qualidade são: •  Planejar (requisitos/padrões) qualidade •  Realizar a garantia de qualidade •  Realizar o controle de qualidade
  • 32. GERENCIAMENTO DE PROJETOS AQUISIÇÕES Alguns projetos precisam de bens ou serviços externos à empresa executora; Por exemplo: •  uma consultoria em qualidade de vida para implantar um projeto de melhoria da qualidade de vida dos funcionários; •  uma licença de um software específico, que dará apoio ao controle de atividades para um projeto de desenvolvimento de um sistema;
  • 33. GERENCIAMENTO DE PROJETOS AQUISIÇÕES Os processos de gerenciamento de aquisições são: •  Planejar as aquisições •  Conduzir as aquisições •  Administrar as aquisições •  Encerrar as aquisições
  • 34. GERENCIAMENTO DE PROJETOS RECURSOS HUMANOS Para gerenciar um projeto é fundamental estar preparado para lidar adequadamente com pessoas; Os processos incluem: •  Desenvolver o plano de RH (identificar funções, responsabilidades, habilidades…) •  Contratar ou mobilizar a equipe do projeto •  Desenvolver a equipe do projeto •  Gerenciar a equipe
  • 35.
  • 36. GERENCIAMENTO DE PROJETOS COMUNICAÇÕES •  Todo projeto gera informação e é muito importante manter todos os envolvidos no projeto a par das informações relevantes. •  Os processos são: • Identificar as partes interessadas (stakeholders) • Planejar as comunicações • Distribuir as informações • Gerenciar as expectativas das partes interessadas • Divulgar o desempenho
  • 37. GERENCIAMENTO DE PROJETOS RISCO Todo projeto tem riscos, que devem ser identificados e ações para reduzir as ameaças devem ser planejadas; Os processos são: •  Planejar o gerenciamento de riscos •  Identificar os riscos •  Realizar a análise qualitativa de riscos •  Realizar a análise quantitativa de riscos •  Planejar as respostas aos riscos •  Monitorar e controlar as respostas aos riscos
  • 38. GERENCIAMENTO DE PROJETOS PARTES INTERESSADAS São pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Eles podem também exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto.
  • 39. GERENCIAMENTO DE PROJETOS PARTES INTERESSADAS (EXEMPLOS) Parte interessada Descrição Gerente de projetos A pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto. Cliente/usuário A pessoa ou organização que utilizará o produto do projeto. Organização executora A empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do trabalho do projeto. Membros da equipe do projeto O grupo que está executando o trabalho do projeto. Equipe de gerenciamento de projetos Os membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas atividades de gerenciamento de projetos. Patrocinador A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para o projeto. Influenciadores Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição ou ao uso do produto do projeto mas que, devido à posição de uma pessoa na organização do cliente ou na organização executora, podem influenciar, positiva ou negativamente, no andamento do projeto. PMO Se existir na organização executora, o PMO poderá ser uma parte
  • 40. GERENCIAMENTO DE PROJETOS PARTES INTERESSADAS Novo processo do PMBOK 5a Edição Os processos para Gerenc.das Partes Interessadas são: •  Identificar as partes interessadas •  Gerenciamento das partes interessadas (garantir engajamento, estratégias para quebrar resistências) •  Gerenciar engajamento das partes interessadas •  Controlar engajamento das partes interessadas
  • 41. REFERÊNCIA PRINCIPAL PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK) - Quarta edição. Editora: Project Management Institute, 2008.