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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)



                                                                     GESTÃO DE
                                                                     PARTES INTERESSADAS
                                                                     STAKEHOLDER MANAGEMENT

                                                                     A 10ª ÁREA DE
                                                                     CONHECIMENTO DE GP


                        Prof. MSc. Wankes Leandro Ribeiro
                        wankesleandro@gmail.com | Twitter: @wankesleandro | 61 8401-1982
                        BlogGP: “Palavras simples. Argumentos fortes” www.wankesleandro.com




                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
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Programa
1. Alinhamento Estratégico de TI
2. Análise de Viabilidade de Projetos
3. Comércio Eletrônico
4. Estratégia Empresarial
5. Gerenciamento de Projetos
6. Gestão Contábil
7. Gestão da Segurança da Informação
8. Gestão de Competências Gerenciais
9. Governança Corporativa de TI
10. Marketing de Negócios                                                    Carga horária total: 504 horas/aula
11. Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação                     Período do Curso
12. Gestão de Inovação e de Portfólio                                        Aulas Quinzenais:
13. Gestão de Demandas                                                            Sextas: 19h00 – 23h20
14. Negociação e Administração de Conflitos                                       Sábadoss: 8h – 12h20
15. Gestão da Qualidade em Tecnologia da Informação                          Duração: 24 meses, início 18/05
16. Gestão de Acordos de Níveis de Serviço
17. Consultoria em TI                                                        Maiores informações
18. Metodologia Científica                                                   E-mail: cursos@bsb.fgv.br
19. FGV Business Simulation – online
                                                                             Telefone: 61 3799-8000
                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
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GESTÃO DE PARTES INTERESSADAS STAKEHOLDER MANAGEMENT
        A 10ª ÁREA DE CONHECIMENTO DE GP

Assuntos a serem abordados:
- a nova área de conhecimento de gerenciamento de projetos (PMBOK® 5a ed)
         + principais mudanças no PMBOK® 5ª ed

- os processos de gestão de partes interessadas

- gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos
  (ambiente público e privado)

- a chave para sucesso do seu projeto?




                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                       inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

                                                                            PMBOK 4ª Ed.            PMBOK 5ª Ed.
Evolução do PMBOK                                                           42 processos            47 processos
                      1996                   2000                   2004                   2008                   2012
1986           1994                    1999


                                                                  Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos.
PMBOK                                                             • Disponível em outras línguas
                                                                  - 2 processos
First draft                                                       • + 7 processos
                                                                  • 13 renomeações de processos
    Lançamento                                                    • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por
    PMBOK 1ª Ed.                                                    exemplo: introdução Termo de Abertura)
                                                                  • Importância da WBS
                                                                  • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi
                                                                    para Custos
                                                                  • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com
                                                                    processo Manage Stakeholders em Comunicações
                                                                  • Grupo de processos Controle passou para M&C
                         Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e
                         (2ª Ed.) (devido bug do                    produto
                         milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico
                                                                  • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio
                                                                  • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos)
                      Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
                                                                  • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                       inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

                                                                            PMBOK 4ª Ed.
Evolução do PMBOK                                                           42 processos            PMBOK 5ª Ed.
                      1996                   2000                   2004                   2008                   2012
1986           1994                    1999


                                                                  Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos.
PMBOK                                                             • Disponível em outras línguas
                                                                  - 2 processos
First draft                                                       • + 7 processos
                                                                  • 13 renomeações de processos
    Lançamento                                                    • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por
    PMBOK 1ª Ed.                                                    exemplo: introdução Termo de Abertura)
                                                                  • Importância da WBS
                                                                  • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi
                                                                    para Custos
                                                                  • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com
                                                                    processo Manage Stakeholders em Comunicações
                                                                  • Grupo de processos Controle passou para M&C
                         Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e
                         (2ª Ed.) (devido bug do                    produto
                         milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico
                                                                  • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio
                                                                  • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos)
                      Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
                                                                  • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                         inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

                                                                             PMBOK 4ª Ed.           PMBOK 5ª Ed.
Evolução do PMBOK                                                            42 processos           47 processos
                          1996                 2000                   2004                  2008                 2012
1986              1994                    1999


                                                                 Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos.
PMBOK                                                            • Disponível em outras línguas
                                                                 - 2 processos
First draft                                                      • + 7 processos
                                                                 • 13 renomeações de processos
     Lançamento                                                  • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por
     PMBOK 1ª Ed.                                                  exemplo: introdução Termo de Abertura)
                                                                 • Importância da WBS
            Revisão PMBOK 1ª Ed.                                 • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi
                                                                   para Custos
            e lançamento oficial
                                                                 • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com
            com 37 processos                                       processo Manage Stakeholders em Comunicações
                                                                 • Grupo de processos Controle passou para M&C
                        Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e
                        (2ª Ed.) (devido bug do                    produto
                        milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico
                                                                 • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio
                                                                 • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos)
                     Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
                                                                 • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
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Áreas de conhecimento em GP




                                               Escopo




    Tempo                                            Fonte: PMI, 2008                             Custo
                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
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Áreas de conhecimento em GP




     Escopo                                                                             Qualidade




    Tempo                                                                                         Custo
                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
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     Escopo                                             RH                              Qualidade



     Aquisições                                                                            Comunicação


    Tempo                                                                                         Custo
                                                   Riscos
                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Áreas de conhecimento em GP




     Escopo                                             RH                              Qualidade



     Aquisições                               Integração                                   Comunicação


    Tempo                                                                                         Custo
                                                   Riscos
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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Áreas de conhecimento em GP

                                                                                                nova
                                                                     Partes
                                                                  interessadas
     Escopo                                             RH                              Qualidade



     Aquisições                               Integração                                   Comunicação


    Tempo                                                                                         Custo
                                                   Riscos
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* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Outras mudanças no PMBOK 5ª edição
 • Acréscimo de 7 novos processos;
 • Exclusão de 2 processos: Gerenciar as expectativas das partes interessadas
   (10.4) e Reportar o desempenho (10.5).
                  Nome do processo                                  Área de conhecimento            Grupo de processo
 Planejar o gerenciamento do escopo (Plan scope
                                                                   Escopo                           Planejamento
 management)
 Planejar o gerenciamento do cronograma (Plan
                                                                   Tempo                            Planejamento
 schedule management)
 Planejar o gerenciamento dos custos (Plan cost
                                                                   Custos                           Planejamento
 management)
 Planejar o gerenciamento das partes
                                                                   Partes interessadas              Planejamento
 interessadas (Plan stakeholder management)
 Gerenciar o envolvimento das partes interessadas
                                                                   Partes interessadas              Execução
 (Manage stakeholder engagement)
 Controlar o envolvimento das partes interessadas                                                   Monitoramento e
                                                                   Partes interessadas
 (Control stakeholder engagement)                                                                   Controle
 Controlar as comunicações (Control                                                                 Monitoramento e
                                                                   Comunicações
 communication)                                                                                     Controle
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* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Outras mudanças no PMBOK 5ª edição




                                                  Resultado final PMBOK® 5a edição:
                                                  47 processos de GP (5 a mais) e
                                                  10 áreas de conhecimento (1 a mais).




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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gerenciamento das partes interessadas (Project stakeholder management)

•Identificar as partes interessadas (Identify stakeholders) [atenção: este processo
 somente mudou de área de conhecimento, que na 4a Ed. era
 Comunicações] [Iniciação]

•Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Plan stakeholder
 management) [Planejamento]

•Gerenciar o envolvimento das partes interessadas (Manage stakeholder
 engagement) [Execução]

•Controlar o envolvimento das partes interessadas (Control stakeholder engagement)
 [M&C]




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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gerenciamento das partes interessadas (Project stakeholder management)

•Identificar as partes interessadas (Identify stakeholders) [atenção: este processo
 somente mudou de área de conhecimento, que na 4a Ed. era
 Comunicações] [Iniciação]

•Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Plan stakeholder
 management) [Planejamento]

•Gerenciar o envolvimento das partes interessadas (Manage stakeholder
 engagement) [Execução]

•Controlar o envolvimento das partes interessadas (Control stakeholder engagement)
 [M&C]




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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gestão de expectativa das partes interessadas:
aplicação prática em projetos (ambiente público e privado)

                               Grade de poder e interesse
                     alto

                                  Manter satisfeito                Gerenciar de perto



            Poder

                                      Monitorar
                                                                   Manter informado
                                  (esforço mínimo)


                    baixo
                              baixo                Interesse positivo                         alto
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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gestão de expectativa das partes interessadas:
aplicação prática em projetos (ambiente público e privado)

        Parte        Interesse no           Estratégia
                                                                          Ações específicas (macro)
     interessada        projeto              genérica




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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gestão de expectativa das partes interessadas:
aplicação prática em projetos (ambiente público e privado)
               uso da
                               Grade de poder e interesse
                     alto

                                  Manter satisfeito                Gerenciar de perto



            Poder

                                      Monitorar
                                                                   Manter informado
                                  (esforço mínimo)


                    baixo
                              baixo                Interesse positivo                         alto
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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gestão de expectativa das partes interessadas:
aplicação prática em projetos (ambiente público e privado)
               uso da
                               Grade de poder e interesse
                     alto

                                  Manter satisfeito                Gerenciar de perto
                                                                     É o universo
                                     Uh-Oh!!!                     conspirando ao seu
                                                                        favor!!!
            Poder

                                      Monitorar
                                                                   Manter informado
                                  (esforço mínimo)
                                                                   Como podemos
                                 Fw: a quem possa                  utilizá-lo a nosso
                                     interessar!                         favor?
                    baixo
                              baixo                Interesse positivo                         alto
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MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI)                     inscrições abertas
* Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.)

Gestão de expectativa das partes interessadas:
aplicação prática em projetos (ambiente público e privado)

                                                 O que a Parte
             Interesse
    Parte              Estratégia              interessada pode                 Risco da Parte                Ações
                no
 interessada            genérica                retornar para o                  interessada                específicas
              projeto
                                                    projeto




                    Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
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A chave para sucesso do seu projeto?




 Do que se trata efetivamente a gestão de projetos?




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A chave para sucesso do seu projeto?



           Hoje



           Ideia




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A chave para sucesso do seu projeto?



           Hoje                                                                                    Futuro



           Ideia                                                                               Ter produto
                                                                                               e/ou serviço




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A chave para sucesso do seu projeto?



           Hoje                                                                                    Futuro

                                                 PROJETO

           Ideia                                                                               Ter produto
                                                                                               e/ou serviço




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A chave para sucesso do seu projeto?



           Hoje                                                                                    Futuro

                                                 PROJETO

           Ideia                                                                               Ter produto
                                                                                               e/ou serviço

            “Gerenciar projetos é materializar (concretizar) ideias.”
                                                                                     Prof. Wankes Leandro




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                                                                                               e/ou serviço

            “Gerenciar projetos é materializar (concretizar) ideias.”
                                                                                     Prof. Wankes Leandro

     E para concretizar as ideias é preciso entendê-la, negociá-la,
     acordá-la, executá-la, alinhar riscos e problemas, redesenhar a
     ideia e, por fim, entregar o que foi acordado por último.
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A chave para sucesso do seu projeto?
 5 dicas para gerenciar as Partes Interessadas do seu projeto:

 1. O quanto antes pergunte para o Patrocinador e as Partes interessadas chave do
    seu projeto: quem tem interesse no projeto? Qual é o interesse deles? Qual é a
    influência deles?
 2. Aja como jogador de poker: registre tudo o que sabe das Partes interessadas e
    como eles agem em determinadas situações. Não esqueça da equipe do projeto.
 3. Procure por Partes interessadas não mapeadas a partir do organograma da
    empresa e também pergunte para a equipe.
 4. Depois de planejar como irá gerenciá-los faça reuniões individuais para validar
    seu interesse e envolvimento com o projeto.
 5. Atualize constantemente as informações a respeito das Partes interessadas.




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    (Ou o começo de um novo relacionamento com                                www.wankesleandro.com
    as Partes interessadas do seu projeto...)                                 clicar em Palestras

                          Obrigado e
                          Sucesso sempre!!!

                                              Wankes Leandro, MSc.
                                              wankesleandro@gmail.com
                                              “Palavras simples. Argumentos fortes.”
                                              www.wankesleandro.com
                                              +55 (61) 8401-1982
                                              Twitter: @wankesleandro

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Gestão de Partes Interessadas (Stakeholder Management): a 10a área de conhecimento em GP - Prof. Wankes Leandro

  • 1. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) GESTÃO DE PARTES INTERESSADAS STAKEHOLDER MANAGEMENT A 10ª ÁREA DE CONHECIMENTO DE GP Prof. MSc. Wankes Leandro Ribeiro wankesleandro@gmail.com | Twitter: @wankesleandro | 61 8401-1982 BlogGP: “Palavras simples. Argumentos fortes” www.wankesleandro.com Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 2. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Programa 1. Alinhamento Estratégico de TI 2. Análise de Viabilidade de Projetos 3. Comércio Eletrônico 4. Estratégia Empresarial 5. Gerenciamento de Projetos 6. Gestão Contábil 7. Gestão da Segurança da Informação 8. Gestão de Competências Gerenciais 9. Governança Corporativa de TI 10. Marketing de Negócios Carga horária total: 504 horas/aula 11. Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação Período do Curso 12. Gestão de Inovação e de Portfólio Aulas Quinzenais: 13. Gestão de Demandas Sextas: 19h00 – 23h20 14. Negociação e Administração de Conflitos Sábadoss: 8h – 12h20 15. Gestão da Qualidade em Tecnologia da Informação Duração: 24 meses, início 18/05 16. Gestão de Acordos de Níveis de Serviço 17. Consultoria em TI Maiores informações 18. Metodologia Científica E-mail: cursos@bsb.fgv.br 19. FGV Business Simulation – online Telefone: 61 3799-8000 Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 3. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) GESTÃO DE PARTES INTERESSADAS STAKEHOLDER MANAGEMENT A 10ª ÁREA DE CONHECIMENTO DE GP Assuntos a serem abordados: - a nova área de conhecimento de gerenciamento de projetos (PMBOK® 5a ed) + principais mudanças no PMBOK® 5ª ed - os processos de gestão de partes interessadas - gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) - a chave para sucesso do seu projeto? Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 4. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) PMBOK 4ª Ed. PMBOK 5ª Ed. Evolução do PMBOK 42 processos 47 processos 1996 2000 2004 2008 2012 1986 1994 1999 Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos. PMBOK • Disponível em outras línguas - 2 processos First draft • + 7 processos • 13 renomeações de processos Lançamento • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por PMBOK 1ª Ed. exemplo: introdução Termo de Abertura) • Importância da WBS • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi para Custos • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com processo Manage Stakeholders em Comunicações • Grupo de processos Controle passou para M&C Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e (2ª Ed.) (devido bug do produto milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos) Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
  • 5. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) PMBOK 4ª Ed. Evolução do PMBOK 42 processos PMBOK 5ª Ed. 1996 2000 2004 2008 2012 1986 1994 1999 Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos. PMBOK • Disponível em outras línguas - 2 processos First draft • + 7 processos • 13 renomeações de processos Lançamento • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por PMBOK 1ª Ed. exemplo: introdução Termo de Abertura) • Importância da WBS • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi para Custos • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com processo Manage Stakeholders em Comunicações • Grupo de processos Controle passou para M&C Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e (2ª Ed.) (devido bug do produto milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos) Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
  • 6. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) PMBOK 4ª Ed. PMBOK 5ª Ed. Evolução do PMBOK 42 processos 47 processos 1996 2000 2004 2008 2012 1986 1994 1999 Lançamento PMBOK 3ª Ed. Com 44 processos. PMBOK • Disponível em outras línguas - 2 processos First draft • + 7 processos • 13 renomeações de processos Lançamento • Ênfase na integração – Iniciação e Encerramento – (por PMBOK 1ª Ed. exemplo: introdução Termo de Abertura) • Importância da WBS Revisão PMBOK 1ª Ed. • EVA (Earned Value Analysis) saiu de Comunicação e foi para Custos e lançamento oficial • Introdução oficial do conceito de Stakeholder com com 37 processos processo Manage Stakeholders em Comunicações • Grupo de processos Controle passou para M&C Lançamento PMBOK 2000 • Esclarecida distinção entre ciclo de vida projeto e (2ª Ed.) (devido bug do produto milênio) com 39 processos • Relação entre Projetos e Planejamento Estratégico • Introdução conceitos Ger. Programas e de Portfólio • Maior detalhamento PMO(Escritório de Projetos) Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com • Introdução de fluxogramas explicativos dos processos
  • 7. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Áreas de conhecimento em GP Escopo Tempo Fonte: PMI, 2008 Custo Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 8. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Áreas de conhecimento em GP Escopo Qualidade Tempo Custo Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 9. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Áreas de conhecimento em GP Escopo RH Qualidade Aquisições Comunicação Tempo Custo Riscos Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 10. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Áreas de conhecimento em GP Escopo RH Qualidade Aquisições Integração Comunicação Tempo Custo Riscos Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 11. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Áreas de conhecimento em GP nova Partes interessadas Escopo RH Qualidade Aquisições Integração Comunicação Tempo Custo Riscos Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 12. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Outras mudanças no PMBOK 5ª edição • Acréscimo de 7 novos processos; • Exclusão de 2 processos: Gerenciar as expectativas das partes interessadas (10.4) e Reportar o desempenho (10.5). Nome do processo Área de conhecimento Grupo de processo Planejar o gerenciamento do escopo (Plan scope Escopo Planejamento management) Planejar o gerenciamento do cronograma (Plan Tempo Planejamento schedule management) Planejar o gerenciamento dos custos (Plan cost Custos Planejamento management) Planejar o gerenciamento das partes Partes interessadas Planejamento interessadas (Plan stakeholder management) Gerenciar o envolvimento das partes interessadas Partes interessadas Execução (Manage stakeholder engagement) Controlar o envolvimento das partes interessadas Monitoramento e Partes interessadas (Control stakeholder engagement) Controle Controlar as comunicações (Control Monitoramento e Comunicações communication) Controle Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 13. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Outras mudanças no PMBOK 5ª edição Resultado final PMBOK® 5a edição: 47 processos de GP (5 a mais) e 10 áreas de conhecimento (1 a mais). Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 14. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gerenciamento das partes interessadas (Project stakeholder management) •Identificar as partes interessadas (Identify stakeholders) [atenção: este processo somente mudou de área de conhecimento, que na 4a Ed. era Comunicações] [Iniciação] •Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Plan stakeholder management) [Planejamento] •Gerenciar o envolvimento das partes interessadas (Manage stakeholder engagement) [Execução] •Controlar o envolvimento das partes interessadas (Control stakeholder engagement) [M&C] Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 15. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gerenciamento das partes interessadas (Project stakeholder management) •Identificar as partes interessadas (Identify stakeholders) [atenção: este processo somente mudou de área de conhecimento, que na 4a Ed. era Comunicações] [Iniciação] •Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Plan stakeholder management) [Planejamento] •Gerenciar o envolvimento das partes interessadas (Manage stakeholder engagement) [Execução] •Controlar o envolvimento das partes interessadas (Control stakeholder engagement) [M&C] Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 16. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) Grade de poder e interesse alto Manter satisfeito Gerenciar de perto Poder Monitorar Manter informado (esforço mínimo) baixo baixo Interesse positivo alto Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 17. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) Parte Interesse no Estratégia Ações específicas (macro) interessada projeto genérica Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 18. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) uso da Grade de poder e interesse alto Manter satisfeito Gerenciar de perto Poder Monitorar Manter informado (esforço mínimo) baixo baixo Interesse positivo alto Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 19. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) uso da Grade de poder e interesse alto Manter satisfeito Gerenciar de perto É o universo Uh-Oh!!! conspirando ao seu favor!!! Poder Monitorar Manter informado (esforço mínimo) Como podemos Fw: a quem possa utilizá-lo a nosso interessar! favor? baixo baixo Interesse positivo alto Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 20. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) Gestão de expectativa das partes interessadas: aplicação prática em projetos (ambiente público e privado) O que a Parte Interesse Parte Estratégia interessada pode Risco da Parte Ações no interessada genérica retornar para o interessada específicas projeto projeto Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 21. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Do que se trata efetivamente a gestão de projetos? Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 22. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Hoje Ideia Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 23. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Hoje Futuro Ideia Ter produto e/ou serviço Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 24. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Hoje Futuro PROJETO Ideia Ter produto e/ou serviço Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 25. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Hoje Futuro PROJETO Ideia Ter produto e/ou serviço “Gerenciar projetos é materializar (concretizar) ideias.” Prof. Wankes Leandro Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 26. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? Hoje Futuro PROJETO Ideia Ter produto e/ou serviço “Gerenciar projetos é materializar (concretizar) ideias.” Prof. Wankes Leandro E para concretizar as ideias é preciso entendê-la, negociá-la, acordá-la, executá-la, alinhar riscos e problemas, redesenhar a ideia e, por fim, entregar o que foi acordado por último. Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 27. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) A chave para sucesso do seu projeto? 5 dicas para gerenciar as Partes Interessadas do seu projeto: 1. O quanto antes pergunte para o Patrocinador e as Partes interessadas chave do seu projeto: quem tem interesse no projeto? Qual é o interesse deles? Qual é a influência deles? 2. Aja como jogador de poker: registre tudo o que sabe das Partes interessadas e como eles agem em determinadas situações. Não esqueça da equipe do projeto. 3. Procure por Partes interessadas não mapeadas a partir do organograma da empresa e também pergunte para a equipe. 4. Depois de planejar como irá gerenciá-los faça reuniões individuais para validar seu interesse e envolvimento com o projeto. 5. Atualize constantemente as informações a respeito das Partes interessadas. Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com
  • 28. MBA em Gestão Estratégica da TI (GETI) inscrições abertas * Antigo curso MBA AESI – eleito o melhor curso de gestão de TI do Brasil (Você S.A.) FIM Palestra disponível em (Ou o começo de um novo relacionamento com www.wankesleandro.com as Partes interessadas do seu projeto...) clicar em Palestras Obrigado e Sucesso sempre!!! Wankes Leandro, MSc. wankesleandro@gmail.com “Palavras simples. Argumentos fortes.” www.wankesleandro.com +55 (61) 8401-1982 Twitter: @wankesleandro Prof. Wankes Leandro – wankesleandro@gmail.com – Twitter: wankesleandro – BlogGP: www.wankesleandro.com