O documento discute as teorias da administração, destacando que buscam ensinar o porquê de certas ações em situações específicas. Também apresenta as habilidades necessárias para administradores em diferentes níveis hierárquicos e a evolução das teorias da administração ao longo do tempo.
10. “ Não existem países desenvolvidos e subdesenvolvidos, mas sim países que sabem administrar a tecnologia existente e seus recursos disponíveis e potenciais e países que ainda não o sabem.” Peter Drucker
11. Segundo Robert Katz há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo, a saber : Habilidade Técnica Habilidade Humana Habilidade Conceitual
12. Habilidade técnica Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e educação.
13. Habilidade humana Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz.
14. Habilidade conceitual Consiste em possuir uma visão da complexidade da organização como um todo e da pessoa dentro da organização.
15. ASSIM, a adequada combinação dessas três habilidades varia, à medida que um administrador sobe na escala hierárquica de posições de supervisão, à posições de alta direção/gestão.
16. TÉCNICAS HABILIDADES NECESSÁRIAS NÍVEIS ADMINISTRATIVOS ALTA DIREÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE NÍVEL INTERMEDIÁRIO (GERÊNCIA) ADMINISTRAÇÃO DE NÍVEL DE SUPERVISÃO CONCEITUAIS HUMANAS TÉCNICAS CONCEITUAIS