Noções de Administração Geral

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  • http://pt.slideshare.net/jonathanfenix/administrao-e-organizao

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  • http://www.ebah.com.br/content/ABAAABRDwAF/adm-processo-administrativo-planejamento?part=2
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    http://www.sudotec.org.br/upload/documentos/Processos%20Administrativos(1).pdf
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  • Noções de Administração Geral

    1. 1. Noções de Administração Geral JaKe dos Santos
    2. 2. Organização Por organização, entende-se que é o agrupamento de pessoas, que se reuniram de forma estruturada e deliberada e em associação, traçando metas para alcançarem objetivos planejados e comuns a todos os seus membros, (LACOMBE, 2003)
    3. 3. Eficiência “É a capacidade de realização das atividades da Organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou melhorando a capacidade de desenvolver tarefas, é uma relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos.” Em suma: otimização dos recursos para atingir objetivos - fazer mais com menos
    4. 4. Eficácia “É a capacidade de realizar as atividades da organização de maneira a alcançar os objetivos estabelecidos, implica também em escolher os objetivos certos e conseguir atingi-los.”
    5. 5. Efetividade “Difícil não é fazer o que é certo, é descobrir o que é certo fazer”. (Robert Henry Srour) ● a) eficiência = ‘fazer certo a ‘coisa’; ● b) eficácia = ‘fazer a ‘coisa’ certa; fazer certo na primeira vez, ● c) efetividade = ‘fazer a ‘coisa’ que tem que ser feita’; A efetividade consiste em alcançar seus objetivos (eficácia) através da otimização dos recursos (eficiência), assim você faz o que tem de ser feito (eficácia) do jeito certo (eficiência). Em suma: ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo
    6. 6. Processo administrativo 1. Planejar 2. Organizar 3. Dirigir 4. Controlar
    7. 7. Processo administrativo 1. Planejar O planejamento organizacional possui três etapas ● Estabelecimento dos objetivos em uma hierarquia (metas - programas - procedimentos -normas); ● Tomada de decisão que pode ser uma (a) decisão antecipada, uma (b) interconexão de decisões ou a ( c) criação de um estado futuro desejável; ● Elaboração de planos de nível estratégico, tático e operacional.
    8. 8. Processo administrativo 1.2 Métodos de tomada de decisões ● Experiência passada ● Experimentação - teste ou produto piloto ● Pesquisa operacional - método matemático e estatístico ● Arvore de decisões - prospecção das consequências possíveis da decisão
    9. 9. Processo administrativo 2. Organizar É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. Possui duas teorias: 1. Organicista (como um organismo animal) - a empresa é dividido em orgão e cada um tem sua função; 2. Comportamentista - baseada nas relações estabelecidas entre as pessoas que trabalham para a produção e/ou serviços.
    10. 10. Processo administrativo 2. Organizar A empresa pode ser organizada de três formas, a saber: unidades de negócio - onde cada unidade é responsável por um produto (ex: Mattos Calçados, Mattos Confecções, Mattos Brinquedos, etc); horizontais - onde a empresa procura o tamanho certo e a redução de níveis hierárquicos; redes (também chamadas virtuais ou modulares) - nesta os funcionários estão espalhados por várias partes e geram para a empresa uma movimentação economico-financeira elevada. Geralmente são empresas terceirizadas e de empreitada.
    11. 11. Processo administrativo 3. Dirigir A direção constitui-se no processo de conduzir e coordenar o pessoas nas tarefas anteriormente planejadas. Os principais meios de direção são: A. Ordens ou instruções B. Motivação C. Comunicação D. Coordenação E. Liderança F. Tomada de decisões
    12. 12. Processo administrativo
    13. 13. Processo administrativo 4. Controlar Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas. As características do controle administrativo são: ● maleabilidade - permitir a introdução de mudanças ● instantâneidade - acusa falhas e erros em tempo hábil ● correção - permitir a correção de falhas e erros e evitar a repetição dos mesmos.
    14. 14. Processo administrativo 4. Controlar O controle ainda possui 4 classificações importantes: 1. Primeira fase do controle de um serviço administrativo ➔ quando do planejamento ➔ quando da execução ➔ quando da apuração dos resultados 1. Classificação do controle quanto ao tempo ➔ controle antecedente ➔ controle concomitante ➔ controle subsequente
    15. 15. Processo administrativo 3. Classificação do controle quanto a duração do controle ➔ controle permanente (constante) ➔ controle temporário (variável) 4. Classificação do controle quanto ao processo ➔ estabelecimento de padrões ➔ avaliação de desempenho ➔ correção de desvios (erros)

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