Apresenta um modelo integrado de comunicação da liderança composto pelas dimensões de liderança, comunicação, efetividade organizacional e tomada de decisão

1. William A. Cerantola, 2023
Comunicação da Liderança: um modelo possível
William Cerantola
Autor e consultor - Comunicação e Marketing. LeadComm Index de Comunicação da
Liderança. Atua em ESG e certificação pela WeWe. LeadComm Index for Leadership
Communication. Lead ESG certification projects
May 1, 2023
Já sabemos que Comunicação da liderança é a forma como a liderança interage com
suas equipes e seus pares. Na prática estamos falando de linguagem corporal, tom de
voz, entendimento de estilo de comunicação, práticas de comunicação assertiva e seu
papel de líder comunicador. Entretanto, seria possível mapear os principais aspectos
da comunicação da liderança que afetam as organizações?
Estudos de David e Lord (1988) apontam que a ação executiva das lideranças pode
explicar 45% do desempenho organizacional, tornando imprescindível o entendimento
de seu papel, características e formas de atuação, em especial pelo ato comunicativo.
Do mesmo modo, James (2010) e Andersen (2002) estabeleceram relações entre
liderança e desempenho organizacional.
Esses mesmos estudos têm indicado evidências interessantes de como a comunicação
da liderança acontece. Evidente que o estilo de liderar tem tudo a ver com o estilo de
comunicar, mas a forma de estabelecer a liderança tende a ser mais determinante
sobre a forma de comunicar, do que o inverso. Assim, entender o exercício da
liderança precede o ato comunicativo, e a sintonia de como lidera e como se comunica
é que resultam em melhor tomada de decisão e efetividade organizacional.

2. O modelo ilustrativo do LeadComm Index parte dessas evidências, onde as habilidades,
comportamentos e processos expressos pela liderança são determinantes sobre as
escolhas e práticas na comunicação interna e organizacional, e o final resultado no
processo de tomada de decisão e efetividade na organização. Na prática, habilidades
da liderança como relação interpessoal, potencializam uma comunicação simétrica e
transparente, deixando claro os motivos para uma tomada de decisão e facilitando o
alcance de objetivos na organização.
Para além das particularidades da liderança há o contexto da cultura organizacional
com seus signos, ritos, práticas e valores, que influenciam a comunicação da liderança,
assim como o entorno da cultura nacional com suas condições sociais, econômicas e
culturais. Esse conjunto de variáveis moldam e ajustam a maneira da liderança se
comunicar, num processo continuo e adaptativo.
Em nossas próximas conversas vamos explorar as diversas variáveis identificadas no
LeadComm Index de comunicação da liderança nos pilares da Liderança, Comunicação,
Tomada de Decisão e Efetividade Organizacional.
#comunicacaodelideranca; #comunicacaoorganizacional; #comunicacaointerna; #leadc
ommindex; #liderança
Referências
ANDERSEN, J. A. (2002). What we know about leadership and effectiveness. In First
International Workshop on Leadership Research. Oxford, 16-17 December. Oxford:
European Institute for Advanced Studies in Management
DAVID. V. D. and LORD, R. G. (1988). Executive leadership and organizational
performance – suggestions for a new theory and methodology. Journal of
Management, 14 (3), 453-464.
JAMES D. W.; TAHIRA M. P.; BARBARA C. Lee. Leadership decision- -making: A
behavioral reasoning theory analysis. The Leadership Quaterly. Volume 21, Issue 3,
June 2010, Pages 481