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Prof. Suzana Mota
Gerência de Projetos
de Software
Aula 05 - Gerenciamento de
Stakeholders
Stakeholders
Indivíduos, grupos ou organizações que podem afetar e ser
afetados por uma decisão, atividade ou resultado de um
projeto.
Todos que estão trabalhando no projeto, equipe de
desenvolvimento, gerente do projeto e outros membros da
equipe também constituem partes interessadas.
Mas por que gerenciar Stakeholders?
Estudo realizado pelo PMI (pmsurvey.org
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Mas por que gerenciar Stakeholders?
Se você não identificá-los, eles podem
“SURGIR” no meio do projeto!
E dependendo do nível de influência,
podem solicitar mudanças no seu projeto e
prejudicar a entrega final do projeto.
Gerenciamento de Stakeholders
O PMI divide o gerenciamento de
stakeholders em 4 etapas:
1: Identificar
2: Planejar sua gestão
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Identificar Stakeholders
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Poder e Interesse
Poder: capacidade de impor sua vontade
através de responsabilidade formal (legal,
financeira, governança e/ou operacional)
estabelecido por meio de normas,
contratos, políticas ou outros documentos
normativos.
Interesse: nível de preocupação, pois
sofrerá impactos diretos pelo projeto.
Matriz de Stakeholders
Matriz de Stakeholders
Mapa dos Stakeholders
Nome Posição Stakeholder Email Classificação Gerenciamento
João Lopes Gerente da
empresa ABC
Cliente
(Patrocinador)
joao@abc.com Positivo Envolver em
todas as
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Fábio Coordenador da
empresa Paz
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Overview: Gerenciamento de
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Identificar Classificar
Matriz de Poder e
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2. Planejar a Gestão dos Stakeholders
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3 e 4 Gerenciar e controlar seus
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