O documento discute as funções gerenciais no gerenciamento de projetos, destacando as semelhanças e diferenças entre gerentes funcionais e de projeto. Também apresenta as principais características e habilidades necessárias para um gerente de projetos, como visão estratégica, negociação, liderança e resolução de conflitos. Por fim, discute os domínios básicos e áreas de atuação do gerenciamento de projetos.

1. GERENCIAMENTO DE PROJETOS
UNIDADE 2

2. Função gerencial
Apesar de os termos gerenciamento, gerência e gestão de projetos serem
utilizados nos mais diversos sentidos e nas mais diversas amplitudes – que vão
do estratégico ao operacional –, há certo consenso entre os especialistas sobre o
núcleo das atribuições de cada um deles.

3. 3.1 Semelhanças e diferenças entre o gerente funcional e o
gerente de projeto
As funções gerenciais orientadas para projetos e para atividades
de rotina (operações) apresentam diversas características
semelhantes, entre as quais podemos destacar:
orientação para resultados;
utilização de planejamento, execução e controle;
realização por pessoas e atuação sobre pessoas;
alocação e otimização de recursos.
Em relação às diferenças, podemos citar o fato de as operações funcionais serem contínuas e
repetitivas, utilizarem procedimentos ou processos bem estruturados e apresentarem alto nível de
previsibilidade.
Já os projetos são temporários e exclusivos, sensíveis a contexto, processos semiestruturados e
necessitam de maior adaptabilidade, negociação e conciliação dos interesses das partes envolvidas
(stakeholders ou intervenientes). Além disso, necessitam de liderança e gerenciamento de pessoas
que nem sempre são oficialmente subordinadas e, por isso, demandam maior grau de comunicação.

4. 3.2 Principais características do gerente de projeto
O quadro a seguir resume as principais características associadas ao perfil do gerente de projeto.
requisito descrição
visão estratégica Capacidade e predisposição para situar fatos e problemas em um contexto mais
amplo, detectando implicações com outros sistemas e fatores mais abrangentes,
dentro e fora do projeto.
Capacidade para antecipar, captar e selecionar eventos e tendências futuras de
interesses para o projeto, analisando suas consequências e formulando as
estratégias mais adequadas.
capacidade de negociação Competência para identificar agentes politicamente relevantes para o
fortalecimento do projeto; compreender as relações das forças em jogo;
negociar e construir alianças e parcerias, focando o desenvolvimento do projeto
e o fortalecimento de sua legitimidade, credibilidade e reputação.
postura empreendedora Capacidade para identificar, promover, e viabilizar ações e apoios necessários ao
desenvolvimento do projeto, correndo os riscos a ele inerentes, administrando
as resistências, tomando decisões pertinentes e alocando os recursos
necessários à implação das medidas requeridas.

5. 3.2 Principais características do gerente de projeto
O quadro a seguir resume as principais características associadas ao perfil do gerente de projeto.
capacidade de programação e
controle
Capacidade de fixar e desdobrar objetivos, indicadores e metas para o projeto;
identificar e programar as ações e os recursos necessários à realização do projeto;
avaliar risco, identificar e resolver restrições; controlar e avaliar a execução e os
resultados do projeto.
liderança Capacidade para inspirar confiança, influenciar comportamentos, animar, orientar e
mobilizar o pessoal alocado no projeto; facilitar e estimular a participação, direta e
indireta, da equipe nas decisões operacionais; acompanhar e avaliar o desempenho
da equipe.
habilidade de delegação e
cobrança
Capacidade para transferir decisões e responsabilidades para o pessoal alocado no
projeto, assegurando-lhes as condições operacionais requeridas; avaliar seus
desempenhos e o cumprimento de objetivos e prazos; cobrar resultados; aplicar
medidas de incentivo e de correção.
capacidade de administração de
conflitos
Capacidade para administrar e resolver conflitos e disputas prejudiciais ao
desenvolvimento do projeto; lidar com diferenças individuais e de grupos;
compatibilizar pressões conflitantes surgidas na execução do projeto.

6. Naturalmente, há peculiaridades em função da natureza do
projeto, do grau de autoridade que foi delegado ao gerente,
dos papéis das partes envolvidas, da amplitude do
empreendimento em que ocorrem consórcios e
associações entre as empresas, entre outros aspectos.
Entre as diversas atribuições do gerente de projeto,
podemos destacar:
•planejamento;
•organização e controle;
•formulação de métodos;
•administração de interfaces;
•administração de tecnologia;
•formação, motivação e supervisão da equipe;
•alocação, obtenção e aquisição dos recursos necessários.

7. Click na Sugestão de leitura na base do Moodle

8. Características do gerente de projeto na equipe
•autoestima elevada;
•capacidade técnica;
•capacidade de comunicação;
•intensa orientação para metas;
•percepção e sensibilidade política;
•orientação adequada ao cliente;
•capacidade para a solução de problemas;
•capacidade de lidar com problemas e obstáculos;
•capacidade de negociação, barganhas e similares (trade-offs);
•capacidade para lidar com fracassos, riscos e medos que lhe são associados.

9. 3.3 Habilidades necessárias e problemas enfrentados pelo gerente de projetos
A tabela a seguir mostra, por ordem de importância, as habilidades necessárias aos
gerentes de projetos segundo uma pesquisa conduzida pelo PMI. Podemos observar o
predomínio de habilidades de comunicação e comportamentais.
habilidades
habilidades de comunicação 84%
habilidades de gestão – planejamento, estabelecimento de metas, análise 75%
habilidade de construção de equipes 72%
habilidade de liderança 68%
habilidade de lidar com desafios – flexibilidade, criatividade, paciência,
persistência
59%
habilidade tecnológicas – experiência, conhecimento dos projetos 46%

10. A próxima tabela mostra os problemas enfrentados pelos gerentes de projetos, o
que também nos leva a refletir sobre as habilidades a serem desenvolvidas para que
haja superação, conforme pesquisa do PMI.
problemas
inadequação dos recursos 69%
prazos para término irreais 67%
metas/direcionamentos obscuros ou confusos 63%
falta de comprometimento de membros da equipe 59%
insuficiência no planejamento 56%
falhas na comunicação 54%
mudanças nos objetivos e recursos 42%
conflitos interdepartamentais ou interfuncionais 35%

11. 3.4 Gerenciamento, gerência ou gestão de projetos
Apesar de os termos gerenciamento, gerência ou gestão de projetos serem utilizados
nos mais diversos sentidos e nas mais diversas amplitudes – que vão do estratégico ao
operacional –, há certo consenso entre os especialistas sobre o núcleo das atribuições
de cada um deles. Nesse sentido, temos como um excelente referencial as seguintes
afirmações:
O 'gerenciamento de projetos' é a aplicação
de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim
de atender a seus requisitos.
“O gerenciamento de projetos é realizado por meio da aplicação e da integração dos seguintes processos de
gerenciamento – iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.
O gerente do projeto é a pessoa responsável pela realização dos objetivos desse projeto.”
PMBOK

12. 3.5 Aspectos do gerenciamento de projetos
O gerente do projeto é o responsável pelos objetivos do projeto e
também por sua sistematização. Em função da estrutura
organizacional ou da designação/organização do projeto, muitas
vezes o gerente não tem o controle efetivo das ações ou pessoas
participantes, mas, de qualquer forma, tem a autoridade moral para
relacionar-se com todos os envolvidos na busca do
comprometimento e das ações necessárias para o cumprimento dos
objetivos do projeto.

13. Representação esquemática
O esquema a seguir apresenta diversos
aspectos associados ao gerenciamento de
projetos em suas principais atribuições,
destacando o fato de essa ser uma atividade
basicamente integradora.

14. 3.6 Domínios básicos
De modo amplo e pragmático podemos relacionar os seguintes tópicos como
caracterizadores dos domínios básicos que a função gerente de projeto deve
apresentar, segundo o PMBOK:
habilidades interpessoais;
entendimento do ambiente do projeto;
conhecimento e habilidades do gerenciamento em geral;
conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos;
conhecimento, normas e regulamentos da área de aplicação.

15. Áreas de atuação
O esquema a seguir apresenta uma visão complementar das principais áreas de atuação da
função gerencial, administrando processos, produtos (deliverables ou entregas) e pessoas.
Adicionalmente, outras dimensões estarão presentes em função do tipo de projeto.

16. 3.7 Stakeholders
Stakeholders – ou intervenientes, como denominados em português – são indivíduos, grupos de
indivíduos ou organizações que podem influenciar o projeto de maneira positiva ou negativa.
Identificar e gerenciar os stakeholders é uma das importantes funções do gerente de projeto e,
muitas vezes, negligenciar esse aspecto pode levar a sérios problemas no andamento do projeto ou,
até mesmo, a sua impossibilidade de realização.
De forma geral, os principais stakeholders dividem-se em:
patrocinador;
cliente/usuário;
gerente do projeto;
organização executora;
membro da equipe do projeto;
equipe de gerenciamento do projeto;
influenciadores – internos e externos;
gerentes funcionais envolvidos no projeto;
PMO (escritório de projetos, EP), se existir.

17. 3.8 Gerenciamento de projeto versus gerenciamento por projeto
Gerenciamento de projeto é o que estamos estudando nesta disciplina,
englobando conceitos, ferramentas, técnicas, enfim, um conjunto de boas
práticas que visam à maior efetividade em nossas ações para atingir os
objetivos do projeto. Já quando falamos de gerenciamento por projeto,
estamos abordando uma filosofia de gestão organizacional em que muitas
de suas operações ou de seus grupos de atividades poderiam beneficiar-
se da metodologia de gerenciamento de projeto.
Gerenciar por projeto implica estruturar os processos
organizacionais de uma maneira diferente da que estamos
acostumados. É necessário estar melhor sintonizados com as
demandas que o mercado nos impõe – inovação,
agilidade, efetividade, assertividade mercadológica, trabalho
em equipe, parcerias.